北语201409人力资源开发与管理模拟试卷一及答案

1 北京语言大学网络教育学院 人力资源开发与管理 模拟试卷一 注意 1 试卷保密 考生不得将试卷带出考场或撕页 否则成绩作废 请监考老师负责监督 2 请各位考生注意考试纪律 考试作弊全部成绩以零分计算 3 本试卷满分 100 分 答题时间为 90 分钟 4 本试卷分为试题卷和答题卷 所有答案必须答在答题卷上 答在试题卷上不给分 一 单项选择题 本大题共 5 小题 每小题 2 分 共 10 分 在每小题列出的四个选 项中只有一个选项是符合题目要求的 请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处答题卷相应题号处 1 劳动力市场的客体是 B A 劳动力市场关系 B 劳动者的劳动力 C 劳动力的所有者个体 D 使用劳动力的企业 2 影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括 B A 劳动力市场的结构 B 企业文化氛围的营造 C 劳动者的择业意识 D 竞争对手的人力资源情况 3 招聘文员最适合采用哪种方式 A 4 以下条款不属于劳动合同必备条款的是 B A 工作内容 B 保守商业秘密 C 劳动报酬 D 劳动合同终止的条件 5 以下属于直接报酬的是 B A 组织的福利支出 B 股评期权 C 人力资源养护项目和费用 D 非工作时间的经济给付 二 多项选择题 本大题共 10 小题 每小题 2 分 共 20 分 在每小题列出的四个选 项中有多个选项是符合题目要求的 请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处 6 人力资源的基本特点 AC 7 知识结构有多种划分 从人力资源的能力及其应用的角度看 知识可以分 ABD 8 人力资源的配置是通过对追加资源投入方向的控制和已使用资源的调整实现的 其 配置途径分为 BC A 就业市场方式 B 社会选拔方式 C 招聘广告方式 D 猎头公司方式 A 生物性 B 智能性 C 社会性 D 时效性 A 一般知识 B 专业理论知识 C 自然知识 D 工作知识 9 现代组织的特征 ACD A 扁平化和柔性化 B 人性化 C 可塑性和灵活性 D 虚拟化 10 职务分析的主要环节可以分为 ABCD 11 人力资源素质测试从测试对象范围角度分类 BCD 12 培训工作的类别可以分为 AB 13 劳动争议处理的原则 ABCD 14 决定工作满意感的根本因素 CD 15 影响人力资源报酬水平的内部因素有 ABCD A 组织的生产经营状况 B 组织的理念与薪酬政策 C 组织的工资管理制度 D 员工的绩效状况 三 判断题 本大题共 5 小题 每小题 2 分 共 10 分 正确的填 T 错误的填 F 填在答题卷相应题号处答题卷相应题号处 16 人力资源总量是其数量 质量二者的乘积 T 17 动机 是指个人从事某种活动的心理倾向 行为发生的内在驱动力和直接原因 动机通过人的言论 情绪 行动等外在活动表现 T 18 人力资源数量是构成劳动力人口的人口数量 性别是其划分标准 F 19 组织获得人力资源 有内部获取和外部征聘两种形式 招聘工作应当首先考虑外 部获取 F 20 培训活动评估的重点是责任评估 F 四 名词解释 本大题共 3 小题 每题 5 分 共 15 分 请将答案填写在答题卷相应答题卷相应 题号处题号处 21 德尔菲法 答 答 又称专家会议预测法 是一种主观预测方法 它以书面形式背对背地分轮征求和又称专家会议预测法 是一种主观预测方法 它以书面形式背对背地分轮征求和 汇总专家意见 通过中间人或协调员把第一轮预测过程中专家们各自提出的意见集中汇总专家意见 通过中间人或协调员把第一轮预测过程中专家们各自提出的意见集中 起来加以归纳后反馈给他们 起来加以归纳后反馈给他们 22 文件筐测验 答 答 文件筐测验是文件筐测验是评价中心评价中心最常用和最核心的技术之一 文件筐测验是情境最常用和最核心的技术之一 文件筐测验是情境模拟模拟测试测试 的一种 它是对实际工作中的一种 它是对实际工作中管理管理人员掌握和分析资料 处理各种信息 以及做出人员掌握和分析资料 处理各种信息 以及做出决策决策 的工作活动的一种抽象和集中 该测验在假定的情景下实施 的工作活动的一种抽象和集中 该测验在假定的情景下实施 A 减量配置 B 增量配置 C 存量配置 D 余量配置 A 准备阶段 B 推进阶段 C 形成阶段 D 应用阶段 A 文字测试 B 个别测试 C 团体测试 D 自测 A 在职培训 B 非在职培训 C 内部培训 D 外部培训 A 合法原则 B 公正原则 C 及时处理原则 D 调解原则 A 任务的挑战性 B 报酬 C 需要 D 价值观 3 23 定员管理 答 答 定员管理 简称定员 指企事业组织在用人方面的数量界限 根据企事业工作目定员管理 简称定员 指企事业组织在用人方面的数量界限 根据企事业工作目 标 规模 实际需要 按精简高效的原则确定一定人数的过程 标 规模 实际需要 按精简高效的原则确定一定人数的过程 五 简答题 本大题共 3 小题 每题 