制度体系建设与实施方案

制度体系建设与实施方案制度体系建设与实施方案 一 建立管理体系的意一 建立管理体系的意义义 公司经营的目的是取得良好的经济效益 是取得良好的投资回报 公司经营的过程简单的说就是对投资过程进行有效管理 保障资金的 合理安排使用 最大限度提高资金的使用效率 公司的经营不同于一家一户式的个体经营 它是一个完整的系统 工程 要保证这一系统的高效运转 就要对这一系统的各个环节建立 起行之有效的协调联系机制 相互制约机制 同时辅之以奖惩机制和 保障机制 因此公司应当建立一套完善的制度体系 使公司的运转有 章可循 有迹可查 保证公司对外是一个整体形象 对内充满生机 活 力 公司应当建立以高效管理为先导的岗责体系 建立以合理分配收 入为促进的质效考核体系 财务管理体系 建立以人为本的人才培养 储备和后勤保障体系 保证公司的规范经营和可持续发展 制度体系建设包含四个内容 五个阶段 目的在于解决五个问题 四个内容 四个内容 战略管理层面 企业文化层面 组织架构层面 业务流程层面 五个五个阶阶段 段 救火阶段 规范化阶段 理性化阶段 文化性阶段 人性 化阶段 五个五个问题问题 问题一 每个人应该干什么 目标 问题二 应该怎么样去干 组织执行 问题三 怎么样干好 控制及思考 问题四 怎么样才算干好 考核 问题五 干好怎么样 干不好又怎么样 奖惩 战战略管理略管理层层面内容 面内容 一 目标制定 二 建立完善考核系统 三 奖惩机制建立 企企业业文化文化层层面内容 面内容 1 建立员工职业生涯管理规定 2 员工能力开发 3 公司福利体系 非现金形式 组织组织架构架构层层面内容 面内容 1 组织架构图 2 工作分析 3 招聘管理系统 4 培训管理系统 5 薪酬管理系统 6 绩效管理系统 7 职业生涯管理系统 业务业务流程流程层层面内容 面内容 一 拆分制度汇编 形成人力资源及行政管理制度 财务管理制度及 具体实施细则三个部分 2 梳理工作 业务流程 3 建立健全协调联系机制 互相制约机制 具体实施阶段及计划 救火救火阶阶段 段 出现什么问题 解决什么问题 规划化起步阶段 1 针对各分公司 各部门出现的具体问题 公司决策层给出相应的解 决办法 处理意见 行政部门根据决议 拟定具体章程并执行 2 高端设计 重点突破 企业管理者要进行符合企业发展的管理设 计 明确管理模式和机制 规范核心能力 核心业务的相关制度 规规范化范化阶阶段段 完善与管理相关的各种制度 并培训实施 建立制度化管理的目建立制度化管理的目标标 1 根据董事长 总经理的战略规划 我们公司的管理体系的建设 的方向 是将行政 人事 销售 采购 质保 信息 技术 财务等各个 体系纳入高效的信息化平台流转管理系统 2 一切按规章制度办事 建立科学的制度化管理体系是实施企 业在日常经营管理中的重要手段 可以协调与控制不同部门 不同岗 位的职务规范 促进企业的整体优化 3 为企业实现文化性管理提供了重要基础 一 据此 我们当前需要完成的首要任务是 1 分析整个现有资源 现在在做什么 怎么做 问题在那里 目前怎 么解决的 更好的建议和意见 2 建立健全母目前各体系的架构 岗位和编制 职能 流程 制度 规 定 标准 程序 表单 QA 工作流等 特别是各个体系中应有的相关 管理规定和操作规程 3 由行政部门牵头 各单位 部门通力合作 为公司实现从管理出初 级向中级跨越打下基础并创造条件 二 统一认识 协同合作 1 建立制度必须全员高度重视 持续不断改进 作为公司管理的核心 依据 2 行政部门牵头 主要针对整个体系建设工作和行政管理体系的建 