中小企业信息化建设问题及对策

中小企业信息化建设问题及对策中小企业信息化建设问题及对策 发布时间 2011 7 19 信息来源 中国论文下载中心 作者 刘福德 摘要 信息化已成为企业生存与发展的决定因素 成为企业经营战略的重要内容 是企业 提升竞争力的重要途径 文章从企业信息化的意义及发展现状等方面入手 分析目前中小企业 信息化建设存在的问题 并提出相关建议及解决对策 关键词 中小企业 信息技术 信息化 网络 对策 所谓企业信息化 就是有效利用信息技术和信息知识资源 对企业的各种生产经营活动进 行全方位改造 充分开发 利用企业的人 财 物等资源及企业内外信息资源进行生产经营活 动 以达到降低生产和管理成本 提高经济效益的目的 实现企业的生产 设计 经营 管理 采购 仓储等全面实现自动化 智能化的过程 它包括生产过程信息化 企业管理信息化 企 业商务活动电子化 进入 21 世纪以来 经济全球化与全球信息化的迅猛发展 使企业之间的竞争越来越激烈 竞争层次越来越高 企业之间的竞争焦点已经从单纯的产品和价格的竞争 逐步转向信息应用 的竞争 企业信息化实质就是企业经营管理全过程信息化 包括企业内部管理信息化和企业外 部沟通信息化 其目的就是提升企业的核心竞争力 随着全球化经济的发展 企业信息化建设 已经成为企业生存和发展的必经之路 一 辽宁企业信息化建设现状 据对企业调查分析 我们发现辽宁省部分大企业对企业信息化认识较高 很好地实施了企 业信息化管理 如 2005 年 1 月 朝柴 ERP 系统成功上线运行 5 月 CRM 系统在朝柴销售公司 全国 27 个驻外办事处和 600 多家服务站正式运行 系统上线运行虽然才几个月 但其在企业的 规范化和流程化管理 生产计划的科学制定 准时化生产组织 库存管理 财务和成本数据的 动态反应 服务效率和质量的提高等企业经营各环节都得到了较好的体现 2005 年 9 月该项目 通过省级验收 验收专家组对朝柴 ERP CRM 项目的技术先进性 整体集成性和应用效果等方面 给予充分肯定 朝柴 ERP 系统与 CRM 系统 条码系统 质量系统和供应商的 MRP 系统充分集 成 实现了物流 资金流 信息流的统一以及与客户 供应商在因特网上的信息交互 全面提 升了企业管理水平 为企业今后发展提供了先进的 整体的信息平台 辽宁作为全国重要的工业基地 又处于国家振兴东北老工业基地的前沿 其中小企业信息 化的现状令人堪忧 在对辽宁中小企业信息化建设情况调查中发现 辽宁省的中小企业普遍存 在信息化程度低 认识停留在表面应用层次上的现象 在被调查的 123 家中小企业中 处于企 业信息化中级阶段占 30 初级阶段占 56 还有 14 的中小企业根本没有进行任何信息化工作 部分企业没有自己的网站 大部分中小企业核心流程信息化只占到 5 更多地停留在办公自动 化阶段 由于辽宁中小企业的信息化意识薄弱 结构不健全 投资不足和缺乏专业的信息技术 人才 信息化管理尚未深入到管理过程的各个环节 使经营管理中各环节出现不协调 从而严 重影响企业的经济效益 二 加快中小企业信息化建设的对策 企业信息化建设涉及因素较多 时间长 风险系数又大 在实施中必须积极调动社会各方 面的力量 强化企业信息化意识 加强对信息化建设工作的宏观指导 组织保证和政策支持 加大实施企业信息化工程的制定规划 研究政策和宣传力度 充足的资金是企业信息化建设的 基础 先进的管理水平是企业信息化建设的前提 高素质的综合型人才是企业信息化建设的关 键 先进的设施是企业信息化建设的条件 企业必须从各个方面加大资金投入 强化网络设施 建设 借助先进的计算机网络技术 建立完备的企业信息系统项目管理体制和运作机制 制定 有效措施吸引高级人才 改革管理模式进行更高层次的管理重组 切实提高企业竞争力 一 更新观念 提高对企业信息化的认识 现代社会企业面对着极为严峻的国际竞争环境 中小企业要面对全球一体化的新市场 自 觉走上信息化道路 尽快缩小与国外先进企业和大企业在管理上的差距 实施企业管理现代化 作为中小企业的管理者 不仅要在制度 技术 管理上进行创新 更应当认识到信息技术和网 络经济是代表先进生产力的重要方面 把握时代变化的趋势 研究制定科学的战略 下定决心 加大力度投入必要的人力 财力 物力 积极推进企业信息化建设 要认识到企业信息化是一 个系统工程 在投资上要克服 重建设轻维护 重技术轻管理 重硬件轻软件 重网络轻资源 等结构的误区 二 结合企业实际 注重实效性 在中小企业信息化的过程中 既要有信息化建设的紧迫感 也要一切从实际出发 结合企 业实际 避免盲目性 尽量少走弯路 避免造成不必要的浪费 中小企业的信息化建设可分阶 段 分目标 有层次地推进 在循序渐进中实现信息化 信息化一定要总体规划 分步实施 所以 要使企业信息系统服务于业务系统 使信息化与企业实际有机结合 循序渐进 从企业 内部出发 实现集成化 价值化 智能化和网络化的管理 用信息技术实现企业管理的集成 这样才能走好中小企业信息化建设之路 三 营造企业信息化建设的良好环境 资金是企业信息化建设的基础 据资料统计 80 的企业认为资金投入不足是制约企业信息 化建设的首要因素 因此 中小企业在进行企业信息化建设时 