应急资源管理系统项目技术规范书

应急指挥平台项目应急指挥平台项目 技术规范书技术规范书 批准 审核 编制 2013 年 8 月 1 一 项目概况 一 项目概况 山西省电力公司 利用近两年的时间 先后完成了省 十二个市公 司 含超高压 以及 85 个县级应急指挥中心 建立了分级分布式的省公 司与各地市间 上下齐心 统一指挥 反应灵敏 协调有序 运转高效 的应急管理系统 目前山西电网省 地 县三级联动应急体系已建成 为山西电网应急管理水平的提升 打下坚实的基础 山西电力应急指挥体系 已经具备掌控全局 资源统一调配 联合 作业的综合管理水平 指挥中心集通信多元化 信息集约化 指挥移动 化的战略方针 形成省 市 县多级联合抢险模式 同时应对社会性 公共事件 也具备联合政府 有关部门 社会各行业联动能力 为社会 稳定发展提供安全保障 将电厂纳入到应急指挥体系建设当中 才能够使山西电力应急体系 建设工作更为完善 真正实现发电企业以及输 供电企业现代集约化管 理 强化能源生产链条中生产 输变电阶段 电厂自我运维能力 为上 级调控中心提供快速感知能力 形成电网 电厂互动模式 以闭环方式 强化电网统一监管能力并为电网稳定运行提供有力支撑 从电厂角度看 在应急状态中 需要了解省网 国网 和相关政府 方面的决策同时也需要了解整个应急事件的指挥过程 传统的模式是以 调度运行为基础的生产模式 满足不了大规模应急状态下的指挥 必须 有一套更为全面先进的系统借助原有的基础来提升 为应急工作打下良 好的基础 2 二 项目工期要求 二 项目工期要求 施工时间暂定为 年 月 日至 年 月 日 施工工期共计 天 如果施工工期因不可避免的因素而改变 招标方及时将改造时间通 知投标方 投标方应在开工前 2 天到达现场 安装设备 组织人员到位 在要求的施工时间内结束所有工作 并提出处置建议 主要包括项目实施要求 项目组织要求 项目需求变更要求和项目 进度管理要求 合同变更要求 项目质量管理 项目交付成果和测试要 求等 序号里程碑名称工作内容截止时间备注 一需求调研监造业务需求调研N 5 天 二系统设计完成系统整体设计N 15 天 三软件开发 完成系统软件开发和测 试 N 60 天 四初验 完成系统上线准备 系 统初验 N 65 天 五试运行系统开始试运行N 70 天 六验收完成系统验收N 100 天 3 说明 表中的 N 为项目开始日期 三 项目质量要求 三 项目质量要求 3 1 投标方必须有最基本检修质量措施 施工方案整体措施等 符 合招标方有关质量标准的规定 投标方应根据招标方的检修项目制定详 细的检修工程施工组织设计 内容包括 工程组织体系 安全管理体系 质量管理体系 项目安全技术措施 人员安排 工器具安排 检修进度 安排 现场标准化设施安排等 并需在合同签订后 3 日内提供招标方 由招标方审核 招标方需在检修前 2 日内向投标方反馈意见 3 2 投标方作为施工项目的第一级验收人员 应严把质量关 禁止 将有缺陷和问题的工程项目留给下一级验收人员验收 验收记录做到及 时准确 验收率达到 100 3 3 招标方的签字验收 不能视为投标方按合同规定应承担的质量 保证责任的解除 也不能免除投标方对设备检修质量应负的责任 3 4 施工达到质量控制点后 必须在质检表格上由双方各级验收人 员签字后 方可继续施工 不允许施工结束后补签 3 5 执行标准 除本方案特别规定外 供方所提供的设备均应按表 1 中标准和规定 进行设计 制造 检验和安装 所用的标准必须是其最新版本 如果这 些标准内容矛盾时 应按最高标准的条款执行或按双方商定的标准执 行 表 1 引用的标准规范 4 标 准 号标 准 名 称 DL