人员素质测评量表选择

胜任素质 量表选择 提示 下表为各类岗位的关键素质考察点分析及常用问卷量表组合说明 岗位分类岗位说明示例职位关键素质考察点常用问卷 营销 负责与客户联系 介绍 公司产品和服务 保障 公司完成销售额 销售部员工影响说服 抗压能力 学习能力 印象管理 结果导向 人际关系经 营 MBTI 第二步 销 售岗测试 技术开发 保障公司产品的领先性 解决专业 技术上的 问题 研发工程师 技术 部门员工 计算机 程序员等 创新能力 自我激励 学习能力 严谨细致 团队合作 社会适应 MBTI 第二步 研 发岗测试 财务 公司财务相关制度的执 行 日常财务工作 财会 金融相关的 职位 例如会计 审计 核算 财务 分析等 学习能力 责任心 严 谨细致 规划安排 客 观理智 服从规范 职 业稳定性 MBTI 第二步 HBDI 完整版 客户服务 为已达成客户提供耐心 细致的服务 帮助和支 持 解决或协调其他部 门共同解决客户在产品 使用中的问题 售后服务部员工 客服人员 前台接 待人员 会议服务 人员等 客户导向 亲和力 抗 压能力 情绪控制 沟 通能力 责任心 积极 主动 MBTI 第二步 DISC 完整版 16PF 中层管理 为达成公司阶段部署目 标的综合管理 绩效导 向管理 项目经理 中层经 理 销售管理 部 门主管等 执行力 抗压能力 团 队管理 目标导向 影 响力 说服力 决策力 OPQ 管理潜质问 卷 DISC 完整版 高层管理 根据市场趋势规划公司 的战略目标 对总体进 行权衡及协调 CEO 营销总监 市场总监 副总经 理 董秘等 战略规划 领导力 商 业意识 影响力 说服 力 决策力 OPQ 管理潜质问 卷 PDP 完整版 生产操作 按部就班完成指定工序 或任务 生产线操作员 流 水线装配工人等 服从意识 责任心 工 作热情 情绪稳定 计 划导向 DISC MBTI PDP 校招 管理 培训生 对招聘学生综合能力要 求较高 未来可能要从 事管理工作 入职后会 通过轮岗或项目重点培 养 管理培训生 储备 干部 自我提升 学习能力 抗压能力 社会适应 团队合作 目标意识 影响说服 决策能力 MBTI 第二步 DISC PDP 等 Tips 以上不同岗位的常用量表可以根据实际需要单独或组合使用 若组合使用 每 个量表需要使用一个序列号 如中层管理 希望一个候选人测试 MBTI 第二步和 OPQ 管理潜质问卷两个项目 则需要使用 2 个高级序列号 高级量表和初级量表分类及报告样本 APESK 测试系统的 高级量表包括 MBTI 第二步 英国 RTCATCH PDP 完整版 OPQ 管理潜质问卷 全脑优势完整版 DISC 完整版测试 APESK 专业选择完整版测 试及其他岗位应用量表 APESK 测试系统的 初级量表包括 DISC 初级版 16PF 贝尔宾团队角色 职业锚 全脑优势 TKI 冲突模型 大五人格 BIGFIVE 明尼苏达多项人格 PDP Ninehouse AQ 逆商 EQ 情商问卷等在内的心理测量量表及 IQ 智力测验 含瑞文标准推理测验 经典图形推理测试 才储月度智商测试精选 法国门萨智商 测试 挪威门萨智商测试 丹麦门萨智商测试 综合智力能力测试 瑞文高级推理测 试 视觉 空间智力测试 数理 逻辑智力测试 词汇推理能力测试 立体图形思维能 力测试 数字推理能力测试 平面思维能力测试 标准智商测试 GCT 逻辑推理能力 测试 OTF 之计算力模拟测试 思维能力测试 等资源 方便人力资源研究与学习一 些心理测量学及智力测验的技巧及评估的原理 下表是 APESK 测试系统所包含的量表及其区别 侧重点和对应的报告样本 量表名称侧重点描述应用 高 级 量 表 MBTI 第二 步 高级 112 题 问 卷及报告均 支持中英双 语 企业招 聘与选 拔 APESK 测 试中的 核心模 型 MBTI 是一种迫选型 自我报告式的性格评估理论 模型 用以衡量和描述人们在获取信息 作出决 策 对待生活等方面的心理活动规律和性格类型 通过 MBTI 模型 性格和职业之间的联系得到了比 较清晰地阐释 MBTI 有最长时间 70 多年 的实 践以及广泛的职业常模统计数据 基层 员工校园招聘 社会招聘 评估盘点 管理人员 外部招聘 潜才储备 培训发展 评估盘点 高 级 量 表 管理潜质问 卷 高级 80 题 