南京熊猫移动通讯设备有限公司员工手册

PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 1 员工手册 当您看到这份手册的时候 您已经是我们 PMC 家庭的一员 或者您正关 注着我们 PMC 的发展 所以请允许我们人力资源部代表全公司向您致以深 深的感谢 加入 PMC 能让您在一个全新的 更优越的管理平台上施展才华 同时 您的加入也是我们综合实力的进一步增强 我们衷心地希望 在您认真地看完这本手册的时候 您会对 PMC 有一个 全面的了解 这也是您更好地开展工作的前提 祝贺您成为 PMC 的重要成员 1 PMC 所代表的含义是什么 公司的全称 南京熊猫移动通信设备有限公司 PMC 为公司全称的缩写 Panda Mobile Corporation 2 公司成立 设立的基本情况 成立时间 2002 年 2 月 8 日 注册资本 陆仟万元整 法人代表 李安建 企业类型 有限责任公司 公司住所 南京经济技术开发区 总部办公地点 南京市广州路 188 号苏宁环球套房饭店 3 公司的主要背景企业介绍 南京熊猫电子股份有限公司 始创于 1936 年的熊猫电子集团有限公司 被誉为中国电子工业的摇 篮 是致力发展中国电子信息产业的国家大型重点企业集团 她连 续十二年跻身中国最大工业企业五百强 是首批国家一级企业和国 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 2 家重点高新技术企业 其注册商标是中国电子行业的第一个 中国 驰名商标 熊猫电子集团有限公司一贯以科技创新 产品创新 市场开拓 科 学管理为立身之本和发展之源 以公司五个国家级工程技术研究中 心和一个博士后科研工作站为依托 以市场为导向 不断在数字技 术 通信技术 多媒体及网络技术和微电子技术等关键技术领域取 得突破 熊猫牌卫星通信 短波通信 移动通信产品 机电仪一体 化设备 IT 产品 彩电 影碟机等家用电器产品 服务世界四十多 个国家和地区的八千多万用户 1996 年 公司进行了股份制改造 控股成立了南京熊猫电子股份有 限公司 成功地在香港联交所 H 股 上海证交所 A 股 发行股 票 1999 年 公司大力实施产权 产业 产品结构调整 整合优势 资源 在通信等高新技术产业取得迅猛发展 2000 年公司实现销售 收入 168 4 亿元 利润 7 亿元 出口 37 5 亿元 位列中国电子信息 百强企业第六名 江苏天创通讯实业有限公司 成立于 99 年 4 月 27 日 是一家以电子通讯产品销售为主营业务 集商贸和市场管理为一体的多元化经营公司 注册资金壹亿壹仟万 元 成立之初 公司便确定了 高起点立足 高速度发展 高信誉经营 的发展思路 从高立足点出发 在注重企业当前经济效益的基础上 更加关注企业的长远利益及无形资产的沉淀 力求企业经营过程中 经济效益和社会效益的双丰收 建立强大通畅的销售网络 从经销 商的选定到评估再到支持和控制 公司已经形成了一套成熟的机制 在遍布江苏的区域内形成了强有力的国产手机销售网络 保证了公 司低成本的运作和物流的畅通 4 公司所提倡的四化指什么 规范化 格式化 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 3 书面化 电子化 5 PMC 的远景是什么 在快速变迁与竞争激烈的环境中 创建高素质 结构与数量合理 团队协作能力强 积极进取 善于学习的团队 以对市场深刻精准的理解能力 籍由高效合理的组织结构与 IT 化管 理平台 提供满足市场需求的产品与服务 籍由快速反应与持续创 新能力 创造有生命力 有个性的品牌 并取得中国手机第三名的 市场地位 同时提供员工系统化 职业化的培训与生涯发展机会 建立良好的 外部关系 树立行业典范 6 PMC 的核心竞争力有哪些 符合市场需求的持续创新能力 深刻理解市场的能力 上游的评鉴与管理能力 针对市场精准的传达与沟通能力 找寻机会寻找商业模式的能力 快速反应与贯彻执行能力 高效的管理能力 坚强的销售能力 IT 化管理平台 积极有效的整合能力 强劲的企业文化 战略伙伴运用能力 符合战略的人力资本 7 企业文化的定位有哪些 把熊猫塑造成国际品牌 打开想象的空间 让所有员工都成为解决问题的专家 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 4 8 公司主要部门包括哪些 产品处 负责产品的选型 采购与技术支持 市场处 负责 ID 品牌 媒介 信息以及产品推广工作 销售一部 二部 负责大客户 海外客户的销售工作 销售处 设营销部 财务部 综合部 物流部 省级分公司 负责 全国的销售工作 售后服务部 负责全国的销售服务网点建设与售后服务工作 