日常素养考核表

第一章 劳动素质考评处理表第一章 劳动素质考评处理表 处罚范畴及尺度处罚范畴及尺度 考评项目考评项目考评内容考评内容考评标准考评标准单位单位 责任人责任人相关人员相关人员 支持性文件支持性文件 1 11 1 不按规定穿工衣 戴不按规定穿工衣 戴 工卡 个人卫生差工卡 个人卫生差 未按规定穿工衣 戴工卡或未按规定穿工衣 戴工卡或 服装不整洁的服装不整洁的 次次20 元元 考勤制度考勤制度 1 21 2 上班穿拖鞋 穿奇装上班穿拖鞋 穿奇装 异服异服 不准穿拖鞋 穿奇装 留异不准穿拖鞋 穿奇装 留异 发发 次次20 元元 考勤制度考勤制度 1 31 3 面对客户不主动问好面对客户不主动问好 在在 2M 范围内面向客户站立 范围内面向客户站立 点头问好点头问好 次次10 元元 CS 文件文件 2 12 1 上班 会议 培训 上班 会议 培训 值班缺席或迟到值班缺席或迟到 再规定时间内报到 打卡工再规定时间内报到 打卡工 作作 次次按考勤制度会议制按考勤制度会议制 员工手册员工手册 2 22 2 接送拯救车辆接送拯救车辆 10 分钟分钟 未出发未出发 接到电话后 接到电话后 10 分钟内出发分钟内出发分分1 元元 外勤制度外勤制度 3 13 1 无证驾驶无证驾驶 无驾驶证或不在公司准驾范无驾驶证或不在公司准驾范 围驾驶围驾驶 次次1000 元元 员工手册员工手册 3 23 2 在车间区域内吸烟在车间区域内吸烟生产车间严禁吸烟 扔烟蒂生产车间严禁吸烟 扔烟蒂次次1000 元元 员工手册员工手册 3 33 3 工作时间上车闲坐 工作时间上车闲坐 睡觉 听音乐 开空睡觉 听音乐 开空 调等调等 在客户车上做与工作无关的在客户车上做与工作无关的 事情事情 次次20 元元10 元元 员工手册员工手册 3 43 4 非工作原因或未获准非工作原因或未获准 进入前台 客休室 进入前台 客休室 闲聊 看电视 打电闲聊 看电视 打电 话等话等 如左 如左 次次20 元元 员工手册员工手册 1000 元元500 元元 员工手册员工手册 3 53 5 盗窃公司财物 泄露盗窃公司财物 泄露 公司机密 公司业务公司机密 公司业务 私自代办私自代办 不得私自挪用公司财物或私不得私自挪用公司财物或私 自办理公司业务 泄露公司自办理公司业务 泄露公司 机密机密 次次 视情开除 事故追讨费另计视情开除 事故追讨费另计 3 63 6 私自购买零件装车私自购买零件装车 未经公司允许自行购买零配未经公司允许自行购买零配 件件 次次1000 元元1000 元元 员工手册员工手册 3 73 7 假冒经理级以上主管假冒经理级以上主管 签名签名 未经授权借签经理姓名未经授权借签经理姓名次次1000 元元 员工手册员工手册 3 83 8 假冒经理级以下员工假冒经理级以下员工 签名签名 未经授权借签主任或员工姓未经授权借签主任或员工姓 名名 次次500 元元 员工手册员工手册 3 93 9 代替打上下班卡代替打上下班卡代替或托付其他员工打卡代替或托付其他员工打卡次次100 元元100 元元 员工手册员工手册 3 10 不配合上司安排工作不配合上司安排工作 非正当理由对上级安排的工非正当理由对上级安排的工 作推脱 拒绝执行作推脱 拒绝执行 次次30 元元 员工手册员工手册 3 113 11 领出的零件不更换又领出的零件不更换又 不说明原因退仓作销不说明原因退仓作销 帐处理帐处理 隐瞒上级或同事将新领零件隐瞒上级或同事将新领零件 不装车 私自处理不装车 私自处理 配件配件 成本成本 80 或或 100 20 20 员工手册员工手册 4 14 1 传播是非 偏信谣言 传播是非 偏信谣言 影响公司内部团结和影响公司内部团结和 有意制造谣言 传播是非等有意制造谣言 传播是非等次次 200 元以上至开除元以上至开除 员工手册员工手册 员工思想稳定的员工思想稳定的 4 24 2 参与 传播 支持影参与 传播 支持影 响公司形象 信誉 响公司形象 信誉 利益的行为的利益的行为的 因本原因给企业带来负面的因本原因给企业带来负面的 影响的影响的 次次100 元元 员工手册员工手册 4 34 3 