T795 2001 电力系统数字调度交换机 DL T534 93 电力调度通信总机技术要求 DL T 598 1996 电力系统通信自动交换网技术规范 YD T 954 1998 数字程控调度机技术要求和测试方法 YD T 1243 1 2002媒体网关设备技术要求 IP 中继媒体网关 YD T 1046 2000 IP 网关设备互通技术规范 YD T 1292 2003 基于 H 248 的媒体网关控制协议技术要求 ITU T H 323v4 2000 基于分组的多媒体通信系统 ITU T H 245v7 2000 多媒体通信的控制协议 RFC2805 媒体网关控制协议结构和要求 ISO IEC 14496 2语音和视频编码技术 ITU T T 120 1996 多媒体会议的数据协议 ITU T H 225 0 v4 2000 基于分组的多媒体通信系统的呼叫信令协议和媒体流 的分组 ITU T Q 1902 1 与承载无关呼叫控制协议功能描述 ITU T Q 1902 2 与承载无关呼叫控制协议消息和参数的一般功能 ITU T Q 1902 3 与承载无关呼叫控制协议的消息和格式 ITU T Q 1902 4 与承载无关呼叫控制协议的程序 基于 NGN 架构的 SIP 及 H 323 协议规范 供方提供的所有设备 备品备件 软件系统 除本规范书中规定的 更优的技术参数和要求外 其余均应遵照最新版本的中国信息产业部颁 布的标准 国际电信同盟 ITU 国际电工委员会标准 IEC 国际公 制 SI 国际化标准组织 ISO 及国家标准 这是对设备的最低要 求 5 如果供方有自己的专有标准或规范 应在辅助说明文件中具体说 明 并附上相应的详细技术资料 但必须优于上述标准的有关规定 3 6 改造后评价 3 6 1 保质保量完成计划改造项目 3 6 2 施工工艺和质量标准全部符合工艺要求 无返工 3 6 3 施工记录 工时记录 备件材料消耗记录准确无误 四 施工范围及要求 包括职责 技术要求 四 施工范围及要求 包括职责 技术要求 技术指标等 技术指标等 本项目的工作范围为电厂应急指挥平台项目的功能设计 结构 性 能 安装和试验 以及供货和现场技术服务 4 1 双方在合同期间应承担如下职责 4 1 1 供方的职责 供方的职责将包括下列内容 但不仅仅限于此内容 为电厂提供一套符合本技术规范要求的应急指挥平台 负责电厂内部应急指挥平台与行政交换机对接 负责电厂内部应急指挥平台接入综合数据网 负责应急指挥平台与山西省电力公司资源管理系统的对接 负责供货范围内设备在试验验收和保修期内的故障排除 负责供货范围内所有设备的包装运输 提供供货范围内所有设备的技术文件 图纸和使用手册 4 1 2 需方的职责 提供与其他设备之间连接的接口要求 提供应急指挥平台所需的网络 IP 资源 提供应急指挥平台值守电话终端的号码资源 6 提供应急指挥平台与行政交换机的板卡插槽资源 提供调度综合数据网通道 确保按照使用说明书正确使用设备 4 2 系统功能与结构 4 2 1 系统功能 4 2 1 14 2 1 1 应急指挥系统介绍应急指挥系统介绍 应急指挥系统分为两大主体 前台用于页面展示与用户交互操作 后台用于终端注册以及路由分配 分级指挥等功能 主要功能包括强拆 强插 会议 组播 监听 代接 转接 禁话 静音等基础功能 同时 还有智能录音 批量导入 信息交互 来电列表 状态监管等高级功能 在不改变原有使用习惯的前提下 与电厂的交换机对接 实现通信 业务管理 必要时 在应急指挥过程实现强插 强拆 监听等一系列应 急操作 提升通信的即时性和传递的准确性 强插则双方通话 通过权限判断 以第三方形式加入 