公用部门 人力资源部负责全公司的人力资源获取与开发工作 总 经理办公室负责行政 秘书与公关工作 财务部负责全公司的资金 运营管理 9 公司下设分公司情况 已经成立的分公司 江苏 上海 浙江 山东 安徽 河南 四川 在建分公司 东北 三省 西北 五省 两广 福建 湖南 湖 北 河北 北京 山西 江西 10 公司组织结构是如何设置的 见附图 11 销售处的组织结构是如何设置的 C C PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 5 C C C C C C C C C PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 6 相应管理规章是为了让您更有序地工作 请务必熟记 12 良好的职业形象 包括哪些 良好的卫生习惯 职业装 健康的形体与姿态 礼貌用语 13 在公司内每个岗位的工作理论是什么 流程工序理论 每一项工作都有自己流程内的用户 做好本职工作 就是对用户充分负责 14 如何才能进入 PMC 您应该向人力资源部提供能充分证明您能力与工作经验的材料 经过人力资源部与您的初步接触 再安排您和专业部门的沟通 您必须证明的是 良好的择业心态与职业道德 精深的专业知识与 广博的知识结构 解决问题的能力 端正的工作态度与良好的工作 习惯 同时 我们欢迎您积极推荐优秀人才 15 公司招聘的原则是什么 公正 公平 公开原则 用开放 科学 多样化的人员选聘体制 在招聘工作过程中实行招聘计划公开 招聘岗位公开 面试考核公 正 公平的原则 任人唯贤原则 制定科学而又切合实际需要的用人标准 为公司挖掘 优秀人才 效率优先原则 以效率为中心 合理控制招聘与选拔成本 获取高素 质 符合公司需要的人员 全面考核原则 在人员的招聘与选拔过程中注重对候选人德 智 体 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 7 等多方面的考察 16 公司通过哪些渠道进行员工招聘 内部选拔 在公司内部进行选聘 公开招聘 面向社会发布招聘信息 其它招聘渠道 指中介机构 内部人员介绍及自荐等方式 17 公司对面试是如何规定的 人事部门负责初步筛选应聘材料 用人部门负责确定面试人员名单 面试工作由人事部门统一安排 人事部门安排应试人员填写 应聘人员登记表 面试人员填写 面试评价表 人事部门负责存档 员工录用前人事部门负责背景调查工作 18 员工通过面试后 公司如何录用 分公司总经理 财务经理为总公司派任 其他各级人员按权限聘任 人事部门对符合要求的应聘者进行背景调查 人事部门对符合要求的应聘者在 2 个工作日内发送 录用通知 或 电话通知拟录用人员 人事部门负责员工录用及担保手续的办理工作 人事部门填写 员工试用期确认表 人事部门填写新录用员工的报到通知 新录用员工凭报到通知到录用部门报到 人事部门负责建立员工内部档案 19 哪些人员公司不予录用 被剥夺公民权利 尚未恢复者 曾犯刑事案件 经判刑确定者 通缉在案 尚未撤消者 健康状况不符合工作要求者 不能提供合法证件者 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 8 提供情况与事实相违背者 20 员工担保手续是如何办理的 担保主体的确定 员工担保手续的办理与签订劳动合同主体一致 即员工与签订劳动合同主体之间办理担保手续 担保人资格 主担保人年龄在 20 50 岁之间 有固定经济来源 二次担保人为员工直系亲属 担保人所需提供材料 担保人身份证 户口本原件及复印件 担保人中必须有员工直系亲属 根据公司注册所在地与员工担保亲属户口所在地的情况 担保可分 为两种 一是公司注册所在地与员工担保亲属在同一地区的 进行 一次担保 二是在异地的 进行二次担保 担保手续 A 员工户口在公司注册所在地的 由其直系亲属对其进行担保 B 员工户口不在公司注册所在地的 先由员工个人在当地寻找担 保人进行担保 主担保 其次公司根据员工所提供的个人信 息 与其直系亲属联系 要求员工直系亲属给员工进行担保 二次担保 二次担保必须在主担保完成后一个月内完成 两份担保所涉及的担保人具有无限连带责任 C 如员工实无法由其直系亲属进行担保的 公司首先进行确认 其次调查担保人的具体情况 以确认担保人资格 担保实行分开执行 统一管理的方法执行 即在办理担保手续时依 据劳动合同确定担保主体 在管理上 总公司人力资源部对各员工 的担保进行审核 备案 21 员工试用期的相关事项是如何规定的 新员工自报到日起进入试用期 具体日期以 录用通知书 为准 除另有规定外 自到职之日起三个月为试用期 必要时可视其试用 期间表现予以缩短或延长 试用人员考核合格者 由其直属主管填写 