《旅游法》执法情况报告

1 / 5旅游法执法情况报告中华人民共和国旅游法自 2016 年 10 月 1 日正式实施以来，我局积极采取多种措施加强对旅游法的宣传学习，始终把贯彻实施好旅游法作为重点工作来抓，旅游市场得以进一步规范，取得了良好成效。现将我局贯彻实施旅游法的工作情况汇报如下：一、加强领导，为旅游法贯彻实施提供组织保障。2016 年 10 月 1 日旅游法实施以来，我局高度重视，成立了领导小组，制订贯彻旅游法实施方案，分发到各景区，形成一级抓一级、层层抓落实、上下联动、共同推进的工作局面。在旅游企业中广泛开展宣传，让全社会充分了解，共同参与实施。二、强化宣传，为旅游法实施营造良好氛围。一是开展了旅游法宣传活动，在活动中心开展了街头咨询活动，向过往的群众、游客派发宣传资料等近 2000 余份，积极倡导文明、健康、守法的旅游理念；二是悬挂宣传条幅、在局微博开设旅游法宣传专栏，通过网络全方位、多角度开展旅游法宣传工作。三、加强学习，提升局执法队伍的能力和水平。2 / 5组织局业务骨干和各涉旅企业骨干参加市旅游局学习贯彻旅游法培训班，通过学习培训，使旅游管理和旅游执法人员更加深入、准确地了解和掌握旅游法有关内容，更好地依法开展旅游管理和旅游执法工作。10月 9 日，我局组织全县涉旅从业人员学习宣传贯彻旅游法 ，切实提高全体干部职工的法律意识和依法行政水平。四、真抓实干，在工作中全面贯彻落实旅游法 。（一）加大执法力度，维护市场秩序。共检查全县旅行社、景区、星级酒店等旅游经营场所 15 次，对旅游法的宣传贯彻情况，游客接待情况，旅行社的旅游合同签订、履行情况，诚信经营、优质服务、落实旅游安全责任方面的内容开展了专项检查工作，查摆并整改问题 16 件，结合上级文件，联系我县旅游行业实际，印发*县关于五一黄金周旅游安全工作的通知 、 *县安全生产应急预案 、 关于切实做好春季森林防火及旅游安全工作的紧急通知 、 *县旅游体育局突发事件应急处置预案等文件 10 余份，进一步增强了各旅游企业安全事故预防意识，有力地推动了全县游客满意度的提升。1、抓安全管理。抓好安全监管，认真履行旅游行业管理职责，坚决防止旅游安全事故发生。3 / 52、抓导游管理。导游及旅游从业人员管理，认真落实贯彻旅游法 ，提高导游服务及管理人员素质和服务水平。3、抓服务质量。抓好星级酒店、景区、农家乐的接待服务日常标准化管理建设，为创建工作打下基础。4、抓旅游市场。规范市场秩序，抓好旅游市场秩序综合规范整合工作，让游客玩的放心，游的舒心。5、抓培训。针对涉旅从业人员服务素质、管理能力等进行全方位培训。（二）坚持规划引领，强化项目建设。在全县迅速掀起贯彻实施旅游法 、推进旅游景区规划建设的新热潮，市旅游局聘请中国科学院地理所编制了张家口滑雪大区规划 ，为申办冬奥会奠定了坚实的基础。下一步，我们积极配合市旅游局围绕申办冬奥会，在原有滑雪规划基础上进行提升，编制红花梁区域专项滑雪大区详规，整合我县资源优势，重新制定*旅游中长期规划，突出前瞻性和可操作性。（三）创建国家 A 级景区规划。以万龙云顶两大滑雪场为主，创建国家 5A 级景区、创建国家旅游度假区；长城岭森林度假区申报 4A 景区。同时，同步支持多乐美地、长城岭滑雪场创建 4A 景区，支持黄土咀、太子城等一批滑雪小镇建设，把*红花梁区域建设成为具有国际标4 / 5准的滑雪产业集聚区。（四）扎实推进旅游标准化建设。我县出台了*县规范餐饮服务业经营标准管理办法（试行） 的通知、关于开展“旅游发展突破年”活动的实施意见 、 关于印发*县引进知名餐饮企业的扶持政策的通知等政策，为依法治旅提供支撑。同时，严格对照旅游法有关内容，及时梳理我县现有关于旅游业发展的意见、办法等规范性文件，认真查找在制度上、程序上、工作上存在的问题和漏洞，全面清理整改与法律规定不相符的规章、政策，确保旅游法落实到位。五、存在的问题（一）对旅游执法对象的特殊性认识不够，旅游团队及导游员是一个非常特殊的执法对象，与其他行业的执法对象不能等同，用传统的执法手段完全不能胜任新的执法需求，需要重新考虑定位。（二）由于在景区建设和经营管理体制机制方面存在着不完善的地方，我县旅行社在县景区、酒店享受的折扣较高，因而都不愿意做地接业务，旅游新政策下对外发团数量急剧减少后，迫使本县旅行社开始重视地接业务，但我县各景区在应对旅游团队的软件制度与硬件设施方面还存在不足之处。（三）扶持鼓励政策少。要发展旅游业，进一5 / 5步凸显旅游业在服务业中的龙头带动作用，急需制定出台*县旅游业奖励扶