公司内部事故等不及公司内部事故等不及 时上报或隐瞒不报的时上报或隐瞒不报的 隐瞒事故实情而不及时报告隐瞒事故实情而不及时报告次次200 元元100 元元 员工手册员工手册 4 44 4 不执行公司制度 不不执行公司制度 不 按标准流程操作按标准流程操作 不按公司制定和培训要求操不按公司制定和培训要求操 作作 次次10 50 元元 员工手册员工手册 第二章 程序规范作业考评处理表第二章 程序规范作业考评处理表 处罚尺度处罚尺度 考评项目考评项目考评内容考评内容考评标准考评标准单位单位 责任人责任人相关人员相关人员 支持性文件支持性文件 1 11 1 客户反映的故障现象客户反映的故障现象 未得到解决未得到解决 客户描述的故障现象未修复客户描述的故障现象未修复 好好 次次20 元元10 元元 岗位作业标准岗位作业标准 1 21 2 未经客户同意 擅自未经客户同意 擅自 换件造成车主抱怨的换件造成车主抱怨的 未经客户同意维修换件没有未经客户同意维修换件没有 造成经济损失的造成经济损失的 次次50 20020 50 维修控制程序维修控制程序 1 31 3 返修车辆不下返修施返修车辆不下返修施 工单或无返修施工单工单或无返修施工单 作业的作业的 返修车辆不下 返修施工单 返修车辆不下 返修施工单 次次按章处罚按章处罚 质量返修控制程序质量返修控制程序 1 41 4 故障无法排除又不向故障无法排除又不向 主管申请技术支援的主管申请技术支援的 故障未排除又不请求支援故障未排除又不请求支援项项20 元元 1 51 5 未经确认擅自作业的未经确认擅自作业的 未经过主管或客户允许擅自未经过主管或客户允许擅自 作业作业 项项20 元元 岗位作业标准岗位作业标准 1 61 6 举升机举升后严禁站举升机举升后严禁站 在车体上作业 驾驶在车体上作业 驾驶 室内除外 或在车内室内除外 或在车内 作摇摆等不安全动作作摇摆等不安全动作 的的 汽车举升后不得站在车体上汽车举升后不得站在车体上 作业作业 次次50 元元 维修程序维修程序 1 71 7 维修后车身内外未清维修后车身内外未清 洗或清理不彻底的洗或清理不彻底的 车内外未清洗干净车内外未清洗干净次次10 元元5 元元 岗位作业标准岗位作业标准 2 12 1 领新件时未交旧零件领新件时未交旧零件 的 特殊情况除外 的 特殊情况除外 换件时以旧件换领新件换件时以旧件换领新件次次10 元元 配件领用程序配件领用程序 2 22 2 离开公司不呈交相关离开公司不呈交相关 钥匙证件的钥匙证件的 下班或交接时应交车匙 车下班或交接时应交车匙 车 证证 次次20 元元 岗位作业标准岗位作业标准 交接程序交接程序 2 32 3 下班后未将车辆钥匙下班后未将车辆钥匙 转交给指定保管员的转交给指定保管员的 下班后应交移车钥匙下班后应交移车钥匙台台30 元元 岗位作业标准岗位作业标准 设备工具设备工具 3 13 1 休息时间 让举升机休息时间 让举升机 长时间支撑车体长时间支撑车体 未作业情况下举升仪器超时未作业情况下举升仪器超时 30 分钟的分钟的 次次20 元元 违章作业处理表违章作业处理表 3 23 2 休息时间 让举升机休息时间 让举升机 长时间支撑车体造成长时间支撑车体造成 机械疲劳酿成工伤事机械疲劳酿成工伤事 故故 次次100 1000 元元 违章作业处理表违章作业处理表 3 33 3 发现设备异常不及时发现设备异常不及时 维修并上报的维修并上报的 保养人或主管不上报和维修保养人或主管不上报和维修 的的 次次20 元元10 元元 设备操作保养规范设备操作保养规范 3 43 4 不按保养周期保养设不按保养周期保养设 备备 保养人不按保养规程保养设保养人不按保养规程保养设 备备 次次30 元元10 元元 设备操作保养规范设备操作保养规范 3 53 5 不规范使用工具致使不规范使用工具致使 工具变形 损坏的工具变形 损坏的 敲击 打磨等外力致使工具敲击 打磨等外力致使工具 损坏损坏 件件照价赔偿照价赔偿 工具管理程序工具管理程序 4 14 1 未按权限范围折扣结未按权限范围折扣结 算金额算金额 不按权限任意折扣结算金额不按权限任意折扣结算金额 超折超折 