试用期考核表 并报人 事部门批准后予以正式录用 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 9 试用人员考核不合格者 由其直属主管权宜延长试用或停止试用 并写 试用期考核表 报人事部门批准后予以延长试用或停止试用 22 员工转正是如何规定的 员工试用期满 经部门考核后报人事部门批准 转正后员工工龄自试用期入职之日起计算 员工转正后 一切工资及福利待遇均按公司正式员工有关规定执行 员工转正后 人事部门为其办理劳动用工手续 23 公司培训的形式有哪些 自培 公司内部讲师队伍组织的公司内部培训 内训 邀请公司外部培训讲师在公司内部做的专门培训 外训 选派员工参加的外部培训班 研讨会等 24 培训的主要内容有哪些 岗前培训 新进人员正式试用之前的培训 知识培训 岗位变动 经济知识环境变化所需要的培训 专项培训 为改善全体员工工作态度 工作习惯 改变价值观 提高团队合作精神的专门培训 技能培训 管理技能 销售技能 成本控制技能等专业技能的培训 25 培训后是如何考核的 1 所有员工应积极参加培训 接受培训考核 保证培训效果 2 公司人力资源部组织相关部门对培训效果进行考核 不能达到预期 效果的 公司可以要求返还或部分返还培训费用 分公司的培训考核 由分公司综合部组织相关部门执行 3 受训人本着 一人培训 全公司受益 的原则 做好如下工作 培训总结 参加外训的员工 在培训结束后15 日内提交培训总 结 经人力资源部签署意见后送相关部门保存 分公司员工的培 训总结应向公司人力资源部提供备份 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 10 培训报告会 人力资源部根据参加外训课程的性质 可以要求并 协助受训人组织培训报告会 要求受训人在培训结束后一个月内 做培训报告 分公司员工的培训报告会讲义应向公司人力资源部 提供备份 公司人力资源部 分公司综合部按照 谁培训 谁建档 的原则 建立员工培训档案 保存与培训有关的所有材料 在材料的保存 上 公司人力资源部与分公司综合部有重叠时 公司人力资源部 保存原件 分公司综合部保存必要的复印件 26 公司对培训协议是如何规定的 员工参加由公司提供时间 经费的培训 应履行培训服务期限并在 参加培训前签订培训协议 培训协议的签订遵照劳动合同关系从属 的原则确定协议双方 公司以培训协议的形式约定受训员工应履行的培训服务期限 培训 协议作为劳动合同的合法附件 脱产时间 30 学时以下且培训费用3000 元以内的 应增加培训服务 期限一年 脱产时间在30 学时及以上或培训费用在3000 元及以上的 应增加 培训服务期限两年及以上 公司和员工平等协商 但最低期限为两 年 培训服务期限是指在本期劳动合同终止期限外另增加的服务期限 以劳动合同预签或变更的方式确定 27 对于不履行培训协议如何处理 因员工原因未履行培训服务期限 应返还全部培训费用 未履行培训服务期限给公司造成损失的 应赔偿损失 28 员工应遵守的守则是什么 认真执行党的路线 方针 政策 遵守国家法律 法规 贯彻公司 的工作指导思想 为实现公司目标而奋斗 热爱公司 维护公司信誉 树立公司良好的形象 遵守公司规章制度 保守商业秘密 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 11 尽职尽责 求实创新 团结协作 服从调动 谦虚谨慎 礼貌待人 衣着整洁 文明办公 提高自身素质 增进业务水平 严于律已 廉洁奉公 积极参加公司各项活动 29 公司对办公礼仪有何要求 1 基本仪容 仪表 着装 上班时必须仪容整齐 男性同仁不许留长发 女性同仁化妆要 清淡 勿浓妆艳抹 佩戴饰物要得体 不宜佩戴过多或有摇晃 感的饰物 手要经常保持干净 男性同仁不准留长指甲 女性同仁不宜涂 深色指甲油 上班时 员工穿着应得体大方 不得穿着奇装异服 保持公司良 好形象 夏天 员工不宜穿着背心 超短裙 拖鞋 短裤上班 2上 下班的基本礼仪 A 上班前 出门前漂亮一下 整理好服装仪容 提前出门 避免因赶车 塞车影响情绪 早餐或清洁 化妆工作应于上班前完成 不宜在办公室里吃 东西 遇突发事件无法准时到公司时 应立即打电话通知上级 说 明原因 精神饱满 向同事道早安 展开灿烂的一笑 B 上班中 动作敏捷自然 态度积极热忱 谈话应相对放低音量 勿大声喧哗 离开座位时应将重要或机密性文件收拾好 并将行踪及回来 时间告之上级后再离开 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 12 办公用品使用或移动后应归于原位 员工外出或需较长时间离开位置时 必须给本部门主管或同 事打招呼 避免出现互不了解去向的现象 