立 所有职能部门精诚团结 协同合作 各公司负责人 各部门管理者 完成制度具体落地实施 做好相关培训 而不是宣贯 3 岗位技能 业务熟练程度必须作为一项重点工作来抓 4 执行力纳入绩效考核制度 并作为重要一项 企业制度体系建设的 成功是公司全体员工不折不扣地执行各种规定和指令 5 部门互评将是公司一项长期政策 是否对兄弟部门作出客观公正 的评价 将直接影响上级对该部门的满意度打分 具体工作内容 一 一 组织组织系系统统 由行政部门负责 1 公司介绍 2 公司大事记 3 公司章程 4 公司组织架构 5 公司各部门职责 二 行政系二 行政系统统 1 办公室管理制度 2 出差管理制度 3 会议管理制度 4 文书管理制度 5 档案管理制度 6 保密管理制度 7 办公用品管理制度 8 车辆管理制度 9 安全保卫制度 三 人力三 人力资资源系源系统统 1 人力资源制度基础文件 A 组织机构图 B 各部岗位设置及人员编制 C 公司级别层次表 含薪金等级表 D 岗位职责 2 考勤及休假管理制度 3 招聘管理制度 4 晋升及调任制度 5 员工培训管理制度 6 薪资管理制度 7 员工福利制度 8 绩效考核管理制度 9 奖惩制度 10 合理化建议制度 11 员工离职管理制度 四 四 财务财务系系统统 待补充完善 1 资金管理制度 2 财产管理制度 3 财务控制制度 4 报销管理制度 5 会计档案制度 6 审计工作制度 五 市五 市场场管理系管理系统统 根据各企业实际业务补充完善 六 物采原料六 物采原料购购系系统统 1 仓储管理制度 含货物进出程序 手续 流程图 2 盘点制度 3 计算机使用管理制度 七 各分公司管理体系七 各分公司管理体系 1 需和总公司用同一制度的 统一发放 2 和公司制度差别不太大的 在公司制度基础上修改 3 差别较大部分 由各分公司自行编制 4 各分公司管理体系相应部分的协助编制和监督由总公司相应部门 负责 各分公司的管理体系在总公司行政必须有备份 并在调整时随 时上报 八 梳理全公司各八 梳理全公司各岗岗位工作位工作业务业务流程流程 意义 1 节约时间金钱 2 改善工作质量 3 固化企业流程 4 流程自动化 5 向知识型转变 完成周期 内容一 七八 时间 5 个工作日1 个月 奖惩制度实施条例延期 运行周期 内容一 七八 时间2 个月 试运行阶段 长期 理性化理性化阶阶段 段 企业已能按照既有制度及流程自动运作 理性化阶段工作内容 1 目标化管理与精细化管理 2 导入绩效管理模式 3 整合内控 建立员工职业规划 4 制度创新带动企业创新 1 目目标标化管理与精化管理与精细细化管理化管理 1 目标化管理 公司目标 电子政务 智慧城市 智能信息系统集成为主要发展 方向 为社会提供信息系统集成 软件研发 产业孵化等一体化服 务 个人目标 在遵守公司各项规定的前提下 保质保量的完成工作 任务 良好的履行岗位职责 为推动公司发展作出贡献 2 精细化管理 精确定位 每个单位 部门和岗位的职能职责都要规范清晰 有机 衔接 精益求精 对待工作标准高 要求严 做到尽善尽美 细化目标 任务进行层层分解 指标落实到人 量化考核 考核时 做到定量准确 考核及时 奖惩兑现 3 实行目标化管理与精细化管理需要 3 1 强化领导 健全制度 从严考核 领导是企业运营的核心组织者 指挥者 在企业实行目标管理与精细化管理 需要组织职能 同时指 挥协调各个部门相互关系 调动各个利益群里的积极性与创造力 完 成企业制定的各项目标 计划等 在实施过程中 要不断完善 补充管 理工作内容及标准 