侧重管 理潜质 考察 管理潜质报告 考察了受测者的忠诚度 能力 倾向 基本管 理素质 核心管理技能 管理风格 提供针对受测者本人的发展方向 沟通方式 留 人策略及提升 空间 并根据胜任力将受测者进行 归类 准确定位受测者的晋升空间 为是否进一 步培训 是否提升等人事决策提供参考依据 人员晋升考察使用 高 级 量 表 英国 RtCatch PD P 升级版 高级 60 主要侧 重行为 风格及 沟通风 RtCatch 是针对个人价值管理的诊断系统 其精 确的指标可以提供受测者了解自我性格与能力 工作状态与压力 使自我优势得以发挥 使个人 或团队之间能快速融合 同时藉由报告书内容改 管理岗 客服岗 销售 岗 财务岗评估时辅助 使用 题 格 善自我 以利未来在社会或组织发展中取得更好 成效 高 级 量 表 基于全脑优 势技术测验 高级 292 题 侧重大 脑优势 区域及 相应职 业特质 基于全脑优势理论的改进模型 理性创造脑 左 脑 右脑 感性传统脑 不同的偏好决定了个体 的行为优势 全脑优势理论是由美国通用电气管 理发展学院管理教育经理奈德 赫曼博士于 1976 年创立 研发 服务性行业人员 发展评估盘点辅助使用 高 级 量 表 研发岗性格 评估 高级 80 题 侧重研 发人员 性格特 质 研发人员一般分为两种 一种是后台研发 一种 是前端直接接触客户的研发 前端研发 如果 是前者 有基本的研发素养 比如逻辑思维 创 新能力 学习能力 分析能力以及相关经验即可 胜任 如果是后者 则需要根据常模来甄选相对 而言更具较强沟通表达愿望 有客户导向意识的 人 研发人员招聘 发展评 估盘点辅助使用 高 级 量 表 DISC 完整 版 高级 24 组题 侧重职 业行为 预测 DISC 完整测评系统一共生成三张图形 分别是 外在行为图示 内在行为图示 以及 综合行为图示 内在 本我 行为 本我 是个体天生的 固有的行为模式 代表着个体最 自然真实的内在动机和欲求 内在行为模式构成 了 DISC 分析表系列的三个基本图形之一 研发人员招聘 发展评 估盘点辅助使用 高 级 量 表 专业选择测 试 高级 220 题 教育领 域专业 选择 APESK 专业选择测试模型源自荣格 瑞士 与 Myers Briggs 美国 Holland 理论由美国约 翰 霍普金斯大学心理学教授 Holland 提出 Career Anchor Theory 由美国麻省理工大学斯隆 商学院埃德加 H 施恩提出 用于教育行业 初 级 量 表 职业锚 初 级 41 题 侧重职 业价值 观 职业锚理论产生于在职业生涯规划领域具有 教 父 级地位的美国麻省理工大学斯隆商学院 美 国著名的职业指导专家埃德加 H 施恩教授领导 的专门研究小组 对该学院毕业生的职业生涯研 究中演绎而成 主要用于在职员工 已 经对自己的职业有所了 解 尤其针对处于职业 转变期 有机会进行岗 位调整时找到真正属于 自己的那份职业锚的员 工 对自我的定位有个 真实的认识 初 级 量 表 Ninehouse 初级 分 180 题和 36 题版 个人自 我认知 团队建 设 Ninehouse 起源于 2000 年前的人性学 后美国心 理学家海伦 帕玛 Helen Palmer 将它用作研 究人类行为及心理的专业课题 被包括斯坦福大 学在内的多所美国大学列作教材 成为心理研究 课程 世界 500 强中的美国通用汽车公司 可口 可乐 惠普等企业也曾把九型人格学运用于企业 管理 内部自测使用 初 级 DISC 初级 40 题 主要侧 重正常 美国心理学家威廉 马斯顿创建了一个理论来解释 人的情绪反应 为了检验理论 需要采用某种心 管理岗 销售岗 客服 岗评估时辅助使用 量 表 人情绪 分类 理测评的方式来衡量人群的情绪反映 人格特征 他采用了四个他认为是非常典型的人格特质因 子 即 Dominance 支配 Influence 影响 Steady 稳健 以及 Compliance 服从 初 级 量 表 贝尔宾 初 级 56 题 侧重团 队角色 搭配 贝尔宾理论指出 每个人在工作环境中都有两个 角色 一个是职能部门里的角色 通常由个体的 岗位头衔所决定 另一个不那么明显 是个体天 然倾向的团队角色 根据这个理论 贝尔宾教授 创造了九种类型的团队角色 内部团队培训发展辅助 使用 在创业型团队中 使用较多 