C 下班时 办公桌面应整理干净后再离开 希望公司下班时 同事互致 先走了 再见 明天见 等 再离开 勿一声不响地离开 下班后不宜留在办公室内闲聊 以免影响尚在工作的同事 工作时间内外出要直接下班的 应先经上级批准 并报告工 作结果 D 其它 为了保持公司的卫生安全 以及员工的身体健康 公司公共办公 区域严禁吸烟 吸烟者应至大门外或指定区域 对于违反者将根 据 奖惩 予以处罚 3 电话礼仪 A 接听电话的步骤 电话铃响起三声内立即接听 接总机电话时 须使用标准问候语 您好 熊猫移动 接内线电话时 各部门请使用标准问候语 您好 某某部 对找人电话 当对方告知所找的是另一分机的员工姓名后 如果该员工在公司 说 请稍等 并根据被所找人的位 置 转接或起身告知 切不可在房间内大声呼叫 如果不在 公司 说 对不起 先生 小姐 他 她现在不在 有事请 您留言或您有什么事 需要我转告吗 等他 她回来后 请他 她与您联系 谢谢 再见 如别的同事座位上的电话铃响 他 她恰巧不在 请在自己 的话机上转接接听 准备纸与笔 立即摘记电话内容 长话短说 简明扼要 保持电话畅通 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 13 随口不忘说 请 谢谢 很抱歉 对不起 态度轻 柔和蔼 切勿大声讲话 以不影响临座人员工作为准则 B 打电话的步骤 打电话前确定对方电话 部门 姓名 头衔等 确认对方后 建议寒暄问候 自我介绍 公司 部门 姓名依顺序介绍 说明去电主旨 结束时寒暄 例 打扰了 不好意思 谢谢协助 与对方通话结束 先让对方挂断再轻放话筒 C 接打电话的禁忌 电话铃响三声还不接 让对方久候 问话重复 言谈不得要领 拿起电话就只讲 喂 无法正确转接或多次转接分机 声音不够亲切 语调冷漠或没有礼貌 冒失猜测对方姓名 职称或答话 上班时间打私人电话 私人长途 如有紧急事情 尽量缩 短通话时间 不许长时间谈论与工作无关的事 不等对方挂机 抢先挂断 并挂电话机过重 4 接待礼节 决定公司第一印象 A 接待访客要领 立即站立 面带微笑 热情礼貌 口气平和 用标准普通话 亲切招呼 首先致以问候 您 好 不管来者何人 一视同仁 尽快确定对方姓名 头衔 来访目的 有客人来访时 由前台文员接待 先请客人在会客厅等候 并询问他 她拜访的部门或人员 及时电话通知 确认后请 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 14 相关人员到会客厅洽谈 不宜让客人自行进入办公区找人或 洽谈 有重要客人和领导来访时 参加接待的所有人员不许开手机 和寻呼机 会见客人时 应称呼职务或全名 必须以立正姿势双手正面 名字朝对方递名片和立正姿势双手接对方名片 站立与客人会谈时 要姿势端正 把双手放在前面或背后 正视客人解答问题 不允许东摇西晃 靠在桌子或展台等与 客人会谈 会见客人结束后 应把客人送至门外或送上电梯 送重要客 人和领导时要送上汽车 等客人离去后方可返回 B 接待访客的禁忌 令人不悦的现象 仪态不佳 举止不雅 埋首工作 不理不睬 态度冷淡 不耐烦 没有笑容 脸上挂霜 故意翻白眼 以貌取人 任意猜测访客身份 紧盯来访的客人瞧 对来访者议论纷纷 C C 接待的种类 总经理接待 公司的上级领导 总经理亲朋好友 贵客及已与总经理预约 商谈重要事务的来客 对总经理来客 总经理秘书首先要通报总经理 得到确认后 再把客人请到总经理接待室等候 及时送上茶水 并根据总 经理指示做好其它接待准备工作 对不能判断是否为总经理接待时 总经理秘书可先根据所谈 事务内容安排部门接待 由部门负责人再决定是否作为总经 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 15 理接待 并通知总经理是否约见 部门接待 公司对外正常业务洽谈 普通事务的联系人员 根据事务性质 前台文员电话通知相关部门 再由各个部门 的相关人员负责接待 部门接待除正常工作洽谈外 如需进一步提高接待标准 由 该部门负责人确定 普通接待 邮递 票务 餐饮 绿化 饮水机 维修 装璜等人员 由前台文员负责接待 谢绝接待 产品推销 保险推销 社会闲杂人员等 由前台文员负责谢绝 须婉转礼貌地劝回 对无理取闹者要心平气和 有礼有节 严禁与来客发生争吵 如发生争吵 不论是否有理 公司都将给予处分 情节严重 者予以开除 5 名片 代表公司 个人 A 事前准备 干净的新名片 勿折曲 污损 存放在名片夹内 准备多些名片 约 10 15 张 B 交换名片时 来访者 职务较低者 年少者 男性要先拿出名片 应站立以示尊重 自我介绍时 同时将名片递给对方 双手递上 正面朝上 方向与自己相反 位置勿低于腰部 可顺口说 请多指教 