《管理学》-期末考试试卷及答案

管理学 期末考试试卷 第一套试卷 卷 一 选择题 每题 1 分 共 10 分 1 西方权变理论学派的代表人物是 A 孔茨 B 西蒙 C 梅奥 D 伍德沃德 2 管理跨度原则可以理解为 A 职位的职权和职责对等一致 B 领导者所管理的人员数目应当适当 C 管理人员要求与分工 协作相一致 D 应当授予管理人员一定的职权 3 美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验 开创 了 的早期研究 A 行为科学学派 B 管理科学学派 C 社会系统学派 D 经验主义 学派 4 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容 关于什么是 合理的管理幅度 对于下列四种说法 你最赞同哪一种 A 管理幅度越窄 越易控制 管理人员的费用也越低 B 管理幅度越宽 组织层次越少 但管理人员的费用会大幅度上升 C 管理幅度应视管理者能力 下属素质 工作性质等因素的不同而定 D 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题 无须过多考虑 5 在计划类型中 按照计划制定者的层次可将计划分为 A 战略计划 管理计划 作业计划 B 指令性计划 指导性计划 C 综合计划 项目计划 D 销售计划 生产计划 劳动人事计划 技术改造计划 6 在管理控制活动中 有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来 这种控制是 A 前馈控制 B 反馈控制 C 过程控制 D 间接控制 7 根据领导生命周期理论 当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导 方式是 A 高关系 低工作 B 命令式 C 参与式 D 低工作 低关系 8 当人们认为自己的报酬与劳动之比 与他人的报酬与劳动之比是相等 的 这时就会有较大的激励作用 这种理论称为 A 双因素理论 B 效用理论 C 公平理论 D 强化理论 8 在管理方格图中 团队式管理的方格是处于 A 9 1 B 9 9 C 1 9 D 1 1 10 心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要 依次是 A 社交的需要 尊重需要 安全需要 生理需要 自我实现需要 B 生理需要 安全需要 尊重需要 社交的需要 自我实现需要 C 生理需要 安全需要 社交的需要 尊重需要 自我实现需要 D 生理需要 社交的需要 安全需要 尊重需要 自我实现需要 二 多项选择题 每题 2 分 共 12 分 1 领导者在建立和健全科学决策支持系统时 主要应注意建立 A 信息系统 B 咨询系统 C 决策系统 D 组织系统 E 执行系统 F 反馈系统 2 现代管理的主要职能包括 A 计划职能 B 组织职能 C 创新职能 D 控制职能 E 激励职能 F 领导职能 G 协调职能 3 能体现我国朴素的辩证思想的理论有 A 物极必反 B 以逸待劳 C 将欲弱之 必固强之 D 知己知彼 百战不 殆 E 治国之道 务在举贤 4 勒温的领导作风理论提出了三种极端的领导工作作风 即 A 专制作风 B 集权作风 C 仁慈作风 D 民主作风 E 放任自流作风 F 权变作风 5 企业文化的结构大致可以分为以下几个层次 A 目标层 B 哲学层 C 精神层 D 道德层 E 制度层 F 器物层 6 管理思想发展史的第三阶段为中期的管理思想 主要代表人物 A 梅奥 B 法约尔 C 巴纳德 D 伯法 E 卡斯特 三 名词解释 每题 3 分 共 18 分 管理 组织 决策 战略管理 目标管理 企业文化 四 简答题 每题 5 分 共 40 分 控制过程一般有哪些步骤 什么是人际关系平衡 其种类有哪些 管理思想的发展可分成几个阶段 何谓组织生命周期理论 为什么说管理学既是科学又是艺术 双因素理论的主要内容是什么 