保证目标管理与精细化管理的目的性与有效性 3 2 安全管理 安全问题是智能信息产业的头等大事 要不断健全管 理体系 落实安全举措 研发安全防御手段 加强网络安全检查力度 及时消除隐患 3 3 重点强化细节的管理力度 能力 对岗位技能与业务熟悉程度要 进行有效的培训及考核 把握各个环节的要素 提升细节管理能力 为企业目标的实现打下基础 4 实行目标化管理与精细化管理目的 4 1 科学安排 提高质量 降低损耗 4 2 充分调动员工积极性 强化技能 业务能力 4 3 持续创新 持续改进 增加企业发展后劲 5 施行目标化管理与精细化管理周期 内容时间周期 目标化管理与精细化管理2 个月后 运行制度管理 二 二 导导入入绩绩效管理模式效管理模式 1 绩效考核建立的目的 1 1 绩效考核是在一定期间内科学 动态地衡量员工工作状况和 效果的考核方式 通过制定有效 客观的考核标准 对员工进行考核 以进一步激发员工的积极性和创造性 提高员工工作效率和基本素质 1 2 绩效考核使各级管理者明确了解被考核者的工作状况 通过 对被考核者在考核期内的工作业绩 行为以及能力的考核 充分了解 公司员工的工作绩效 并在此基础上制定相应的薪酬调整 职业发展 等激励手段 2 考核系统建立的用途 2 1 了解员工的工作行为 能力以及对组织的业绩贡献 2 2 奖优汰劣 为员工的薪酬变动 晋升 降职 调职 解职和培训 计划制定提供依据 2 3 通过公开 公平 公正的绩效考核方式 对员工工作进行奖惩 激励员工努力工作 3 考核方式方法 缺失 参照公司现有考核机制并结合上次会议内容补全部门互评 机制 4 奖惩机制建立 4 1 总则 4 1 1 加强经营管理 明确奖惩的依据 标准和程序 鼓励和鞭策 员工创造更好的工作业绩 4 1 2 奖惩制度与严格管理相结合 以严密 公正的考核为依据 针对员工对公司贡献的大小 采取不同形式的奖励 对违反规定的 给公司造成经济损失和不良影响的员工 要给予严肃的处罚 4 2 适用范围 除董事长 总经理外 全体人员 5 完成周期 内容 时间 绩效考核系统5 个工作日 奖惩制度实施条例延期 考核周期 内容月度考评季度考评年度考评 时间 每月月底季度月月底每年 12 月月底 对象全员经理级 主管级 部门级 全员 三 整合内控 建立三 整合内控 建立员员工工职业规职业规划划 1 把员工职业生涯管理规定纳入汇编中 2 总则 为有效开发与利用公司的人力资源 激励员工主动提升专业技能 和综合素质 实现自身职业目标 促进员工与公司共同发展 公司根 据员工所处岗位类型制定相应的员工职业生涯管理规定 3 原则 系统性原则 对不同岗位的员工设立相应的职业生涯发展通道 长期性原则 职业管理贯穿于员工的整个职业生涯 动态原则 根据公司发展战略 组织结构的变化与员工不同时期的 发展需求进行相应调整 4 岗位分类 根据岗位工作性质和工作内容的差异 将公司所有的岗位划分为 三个职系 即 经营管理职系 职能专业管理职系和操作职系 5 职业发展通道 每一职系分别对应一种职业发展序列 下图为内蒙古智信 根据 具体岗位的性质 经验技能 职责大小等的不同 每个职业发展序列 都分布有相应的层级 不同层级对应不同的工资待遇 员工在各自的 序列通道内享有平等的晋升机会 职业发展通道 职级 经营管理序列职能专业管理序列操作序列 6总经理 5经理 总工程师 具备高级技能 中级业务 4主管 主管 具备中级技能 初级业务 主管3 专员 具备初级技能 中级业务 2 专员 操作人员 1 初级业务专员 6 职业发展方式 公司鼓励员工向与公司发展战略相符的方向努力工作 