C 接受名片 双手接过 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 16 迅速记住对方公司与姓名 对方名字不易念 可请教对方 可置于桌上或收于名片夹内 勿于手上把玩或随即在名片上记录文字 搭乘电梯礼节 让电梯内的人先出去后 欲搭乘者再进入 同行中应先礼让访客 领导 长辈 女士进入 并代按欲前往 的楼层 先进电梯应往里边站 应主动代为按钮 切勿在电梯内高谈阔论 议论是非及抽烟 遇下雨时 应先整理雨具 勿湿漉漉 再进入电梯 办公室 乘车礼节 公司轿车 由司机驾驶 后座 右侧为首位 左侧为次位 中间为再次之 前座 右侧又次之 由主人驾驶 前座 右侧为首位 后座 右侧为次位 左侧为再次之 中间为再次之 30 公司工作的基本原则是什么 1 守时原则 为了树立企业良好的形象 提高工作效率 每一位员工都 必须遵照守时原则 即严格遵守公司的作息制度 与领导 客户约定 的时间 遵守与同事约定的时间等 不允许迟到早退 2 汇报工作原则 上司确定的汇报日期的当日做汇报 工作告一段落时做汇报 执行命令时发生特别事态 自己无法把握时应即时汇报 处理事务所需时间比预定要长时 立即汇报 用被指示的方法不能完成任务时 应即汇报 汇报要实事求是 不得虚报 谎报 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 17 3 勤俭节约 艰苦朴素原则 公司每位员工必须树立勤俭节约 艰苦朴素的良好习惯 不准 浪费公司有限的资源 在不影响公司业务 办公正常进行的情况下 公司每一位员工 尽可能地为公司节约经费 办公用品 水电费等 杜绝使用高 级办公用品 电话聊天 忘记关好水电设备等浪费现象 晚上值班人员应尽量减少开电灯的数量 严禁房间内无人 但 空调 电扇 电灯 复印机等不关 应节省能源 使用电脑 复印机 打印机 电话机 饮水机等办公设备时 应爱护办公设备并保持办公设备的清洁 尽量节约办公用纸 废纸的背面可重新复印 打印或用作草稿纸 切勿将可用的纸 乱扔乱弃 31 办公区行为规范是什么 不宜在办公区内三两成群议事 聊天 同事间讨论 接打电话须 轻声交谈 不得妨碍他人工作 工作时间内原则上不允许打私人电话 如遇急事 切记长话短说 不宜在办公区吃早点及其它食物 不宜在办公区吸烟 不宜在工作场所化妆打扮 工作时间 员工外出公干 需和部门负责人打招呼 并在前台登记 外出的时间 事由 进入别人的办公室 请先敲门 把要与不要的东西分开 将不要的东西坚决处理掉 把要的东西定量定位放置 实行目视管理 保持工作场所的清洁 培养个人良好的工作习惯与敬业精神 32 PMC 工作时间是如何规定的 公司实行每周五天工作制 每日工作时间不超过 8 小时 每日工作时间为 8 30 17 30 中午有一小时的午餐时间 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 18 11 30 12 30 33 公司考勤的种类有哪些 考勤种类包括 出勤 值班 迟到 早退 旷工出差 公假 加班 工伤假 事假 病假 婚假 产假 丧假 带薪休假 34 公司考勤制度是如何规定的 考勤制度 公司统一实行考勤打卡制度 并由公司人事部管理 公司人员的考勤实行打卡制度 公司总经理 副总经理 分公司总经理不在打卡考勤范围 销售代表不包含在打卡考勤范围内 总公司其他人员须经公司总经理批准 分公司其他员工须经分公司 总经理批准后方可不打卡 严禁代打卡 一经发现 代打卡者与被代打卡者均以旷工一天处理 再次违反此规定或情节严重者将解除劳动合同 35 公司对迟到 早退是如何管理的 迟到 早退实行扣分制 具体规定如下 迟到 早退 0 15 分钟 扣 1 分 15 30 分钟 扣 3 分 30 60 分钟 扣 5 分 60 90 分钟 扣 10 分并计旷工半天 90 分钟以上 扣 20 分并计旷工 1 天 分数值 1 分 月薪总额 100 公司人事部将按分值扣除其工资 36 公司对旷工如何处罚 工按旷工时间扣发当月旷工期间的工资 连续旷工 15 日以上或一年旷工累计达 30 日及以上者 经教育教育 无效者公司将予以除名 因旷工等被公司解除劳动合同的 公司将不给予任何形式的经济补 偿 37 公司对加班是如何管理的 员工应在工作时间内完成工作 公司原则上不鼓励加班 因工作性质的需要安排的值班不属于加班的范畴 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 19 确因工作需要 员工可以由部门负责人安排加班 加班的时间及名 单由相关部门经理核报人事部以计发加班津贴 分公司加班名单与 时间须经分公司综合部审核并计算加班津贴 加班津贴的支付 法定节假日加班按加班时间的三倍增付 