退出时则不影响 原有通话 通话不间断 强拆则双方通话 强行切断一方 形成双方通话 挂断则通话结束 监听则权限具备时 可以监听通话人员内容 随时可 进可退 不影响正常通话 静音则是让通话一方只可听不可说 禁话则 是让该电话号码失效 让该人员无法使用 会议则是形成三方以上通话 实现多人交流 应急指挥台支持视频展示能力 集音视频于一体 应急指挥台上不 仅显示文字 而且引入视频图像 做到图文并茂的展示能力 同时支持 点对点视频图像展示 应急指挥台上可以查看 IP 可视电话打来电话的现 场图像 联动视频模块会议接入 在应急指挥台分屏展示出来 展示的 内容有视频的看图像 没视频的听声音 7 4 2 1 24 2 1 2 功能要求功能要求 1 应急指挥台应支持点对点单呼 点对点追呼 多人次组呼以及多 人次多次追呼的需要 以及无人接听后的呼叫转移等多方式的指 挥功能 确保信息准确有效传递 2 通信人员 应支持点对点单人呼叫以及点对多点的并行呼叫 针 对未接到通知人员支持多次追呼功能 确保上级命令有效传递到 达 做到最短时间内信息多次传递的时效性 3 应急指挥台应支持录音功能 指挥电话通话录音 通话记录保存 在后台 可以随时调阅 实现情景再现 4 录音部分应支持对通话媒体流进行分析和压缩处理的能力 保证 指挥语音 视频清晰 无干扰 同时保证录音质量 5 应支持语音激励方式 当有声音时自动录音 无声音时停止录音 对于录音文件要求可以分级管理 以防止人为删除 同时对所有 接入终端 如手持终端 座机 手机 可视电话等 会议或通话 时进行自动录音 6 应支持组播功能 组播支持人员录音进行广播 支持人员文字输 入转变成语音播报 同时播放内容可循环播放 并以短信追加告 知 确保多层机制安全传递 7 应支持整合多种通信手段 如电话广播 短信平台 具备历史记 录模板等 确保应急事故发送时 让应急值班人员可以通过组播 形式 瞬间把突发事件情况告知所有相关负责人员 缩短逐一通 8 知的时间 提升人员应急感知能力 8 应支持操作人员自定义事件组 针对应急会议 支持人员邀请 请离 静音等操作 同时根据会议的进展支持人员重新邀请 和 号码打入进会等功能 9 应支持建立通信模板 一键组会功能 快速组织小型会议的能力 其中包括视频和语音会议 避免应急抢修时 手工查找人员信息 抢修信息逐个通知的方式 缩短抢修消息传递时间 10 会议应支持灵活召开或组建 具备语音 视频会议召开能力 在应急状态下将现场施工抢修人员与应急指挥领导在一个会议组 中 可以随时汇报协商 有视频的开视频会议 没有视频的 用 语音沟通 11 应支持短信发送功能 针对抢修人员 部门 应急抢修小组 实现单发 群发应急抢修通知 并可根据反向查询功能掌握到信 息发送是否成功 确保传递有效信息成功 12 应支持人员批量导入的功能 方便操作人员统一管理 进行日 常维护工作 做到一处同步 其他系统也能达到人员共享的地步 13 应支持电话打入排队功能 让呼入电话有选择性接听 缓解指 挥人员工作压力 同时来电将跟人员的名称职务绑定显示 让号 码有据可查 提升通话效率 14 应支持多种指挥用户状态 如注册 振铃 遇忙占线 接听通 9 话 静音 禁言等状态 支持注册用户状态管理 方便看出哪些 用户在进行何种操作 进而方便进行强插 强拆 邀请入会等操 作 15 应支持系统日志浏览 日志应包括人员操作日志以及系统呼叫 通信记录 方便查看系统信息 随时掌握信息流程 及时了解到 系统的日志以及人员的操作记录 4 2 1 34 2 1 3 应急互动模块应急互动模块介绍介绍 依据固定结构模式 建立的设备模型按电网设备建立 统一使用 ISPG 编码 系统可按预先设定的信息模型 