机场测试题库

1 一 填空题一 填空题 1 运输的最基本效用和功能是改变 运输对象 的空间位置 2 航线是指经过批准开辟的连接 两个 或 几个地点 的航空交通线 3 航线分为 国内 航线和 国际 航线 4 国际民航组织英文简称是 ICAO 5 航空运输业的特点是不产生新的 实物形态 的产品 6 我国根据起降飞机的最大起飞全重 将机场分为 4 个等级 7 误机是指旅客未按 客票 填明的日期 航班到达机场乘坐飞机 8 空运销售代理业按照代理业务范围分为两类即 一类 空运销售代理业和 二类 空运销 售代理业 9 销售代理人指从事民用航空运输 销售代理业 的企业 10 旅客是指经承运人同意在飞机上载运除 机组成员 以外的任何人 11 定期客票是指列明航班 乘机日期和 定妥座位 的客票 12 联程客票是指列明有 两个含 个以上的航班的客票 13 离站时间是航班旅客登机后 关机门 的时间 14 客票运价指旅客由始发地至目的地机场的 航空运输 价格 15 座位可利用情况代号的含义 S 是限制销售 L 是 只允许侯补 16 提取 PNR 记录的指令是 RT 17 运输业的产品是旅客和货物的 空间位移 18 订座情况 RQ 是已申请或候补 NS 是指 不占座 SA 是指 等候空余座位 19 特殊餐食代码 AVML 是指 亚洲素食 BBML 是指 婴儿餐食 20 外交信袋占用每个座位的重量限额不得超过 75 21 分离旅客姓名的指令格式是 SP 22 包机分为普通包机 专机 急救包机 支农包机 外贸进出口货物包机 23 TK TL 1200 12JUL TYN001 中 1200 是代表 出票时间 24 航班经停点及起降时间的显示指令是 FF 25 系统工作号密码 一个月 修改一次 26 修改 ETERM 软件密码的网站网址是 WWW ETERM COM CN 27 小李是 SHA303 的操作员 受 CTU988 委托 取消 CTU988 的一则 PNR 记录 XE 记录时应 输入指令 XEPNR CTU988 28 根据票号提取电子客票记录的指令是 DETR TN 票号 29 代理系统可以通过 SIIF 指令查询公用静态信息 30 一个 PNR 中有三个人 要将第二位客人分离 指令是 SP2 31 手工加入旅客备注组的格式是 RMK 2 32 航空运输飞行包括 定期 飞行和 不定期 飞行 33 空运销售代理业务经营批准证书有效期为 三 年 34 国际航空运输协会简称是 IATA 35 中华人民共和国民用航空法 是 1996 年 3 月 1 日 起施行的 36 PNR 的基本组成有姓名组 航段组 联系组 出票组 责任组 37 行动代码 UU 是指 列入候补 XX 是指 取消已证实 38 UM 是指年龄五周岁以上至十二周岁以下的 无成人陪伴 单独乘机的儿童 39 航段是指在 航线上 各经停点之间的航程 40 国内运输是指根据旅客运输合同 其出发地 经停地和目的地均在 中华人民共和国境内 的航空运输 41 旅客应在客票有效期内提出退票 过期 不予 办理 42 国内联程航班 中转候机时间应不少于 二 小时 43 正常票价的客票有效期自旅行开始之日起 一年 内运输有效 44 目前我国航空运输企业每年执行 2 种航班计划 45 过站旅客拒绝登机 按旅客自动终止旅行处理 未使用航段票款 不退 46 长治的三字代码 CIH 大同的三字代码 DAT 47 团体旅客误机发生在航班离站时间以前 应收取 50 退票费 48 承运人对每位旅客死亡 受伤的赔偿责任限额为人民币 70000 元 49 北京的三字代码是 PEK TYN 是 太原 的城市三字代码 50 每次输入的票号范围最多不得超过 500 张 每次输入票号前必须首先将输出终止 即 使用 XO 指令 输入票号后要及时使用 TO 指令 将输出打开 并使用 DI 指令核对票号 51 作废当日的票号指令 VT 52 将当日作废客票恢复为有效记录的格式为 VT 打票机号 