公休假 日加班又不能安排补休的按加班时间的两倍增付 公司部门经理及以上人员与分公司总经理不享受加班补贴 38 公司员工享受哪些公休假期 元旦 1 天 春节 3 天 劳动节 3 天 国庆节 3 天 妇女节 半天 女性员工 但遇公休假期不补假 少数民族习惯的假日 由少数民族集居地区的地区人民政府规定放 假日期 39 员工工伤假是如何规定的 员工因工作关系而发生工伤 经县级以上医院鉴定而需休息的可享 受工伤假 职工因工负伤 必须有事故报告及医院诊断书 方可按工伤考勤 工伤医疗期间发放基本工资与岗位工资 40 公司对事假是如何规定的 员工因事需要办理 可以申请事假 事假的工资计算 事假期间不计发任何工资 员工请事假须提前办理有效的请假手续 并做好工作安排 41 公司关于病假的规定 员工生病可以请假 请假时须提供县级以上医院开具的休假证明 因打架斗殴等非正常原因而导致的病假将按事假处理 病假的最长期限按政府关于员工因病休假的相关规定执行 病假的工资计算 病假时间内只计发基本工资 病假期间的工资待遇不得低于政府关于病假期间待遇的规定 病假 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 20 期具体如下 实际工作年限在本单位工作年限医疗期累计计算病休时间 5 年以下3 个月按 6 个月内累计计算 10 年以下 5 年以上6 个月按 12 个月内累计计算 5 年以下6 个月按 12 个月内累计计算 5 年以上 10 年以下9 个月按 15 个月内累计计算 10 年以上 15 年以下12 个月按 18 个月内累计计算 15 年以上 20 年以下18 个月按 24 个月内累计计算 10 年以上 20 年以上24 个月按 30 个月内累计计算 42 公司对婚 产假是如何规定的 员工结婚给予 3 天休假 晚婚员工给予 15 天休假 晚婚指 男满 25 周岁 女满 23 周岁 再婚员工只给予 3 天休假 结婚双方不在同一地区工作 需到外地办理婚事的 根据路程给予 路程假 员工申请婚假须提前一周申请 并提供结婚证书原件 婚假的申请应在结婚证签发之日或婚礼举办之日起一个月内提出 否则视为自动放弃 婚假期间计发基本工资与岗位津贴 员工婚假由公司人事部门批准 产假 员工生育可以休产假 晚婚员工的生育给予产假 120 天 其他员工的生育给予产假 90 天 符合晚婚的男性员工在配偶生育期间可以享受 7 天的护理假 在异 地的计算路程假 产假期间计发基本工资 产假的其他规定按女职工保护条例的相关规定执行 产假由公司人事部门批准 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 21 43 公司对丧假的规定 员工父母 配偶 子女去世 给予 8 天丧假 员工祖父母 外祖父母 配偶父母 兄弟 姐妹去世 给予 3 天丧 假 以上所提假期 如需到外地办理的根据实际情况给予路程假 丧假期间计发基本工资与岗位津贴 丧假由公司人事部门批准 44 公司对带薪休假是如何规定的 与公司签订劳动合同的员工连续工作满一年后可以享受带薪休假 为公司服务满一年后 员工可以享受 7 天休假 以后每增加一年 带薪休假增加一个工作日 带薪休假须提前一周提出申请 带薪休假不能跨年度使用 公司有权根据需要合理安排员工的带薪休假 带薪休假计发休假期间所有应付工资 年度累计事假超过 15 天 次年不再享受带薪年假 45 公司奖惩的原则是什么 公司奖惩遵行合理 合法 合情 公正 公平 公开的原则 46 公司奖励的行为 形式及奖励力度 1 奖励分为精神奖励 通报表扬 记功 物质奖励 2 符合下列条件者 可给予通报表扬奖励 一贯爱岗敬业 忠于职守 模范执行公司规章制度 工作勤恳 有进取心和奉献精神 关心集体 团结合作 乐于助人 积极钻研业务 业绩突出 3 符合下列条件者 可给予记功奖励 勇于创新 提出合理化建议被采纳 并创造显著效益 保护公共财产 避免事故发生 对挽回经济损失有功 对违纪 侵害公司利益行为敢于抵制斗争 维护公司利益 荣 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 22 誉 为社会做出贡献 给公司增添荣誉 有其他功绩 4 物质奖励与精神奖励可单独或同时使用 具体规定如下 通报表扬可给予价值 50 至 300 元物质奖励 记功可给予价值 200 至 2000 元的物质奖励 其他功绩由公司人事部门与 分 公司总经理确定奖励形式 47 惩罚的种类及惩罚力度 1 惩罚的种类 通报批评 警告 严重警告 记过 辞退 开除 2 通报批评 员工有下列行为之一者 给予通报批评处分 违反公司办公纪律 经教育不积极改正 违反公司规定 无重大安全隐患 3 警告 员工有下列行为之一者 