总经理岗位说明书

总经理岗位说明书 岗位名称 总经理 岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级 工资等级 一级 直接下级 营销总监 行政总监 财务总监 办公室主任 人力资源部经理 采购部经理 储 运部经理 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 本职 领导制定和实施公司整体战略 完成公司制定的年度经营目标 领导公司各部门建立健 全良好的沟通渠道 负责建设高效的组织团队 管理直接所属部门的工作 职责与工作任务 职责一 职责表述 制定和实施公司整体战略 工作任务 1 领导制定公司的发展战略 并根据内外部环境的变化进行调整 2 组织实施公司整体战略 发掘市场机会 领导创新与变革 职责二 职责表述 制定和实施公司年度经营计划 工作任务 1 根据公司要求的年度经营目标组织制定 修改 实施公司年度经营计划 2 监督 控制经营计划的实施过程 并对结果负全面责任 3 组织实施财务预算方案及利润分配 使用方案 职责三 职责表述 建立良好的沟通渠道 工作任务 1 领导建立公司与客户 供应商 合作伙伴 上级主管部门 政府机构 金融机构 媒体等机构间的顺畅沟通渠道 2 领导开展公司的社会关系活动 树立良好的企业形象 3 领导建立公司内部的良好沟通渠道 协调各部门的关系 职责四 职责表述 建立 健全公司统一高效的组织体系和工作体系 工作任务 1 主持 推动关键管理流程和规章制度 及时进行组织和流程的优化调整 2 领导营造企业文化氛围 塑造和强化公司价值观 职责五 职责表述 主持公司的日常经营工作 工作任务 1 负责公司员工队伍建设 选拔中高层管理人员 2 住处召开总经理办公会 对重大事项进行决策 3 代表公司参加重大业务 外事或其他重要活动 4 负责处理公司重大突发事件 职责六 职责表述 领导直接下属及分管部门开展工作 工作任务 1 领导建立健全公司的人力资源管理制度 组织制定人力资源政策 审批重大人事 决策 2 领导建立健全公司的财务 投资管理制度 组织制定财务政策 审批重大财务支 出 3 领导建立健全公司的后勤及行政管理制度 权力 1 公司重大问题的决策权 2 公司经营目标的建议权 3 对副总 总监的人事任免建议权 4 除公司副总 总监外的人事任免权 5 对公司各项工作的监控权 6 对员工奖惩的决定权 7 对下级之间工作争议的裁决权 8 对所属下级的管理水平 业务水平和业绩的考核评价权 9 预算内的财务审批权 工作协作关系 内部协调关系 高层管理人员 公司各部门 外部协调关系 上级主管部门 政府机构 客户 供应商 合作伙伴 金融机构 媒体等 任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 其他 使用的办公设备 办公环境 工作时间特征 所需记录文档 战略规划 年度经营计划 阶段性工作报告 考核指标 1 销售收入 利润额 市场占有率 应收账款 重要任务完成情况 2 预算控制 关键人员流失率 全体员工的工作效率 3 领导能力 判断与决策能力 人际关系 沟通能力 影响力 计划力与执行力 客户服务 能力 备注 营销总监职务说明书 岗位名称 营销总监 岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 销售部经理 采购部经理 市场部经理 客服部经理 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 本职 负责组织 建立与完善营销网络与采购渠道 领导公司实现销售目标 采购目标 建立 公司品牌形象 职责与工作任务 职责一 职责表述 协助总经理 参与公司的经营管理与决策 工作任务 1 协助总经理制定公司发展战略 2 负责组织制定和实施营销发展战略规划 及时了解和监督营销发展和战略规划的 执行情况 提出修订方案 3 参与制定公司年度经营计划与预算方案 4 掌握和了解公司的内外动态 