必须对其进行包括技术 经济 及财务等诸多方面的可行性研究 做出详细的投资计划 设立企业信息化建设专项基金 实施 多渠道 全方位的融资 使资金落实到实处真正到位 从根本上保证企业信息化的顺利实施 同时 政府的支持 鼓励和引导在中小企业信息化建设中至关重要 政府要大力建设和完善网 络基础设施建设 配套体系的建立 网络安全以及法律法规的健全等 全方位为企业信息化建 设营造良好的环境 并提供长期的优质服务 四 选择经济实惠的信息化建设方式 中小企业可以从以下几方面开始企业信息化的建设 1 充分利用资源 完善网络基础设施建设 随着网络技术的迅速发展 企业也将不可避免 的进入网络信息时代 计算机网络基础设施是加速信息化建设的前提条件 企业必须建设充分 体现本企业特色的 生产过程自动化和管理现代化的计算机信息网络 充分利用现有资源建设 高速 大容量 高水平的信息网络 实现资源共同享用 伴随计算机网络和信息技术在管理中 的应用日益广泛 信息技术在企业经营中的地位将逐渐从辅助管理过渡到主要管理 从而为企 业信息化建设创造良好条件 2 分步实施 这种实施也被称为渐进式实施 主要是指企业为了避免项目实施风险 使信 息化能够在平稳状态下顺利执行 在具体实施步骤上遵循 分步实施 的基本原则 采用从最 需要的部分开始的层层开展原则 这是中小企业实施信息化的最佳途径 从辽宁省的实际情况 看 大部分中小企业的信息化基础薄弱 管理水平低下 企业生产 销售 财务等多方面都存 在很多问题 想一次解决所有问题存在很多困难 中小企业信息化切忌盲目追求大而全 而应 从最基本的做起 首先 中小企业信息化的基本目的在于增进信息交流 包括公司内的信息交 流 这是通过内部网络连通实现的 中小企业可利用企业局域网首先实现办公自动化 达到信 息的快捷传递和共享的目的 其次 从最基本的管理系统开始 各种管理软件在我国企业的应 用比较早 大多比较成型 因此选用成型的管理软件对于中小企业实施企业信息化没有任何风 险 再次 建立企业网站 逐步探索电子商务 企业上网是企业信息化建设的重要内容 企业 网站在现代及未来的资讯社会将成为不可缺少的企业识别标志之一 由于因特网在全球迅速普 及 建立企业门户网站 这样不仅可以展示企业形象 提高知名度 而且更有助于加强企业与 社会之间的联系 沟通及信息互动交流 最后 在企业管理等诸多方面条件具备的情况下 建 立完善的企业信息化系统 包括生产过程控制的自动化 管理决策的信息化等等 企业信息化 建设是一个庞大的系统工程 从 分步实施 具体过程来说 每一步的目标应该是 一步到位 的 而对于建设的长远目标 应该是 循序渐进 的 3 制定有效措施 建立一支高素质的信息技术队伍 人才是企业信息化建设的关键 也是 制约企业信息化建设发展的瓶颈 它要求管理人员精通信息技术 技术人员掌握经济管理 因 此 企业要加速信息化建设进程 必须制定有效措施加强综合人才的培训 通过各种方式将现 代信息技术与先进管理思想和管理模式进行融合 发挥信息技术与经济管理工作在企业中的重 要作用 通过多种渠道造就大批既精通企业管理又掌握过硬专业知识的综合型高层管理专门技 术人才 有效推动企业内部信息化建设的进程 加快企业信息化建设的步伐 五 中小企业信息化系统建设模式选择 企业规模不同 信息化建设模式不同 企业不同的发展阶段 其信息化建设模式也可能不 同 常见的模式主要有以下几种 1 自主开发模式 这种模式主要依靠企业自身的力量从事企业信息化建设 系统能够充分 真实地反映企业的实际业务要求 系统实施比较容易 风险较小 但对于企业自身人员的素质 要求较高 对于中小企业很难使用这种建设模式 2 合作开发模式 这种模式是企业与系统集成商 软件公司合作联合进行信息化建设 这 种方式可以有效回避企业自主开发模式中开发经验少 技术力量薄弱的问题 企业人员参与开 发与建设全过程 使得系统实用性得到保证 且系统的使用与维护也比较方便 这种方法比较 适合于中小企业 3 整体引进模式 该模式实际上是通过购置商品化软件来实现企业信息化 一般商品化软 件功能完善 使用方便 价格昂贵 对于中小企业来讲成本较高 可能造成软件包中的很多功 能模块根本无法使用 据统计 购置成套商品化管理软件的用户模块使用率不足 40 浪费严 重 由于商品化软件不是根据中小企业的实际需要量身定制的 容易脱离企业实际 适用性较 差 项目实施风险较大 这种方法一般不太适合于中小企业 4 系统托管模式 这是一种适合经济实力和技术实力都比较差的中小企业的信息化的最佳 模式 该模式是指中小企业租用专业的软件托管服务商的融合商务平台提供的企业信息化系统 在该平台上实施企业信息化应用 系统建设与维护及升级工作有托管商完成 对于中小企业来 说企业信息化价格昂贵是最主要的问题 在线托管企业信息化系统可以很好的解决这个大问题 从一次性大的建设投入到租用企业信息化系统的模式减少了企业的费用支出 这种模式适合所 有企业的信息化实施工作 尤其适合于中小企业的需要 在经济全球化的趋势下 企业如果不重视信息化建设 必将在日益激烈竞争中逐渐被淘汰 对于大型企业 发展到一定规模而实现信息化是企业发展必然的需求 而对于多数的中小企业 信息化的建设与实施至关重