航空公司结算代码 起始票号 结束票号 记录编号 R 起始票号为 10 位 结束票号为 5 位 53 在 VT 之前要做 XO 否则系统将显示错误提示 54 日常销售报告指令是 TSL 55 指令 TSL C 是指完整数据显示 不仅显示每一张客票的有关数据 还显示根据全部 客票得出的统计数据 56 指令 TSL T 是指仅显示统计小结数据 不显示具体客票信息 57 指令 TSL V 是指当日作废数据显示 58 指令 TSL R 是指当日退票数据显示 59 显示第一台打票机当日全部数据的指令是 TSL C 1 60 显示打票机状态的指令是 DI 格式为 DI 打票机序号 61 显示部门的 BSP 用户信息与打票机状态指令为 DDI 62 ML 指令可以提取本部门在一个指定航班 某一日期和一航段上的旅客名单 63 建立打票机的控制指令为 EC 格式为 EC 打票机序号 3 64 退出打票机的控制指令为 XC 格式为 XC 打票机序号 65 打开打票机输入状态的指令为 TI 格式为 TI 打票机序号 66 关闭打票机输入状态的指令为 XI 格式为 XI 打票机序号 67 关闭打票机输出状态的指令为 XO 格式为 XO 打票机序号 系统接收后 DI 中的 OUTPUT 项由 ACTIVE 变为 INACTIVE 68 打开打票机输出状态的指令为 TO 格式为 TO 打票机序号 69 进入系统的指令是 OPEN TIPC3 进入系统后会显示 SESSION PATH OPEN TO TIPC3 70 DA 指令用于查看是否输入营业员工作号 以及本台终端的 PID 号 71 输入工作号才能正常工作 该指令格式为 SI 工作号 密码 级别 72 密码修改指令为 AN 格式为 AN 旧保密号 新保密号 73 原保密号为 123A 现欲改为 888F 指令为 AN 123A 888F 74 退出系统指令为 SO 若正常退出系统 系统显示为 TYN123 11111 SIGNED OUT A 75 婴儿 指年龄不满 两周岁 的人 76 误机 指旅客未按规定时间办妥 乘机手续 或因旅行证件不符合规定而未能乘机 77 离站时间 指航班旅客登机后 关机门的时间 78 随身携带物品 指经承运人同意由旅客 自行 携带的零星小件物品 79 团体旅客在航班规定离站时间 72 小时以前要求退票 收取客票价 10 的退票费 80 儿童 指年龄满 两周岁 含 但不满十二周岁的人 81 上海的三字代码是 SHA 82 旅客联 指客票中标明 旅客联 的部分 始终由 旅客 持有 83 客票为 记名式 只限客票上所列 姓名 的旅客本人使用 不得转让和涂改 否则 客票无效 票款不退 84 客票价指旅客由 出发地 机场至 目的地 机场的航空运输价格 不包括机场与市 区之间的地面运输费用 85 革命残废军人要求退票 免收 退票费 86 国际航空运输协会 IATA 简称国际航协 是全世界航空运输企业自愿联合组织的 非政府性 的国际组织 87 列出下列城市名称 PVG 上海浦东 DYG 大庸 LJG 丽江 88 飞机飞行起讫地点 经停点均在本国国境内的称为 国内航线 89 飞机飞行的路线跨越本国国境 通达其他国家的航线称为 国际航线 90 国内航线又分为 干线 航线和 支线 航线 91 旅客购票后要求退票 系统中退票操作指令为 TRFD 92 中国国际航空公司代码为 CA 中国东方航空公司代码为 MU 93 列出下列城市三字代码 大连 DLC 鄂尔多斯 DSN 北海 BHY 94 当系统内电子客票票号使用完 需输入新票号时 查询新票号的操作指令为 TOL 4 95 年满 2 周岁未满 12 周岁的儿童应按适用成人全票价的 50 购票 单独占用一个座 位 96 出生 14 天 以上 未满 2 周岁的婴儿 按适用成人全票价的 10 购买婴儿票 不 单独占用一个座位 97 客票号码共有十三位数 前 三位 是航空公司数字代码 第 四 位是客票乘机联数 第五至十三位是客票序号 