及时向总经理反映 并提出建议 职责二 职责表述 领导分管部门制定年度工作计划 完成年度任务目标 工作任务 1 领导制定销售部 采购部 市场部 客服部制定工作计划 并组织实施 2 领导制定各分管部门重要任务阶段工作计划 并监督 协助实施 职责三 职责表述 领导公司产品的市场推广 建立公司的市场信息系统 制定营销方案 工作任务 1 领导建立市场信息系统 2 组织制定市场调研及分析规划 并监督 协助实施 3 领导制定渠道网络 市场推广规划 并监督实施 职责四 职责表述 领导销售业务工作 监督 协助完成销售任务 工作任务 1 领导建立销售网络 2 领导制定各区域的销售目标与计划 并督促实施 完成销售目标 确保货款回收 3 领导制定公司销售政策 并监督实施 4 定期与重要客户保持良好沟通 维护客户关系 职责五 职责表述 组织领导合同履行和售后服务工作 工作任务 1 领导公司业务信息的汇总与统计 2 监督指导合同的履行情况 3 参与协调解决售后方面的质量问题和服务问题 职责六 职责表述 领导建立公司的采购渠道 工作任务 1 领导制定采购战略 制定年度采购计划并监督实施 2 领导考察重点厂家与重点品种 3 领导制定供应商政策 并监督价格等政策的执行情况 4 领导建立供应厂家的数据库建设 并督促实施 5 领导监督采购的库存情况 进行预付账款的管理与审查 职责七 职责表述 领导公司新品招标工作的实施 工作任务 1 及时了解和监督业务发展情况 2 领导招标工作并跟踪进展情况 职责八 职责表述 配合协调公司的质量管理部门 保障公司产品的质量和服务 工作任务 1 协助配合公司质量管理部门的工作 2 参与制定公司有关营销质量方面的管理及服务标准 并监督检查实施情况 3 组织及时反馈产品售后信息 解决重大售后事故 职责九 职责表述 内部组织的建设和管理 工作任务 1 负责分管部门的员工队伍建设 提出和审核对下属各部门人员的调配 培训 考 核意见 2 主持销售 市场 运作 采购管理制度的制定 监督检查执行情况 3 负责协调分管部门内部 分管部门之间 分管部门和公司其他部门之间关系 解 决争议 4 监管分管部门的工作目标和经费预算执行情况 及时给予指导 职责十 职责表述 完成总经理交办的其他工作任务 权力 1 公司重大人事 财务 业务决策建议权 2 公司发展战略 营销战略建议权 3 权限内市场推广方案的审批权 重大推广方案的审核权 4 权限内销售合同 采购合同的审批权 重大销售合同 采购合同的审核权 5 客户选择及客户政策的审核权 6 权限内的财务审批权 7 对直接下级人员的调配 奖惩的建议权和人任免的提名权 考核的评价权 8 对所属下属的工作争议有裁决权 工作协作关系 内部协调关系 总经理 下属各部门经理 质管部经理 财务部经理 人力资源部经理 办公 室主任 外部协调关系 相关政府部门 客户 厂家 任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 其他 使用工具 设备 工作环境 工作时间特征 所需记录文档 工作计划 工作总结 考核指标 1 营销及下属直接部门制度建设的完善性 2 资金流动合理性 3 业务骨干及部门管理骨干的培养情况 4 关键人才引进情况 5 重要任务完成情况 6 预算控制情况 7 下属行为管理 8 关键人员流失率 9 部门合作满意度 10 领导能力 判断与决策能力 人际能力 沟通能力 影响力 计划与执行能 力 专业知识及技能 行政总监岗位说明书 岗位名称 行政总监 岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 办公室主任 人力资源部经理 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 本职 全面负责公司内 外的各种辅助性支持工作 职责与工作任务 职责一 职责表述 协助总经理 参与公司管理经营与决策 工作任务 1 协助总经理组织制定公司发展战略规划 组织并参与公司人力资源 行政等职能 战略的制定 2 