企业培训师职业技能培训教程

TTTTTT 企业培训师职业技能培训教程企业培训师职业技能培训教程 课程类型 个人技能 提交时间 2007 12 28 打 印 关闭窗口 双击自动滚屏 学员对象 学员对象 企业各部门需要担负培训员工 辅导下属等相关工作的部门主管与专业人员 课程目的 课程目的 紧紧围绕 如何有效分析并把握企业员工的培训需求 如何设计 编写实用 适用的员工培训教 材 如何发现 收集 整理各种培训素材并向学员倡导正向价值 如何生动 有效地进行现场呈 现并始终牵引学员的学习兴趣 如何应对课堂现场的异常状况并恰当处理学员问题 如何设计并 找寻培训师持续发展的职业生涯成长路径 等关键性问题 因循 是什么 为什么 怎么 做 的逻辑层次与推演思路 围绕 观念调整 行为改善 技能提升 的训练目标与重点 通过 化理念为方法 以方法练手法 演手法悟心法 的训练过程 全面提升相关人员的培训技能与 综合素养 课程内容 课程内容 TTT 企业培训师职业技能培训教程 训练说明及内容纲要 一 适用对象 企业各部门需要担负培训员工 辅导下属等相关工作的部门主管与专业人员 二 训练目标 紧紧围绕 如何有效分析并把握企业员工的培训需求 如何设计 编写实用 适用的员工培训教 材 如何发现 收集 整理各种培训素材并向学员倡导正向价值 如何生动 有效地进行现场呈 现并始终牵引学员的学习兴趣 如何应对课堂现场的异常状况并恰当处理学员问题 如何设计并 找寻培训师持续发展的职业生涯成长路径 等关键性问题 因循 是什么 为什么 怎么 做 的逻辑层次与推演思路 围绕 观念调整 行为改善 技能提升 的训练目标与重点 通过 化理念为方法 以方法练手法 演手法悟心法 的训练过程 全面提升相关人员的培训技能与 综合素养 三 训练特点 讲授 研讨 模拟演练等 并对学员进行现场的个性化点评 四 训练课时 1 天 2 天 3 天 4 天或者 5 天 由企业根据实际情况选择确定 五 学员人数 30 人以内 六 设计编写 廖信琳老师 联系电话 七 内容纲要 企业可以结合自身实际情况 参照纲要内容提出个性化要求 模块一 培训的基础认知与培训师的角色定位 1 企业培训的定义及其作用 培训是一个什么样的过程 培训对企业经营管理到底能够产生什么样的作用 2 成人学员的主要学习特点 3 培训师在培训过程中需要扮演哪些不同的角色 培训师如何进行各种角色的有效转换 4 培训应该具备的职业素质与核心能力 正向 责任 成长 同理心 表达力 挑战力 洞察力 创造力 变通力 感召力 领悟 演绎 链接 触动 5 贯穿培训过程的四大核心理念 放下 接纳 馈赠 扩展 6 培训行为的六大模型 分享 沟通 启发 力行 察觉 影响 模块二 课程设计 编写与教材准备 1 准确把握培训需要解决什么样的问题 确定培训需求调查的思路 如何进行三种不同情形的培训需求调查 五种常用需求调查方法的运用要点 通过调查分析并定义问题 2 课程设计 课程设计的一般原则 课程设计的宏观思路与微观路径 如何搭建一个课程的逻辑框架 如何提炼课程的核心观点 如何选择课程的关键性内容 3 教材编写与制作 编写教材的三个导向 教材 PPT 制作的整体要求 教材 PPT 的制作要素 教材 PPT 编写与制作练习 教材 PPT 案例参考与点评 4 如何有效收集 整理并选择适合主题的培训素材 5 笔记与手稿的制作与运用 6 如何为课堂现场设计培训行为进程与相关环节 模块三 现场呈现的方法与课堂掌控 特别说明 本模块的内容涵盖三个不同层级 初级 中级 