筛选接收业务系统的告警消 息 通过信息的关联匹配 有效地组织各类生产业务系统 管理系统相 关信息 形成全景信息数据断面 对从不同业务系统汇报的 由同一原因引起的多个告警 需对告警 信息进行合并 只需给出核心的告警或者引起故障的原因 而不必在实 时告警界面上显示所有告警信息 减少指挥员需要处理的告警数目 但 所有的告警消息需进入平台历史数据库 同时在实时告警界面可以通过 综合告警信息查看与之相关的详细告警信息 关联事件推理为基于离散告警事件的推理 可对同一段时间内不同 告警事件综合归纳 根据各个告警事件的关联信息 进行综合分析判断 验证出是否故障发生 消息的确定性 4 2 1 44 2 1 4 功能要求功能要求 1 应支持信息系统接口功能 2 应支持信息模块功能 10 3 应支持信息汇聚功能 4 应支持信息梳理功能 5 应支持信息高级应用分析功能 6 应支持人员订制 推送功能 7 应支持加入视频会议系统 注册在应急指挥机上 支持强插 强 拆 监听 视频会议等功能 8 应支撑配合应急互动模块使用 将应急突发事故发送到平台上 4 2 1 54 2 1 5 应急视频终端应急视频终端介绍介绍 应急视频终端 支持视频通话 能够实现应急指挥状态下的随时强 插 强拆 监听等操作 满足联动视频模块会议接入 在应急指挥台分 屏展示出来 展示的内容有视频的看图像 没视频的听声音 同时可配合省公司召开视频会议 以参与者身份加入到视频会议中 了解省公司最新动向以及最新精神 电厂配合电网做好用户供电工作 协助模式提高电网安全运行能力 4 2 1 64 2 1 6 功能要求功能要求 应急视频终端 应支持视频通话 能够实现应急指挥状态下的随时 强插 强拆 监听等操作 满足联动视频模块会议接入 在应急指挥台 分屏展示出来 展示的内容有视频的看图像 没视频的听声音 4 2 2 系统组成 11 4 2 2 1 设备选型概述设备选型概述 本次电厂应急体系建设 将从通信强化 信息互动两方面入手 目 前电厂与电网之间通信手段还很单一 停留在电话下令通知环节 并且 信息化也停留在单向传输的程度 应急指挥过程无法及时掌握 工作被 动 基于电厂网络与电网 建设多级应急指挥平台 消除单方作战 形 成联合作业的新格局 通过强插 强拆 监听 一键呼叫 并发组播 应急会议 追呼 循环播放 文字转化语音等手段 最大程度提升电厂 与电网之间的通信能力 打造应急指挥过程扁平化指挥 应急互动模块 延伸省公司全景信息平台 建立信息交互模式 消 除单向传递的不对称性和延迟性 将原有的公告性内容 直接与手机进 行关联 提升信息感知的能力 同时结合一些故障信息 可平台推送受 影响的潮流图 相关数值以及管理性数据 通过图文并茂的展示方式 能够让电厂快速了解到事故的影响范围与相关服务支撑 快速进入角色 联合作业 配合应急指挥机使用的还配备两台应急视频终端 在应急指挥过程 中 应急视频终端作为应急指挥机的值守话机 可以随时拨打电话 监 管状态 但遇见优先级更高的联合作业时 应急视频终端则随时配合指 挥 进行强插 强拆 监听等操作 配合应急指挥进行统一指挥 下令 等工作使用 同时 国网公司或者省公司召开有关迎峰度夏的视频会议 时 通过应急视频终端参与到视频会议中 了解电网公司的会议精神以 12 及工作落实情况 4 2 2 24 2 2 2 设备选型列表设备选型列表 1 1 套应急指挥系统 2 1 套应急互动模块 3 1 台调度指挥机 4 1 台应急指挥台 5 2 台应急视频终端 6 1 个彩信猫 7 1 套 Linux 操作系统 8 1 套 Window server 2003 操作系统 9 1 套 Mysql 数据库 10 1 