组织并参与制定公司年度经营计划 预算方案 3 负责监督公司战略规划的实施过程 随时关注内外变化 提出战略调整方案 4 参与公司人事 行政 财务 业务等重大问题的决策 5 向总经理及以上高层提供人力资源 行政管理及外部政策等各方面信息 为决策 提供依据和建议 职责二 职责表述 领导制定企业行政 人力资源 企业规划等工作的工作计划 实现工作目 标 工作任务 1 领导分管部门制定年度工作计划 并组织实施 2 组织制定分管部门的重大任务阶段工作计划 并监督实施 职责三 职责表述 负责公司的内部管理系统正常运行 工作任务 1 领导制定完善的公司管理制度体系 建立完善的内部档案 资料管理体系 2 负责督促 检查各部门工作计划完成情况与公司总经理会决议执行情况 3 负责组织监督 检查公司管理制度落实情况 维护办公秩序 4 负责组织公司对外形象宣传 代表公司与相关政府部门及机构保持良好关系 5 负责组织公司的重要会议 重大活动的筹备工作 接待公司的重要来访客人 6 负责公司内部的企业文化建设工作 职责四 职责表述 领导公司的行政事务工作 保障后勤支持 工作任务 1 负责公司财产的安全教育工作 保障公司财产安全 2 负责组织固定资产 办公设施 办公用品管理与维护 保证办公条件 支持公司 经营管理活动 3 负责组织公司办公环境的建设和维护 4 负责组织公司车辆管理 保障公司工作中的用车需求 职责五 职责表述 领导人力资源管理工作的实施 为企业发展提供充足的人才供给和良好的 人才环境 工作任务 1 领导和督促人力资源部开展招聘 培训 考核与奖惩 薪酬制度建设等工作 2 参与公司重大的人力资源调整 发掘 培养管理骨干和业务骨干 职责六 职责表述 负责分管部门的组织管理工作 工作任务 1 负责分管部门的员工队伍建设 提出和审核对下属各部门人员的调配 培训 考 核意见 2 主持行政 人力资源等系统管理制度的制定 检查执行情况 3 负责协调分管部门内部 分管部门之间 分管部门与公司其他部门之间关系 解 决争议 4 监督分管部门的工作目标和经费预算执行情况 及时给予指导 职责七 职责表述 完成总经理交办的其他工作任务 权力 1 公司重大决策建议权 2 在总经理授意下 代表公司参加外事活动权 3 对公司各项管理制度和规范执行情况的检查权 4 对各部门工作计划执行情况的检查权 5 对各部门的安全隐患有限期整改权 6 对员工的人事裁决权和管理层的人事裁决建议权 7 对各部门的管理制度和运作效率的监督检查权 8 对各部门预算执行监督建议权 9 权限内的财务审批权 10 有对直接下属人员的调配 奖惩的建议权和任免的提名权 考核评价权 11 对所属下级的工作有监督 检查权 12 对所属下级的工作有裁决权 工作协作关系 内部协作关系 高层管理人员 各部门 外部协作关系 相关政府部门 上级主管部门及媒体等部门 任职资格 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 其他 使用工具 设备 计算机 一般办公设备 电话 传真机 打印机 Internet 网络 通讯设备 工作环境 工作时间特征 正常办公时间 偶尔需要加班 所需记录文档 工作计划 工作总结 考核指标 制度建设完善性 公司网站内容更新频率 公司环境卫生状况 公司安全情况 员工满意度 公司业务骨干和管理骨干培养情况 关键人才引进情况 重要任务完成情况 下属人员管理 关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力 判断与决策能力 人际能力 决策能力 沟通能力 影响力 计划力与执行能力 专业知识及技能 企业文化建设的主要目标 1 确定 MI 理念识别 包括 1 确定全体职工的价值观 企业价值观是企业文化的核心 决定企业的命脉 关系企业的兴衰 现代企业不仅要实现物质价值 还要是文化价值 要充分认识企 业竞争不仅是经济竞争 更是人的竞争 文化的竞争 伦理智慧的竞争 企业的最 终目标是服务社会 实现社会价值最大化 2 确立企业精神 