第十四位数是检查号 98 旅客因病不能乘机提出退票 属退票中的 非自愿 退票 99 客票的乘机联必须按照客票所列明的航程 从始发地点开始 顺序 使用 100 客票有效期计算 从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时 为止 一年 有效 1 二 单向选择题二 单向选择题 1 目前中国航信提供给代理人的订座查询工具有 B A DataLife B Eterm C TravelWe D TravelNetd 2 西双版纳的城市三字代码是 A A JHG B DYG C ZHD D DGY 3 在填写退票单时 如果无代理费应该 A A 填 0 00 B 填 0 C 不填写 D 填 N 4 在修改密码时最少要输入几位以上的数字 B A 1 位 B 4 位 C 6 位 D 8 位 5 现在用的国内销售价格手册中规定 儿童票价是成人适用销售价格的 B A 75 B 50 C 10 D 60 6 在每个航班上有限制数量的轮椅旅客代号是 A A WCHC B WCHR C WCSH D WCHD 7 一个 PNR 中有三个人 要将第二位客人分离 指令是 D A ES1 B XEP2 C SPP2 D SP2 8 我国民用航空法律体系从结构上看可划分为 B 个层次 A 二 B 三 C 四 D 五 5 9 在 IATA 运价计算中 以下哪些航段不可以使用 1 2RT 价格 A A PEK LAX SFO PEK B PEK STO MUC PEK C PEK HKG SYD PEK D OKA TYO SEL PEK 10 做 TSL 1 时 显示 INPUT 是什么原因 B A 打票机积 QUEUE B 输入没打开 C 输出没打开 D 没建立打印机控制 11 DZ 时 出 CONTACT ELEMENT MISSING 解释其含义 如何处理 D A IG 后重新出票 B 加入 EI 项后出票 C IG 后重新订票 D 加入 CT 联系组 12 在中国 BSP 运行中 代理人的销售款定期通过 B 以直接借记的方式同所有 BSP 航空公 司进行一次结算 A 航空公司账户所在银行 B BSP 清算银行 C BSP 数据处理中心 D 民航总局财务司 13 在系统中做任何指令都在屏幕最下方出现 ENSURE XMIT MODE IS VAR AND USE REF TO REFRESH SCREEN 字样如何处理 D A 修改工作号 B IG 记录 C SI 进入工作号 D 输入 CVOF 14 国航于美 加线上延长了对留学生的行李优惠政策 下列选项中 正确的是 B A 中美航线经济舱 可以免费托运三件行李 每件不超过 32 公斤 B 中美航线经济舱 可以免费托运三件行李 每件不超过 23 公斤 C 中加航线公务舱 可以免费托运三件行李 每件不超过 23 公斤 D 中加航线经济舱 可以免费托运三件行李 每件不超过 33 公斤 15 所累积的 国航知音里程 的有效期是 A A 一年 B 两年 C 三年 D 五年 16 如客票改期与低舱位改高舱位同时进行 应 C A 收取舱位差价 B 收取改期费 C 舱位差价和改期费比较取高 D 舱位差价与改期费之和 17 除 C 以外 小动物及其容器的重量不能计算在旅客的免费行李额内 应按逾重行李缴 6 费 A 宠物狗 B 宠物蛇 C 导盲犬 D 警犬 18 国际航协提出在哪一年实现中国百分百电子票的目标 C A 2008 年 B 2010 年 C 2007 年 D 2009 年 19 国际 BSP 电子客票打票机的标识是 A A 2 BSPI B 2 BSPD C 2 BSPD D 2 BSPI 20 确认 BSP 电子客票出票成功的方法是 C A 提取 PNR 看是否有 ELECTRONIC TICKET PNR B 提取 PNR 看是否有 SSR TKNE 项 C 提取票面查看状态是否 OPEN FOR