初 级 量 表 Holland 测 试 初级 60 题 个人职 业兴趣 认知 霍兰德职业适应性测验 The Self Directed Search 简称 SDS 由美国著名职业指导专家 霍兰德 编制 内部自测使用 初 级 量 表 PDP 初级 41 题 侧重行 为风格 PDP 是行为风格测试的一项工具 英文简称 Professional Dynamitic Program PDP 由美国南 加州大学统计科学研究所与科罗拉多大学行为科 学研究所共同发明 内部人力资源诊断辅助 使用 在成熟型团队中 使用较多 初 级 量 表 16PF 初级 187 题 侧重人 格特质 16PF 测验由美国伊利诺州立大学雷蒙德 卡特尔 教授编制 采用系统观察法 科学实验法以及因 素分析统计法 确定了十六种人格特质 并据此 编制了测验量表 了解此模型的 HR 酌情 使用 初 级 量 表 冲突模型 初级 30 题 侧重处 理冲突 风格 工作中 冲突通常被认为是负面的影响 但实际 上 冲突恰恰是组织变化和改善沟通的催化剂 TKI 冲突模型是目前全球最主要的冲突管理评价 方法 被专家们用来学习各种不同的冲突处理方 式以及它对个人及团队的影响 学过 PMP 的 HR 都会学 到 冲突管理 的一章 管理 的目的归根到 底就是 处理冲突 TKI 的测试让候选人与 其他经理人比较 在处 理中采用的方式是否存 在偏差 了解此模型的 HR 可在评估管理人员处 理冲突能力时辅助使用 初 级 量 表 Bigfive 初级 45 题 侧重宜 人性和 开放性 现代心理学倾向通过 BigFive 五类人格特征 来 描述人的人格与个性 Openness 开放性 Conscientiousness 严谨性 Extraversion 外 向性 Agreeableness 宜人性 Neuroticism 神经质 了解此模型的 HR 酌情 使用 初 级 MMPI 初级 567 题 测试精 神是否 明尼苏达多项人格测验 MMPI 是由美国明尼苏 达大学的心理学家 Hathaway 和精神科医生 了解此模型的 HR 酌情 使用 量 表 正常 Mckinley 于 1940 年编制而成 可以用于测试正常 人的人格类型 也可以用于区分正常人和精神疾病 患者 初 级 量 表 AQ 逆商 初级 22 题 侧重抗 挫折能 力 逆商是人们面对逆境 在逆境中的成长能力的商 数 用来测量每个人面对逆境时的应变和适应能 力的大小 每个人在生活中都不同程度地受到挫 折 人们在受挫折后恢复的能力却各不相同 有 些人弹性实足 有些人受挫后一蹶不振 而大多 数人则介于两者之间 逆境商数 Adversity Quotient 缩写为 AQ 用于衡量一个人应 对挫折 逆境的能力 由保罗 斯托茨在 20 世纪 90 年代中期提出 了解此模型的 HR 酌情 使用 初 级 量 表 SCL 90 初 级 90 题 心理健 康症状 自评 症状自评量表 SCL90 是世界上最著名的心理健康 测试量表之一 是当前使用最为广泛的精神障碍 和心理疾病门诊检查量表 SCL90 协助我们从十个 方面来了解自己的心理健康程度 了解此模型的 HR 酌情 使用 初 级 量 表 MBTI 第一 步 初级 分 28 题和 93 题版 个人自 我认知 以体验 性和趣 味性为 主 MBTI 是一种迫选型 自我报告式的性格评估理论 模型 用以衡量和描述人们在获取信息 作出决 策 对待生活等方面的心理活动规律和性格类型 通过 MBTI 模型 性格和职业之间的联系得到了比 较清晰地阐释 MBTI 有最长时间 70 多年 的实 践以及广泛的职业常模统计数据 内部自测使用 初 级 量 表 APESK 智力 测验系列 逻辑思 维 推 理能力 等智力 测试 APESK 系统除了各种经典性格测试及岗位应用测试 还有各项经典智力测验及不断更新的才储智力测 验 如 瑞文标准推理测验 经典图形推理测试 才储月度智商测试精选 法国门萨智商测试 挪 威门萨智商测试 丹麦门萨智商测试 综合智力 能力测试 瑞文高级推理测试 视觉 空间智力测 试 数理 逻辑智力测试 词汇推理能力测试 立 体图形思维能力测试 数字推理能力测试 平面 思维能力测试 标准智商测试 GCT 逻辑推理能力 测试 OTF 之计算力模拟测试 思维能力测试等 APESK 通用智力测验是在韦克斯勒