高级 的技能 需要主训老师根据企 业提供的学员背景情况 选择符合学员当前技能水平的训练内容 1 培训师的压力释放与情绪管理 培训师的现场压力源自哪些情形 如何破解培训师自身心理因素产生的压力 释放现场压力的方法 培训师如何有效地管理自己的情绪 2 专业的课程导入技法 登台亮相的四个基本要求 有效开场的四大要素 应该避免的几种负面开场 精心选择开场的话题内容 课程导入的四大任务 十种常见课程导入形式及其运用技巧 3 专业的收结 阶段性内容收结应该注意的事项 六种常见收结方式的运用要点 应该避免的几种收结 4 专业的内容演绎手法 精彩演绎的六字要诀 专业表达的三大要素 四大专业演绎手法的运用要点 系中 高级阶段内容 5 现场互动技巧的运用 价值导引 的问题牵引技巧 经验反哺 的案例研讨技巧 以情喻理 的故事演绎技巧 深度体验 的游戏组织技巧 系中 高级阶段内容 身临其境 的现场偶发事件的捕捉 系中 高级阶段内容 理性思辨 的现场辩论技巧 系中 高级阶段内容 视角转换 的图片运用要点 系中 高级阶段内容 情感共鸣 的音乐引导技巧 系中 高级阶段内容 6 链接触动的现场点评手法的运用 系中 高级阶段内容 为什么需要进行现场点评 现场点评的基本原则 现场点评的基本思路 不同训练形式和训练方法的点评要点 如何把握 关键教育点 对学员进行点评 点评过程中的细节处理 7 企业经常性主题的训练要点与方法提示 系中 高级阶段内容 如何做好新员工入职培训 如何做好基础销售技能培训 如何做好基础客户服务技能培训 如何做好产品知识与专业技术知识培训 如何做好一般职业技能 沟通 时间管理 目标管理 礼仪 商务演讲等 培训 8 学员问题处理与课堂掌控 处理学员问题的原则 处理学员问题的步骤 处理学员问题的常见形式与方法 如何应对学员的 非常态 问题 主动掌控课堂现场的四种基本手法 非常态 学员状态的应对技巧 如何应对课堂现场的 突发状况 9 培训师的职业形象与职业风范 职业着装的基本要求 培训师职业形象自我检视 培训师职业风范的总体要求 静态风范 身型的要求及练习方法 动态风范 手势与步伐的要求及练习方法 心境防范 有声语言的运用技巧 情绪防范 眼神的运用技法 模块四 培训的职业成长与发展 1 培训师成长的阶梯 2 培训师自身的学习与修为 3 培训师成长的要素 4 培训师的成长路径 授课时间 授课时间 3 天 授课顾问 授课顾问 廖信琳 顾问背景 顾问背景 培训师简介 廖信琳先生 职业培训师 中华培训网 中华智业 上海硕智 南京卓润 佛山孜孜培训 哈尔 滨卓越致远等多家培训机构的特聘高级培训师 廖信琳先生自 2000 年从事职业训练以来 一直倡导并躬身实践 职业训练不仅仅提供知识 资讯 和技能 更重要的是帮助学员寻找行为改善的路径 从而有效改善学员的工作绩效 的理念 以 高度关注现场 用平常话 拣身边事 露真性情 或和风细雨沁人心脾的拨云见月 或当头棒 喝直指人心的鞭辟入里 的训练风格见长 充分调动学员的 自动自发 意识 引导学员在深度 感悟中寻找有效的改善方法和路径 廖信琳先生凭借其扎实的理论功底和丰富的实践经验 擅于在司空见惯的现实生活中见微知著 发现并挖掘理论与实践之间的关键接点 在个人稳健成长和企业永续经营领域有着其独到的见解 其悉心研究 设计编写的 TTT 企业培训师职业技能培训教程 2008 年度版本 商务演讲 专业技巧培训教程 服务人员职业技能培训教程 等三个核心课程 因循 是什么 为什么 怎么做 的逻辑层次与推演思路 围绕 观念调整 行为改善