设计了纵 向发展和横向发展两种途径 帮助员工获得更多的发展机会 实现自 己的职业发展目标 纵向发展是指员工在所属职业发展序列内获得职级的晋升 横向发展是指员工在满足岗位任职资格要求的条件下 在不同的 序列之间进行转换 包括丰富工作内容 换岗等 7 晋升 员工在本岗位所属序列发展通道内 实现岗位层级的上升 包括 职级和职档的晋升 7 1 考核指标 评价因素评价标准分值分布 硕士及以上20 分 本科16 分 大专12 分 职高 中专8 分 学历 高中及以下4 分 5 年及以上20 分 3 5 年 含 3 年 16 分 2 3 年 含 2 年 12 分 1 2 年 含 1 年 8 分 公司司龄 1 年以下4 分 优秀20 分 年度绩效考核 称职10 分 国家级20 分 省级16 分 地区级12 分 公司级8 分 年度所获荣誉 安全或单项奖类4 分 公司评审或鉴定颁发的证书20 分 国家认可的专业资历证书16 分 省级认可的专业资格证书12 分 地区级认可的专业资格证书8 分 技能证书 职称 其他类型的专业资格证书4 分 7 2 晋升流程 分提名 审核 审批三个步骤 提名 符合晋级条件的员工 由公司 规划小组 进行初审 原则 上不允许越级晋升 评估 领导小组 办公室负责评估审核 审批 审核通过后 经部门分管领导和人事分管领导审定 报董 事长 总经理签发后次月生效 8 降职 降挡 对于降职 降挡的人员考核结果划分为基本称职 不称职 连续两年 基本称职 连续两年不称职 年度考核 员工绩效考核结果的应用 考核结果级档调整 自下年度起 基本称职岗位工资下调一档 不称职只发岗位工资 部门待岗 3 个月 连续两年基本称职岗位工资下调二档对应下一级 连续两年不称职解除劳动合同关系 考评结果按公司绩效考核的相关规定执行 内容 时间 员工职业生涯管理规定长期 4 制度制度创创新新带动带动企企业创业创新新 1 内容和目的 企业本身是一种生产要素的组合体 企业对生产要素的组合 实 际上就是依靠制度组合起来的 企业制度创新是为了实现管理目的 将企业的生产方式 经营方 式 分配方式 经营理念等规划性设计与安排的创新活动 企业制度的创新目的在于建立更优的制度安排 充分发掘本企业 人员的能力 使其主动的参与企业经营活动 从而增加企业活力 员工能力开发 2 培训计划管理与实施 1 培训管理的原则与分类 采取分类分层培训原则 分为主管级及以上的员工培训 一般员工培 训 新入职员工培训 主管主管级级及以上及以上员员工工培培训训 1 公司行政部门拟定章程 原则上主管级及以上员工每年不少于 参加 1 次社会性质的培训 包括业务技能培训 各类职称考试培训等 并获取相应的结业证书或职称证书 2 主管级及以上员工要拟定安排下属部门的相关培训 要求每季 度至少 1 次 全年不少于 5 次 行政部门全程参与并做记录报给董事 长 总经理查阅 一般一般员员工培工培训训 开展多种形式培训手段 培养各自团队的内部讲师或领袖 团队 协同能力及人员素质提升作为依据 公司行政部门拟定开展相关活动 对优胜单位或团队发放奖励 并记录到绩效考核中 新入新入职员职员工培工培训训 行政部门负责告知员工企业的各项规章制度 分管领导针对性培训 如 企业文化 组织结构 信息化建设 安 全知识 基本产品知识 岗前培训等 类别 周期 主管级及以上的员工1 年至少 1 次 一般员工1 年至少 5 次 每季度至少 1 次 新入职员工入职起 文化性文化性阶阶段段 企业形成自有的企业文化并根植每位员工的心中 并为 公司长期战略共同努力 一 企业文化性阶段内容 