给予警告处分 违反公司规定 工作程序 有重大隐患但未造成经济损失 违反公司办公纪律 改正不积极 违反公司办公规定 经济损失超过 200 元 4 严重警告 员工有下列行为之一者 给予严重警告处分 无意言行给公司形象 名誉造成损失 隐瞒工作失误不汇报 粗暴对待其他员工 造成严重不良影响 违反工作纪律 影响工作秩序 5 记过 员工有下列行为之一者 给予记过处分 有重大工作失误 给公司造成严重经济损失 但本人能接受教 育诚恳改正 严重违反公司纪律 在员工中造成严重不良影响 但本人能接 受教育诚恳改正 6 辞退 员工有下列行为之一者 给予辞退处分 泄露公司商业秘密或讨论公司明确规定的保密内容 造成重大 影响 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 23 不服从公司岗位调动或公开对抗上级领导 因工作失误给公司造成经济损失 使用欺骗性行为推卸工作责任 7 开除 员工有下列行为之一者 给予开除处分 利用公司职务之便收受贿赂 恶意损害公司利益 严重违反公司纪律或玩忽职守 给公司造成重大经济损失 多次违反公司纪律 屡教不改 违反国家法律 法规被追究责任 8 在惩罚中 可处以一定的经济处罚 具体规定如下 通报批评处以 5 至 50 元经济处罚 警告处以 50 至 100 元经济处罚 严重警告处以 100 至 300 元经济处罚 记过处以 300 至 1000 元经济处罚 辞退和开除 公司将根据具体情况追究其责任 48 公司员工如何签定劳动合同及其相关的规定 公司用工一律实行合同制 即所有员工与公司在自愿平等 协 商一致的基础上 通过签订劳动合同的形式 明确双方的责 权 利关系 劳动合同的起始时间从员工正式入职时间起计算 员工与公司所签订劳动合同期限一般为一年 公司可以根据具 体情况与员工签订一年以上的劳动合同 劳动合同期满 公司与员工双方本着协商一致的原则提前 30 日 确定续签或终止劳动合同 总公司与分公司在签订劳动合同中的主体地位划分 总公司员 工 包括分公司总经理 分公司财务部经理及其他与总公司签 订劳动合同的员工 分公司员工 其他员工与分公司签订劳动 合同的员工 49 公司对员工辞职是如何办理的 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 24 员工由于个人原因可向公司提出书面辞职申请 员工辞职须提前 30 天以书面形式向人事部门提出申请 辞职员工在辞职提出期内不享受任何形式的休假 法定节假日除外 辞职员工须办理完所有辞职手续后方可与公司正式解除劳动合同关 系 并由人事部门出具书面证明材料 按劳动合同主体的地位 与公司签订劳动合同的员工辞职须经公司 总经理批准 与分公司签订劳动合同的员工辞职须经分公司总经理 批准 根据具体情况 公司人力资源部可以要求部分分公司人员的辞职申 请送公司总经理批准 公司总经理可以根据工作需要将辞职审批权限授予人力资源部经理 执行 50 辞职的办理程序 个人提出书面申请交人事部门 人事部门调查审核后报 分 公司总经理审批 经审批后 辞职员工进行工作交接 财务清点后 经财务部门签字 其他相关部门交接结束后由人事部门办理劳动关系解除手续 因辞职员工办理辞职手续延误给公司带来的损失应予以赔偿 自辞职申请日起停发辞职员工工资 待人事部门办理完所有手续后 计发 51 优秀员工如何晋升 分公司员工晋升程序与审批权限 晋升至部门经理以下职位 个人 申请 部门经理确认 分公司综合部审核 分公司总经理批准 销 售公司综合部备案 晋升至部门经理职位 个人申请 分公司总经 理确认 销售公司综合部审核 销售公司总经理批准 公司人力资 源部备案 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 25 晋升至分公司总经理 个人申请 销售公司总经理确认 公司人力 资源部审核 公司总经理批准 销售公司员工晋升程序与审批权限 晋升至部门经理以下职位 个 人申请 部门经理确认 销售公司综合部审核 销售公司总经理批 准 晋升至部门经理职位 个人申请 销售公司总经理确认 公司 人力资源部审核 公司总经理批准 总公司员工晋升程序与审批权限 晋升至部门经理以下职位 个人 申请 部门经理审核 公司人力资源部批准 晋升至部门经理职位 个人申请 公司人力资源部审核 公司总经理批准 52 如员工需要调动如何办理 分公司之间员工调动 部门经理以下员工调动 员工申请 相关 部门经理确认 综合部经理审核 相关分公司总经理批准 销售公 司综合部备案 部门经理及以上人员的调动 个人申请 相关分公 司总经理确认 销售公司总经理批准 公司人力资源部备案 分公司员工内部调动 部门经理以下员工调动 个人申请 相关 部门经理确认 