费德勒模型的主要内容是什么 现代计划方法主要有哪些 五 论述题 每题 10 分 共 20 分 为什么强调正激与负激相结合 但应以正激为主 试举例说明 评述您学过的领导理论 谈谈管理学中的领导理论对提高领导艺术 的作用 答案 一 单项选择题 二 多项选择题 三 名词解释 管理是通过计划 组织 控制 激励和领导等环节来调节人力 物力和财力资源 以期更好地达成组织的目标的过程 2 组织是为了达到某些特定目标 经由分工与合作及不同层次的权利 和责任制度 而构成的人的集合 决策 为了达到一定的目的 在两个或两个以上的替代方案中 选择一个有效方案的过程 战略管理 对企业的生产经营活动实行的总体性管理 是组织 制定和实施战略的一系列管理决策与行动 其核心问题是使企业的自身 条件和环境相适应 以求企业生存和发展 目标管理是一种程序和过程 它使组织中的上级和下级一起商定 组织的共同目标 并由此决定上下级的责任和分目标 并把这些目标作 为经营 评估和奖励每个单位与个人贡献的标准 企业文化是全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵 守的最高目标 价值标准 基本信念和行为规范 四 简答题 答 限定子系统的范围 识别所要测量的特性 订立标准 收集数据 衡量绩效 诊断与更正 答对 条给满分 答 所谓人际关系平衡是指交往双方的需要和这种需要的满足程度 以及人际吸引的程度保持平衡 分 种类有 自觉平衡 主动平衡 消极平衡 分 答 第一阶段 早期的管理思想 第二阶段 古典的管理思想 以泰勒 法约尔等人的思想为代 表 第三阶段 中期的管理思想 以梅奥与巴纳德等人的思想为代 表 第四阶段 现代管理思想 答 组织象任何有机体一样有其生命周期 格林纳认为一个组织的 成长大致可分为创业 聚合 规范化 成熟 再发展或衰退五个阶段 每阶段的组织结构 领导方式 管理体制和职工心态都有其特点 答 管理学是一门科学 这是因为它具有科学的特点 如客观性 实践性 理论系统性 真理性 发展性 是一种反映客观规律的综合的 知识体系 管理学又是一门艺术 是因为艺术的含义是指能够熟练地运用知识 并 且通过巧妙的技能来达到某种效果 而有效的管理活动正需要如此 答 双因素理论由赫兹伯格首先提出 他认为 使职工感到不满意 的因素 保健因素 往往由外界环境引起 如 公司政策 行为管理和 监督方式 工作条件 人际关系 地位 安全等 使职工感到满意的因 素通常是由工作本身产生的 激励因素 如 工作富有成就感 工作 成绩能得到认可 工作本身具有挑战性 负有较大的责任等 答 费德勒提出了有效领导的权遍模型 他认为任何领导形态均可 能有效 其有效性完全取决于所处的环境是否适应 影响领导形态有效 性的环境因素有 领导者和下级的关系 职位权力 任务结构 费德勒 以一种被称为 你最不喜欢的同事 的问卷调查来反映和测 定领导者的领导风格 答 滚动计划法 网络分析技术 线性规划方法 投入产出法 计量经济学方法 五 论述题 答 所谓正激就是对职工的符合组织目标的期望行为进行奖励 以 使得这种行为更多的出现 即职工积极性更高 分 所谓负激就是 对职工的违背组织目的的非期望行为进行惩罚 以使得这种行为不再发 生 积极性向正确方向转移 分 正激和负激都是必要而有效的 不仅作用于当事人 而且会间接地影响周围其他人 分 但鉴于负 激具有一定的消极作用 容易产生挫折心理和挫折行为 应该慎用 因 此 领导者在激励时因该把正激与负激巧妙地结合起来 而坚持以正激 为主 负激为辅 分 举例参考 领导者应该把严格管理和思想工作相结合 分 答 1 领导理论的主要内容包括 领导特质理论 领导行为 理论和领导权变理论 分 3 领导行为理论包括 包括勒温的三种极端理论 连续统一体理论 管理系统理论领导行为四分图 管理方格理论等 分 4 领导的权变理论 包括费德勒模型 领导生命周期模型和途径 目标理论 这些理论分别从不同的方面来论述领导的有效性和相关情 境的关系 分 5 总之 领导理论从领导应具备的素质