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文档简介

从导购到穿衣顾问 课程效益 本课程旨在通过对从导购到穿衣顾问蜕变的四大关键环节的讲解 达到提升导购的专业技能 培养其成熟心态 从而提升其销售业绩的目的 课程结构 训练自信情景训练成为丰富经验的沟通者心里素质的训练 万能大法 万能大法 万能公式穿衣顾问 信心 技能 训练万能口诀顾客不专业 正是我们的提升空间 使我们有机会成为专业人士 成为穿衣顾问的秘诀 训练自信情景训练成为丰富经验的沟通者心里素质的训练 训练自信 训练自信 员工自信的体现 两个敢于 要敢于与顾客互动要敢于为顾客做主 训练自信 自信的来源专业知识和日常生活常识的积累FAB自身魅力和个人价值的体现去感染顾客怎样去说FAB 训练自信 FAB的真谛FAB在销售中 作为基本常识 为顾客提供专业服务好的学习习惯专业知识积累大量演练IZOD活广告 训练自信 FAB方法论了解顾客 出席场合 背景 气候 与顾客需求挂钩为顾客提供穿衣解决方案 训练自信 FAB具体学习方法脑海中构想顾客可能参与的工作及生活场景养成主动学习FAB的能力场景化记忆发现各大类货品FAB的 点穴口 与顾客需求结合 情景训练 头脑风暴 你遇到的男顾客生活场景有哪些 各大类的 点穴口 实战演练 情景训练的真谛练习场景化搭配 给予搭配解决方案导购要根据顾客的特点做推荐 包装改造男人的形象 避免让男人格式化 实战演练 情景销售的真谛情景 为顾客提供不同场合的解决方案 实战演练 情景销售的实现个人心理素质专业技能坚忍不拔的销售意志 实战演练 情景销售的具体学习方法根据天气和店铺环境 调整搭配方案通过情景概念启迪顾客需求 强化生活场景 而不是机械的周一至周日搭配 成为沟通者 成为丰富经验的沟通者 通过大量情景训练和实战成为丰富经验的沟通者 成为丰富经验的沟通者 最有影响力的沟通从非销开始 成为丰富经验的沟通者 非销的真谛非销是基本常识的积累 要靠自我学习能力得当的非销 做个有趣的人 让顾客轻松 同时我们拥有掌控权 成为丰富经验的沟通者 非销话题的自我学习当下流行当今讨论本土男人常识性话题积累 心理素质的训练 心里素质的训练 分析顾客的拒绝原因对导购本人的拒绝顾客自身原因对品牌的不认可经济原因对货品本身的拒绝 心里素质的训练 要感谢顾客的否定 在否定中前进 量变终究会质变成功率高在于总结失败教训 看到机会 点石成金 化解疑问 摇身一变 心里素质的训练 顾客的拒绝为顾客提供方案为顾客提
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