款款 80 或或 100 20 20 权责委让制度权责委让制度 资金权限资金权限 4 24 2 不按授权和指定之供不按授权和指定之供 应商 含加工 批 应商 含加工 批 购 加工物资的购 加工物资的 不按授予权限 指定供应商 不按授予权限 指定供应商 承接加工单位采购物资的承接加工单位采购物资的 含加工 含加工 项项扣罚超额部分金额扣罚超额部分金额 权责委让制度权责委让制度 5 15 1 漏写或错写客户资料漏写或错写客户资料客户资料填写不完整或错误客户资料填写不完整或错误次次5 元元 岗位作业标准岗位作业标准 表单规范表单规范 5 25 2 维修后相关单据不完维修后相关单据不完 整整 单据 资料收受欠缺的单据 资料收受欠缺的项项10 元元 岗位作业标准岗位作业标准 第三章第三章 品质控制考评处理表品质控制考评处理表 处罚尺度处罚尺度 考评考评 项目项目 考评肉容考评肉容考评标准考评标准单位单位 责任人责任人 相关人相关人 员员 支持性文件支持性文件 1 11 1 未按工艺标准作业导致影响未按工艺标准作业导致影响 驾驶生命财产安全隐患的驾驶生命财产安全隐患的 如如 传动系统传动系统 制动系统制动系统 转向系转向系 统统 供油系统等供油系统等 轮胎轮胎 经纽力扳手测试经纽力扳手测试 纽力纽力 方向系方向系 制动系制动系 供油系等部件未按标准供油系等部件未按标准 紧固紧固 项项500500 元元 1000 1000 元元 维修作业标准维修作业标准 1 21 2 漏装零件部漏装零件部 不含不含 1111 项项 项项5050 元元5050 元元 维修作业标准维修作业标准 1 31 3 维修保养时发现新问题未上维修保养时发现新问题未上 报或不追加作业项目报或不追加作业项目 如如 二级保养发现刹车二级保养发现刹车 分泵漏油分泵漏油 项项3030 元元1010 元元 维修作业标准维修作业标准 1 41 4 保养作业项目缺项或偷工减保养作业项目缺项或偷工减 料的料的 如如 二级保养电池头未二级保养电池头未 清洁清洁 项项5050 元元2020 元元 维修作业标准维修作业标准 1 51 5 判断错误或安装不当将配件判断错误或安装不当将配件 压积压库存的压积压库存的 如如 无法启动无法启动 错将电池错将电池 问题判断为启动机问题问题判断为启动机问题 而购买启动机的而购买启动机的 配件配件 成本成本 70 70 或或 100 100 30 30 维修作业标准维修作业标准 1 61 6 判断错误或安装不当将配件判断错误或安装不当将配件 私自处理的私自处理的 如如 新轴承无法安装而新轴承无法安装而 将其收藏将其收藏 次次100100 元元 200 200 元元 维修作业标准维修作业标准 1 71 7 判断错误盲目导致换件导致判断错误盲目导致换件导致 客户极大抱怨的客户极大抱怨的 如如 油电路问题判断为油电路问题判断为 波箱问题波箱问题 项项100 200100 200 元元2020 元元 维修作业标准维修作业标准 1 81 8 违反生产工艺程序的违反生产工艺程序的 如如 加装线路未使用插加装线路未使用插 头等头等 单单2020 元元1010 元元 维修作业标准维修作业标准 1 91 9 故障未排除交车出厂的故障未排除交车出厂的 车主车主 确认出厂的除外确认出厂的除外 如如 无法找出故障无法找出故障项项2020 元元1010 元元 检验标准检验标准 1 101 10 维修质量不合格致使车辆受维修质量不合格致使车辆受 损须事故赔偿的损须事故赔偿的 如如 检测四轮刹车后无检测四轮刹车后无 刹车而发生撞车事故等刹车而发生撞车事故等 赔款赔款 总额总额 70 70 或或 100 100 30 30 检验标准检验标准 1 111 11 派工不当造成返修或酿成责派工不当造成返修或酿成责 任事故的任事故的 发生发生 费用费用 60 60 或或 100 100 40 40 维修作业标准维修作业标准 1 121 12 维修保养后异常留下零维修保养后异常留下零 件 工具 杂物在车上件 工具 杂物在车上 将零件 工具忘在车上将零件 工具忘在车上次次等额等额 10 10 维修作业标准维修作业标准 