USE D 操作 TSL 指令查看销售报表 21 TOL 显示中票号段状态为尚未使用客票的标识为 B A IU B UU C UO D WD 22 在使用 TN 指令输入票号范围时 最多可以输入 B 张 A 100 B 500 C 1000 D 200 23 国内婴儿票价 FARE BASIS 是 A A 10 B 20 C 30 D 50 24 电子客票的出票重试指令是 D A ETDZ B DZ C DETR D ETRY 25 办理乘机手续的程序是指 A A 查验客票 证件 行李 B 检查行李 C 收运行李 D 检查有无禁运物品和限制运输物品 26 航空旅客运输组织工作的原则是 C A 保证正点 B 照顾老人 C 方便旅客 D 缩短时间 27 中国民航机算机代理人定座系统是 B A ICS B CRS C DCS D DOS 7 28 中国 BSP 组织管理机构中 C 负责管理代理人 A 中国 BSP 委员会 B 中国 BSP 指导委员会 C BSP 经理 BSP 办公室 D 数据处理中心和清算银行 29 国内客运销售代理人领取和保存运输凭证的数量不应超过 B 天的平均销售数量 A 20 B 30 C 45 D 15 30 旅客持有 CAN AMS SHA 客票 其中 CAN AMS 段属于 B A 国内运输 B 国际运输 C 地面运输 D 地区运输 31 国际航空运输协会的英文缩写是 B A ICAO B IATA C SITA D WTO 32 在预约电报中 特殊餐食的申请用 B 项目列在补充服务组中 A OSI B SSR C RMK D 以上都不对 33 旅客购买客票时交付支票 付款方式栏应填写 B A CASH B CHECK C 现金 D CARD 34 对于无成人陪伴儿童年龄的限制范围正确的是 C A 4 岁 12 岁 B 4 岁 13 岁 C 5 岁 12 岁 D 5 岁 13 岁 35 已经定座但列入候补在客票定座情况栏填写 A A RQ B RL C NS D SB 36 无论旅客申请挂失与否 客票如被冒用或冒退 则 D A 承运人承担责任 B 代理人承担责任 C 承运人和代理人共同承担责任 D 承运人不承担责任 37 下面关于国际航协主要活动不正确的是 D A 协商制定国际航空客货运价 B 统一国际航空运输规章制度 C 开展业务代理 D 不进行技术合作 38 记录中出现 RMK CA QUEUED PNR MAY NOT EXIST NUMBER NAMES LINE 项如何处理 B A 继续出票 B 取消记录重订 8 C 加入备注项后出票 D 订其它航段后出票 39 为不占座婴儿开票时 定座记录栏应填写 A A INF NO SEAT B INFATA C NO D VOID 40 我国民用航空法规定公共航空运输企业应当优先运输 A A 邮件 B 行李 C 旅客 D 货物 41 修改 PNR 时 系统显示信息 MAX TIME FOR EOT IGNORE PNR AND RESTART 应如何处理 D A 输入 FC FN FP B 删除航段重新订 C 加入出票时限 D IG 至 NO PNR 后重提记录 42 托运行李发生损失时 旅客应当在自收到托运行李之日起 A 提出异议 A 7 日内 B 10 日内 C 15 日内 D 30 日内 43 在 PEK 付款在 HKG 出票 航程为 SHA LAX NYC 其销售代号是 B A SITI B SITO C SOTI D SOTO 44 旅客退票时应提供 D 和付款凭证 A 使用的乘机联 B 财务联 C 出票人联 D 旅客联 45 在客票上可以表明旅客已定好座位状态的是 B A HL B OK C NS D RQ 46 在查询航班时 舱位序列显示的前面有 D 表示的为电子客票航班 A H B O C N D E 47 授权代理人信息查询指令是 B A HELP B DDI C NFD D SIIF 48 