培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心 培育具 有鲜明个性和丰富内涵的企业精神 最大限度地激发职工内在潜力 是企业文化的 首要任务和主要内容 企业精神是指 企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步 形成的 由企业的传统 经历 文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的 并经过 有意识的概括 总结 提炼而得到确立的思想成果和精神力量 必须是集中体现一 个企业独特的 具有鲜明的经营思想和个性风格 反映企业的信念和追求 并由企 业倡导的一种精神 培养企业精神 要遵循时代性 先进性 激励性 效益性等原 则 不仅要反映企业本质特征 而且要反映出行业的特点和本单位特色 体现出企 业的经营理念 3 确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求 它是 以企业发展的目标 目的和发展方向来反映企业价值观 企业道德是在企业生产经 营实践的基础上 基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则 企业作 风是企业全体干部职工在思想上 工作上和生活上表现出来的态度 行为 体现企 业整体素质和对外形象 2 确立 VI 视觉识别 统一标识 服装 产品品牌 包装等 实施配套管理 在企业发 展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素 做到改进 否定 再改进 再确定 包含企业标识 旗帜 广告语 服装 信笺 徽章 印刷品统一模式等等 以次规范员工行为礼仪和精神风貌 在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉 3 确立 BI 行为识别 主要体现在两个方面 一方面是企业内部对职工的宣传 教育 培训 另一方面是对外经营 社会责任等内容 要通过组织开展一系列活动 将企 业确立的经营理念融入到企业的实践中 指导企业和职工行为 4 以人为本 树立精干高效的队伍形象 打造精神文化 企业文化实质是 人的文 化 人是生产力中最活跃的因素 人是企业的立足之本 企业职工是企业的主体 建设企业文化就必须以提高人的素质为根本 把着眼点放在人上 分别达到凝聚人 心 树立共同理想 规范行动形成良好行为习惯 塑造形象扩大社会知名度的目的 为此要做好建立学习型组织 抓好科学文化知识和专业技能培训 培育卓越的经营 管理者 带动企业文化建设 做好思想政治工作等相关工作 5 内外并举 塑造品质超群的产品形象 打造物质文化 企业文化建设应与塑造 企业形象相统一 实现技术创新 做到群众性合理化建议活动持之以恒 使之具备 独特的技术特色和产品特色 创品牌 教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业 的品牌声誉 使企业的产品 质量在社会上叫得响 打得硬 占先机 展企业精华 要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一 做到在实际经营过程中所有职 工行为及企业活动的规范化 协调化 做到视觉信息传递的各种形式相统一 为促 进企业可持续发展奠定坚实基础 6 目标激励 塑造严明和谐的管理形象 打造制度文化 企业管理和文化之间的 联系是企业发展的生命线 战略 结构 制度是硬性管理 技能 人员 作风 目 标是软性管理 强化管理 要坚持把人放在企业中心地位 在管理中尊重人 理解 人 关心人 爱护人 确立职工主人翁地位 使之积极参与企业管理 尽其责任和 义务 强化管理要搞好与现代企业制度 管理创新 市场开拓 实现优质服务等的 有机结合 还要修订并完善职业道德准则 强化纪律约束机制 使企业各项规章制 度成为干部职工的自觉行为 提倡团队精神 成员之间保持良好的人际关系 增强 