10 分 共 30 分 请将答案填写在答题卷相应答题卷相应 题号处题号处 24 人力资源管理经历了哪些阶段 答 人力资源管理从其产生到现在经历了四个主要的发展阶段 初级阶段 人事管理答 人力资源管理从其产生到现在经历了四个主要的发展阶段 初级阶段 人事管理 阶段 人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段 阶段 人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段 25 在工作岗位分析准备阶段 主要应当做好哪些工作 答 答 本阶段的具体任务是 了解情况 建立联系 设计岗位调查的方案 规定调查的本阶段的具体任务是 了解情况 建立联系 设计岗位调查的方案 规定调查的 范围 对象和方法 范围 对象和方法 1 根据工作岗位分析的总目标 总任务 对企业各类岗位的现状进行初步了解 掌握 根据工作岗位分析的总目标 总任务 对企业各类岗位的现状进行初步了解 掌握 各种基本数据和资料 各种基本数据和资料 2 设计岗位调查方案 设计岗位调查方案 1 明确岗位调查的目的 明确岗位调查的目的 2 确定调查的对象和单位 确定调查的对象和单位 3 确定调查项目 确定调查项目 4 确定调查表格和填写说明 确定调查表格和填写说明 5 确定调查的时间 地点和方法 确定调查的时间 地点和方法 3 为了搞好工作岗位分析 还应做好员工的思想工作 说明该工作岗位分析的目的和 为了搞好工作岗位分析 还应做好员工的思想工作 说明该工作岗位分析的目的和 意义 建立友好合作的关系 使有关员工对岗位分析有良好的心理准备 意义 建立友好合作的关系 使有关员工对岗位分析有良好的心理准备 4 根据工作岗位分析的任务 程序 分解成若干工作单元和环节 以便逐项完成 根据工作岗位分析的任务 程序 分解成若干工作单元和环节 以便逐项完成 5 组织有关人员 学习并掌握调查的内容 熟悉具体的实施步骤和调查方法 必要时 组织有关人员 学习并掌握调查的内容 熟悉具体的实施步骤和调查方法 必要时 可先对若干个重点岗位进行初步调查分析 以便取得岗位调查的经验 可先对若干个重点岗位进行初步调查分析 以便取得岗位调查的经验 26 绩效考核流程有哪些 答 答 由于企业性质产品等等不同 所以定量及定性等又不同 但有一点是相同的 就是考由于企业性质产品等等不同 所以定量及定性等又不同 但有一点是相同的 就是考 核的流程是相同的 核的流程是相同的 绩效考核绩效考核的流程通常包括绩效目标设定 绩效评价 绩效反馈与沟通 的流程通常包括绩效目标设定 绩效评价 绩效反馈与沟通 绩效改进等环节 循环进行 绩效改进等环节 循环进行 六 论述题 本大题共 1 小题 共 15 分 请将答案填写在答题卷相应题号处答题卷相应题号处 27 请对比分析内部提升与外部招聘的优缺点 答 内部提升 又称答 内部提升 又称 内升制内升制 是指从组织内部提拔那些能够胜任的人员来充是指从组织内部提拔那些能够胜任的人员来充 实组织中的空缺位置 实组织中的空缺位置 优点 优点 1 1 比较了解候选人的长处和弱点 比较了解候选人的长处和弱点 2 2 被提升的组织内成员对组织的历史和发展比较了解 被提升的组织内成员对组织的历史和发展比较了解 3 3 可以借此激励被提升的人员更加努力地提高自身工作水平 可以借此激励被提升的人员更加努力地提高自身工作水平 4 4 可以激励组织内其他成员工作士气 使其有一个良好的工作情绪 可以激励组织内其他成员工作士气 使其有一个良好的工作情绪 5 5 使组织内 使组织内 对成员的培训投资取得回报 对成员的培训投资取得回报 缺点 缺点 1 1 当组织内部对未来主管人员的供需缺口 当组织内部对未来主管人员的供需缺口 较大 且内部人才储备无法满足需要时 坚持从内部提升 会使组织既失去获得一流较大 且内部人才储备无法满足需要时 坚持从内部提升 会使组织既失去获得一流 人才的机会 又会人才的机会 又会 让不称职者事据主管位置 让不称职者事据主管位置 2 2 容易造成 容易造成 近亲繁殖近亲繁殖 3 3 提升的数量有限 容易挫伤没有提升的人 提升的数量有限 容易挫伤没有提升的人 外部招聘主管人员的优缺点外部招聘主管人员的优缺点 外部招聘是指从组织外部得到尤其是那些起关键作用的主管人员 也有人将其称之外部招聘是指从组织外部得到尤其是那些起关键作用的主管人员 也有人将其称之 为为 空降兵空降兵 外部招聘这管人员有其优点 外部招聘这管人员有其优点 1 1 较广泛的人才来源 较广泛的人才来源 2 2 避免近亲繁殖 可以使组织带来新思想 防止僵化 避免近亲繁殖 可以使组织带来新思想 防止僵化 3 3 避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫 避免组织内部成员间的不团结 避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫 避免组织内部成员间的不团结 4 4 可以节省对主管人员的培训费用 可以节省对主管人员的培训费用 外部招聘也有其缺点 外部招聘也有其缺