运输生产是社会生产在 B 的继续 A 生产领域 B 流通领域 C 消费领域 D 销售领域 49 运输产品出现质量问题时 D A 可以退换 B 可以修复 9 C 重新生产 D 无法退换或修复 50 运输业的生产具有 D A 点状 B 线状 C 块状 D 网状 51 一般来说 运输产品的销售 A 运输产品的生产 A 先于 B 后于 C 同时于 D 不影响 52 飞机的操作重量是指 D A 飞机的起飞重量 起飞油量 B 飞机的起飞重量 业载重量 C 飞机的起飞重量 起飞油量 D 飞机的起飞重量 业载重量 53 第一家在中国推出国际 BSP 电子客票的国际航空公司是 C A 国泰航空公司 B 日本航空公司 C 美国西北航空公司 D 美国大陆航空公司 54 旅客搭乘了不是其客票上列明的航班 这种情况属于 B A 误乘 B 错乘 C 漏乘 D 签转 55 在国航虚拟航线中 如果航段为 NKG PEK LAX 在 PEK LAX 段中 CA 承运舱位为 M CL 则 NKG PEK 段 CA 承运舱位应为 C A S CL B M CL C G CL D N CL 56 国内航线免费行李额分别为 F 舱 C 舱 Y 舱 D A 40 30 20 B 40KG 30KG 10KG C 30KG 20KG 15KG D 40KG 30KG 20KG 57 一名健康孕妇在怀孕超过 C 是不接受运输 A 不足八个月 B 超过八个月 C 超过九个月 D 无具体要求 58 无成人陪伴儿童的年龄一般适用范围 A A 5 周岁和五周岁以上 十二周岁以下 B 8 周岁 12 周岁 C 5 周岁以上 12 周岁 D 5 周岁和五周岁以上 十二周岁 59 当日退票信息提取指令 D 10 A TSL C 打票机序号 B TSL V 打票机序号 C TPR R 打票机序号 D TSL R 打票机序号 60 将建立的航段并入 PNR 中的指令 B A CS B ES C SS D SD 61 国内联程航班 一般衔接时间为 D A 1 小时 B 2 小时 30 分 C 1 小时 30 分 D 2 小时 62 在签注信息里 输入的 EI 的内容超长的显示 C A INFANT B FOMART C LENGTH D DUP ID 63 逾重行李费率以每公斤按当日所使用的经济舱票价的 A 计算 A 1 5 B 0 15 C 1 D 15 64 请按城市顺序选择三字代码 大庸 徐州 北海 黄山 C A DYG SUZ BYH TSN B DNH XUZ BHY TXN C DYG XUZ BHY TXN D DNH SUZ BHY TSN 65 查询非当日完整客票数据的指令 D A TSL C 打票机序号 B TPR L 打票机序号 C TPR C 打票机序号 D TPR C 打票机序号 日期 66 电子客票打出 但是结算票号小于实际票号 票号 7814941592656 58 记录 PTH3T 其中结算票号为 57 实际票号为 58 请选择 C A VT 2 781 4941592657 PTH3T VT 2 4941592658 B VT 2 781 4941592657 92658 PTH4T C XO 2 VT 2 781 4941592657 PTH3T VT 2 4941592658 D XO 2 VT 2 781 4941592657 92658 PTH3T 67 第二台打票机在使用前必须要建立控制 操作顺序为 D A TI 2 TO 2 EC 2 B EC 2 TI 2 TO 2 C EC 2 D EC 2 TI 2 TO 2 68 电子客票 MU5295 18MAR Y 7814941592696 TYNPEK 第一航段 同等舱位改签后 无电 11 子客票标识 如何添加 C A SSR TKNE MU HK TYNPEK 5295 Y18MAY 7814941592696 1 B SSR TKNE MU HK1 TYNPEK 5295 