团队凝聚力 有效发挥团队作用 7 寓教于文 塑造优美整洁的环境形象 打造行为文化 人改造环境 环境也改 造人 因此 要认真分析企业文化发育的环境因素 使有形的和无形的各种有利因 素成为企业文化建设的动力源泉 采取强化措施 做到绿化 净化 美化并举 划 分区域 责任明确 做到治理整顿并长期保持卫生环境 要开展各种游艺文体活动 做到大型活动制度化 即 体育活动 趣味运动 会 企业文化艺术节等 小型活 动经常化 即 利用厂庆 文体活动等形式丰富职工文化生活 赋予各种活动以生 命干 强化视觉效应 企业文化建设的基本观念 1 团队理念 2 团队精神 3 领导理念 4 经营服务理念 5 精细核算理念 6 质量理念 7 文明工地 窗口 理念 8 名人效应理念 9 科技创新理念 10 依法 治企理念 以上十个理念其具体内容将层层进行征集 评定 归纳 企业文化建设相关问题 1 处理好企业文化与思想政治工作的关系 思想政治工作和企业文化建设是有机 结合的 既有联系 又有区别 既可以相互促进 相得益彰 又不能相互取代 正 确认识企业文化和思想政治工作的关系 对于加强企业精神文明建设 推动企业的 改革与发展产生重要的作用 企业文化建设为开创思想政治工作新局面 更好地为 生产经营服务提供了条件 同时随着企业思想政治工作的改革与加强 也必将对企 业文化建设起到巨大的推动作用 要以党的十六大倡导的 促进人的全面发展 为主 题 从解放人的思想 转变人的观念入手 在开展思想政治工作中处理好虚与实 讲与做 精神与利益的关系 发挥思想政治工作的针对性 科学性和实效性 为经 济工作和企业发展提供良好的思想基础和稳定局面 2 加强对经营管理者的培育 以此带动企业文化建设 企业文化建设是有关企业 生存发展的全局性 整体性 长远性 综合性的工作 企业经营管理者特别是主要 领导人起着非常重要的作用 作为企业中的重要经营管理者 不仅应当是企业文化 的设计者 倡导者 组织者 还应当是模范的实践者 更应当是企业文化的直接体 现者 领导者应该率先垂范 以自己的良好行为为优秀的企业文化提供可见的形象 同时特别需要企业领导以自己的新思想 新观念 新思维 新的价值取向来倡导和 配置企业文化 3 讲求企业文化建设的方法和途径 企业文化不是无源之水 无本之木 它必须 通过一定的物质实体和手段 在生产经营实践中表现出来 也就是企业文化的载体 企业文化载体是企业文化的表层现象 虽不等于企业文化 但有重要作用 企业文 化载体在企业文化建设中具有举足轻重的作用 是企业文化的重要组成部分 4 加快建立企业文化的体系框架工程 包括 把握企业文化建设的 把企业核心竞 争力转化为市场竞争力 这一基本要求 体现 把握发展方向 具有先进性 体现时 代特征 具有吸引力 塑造品牌标识 具有市场竞争力 这 三点内涵 突出 把党的 方针政策和国家产业政策融于企业发展之中 形成具有鲜明特色的企业发展理念 把思想政治工作融入企业市场竞争之中 形成具有强大凝聚力的企业精神 把企业 人文创造融入企业产品之中 塑造以企业品牌为核心内容的企业形象标识 三项主要 任务 5 走出企业文化建设过程中的观念误区 一是鼓吹 文化功能 认为 企业文化是 个筐 什么都往里面装 此种说法不但搞不好企业文化 还会影响其它管理职能的 正常发挥 二是曲解 以人为本 现实中的职工切身利益和个人目的 难免出现与 企业利益和宗旨不一致的问题 职工也必须遵守企业的一切准则规定 尊重客户和 竞争对手 因为离开一定的前提条件 就很难取得预期效果 三是滥用 民主管理 决策要讲民主 但经营管理一定要有权威 在职工这种权威情况下 才能更加有效 发挥管理的作用 企业文化的运作与管理 1 企业文化作为一种当代企业管理理论 在于把企业价值观渗透到企业经营管理 的各个方面 各个层次和全过程 用文化的手段 文化的功能 文化的力量 去促 进企业整体素质 管理水平和经济效益的提高 企业文化运作包括 1 激励机制 企业文化管理的首要任务是调动人的积极性 其激励方式有 目 标激励 参与激励 强化激励 领导者言行激励 2 纪