分公司综合部审核 分公司总经理批准 销售公司 综合部备案 部门经理及以上员工调动 个人申请 分公司总经理 确认 销售公司总经理批准 公司人力资源部备案 销售公司员工调动 部门经理以下员工调动 个人申请 相关部 门经理确认 销售公司综合部审核 销售公司总经理批准 部门经 理及以上员工调动 个人申请 销售公司总经理确认 公司人力资 源部审核 公司总经理批准 总公司员工调动 部门经理以下员工 个人申请 相关部门经理 确认并审核 人力资源部批准 部门经理及以上员工 个人申请 人力资源部审核 公司总经理批准 53 员工如因个人原因而不能胜任所在岗位要求 公司将对其如何处理 员工如因个人不能胜任所在岗位工作要求 公司将对其进行降职的处理 具体规定如下 部门经理以下员工降职 由相关部门经理确认 人事部门审核 员 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 26 工所在公司总经理批准 分公司部门经理及以上员工降职 分公司综合部经理确认 分公司 总经理审核 销售公司总经理批准 人力资源部备案 销售公司部门经理及以上员工降职 销售公司总经理确认 公司人 力资源部审核 公司总经理批准 总公司部门经理及以上员工降职 公司人力资源部确认并审核 公 司总经理批准 54 公司对员工社保是如何规定的 1 公司按照政府相关规定办理各类保险统筹 个人缴费基数由总公司 人力资源部确定 具体的缴费比例严格按照各分公司所在地区政府规 定确定 个人汇缴部分由公司人事部门在计算工资时代扣 养老保险 工伤保险 生育保险 失业保险 2 分公司负责缴纳与分公司签订劳动合同员工的各类保险 3 分公司所在地如有另外规定的 按当地政府有关规定执行 55 员工考核是如何管理的 公司人事部门组织各自范围内全员考核 以保证考核的针对性 根 据公司实际情况 公司考核分为两种 绩效考核和特殊考核 特殊 考核中有试用期考核 培训考核等 考核实行二次逐级考核 并且两次考核之间必须进行面谈 以共同 分析工作成败的得失和原因 寻求改善方向 制定新的工作计划 为了保证考核的公平性 允许被考评人向更高一级负责人申诉 或 直接向人力资源部申诉 考核结束后 针对考核结果 提出可能改进的办法 56 薪酬制度是如何规定的 公司薪资构成包括基本工资 津贴 绩效奖励几个部分 公司实行职务等级工资制 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 27 根据各地的收入水平差异性 将全国主要省份 城市划分为四类地 区 不同类别的地区实行不同的岗位津贴标准 为鼓励员工持续的为公司服务 公司制定工龄津贴制度 工龄津贴 的发放在入职满一年后计算 绩效奖励分为销售人员的销售提成与非销售人员的奖金两个部分 公司制定政策 指导分公司的绩效奖励分配程序与方法 薪资计算期间为 上月 20 日至本月 19 日 按实际工作天数计算 10 日以后入职的 当月不计发工资 在下月工资中补发 日工资按 30 天 月计算 薪资发放日期为每月 26 日 绩效奖励等考 核薪资的计算期间为上月的 1 至 31 日 发放日期为本月 15 日 57 分公司对财务借款有哪些规定 员工个人不论以任何理由向公司借款 财务部一律实行 前帐不清 后帐不借 的借款管理制度 对于前期借款未还清者一律不准再借 对于分公司管理不善出现员工擅自离职等情况的 应及时扣工资 对不能追回的损失部分 签批人承担赔偿责任 分公司总经理承担 60 财务部经理承担 40 如只有一人签批 则签批人全额赔偿 对于个人借款有余额的 财务部有催还的权利 如不能还款 财务 部及时将借款金额提交人事部门扣工资 58 公司总部人员出差如何办理 因工作需要出差 须提前一天填写 出差申请单 借款单 经 部门经理 总经理签字 获准后到财务部借款 员工出差前须将签准的出差申请单交部门考勤员 员工出差回公司当日 应及时到部门考勤员处销假 59 公司总部人员出差 差旅费报销标准是如何规定的 1 伙食补贴 20 元 天 2 住宿标准 元 天 区域总经理部门经理部门主管一般员工 PMC 南京熊猫移动通信设备有限公司 员工手册 HRD 2002 年 6 月 28 副总经理经理助理 省会城市核实报销200150100 地级市核实报销15010080 县城核实报销1005050 注 双人 同性 出差必须住同一房间 标准按两人标准合计数扣减 25 高于标准不予报销 低于标准实报实销 3 车船费标准 交通工具 总经理 副总经理 部门经理 经理助理 部门主管一般员工 长途客车大客大客大客 火车硬坐 卧 硬坐 卧 硬坐 卧 硬坐 卧 轮船三等舱三等舱四等舱四等舱 飞机经济舱经济舱经济舱经济舱 1 如随同职位较高人员出差 仅 1 人可按与其同样的费用标准报销