人才素质测评能有效开发人力资源

推销人员素质测评体系的建立与研究推销人员素质测评体系的建立与研究 一 一 引言引言 21 世纪是知识经济的时代 作为国民经济主体的企业之间的人才竞争愈演 愈烈 经济全球化浪潮 中国加入 WTO 使得这场竞争更加白热化 可以毫不夸张 地说 一个在人力资源开发与管理上缺乏竞争优势的企业 必定是被淘汰出局的 对象 因此 引入现代人力资源管理理念 理论 方法 改造传统的人事管理体 系 提高企业整体人力资源整合能力 是企业生存和持续发展的必经之路 众所 周知 人力资源管理主要包括选人 育人 用人和留人等 其中最重要也是最难 的就是选人 为了建立科学合理的选人理念和用人机制 越来越多的企业引入了 人才素质测评 因为它具有客观 公正地评价人 识别人的特点 能保证企业人 力资源决策的准确性 从而有效地开发企业的人力资源 真正实现人力资源的优 化配置 比如施乐公司曾对 500 名销售人员和经理进行测试 花费 34 万美元 AT其 次 通过素质测评 企业管理者可针对目前本企业员工的素质 行为 绩效等方 面的状况与其职务标准要求之间的差距以及企业发展目标的要求 制定企业的员 工培训计划 做到培训 有的放矢 再次 员工也可以通过综合素质的测评结果 与 企业的要求标准进行比较 找出差距 不断鞭策自已 最后 员工综合素质测评结 果可以作为员工奖罚标准之一 使物质利益的分配与员工的贡献大小紧密结合 从而激发员工的积极性 目前的测评方法存在许多的问题和缺陷 主要表现在 缺乏明确的考核标准 定性判断多 定量分析少 考核工具缺乏科学性 操作性不强 企业主管对测评结 果不够重视 也没有奖励措施进行配套 致使人们对考核结果敷衍了事 测评缺乏 反馈 被测评者既无申辨说明的机会 也无了解自己表现与组织期望之间吻合程 度的机会 使测评失去改善员工素质的重要意义 为克服以上缺陷 提高测评效果 追求测评方法的科学性 测评内容的全面 性 测评结果的准确性 笔者吸取国外先进的人才素质测评方法 应用模糊评价 方法对员工进行综合素质测评 把定性考核和定量考核结合起来 建立科学合理 的考核指标 本着德才兼备的原则对员工进行测评 十二 十二 人才素质测评的应用人才素质测评的应用 施人才素质测评的企业背景 巢企业是一个集盐 盐化工 盐田生物 制药 为一体的国家大型一档企业 近年 随着企业效益和规模不断提高和扩大 企业 对员工的调动 晋升 加薪 培训等应有一个科学依据 这一切都取决于企业人 力资源管理的有效性 为提高企业人力资源管理的有效性 减少不必要的经济损 失 企业决定采用模糊评价方法对中层管理人员的综合素质进行测评 建立因素集合 U 现假设对某位推销人员的综合素质进行测评 根据人力资 源综合素质测评的基本要求 按照德才兼备的原则 可将测评指标分为品德要素 能力要素 智体要素 绩效要素四个要素 每个要素又可分解成若干个测评要素 这 样既可以全面客观的反映员工的各个方面 又保证测评结果的科学性和合理性 表明在对推销人员综合素质测评中 全部考核人员有 32 认为该推销人员素 质优秀 40 认为较好 2l 认为一般 7 认为差 由于四个等级的得分相应为 4 3 2 l 则该推销人员的综合素质测评分值为 F 2 97 分值计算结果表明 该推销人员的综合素质接近于 较好 等级 这是测评结果的定量表示 这对于 人力资源管理是不可缺少的重要信息 人力资源管理人员可根据上述分析的结 果以及最终的测评结果进一步分析影响人力资源发挥的因素和环节 制定改进措 施 激励员工的积极性和创造性 优化企业价值链 取得竞争优势 实现企业价值 最大化 人力资源管理人员也可以根据分值为员工的薪酬管理 职务调动提供依 据 为培训工作提供方向 使员工更好地进行自我管理 十三 十三 结束语结束语 在人力资源的开发与管理中 模糊评价方法能够将定量评价与定性评价有机 结合 评价结果客观公正 具有较