套 tomcat 中间件 4 2 3 技术要求与指标 4 2 3 14 2 3 1 应急指挥平台技术要求与指标应急指挥平台技术要求与指标 可靠性不得低于 120 000 小时 呼叫完成率不得低于 99 999 呼叫建立时间应支持 H 323 0 5s SIP3 0 通信性能应支持 128Kbps 384Kbps 15 帧 秒 384Kbps 以上 30 帧 秒 电源 交流 110 240V 50 60Hz 13 最大功耗 200 瓦 4 2 3 24 2 3 2 应急指挥台技术要求与指标应急指挥台技术要求与指标 显视器尺寸不得低于 20 寸 显存容量不得低于 512M 4 2 3 34 2 3 3 应急指挥终端技术要求与指标应急指挥终端技术要求与指标 设备应采用 TI 达芬奇芯片 设备应支持 200 万以上像素摄像头 显示不得低于 7 寸数字彩色液晶触摸屏 视频编解码应支持 H 264 H 263 设备应支持联系人解决方案 4 2 3 44 2 3 4 系统对接技术要求与指标系统对接技术要求与指标 电厂环节的应急指挥平台应支持通过 E1 板卡与电厂行政交换机对接 电厂环节的应急指挥平台应支持与山西省电力公司大运行资源管理系 统应急指挥平台对接 实现语音互联互通 电厂环节的应急指挥平台中的应急终端应支持与山西省电力公司大运 行资源管理系统应急指挥平台中的应急终端对接 实现视频互联互通 电厂环节的应急指挥平台应支持与山西省电力公司大运行资源管理系 统全景信息平台对接 实现信息共享交互 显视器分辨率不得低于 1600 900 显卡性能应支持 PCI E X16 接口标准 支持 DirectX 10 1 14 五 验收试验五 验收试验 5 1 概述 山西省电网公司 利用近两年的时间 先后完成了省 十二个市公 司 含超高压 以及 85 个县级应急指挥中心 形成一套省公司与各地市 间 上下齐心 统一指挥 反应灵敏 协调有序 运转高效 的应急指 挥体系化平台 山西省内发电集团下属电厂 居调研电厂通信资源具备整合能力 同时信息化系统也与山西省电力公司处于统一网络 业务数据网 建设 后具备联合作业的综合管理水平 山西省区域发电集团下属电厂应急体系建设工作更为完善 真正实现 发电企业以及输 供电企业现代集约化管理 强化能源生产链条中生产 输变电阶段 电厂自我运维能力 为上级调控中心提供快速感知能力 形成电网 电厂互动模式 以闭环方式强化电网统一监管能力并为电网 稳定运行提供有力支撑 5 1 1 供方所提供的系统的质量 功能 性能等均应经过试验 并经需 方认可才能交货 试验内容由供方制订 并经需方确认 需方有权根据 实际需要增加或减少实验内容 更改实验方法 调整实验条件 5 1 2 供方应提供所有工厂试验及现场验收的细则 细则中应明确规定 试验项目以及所达到的性能要求 5 1 3 需方人员对试验的认可签字并不解除供方对合同规定的保证责 任 5 1 4 供方应提供一份详细的工厂试验和现场验收的计划 包括系统性 15 能 功能及系统稳定运行的测试方法 需方对供方提供的试验和验收计 划具有修改的权力 并在设计联络会上经需方确认后生效 5 1 5 供方应提供四份试验报告的拷贝 每份报告均应有编号 日期 试验报告至少要包括如下内容 1 设备的说明 2 设备的项目编号 数量以及顺序号 3 完成试验的时间 地点及方法 4 试验环境 包括温度 湿度 电源 电压 和条件 5 试验合格的标准 6 试验数据 7 试验人员名单 8 负责人签字 5 1 6 工厂试验期间 供方应根据技术协议的要求 提供检验 维护 测量 试验和记录的设备 现场验收的专用仪器仪表由供方提供 通用 仪器仪表由需方提供 5 