总经办岗位职责及架构流程图1

总经办岗位职责及架构流程图 一 工作概要 协助董事长进行有关项目的管理 制定有关项目计划 监督项目 实施情况 协助董事长推进公司企业文化建设工作 对分管的工 作全面负责 定时向董事长汇报其情况 2 人员架构及主要职责 1 部门所有人工作职责部门所有人工作职责 办公环境明亮整洁 一尘不染 家具摆放整齐 办公桌无文件累 积 文件整齐规范 图书排放整齐 1 每天准时上班 2 开窗通风 3 清洁办公室 每天将办公桌 椅 文件柜 窗台擦拭一次 4 清理花木 5 每天上班前清理办公桌一次 关闭好门窗 电源等 6 及时清理办公 生活垃圾 2 部门人员各自的工作职责部门人员各自的工作职责 三 部门主管 部门主管 董事长助理 前台董事长助理 主要职责 1 笑脸相迎 茶水相待 2 询问来宾情况 来访目的 有无预约及身份情况等 3 及时向董事长请示 4 按董事长意见引见 接待 5 根据客人来访时间及职务 登记 领导安排宴请的客户 安排好地点 6 对所有进出办公区域的东 西做好登记 7 为董事长备好茶水 董事 长到办公室的同时 1 协助董事长进行有关项 目的管理 制定有关项目 计划 监督项目实施情况 2 协助董事长推进公司企业文 化的建设工作 负责公司内刊 的审编工作 3 协助董事长进行公司的日常 事务管理 4 做好对外公共关系的协调 协助处理相关的商务接待工作 5 公司相关部门的沟通和协调 6 处理董事长授权的其他事务 7 向上级汇报工作 8 为董事长备好茶水 董事长 到办公室的同时 医院事项 1 去医院直接发单子给病人 2 到医院找科室的主任 3 预约好医院领导 陪董事长 一起与医院领导就餐 1 协助董事长进行有关项目的管理 制 定有关项目计划 监督项目实施情况 2 协助董事长推进公司企业文化的建设工作 负责公司内刊的审编工作 3 协助董事长进行公司的日常事务管理 5 公司相关部门的沟通和协调 6 处理董事长授权的其他事务 7 向上级汇报工作 8 安排好部门人员的工作 9 根据不同的市场情况做出相应的销售方案 10 协助董事长对工厂事宜进行对接 文件管理 1 对所有文件先进行识别 并分类登记 再 分别办理 2 外来公函 通知及文字资料 及时送交董 事长阅示 根据董事长批示正确办理 3 内部通知 报告 及时送交董事长阅示 根据根据董事长批示正确办理 5 重要的和紧急的文件 须提醒董事长 开会通知 1 会议议程的拟定 2 确定与会人员 3 会议通知起草和发送 4 会议文件的准备 5 会议场所的确认及会场布置 6 会议签到及记录 董事长助理 部门主管 的工作流程 做新的市场或新的产品 董事长助理的工作流程 日常工作事务 董事长安排事情 确定董事长安排 的事情领会是否 正确 跟相关人员进行 对接 及时向董事长汇 报事情的进展 对要做的市场 查找资料 市 场调查进行分 析 针对市场情况 做出相应方案 将做好的方案 向董事长汇报 是否可行 若可行 开始安 排人员执行 若在执行过程中 需要修改 及时 向董事长汇报变 动情况 继续跟踪执行 前台工作流程 业务安排库房给客户送货到办公室 1 货先到 客户后到 2 客户先到 货后到 已经几 天客户 还未来 客户未 来拿货 前台接货清点数 量 票据 确认 是否收取现金 将收货的客户信 息和货物数量进 行登记 打电话给业务部 确认客户过来拿 货的具体时间 客户来拿货 核对好客户 核 对好货物金额和 数量 若收取现金 仔 细清点 辨别现 金 将货物交给客户 让客户签字确认 联系业务部 是 否将货物重新入 库 将款项登记整 理好 让同事 签字确认后代 交给财务或直 接交给财务 客户来拿货 前台热情招待客户 询问客户来之前是否 与我公司人员联系过 询问姓名 未联系 已联系 过 联系业务部 赶 紧将客户需要的 东西安排库房送 到办公室 货物到达办公室 后 清点数量 核对 票据 确认是否 收取现金 将收货的客户信 息和货物数量进 行登记 若收取现金 仔 细清点辨别现金 将货物交给客户 让客户签字确认 将款项登记整 理好 让同事 签字确认后代 交给财务或直 接交给财务 询问客户要哪些产 品 付款方式 联系业务部 把客户所需 产品报给业务部 业务部 直接与客户对接价格 安 排人员送货到办公室 货物到达办公室 后 清点数量 核对 票据 收到快递过来的返修机或客户送货到办公室的返修机 前台接收并登记 好信息 收货人 寄件人信息 联系业务部是否了 解该客户的售后情 况 并通知安排人 将售后机拿到售后 快 递 返 修 机 客 户 送 货 到 办 公 室 的 返 修 机 前台热情招待客户 询问客户来之前是否 与我公司人员联系过 询问客户姓名 已联系 未联系 跟业务部确认客户 所说情况 确认处 理办法 不管是换 退还是 休 都督促业务尽 快处理 将客户信息进行登 记 备注上处理方 式 询问客户产品是什 么原因 想要如何 处理 联系业务部 说明 客户情况或让客户 直接与业务部交流 需