2 12 1 言辞或行为不当造成客户抱言辞或行为不当造成客户抱 怨的怨的 如 维修一次 不可如 维修一次 不可 能包一辈子能包一辈子 件件100100 元元1010 元元 警告处分警告处分 2 22 2 多收多收 含错收含错收 客户结算费用客户结算费用 的的 多次多次 款项款项 80 80 或或 100 100 20 20 财务管理制度财务管理制度 2 32 3 少收少收 含错收含错收 客户结算费用客户结算费用 的的 少次少次 款项款项 80 80 或或 100 100 20 20 财务管理制度财务管理制度 2 42 4 维修前后未与客户沟通确认维修前后未与客户沟通确认 导致客户拒结算费的导致客户拒结算费的 维修过程中发现新问题维修过程中发现新问题 直接维修而不告诉客户直接维修而不告诉客户 的的 拒付拒付 费费 80 80 或或 100 100 20 20 维修控制程序维修控制程序 2 52 5 不主动上前迎接客户入厂的不主动上前迎接客户入厂的 坐视客户入厂不上前迎坐视客户入厂不上前迎 接的接的 次次1010 元元 CS CS 文件文件 2 62 6 对客户投诉对客户投诉 抱怨不在乎时处抱怨不在乎时处 理和上报理和上报 对客户抱怨和投诉不理对客户抱怨和投诉不理 会的会的 次次5050 元元 CS CS 文件文件 3 13 1 急件采购零件品毛质不良急件采购零件品毛质不良 临时购件产品差不过关临时购件产品差不过关 的的 件件退件退件 赔偿赔偿 采购控制程序采购控制程序 3 23 2 定点采购零件品质不良定点采购零件品质不良 签约的供货物品签约的供货物品 品质品质 不良不良 件件退件退件 扣款扣款 4 4 次次 月更换供应商月更换供应商 采购控制程序采购控制程序 3 33 3 原厂供应零件品质不良原厂供应零件品质不良正厂件品质不良正厂件品质不良件件退件退件 扣款扣款 采购控制程序采购控制程序 3 43 4 报件或采购弄号错误报件或采购弄号错误 如如 将机油滤清器当汽将机油滤清器当汽 油滤清器购回等错误油滤清器购回等错误 件件退件退件 赔偿赔偿 采购控制程序采购控制程序 第四章 工作环境考评处理表第四章 工作环境考评处理表 处罚尺度处罚尺度 考评考评 项目项目 考评肉容考评肉容考评标准考评标准单位单位 责任人责任人 相关人相关人 员员 支持性文件支持性文件 1 11 1 影响 破坏公司正常的生存影响 破坏公司正常的生存 工作铁序工作铁序 如 员工间相互争如 员工间相互争 吵 打架等吵 打架等 例例50 30050 300 或开除或开除 员工手册员工手册 1 21 2 设备设施摆放不定位设备设施摆放不定位 如 设备使用后不归还如 设备使用后不归还 原位原位 件件1010 元元5 5 元元 5S 5S 管理规定管理规定 1 31 3 作业零件落地 工具落作业零件落地 工具落 工 油水落地工 油水落地 三水 落地 三水 落地件件1010 元元5 5 元元 岗位件业标准岗位件业标准 工具管理控制程工具管理控制程 度度 1 41 4 修后不马上清洁地面和设备修后不马上清洁地面和设备 作业完毕后及时清洁作作业完毕后及时清洁作 业区业区 次次1010 元元5 5 元元 5S 5S 管理规定管理规定 1 51 5 不按规定使用 保养灭火器不按规定使用 保养灭火器 材材 如 将灭火器用做冷却如 将灭火器用做冷却 零件等零件等 次次1010 元元5 5 元元 消防安全管理规消防安全管理规 定定 1 61 6 车辆不在指定区域内摆放车辆不在指定区域内摆放 车辆没有停放在停车线车辆没有停放在停车线 内或停放信置 方向不内或停放信置 方向不 正确正确 辆辆1010 元元5 5 元元 员工手册员工手册 5S5S 考考 评评 1 71 7 车未作防污保护措施施工作车未作防污保护措施施工作 业业 如 未放装置四宝 钣如 未放装置四宝 钣 喷前未套防尘膜喷前未套防尘膜 项 项 辆辆 1010 元元5 5 元元 车内 车内 四保 摆四保 摆 放程序放程序 第五章第五章 财物管理考评处理表财物管理考评处理表 处罚尺度处罚尺度 考评考评 项目项目 考评肉容考评肉容考评标准考评标准单位单位 责