Y18MAY 781 4941592696 1 P1 C SSR TKNE MU HK1 TYNPEK 5295 Y18MAY 7814941592696 1 P1 D SSR TKNE MU HK TYNPEK 5295 Y18MAY 781 4941592696 1 P1 69 因各种原因导致出票失败 用 RT 指令提出记录后使用何指令操作 D A TRFD B DETR C ETDZ 2 D ETRY 70 输入旅客身份证信息承运人 MU A A SSR FOID MU HK NB SSR FOID MU HK1 PC SSR FQTV MU HK ND SSR FQTV MU HK P71 为了便于代理人对电子客票票款的管理 对于已出好的电子客票可以使用的指令 B A DETR TN 承运人票号 H B TSS TN 承运人票号 S C TSS TN 承运人票号 S D TSS TN 承运人票号 B 72 通常代理人每日在开始工作时 都需要进行进入系统的指令操作 该指令为 C A OPEN TIPC B OPEN TIPB C OPEN TIPC3 D OPEN TIPB3 73 为持 CA 航空公司常旅客服务卡的旅客输入卡号指令 B A SSR TKNE CA HK CA 卡号 PN B SSR FQTV CA HK CA 卡号 PN C SSR FOID CA HK CA 卡号 PN D SSR FQTV CA HK CA 卡号 74 解挂指令为 A A TSS TN 航空公司结算代码 票号 B B TSS 航空公司结算代码 票号 B C TSS TN 航空公司结算代码 B D TSS TN 票号 B 75 A 城到 B 城 Y 舱的票价是 1400 00 元 该票价包括旅客的 B 服务费用 A 地面运输 B 行李运输 C 膳宿 D 礼品 12 76 属于 B 情况的 没有免费行李额 A 外交信袋 B 享受 1 10 票的婴儿 C 儿童 D 革残 77 由于航班不正常原因 要求旅客变更承运人时 应征得 C 的同意后 方可签转 A 出票人 B 承运人 C 被签转承运人 D 机组 78 一名旅客乘国内航班并带两名婴儿 从 F 城到 H 城 票价 1200 00 元 该旅客应付 B 票款 A B C D 79 航线按 C 的归属不同分为国际和国内航线 A 审批机构 B 承运人所在地 C 起讫地点 D 经停地点 80 为提高退票效率和准确性 TRFD 新增自动退票功能 指令如下 B A TRFD B TRFD L C ETRY D RTKT 81 直接为某一航班座位定座的指令 A A SS B SD C FF D FD 82 查看指令信息的帮助指令 B A SIIF B HELP C NFD D TRFD 83 将单独航段合并到 PNR 中的指令 C A CS B SD C ES D SA 84 OPEN 航段建立的指令 C A FD B SS C SN D VT 85 使用分离指令为 PNR 进行分离 其指令为 B A ES B SP C NS D SA 86 乘坐国内航班的一满两周岁的儿童旅客 其免费托运行李额为 C A F 舱 40KG C 舱 20KG Y 舱 20KG B F 舱 20KG C 舱 15KG Y 舱 10KG C F 舱 40KG C 舱 30KG Y 舱 20KG D F 舱 20KG C 舱 20KG Y 舱 20KG 87 请写出下列各航空公司的两字代码 13 奥凯航空公司 东北航空公司 华夏航空公司 上海航空公司 C A NS BK SC MF B G5 GS BK FM C BK NS G5 FM D BK SN GS FM 88 青岛的三字代码是 B A TGY B TAO C ASD D SAF 89 指出下列票证号码的所属航空公司 324 859 876 A A 山东航 祥鹏航 四川航 B 山东航 吉祥航 祥鹏航 C 天津航 奥凯航 四川航 