2 现场验收试验 SAT SAT 由需方人员在供方工程师的现场指导下进行 SAT 应在完成 FAT 所进行的全部系统功能试验和稳定性试验后 现 场设备安装 调试完毕 并已具备条件时进行 SAT 应包括设备与需方其他系统 设备互连的试验 还应测试与网 管中心或者终端的通信试验 SAT 稳定性试验的时间为连续进行的 168h 在稳定性试验的 168h 期 间 不得对硬件设备和软件程序进行调整 除非经过需方许可 SAT 开始 3 周内 如果系统不能正常运行 则 SAT 不能通过 供方 应采取必要的措施予以纠正 费用由供方负责 SAT 的一般仪表由需方准备 专用工具和仪器由供方提供 16 SAT 合格完成后 30 天 双方代表应在 SAT 验收报告上签字 作为证明系统符合规范书的依据 SAT 完成后 30 天以内 供方应向 需方递交两份经签字的性能试验报告 其中包括所完成试验的结果 所 使用的仪器及试验人员的签字 供方应派合格的工程师到需方现场组织实施 SAT SAT 和现场服务所 需的费用应包括在合同中并单列 六 质量保证及管理六 质量保证及管理 6 1 供方应保证其所提供的所有设备都是全新的 未使用过的 且按最 佳方式进行设计和制造 采用的是优质材料和先进工艺 并在各方面符 合合同规定的质量 规格和性能要求 6 2 供方应保证系统硬件设备经过正确安装 正常操作和保养 在其寿 命期内运行良好 供方应承诺系统主要设备及部件的运行寿命不少于 10 年 由于供方设计 材料或工艺的原因所造成的缺陷或故障 在合理的 运行寿命期限内供方应免费负责修理或更换有缺陷的零部件 模板或整 机 6 3 系统的质量保证期 包括软件功能 为 1 年 6 4 在质量保证期内由于供方设备或软件的质量问题而造成系统的停 运 供方应负责尽快更换有缺陷或损坏的部件或者调整相应的软件 并 赔偿有此造成的损失 6 5 供方应对合同设备的设计 材料和零部件选购 加工 制造 集成 组态 试验等过程建立严格的质量保证体系 并在合同的整个制造和集 成组态过程中严格按其执行 供方提供的所有设备均应附有制造商发出 的 有供方签字的检查记录 质量保证书和试验报告 6 6 供方应采用有运行经验证明正确的 成熟的技术来进行合同设备的 生产和系统的组态 如采用供方过去从未采用过的新技术 应征得需方 17 的同意 6 7 供方从其他厂商采购的软件和设备 一切质量 版权问题应由供方 负责 6 8 供方应提供下列支持服务 1 提供对所有系统硬件和软件维护问题的帮助 应提供一天 24h 一周 7 天的紧急帮助服务 紧急帮助可采用远程诊断方式 远程 诊断的方式所需要的软硬件设备应包含在投标报价中 2 可通过电话提供支持服务 指导需方技术人员诊断存在的技术问 题 如果需方技术人员不能解决问题 供方应派遣维护人员赶赴 现场 3 支持服务的报价应包括交通 住宿和人工费用 七 技术服务七 技术服务 7 1 供方应必须指派合格的 有经验的安装监督人员和试验工程师到现 场 对合同设备的安装 调试和现场试验等工作进行技术指导和监督 供方的现场工程师应对所有安装工作的正确性负责 除非需方的现场安 装人员的工作未按照供方指导人员的意见执行 并且供方的现场工程师 立即以书面的形式将此情况通知需方项目负责人 7 2 供方指定的工地代表应在合同范围内全面与需方的工地代表合作与 协商 解决合同有关的技术问题和现场安装工作问题 双方的工地代表 未经授权 无权变更和修改合同 7 3 供方现场工程师应完成合同规定的有关技术服务 进行指导 监督 设备的安装 调试和验收试验 供方现场工程师应对需方人员详细解释 技术文件 图纸 运行和维护手册 设备特性 分析方法和有关