1 领导体质 2 组织机构 3 管理制度 2 领导领导体体质质 1 企业领导体制的产生 发展 变化 是企业生产发展的必然结 果 也是文化进步的产物 企业组织结构 是企业文化的载体 包括正 式组织结构和非正式组织 企业管理制度是企业在进行生产经营管理 时所制定的 起规范保证作用的各项规定或条例 上述三者 构成企 业的制度文化 2 企业领导体制是企业领导方式 领导结构 领导制度的总称 其中主要是领导制度 在企业制度文化中 领导体制影响着企业组织 结构的设置 制约着企业管理的各个方面 三 三 组织组织机构机构 组织机构是为了有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组 成部分及其关系 组织机构是否适应企业生产经营管理的要求 对企 业生存和发展有很大的影响 不同的企业文化 有着不同的组织机构 组织机构形式的选择 必须有利于企业目标的实现 4 管理制度管理制度 企业管理制度是企业为求得最大效益 在生产管理实践活动中制 定的各种带有强制性义务 并能保障一定权利的各项规定或条例 包 括企业的人事制度 生产管理制度 民主管理制度等一切规章制度 企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段 它作为职工行为规 范的模式 能使职工个人的活动得以合理进行 同时又成为维护职工 共同利益的一种强制手段 因此 企业各项管理制度 是企业进行正 常的生产经营管理所必需的 它是一种强有力的保证 优秀企业文化 的管理制度必然是科学 完善 实用的管理方式的体现 5 企企业业文化性文化性阶阶段的要求段的要求 1 制度体系建设同精神文化的一致性 企业文化系统中 精神文化具 有决定性作用 同精神文化相一致的制度文化能够强化企业文化的作 用 反之 同精神文化相背离的制度文化则减弱企业文化作用的发挥 因此 制度文化的诊断 提炼和创新 都要以企业精神 价值观作为指 导思想 要契合企业经营管理理念并充分体现企业理念 2 制度体系建设要 以人为本 制度对于企业的意义在于通过建立 一个使管理者意愿得以贯彻的有力支撑 使企业管理中不可避免的矛 盾由人与人的对立弱化为人与制度的对立 从而可以更好地实现约束 和规范员工行为 减少对立或降低对立的尖锐程度 逐渐形成有自己 特色的企业文化 3 制度要调整 变革 制度化过程既是推动企业文化发展的重要手段 同时又可能成为阻碍企业文化发展的主要障碍 制度化的过程同时也 是企业文化相对固化的过程 我们要密切关注原有制度对新文化的负 面影响 做到及时纠正 调整 6 打造企打造企业业文化的方向文化的方向 1 打造核心团队 增强企业的凝聚力 保证企业持续发展 不断进步 团队精神 团队理念 2 公司各个层面人员要参会公司项目活动 多开会 多协调 多配合 要有工作计划且分工明确 配置有效的监管措施 管理领导理念 3 标语 口号 精炼出公司的口号 正面且积极 经营服务理念 4 统一公司制服 LOGO 办公用品 对外名片等 对面宣传 7 具体工作内容 具体工作内容 1 确定企业的价值核心 编写企业各类资料 如 公司简介 公司资 质 发展规划 员工情况 年产值等 2 确立企业发展目标和追求 电子政务 智慧城市 智能信息系统 集成为主要发展方向 为社会提供信息系统集成 软件研发 产业 孵化等一体化服务 3 以人为本 重点在于提高人的素质 达到聚人才 共发展的 经营理念 4 内外并举 塑造品质超群的产品形象或服务品质 企业的产品要 与宣传相一致 要有明确的产品标识与公司标识 深度强化