D 山东航 深圳航 四川航 90 由民航总局报经国务院批准设立国际机场的 需在机场名称内增加 D 二字 A 世界 B 外埠 C 国外 D 国际 91 根据 民用机场航空器活动区道路交通安全管理规则 民用机场航空器活动区机动车驾 驶证有效期 A 有效期满前到机场管理机构办理换证手续 未办理手续的予以注销 A 四年 B 三年 C 五年 D 二年 92 根据 民用机场使用许可规定 颁发民用机场使用许可证时 手册的每一页 不含机场 资料册和附图 应当由负责审核的 B 签字 手册方能生效 A 有关领导 B 监察员 C 人员 D 其他人员 93 各种原始凭证要及时报账 年内取得的报销凭证须在本年内报销 各种借款应在 B 内 报账或还款 出差人员应在返回单位后十日内报销差旅费 A 15 天 B 一个月 C 两个月 D 三个月 94 根据旅客的定义 儿童是指年龄满 B 周岁但不满 B 周岁的人 A 5 12 B 2 12 C 1 10 D 2 13 95 在不着陆的情况下 本国航机可以在该国领空上飞过 前往其他国家目的地 简称领空 飞越权 又叫 A A 第一航权 B 第二航权 C 第三航权 D 第四航权 96 根据 国内航空运输承运人赔偿责任限额规定 国内航空运输承运人对每名旅客随身携 带物品的赔偿责任限额为人民币 A 元 A 3000 B 2000 C 5000 D 10000 14 97 售票员在为旅客办理退票手续时 需查验退款人证件 旅客本人必须出示其 A 如退票受款人不是客票上所列旅客本人 应出示旅客本人和退票款人的 A A 有效身份证件 有效身份证件 B 身份证件 身份证件 C 护照 来往港澳通行证 D 外国人居留证 98 民航局的 一件令 即旅客乘机只允许携带一件行李进入客舱 自 2008 年 B 起施行 A 五月十日 B 五月一日 C 三月一日 D 四月十三日 99 属于酒醉旅客 承运人 A 运输 A 不接受 B 可以接受 C 有权接受 D 可以不接受 100 中国东方航空公司新客规规定 国内退票费不得低于人民币 C 元 A 30 元 B 150 元 C 50 元 D 100 元 三 多项选择题三 多项选择题 1 航空运输生产计划有航线运输计划及 A B C 计划 A 航站发运量计划 B 航空运输生产综合计划 C 航班计划 D 旅客运输计划 2 运输市场按运输范围分为 B C D 运输市场 A 支线运输 B 国内运输 C 国际运输 D 地区运输 3 中华人民共和国民用航空法 将航空人员分为 A C 人员 A 从事民用航空活动的空勤人员 B 安全监察员 C 从事民用航空活动的地面人员 D 从事服务业的工作人员 4 航空运输是指在国内和国际航线上使用航空器以营利为目的从事定期和不定期飞行 运送 旅客 A B C 的运输 A 行李 B 货物 C 邮件 D 宠物 15 5 航空运输的特性包括准军事性 国际性 A B C E A 快速性 B 机动性 C 安全舒适性 D 通用性 E 营运成本高 6 在固定航线或非固定航线上飞行 用以载运 B C 或客货兼载 即为包机 A 随身物品 B 旅客 C 货物 D 液态物品 7 由于航班 B C D E 或承运人未能向旅客提供已定妥的座位 属于非自愿变更 A 旅客原因 B 取消 C 提前 D 延误 E 航程改变 8 客票包括承运人名称 出票人名称 A B C D 和目的地 航班号舱位等级日期和 离站时间 付款方式 票号 运输说明事项 A 时间地点 B 旅客姓名 C 航班始发地点经停地点 D 票价 E 选项 9 代理人分销系统具有 B C D A 危险性 B 实时性 C 不间断性 D 高可靠性 10 航空运输客源市场调查方法有 A C A 实地调查法 B 综合调查法 C 抽样调查法 D 分类调查法 11 团体旅客 指统一组织的人数在 10 人以上 含 10 人 A B C 相同的旅客 A 航程 B 乘机日期 C 航班 D 票号 12 机场是指可供飞机 B C D 停放的