分销管理服务使用规则

分销管理服务使用规则 2016 年第 1 版 2016 年 6 月 16 日修订 一 总则 1 分销管理服务是阿里巴巴为用户 包括供应商与分销商 下同 提供的专业分销管理产品 集结海量源头供应商和海量优质分销商 帮助供应 商实现全渠道代理拓展与高效分销管理 助力分销商无忧开店 为使用户更好地使用分销管理服务 保障用户的合法权益 特制定本规则 2 本规则适用于规范用户开通 关闭分销管理服务 以及使用分销管理服务的经营活动及其后果 用户使用分销管理服务应遵守本规则以及阿里 巴巴中国站服务条款 各项规则规定 阿里巴巴中国站服务条款或各项规则中已有规定的 从其规定 尚无规定或本规则有特殊规定的 按照本 规则执行 二 定义 1 供应商 是指通过分销管理服务向分销商提供产品供其销售的阿里巴巴中国站卖家 2 分销商 是指通过淘宝等各线上 线下渠道销售供应商产品的阿里巴巴中国站买家 销售方式包括经销与代销 经销与代销可统称为 分 销 下同 3 经销 指分销商向供应商批量采购货物 供应商发货给分销商后 分销商再进行销售的分销方式 4 代销 是指仅从供应商处获得产品信息和授权并据此进行销售 在下游买家购买分销产品后 分销商向供应商采购产品 由供应商将采购 产品直接发货给下游买家的分销方式 5 铺货入淘 是指供应商与分销商建立分销关系后 分销商可将供应商的分销产品信息直接同步至其淘宝店铺后台 实现分销产品在其淘宝 店铺的便捷发布 同时 如为代销产品 自淘宝买家就代销产品完成付款后 将根据淘宝订单的回流信息直接在分销商后台生成采购订单 即无 需分销商手动下单 但因分销商关闭自动创建采购订单功能 或因系统不支持等原因创建失败的除外 下同 如为经销产品 则不回流生成前 述采购订单 6 代销分账 是指与供应商建立代销关系且经供应商授权可代销分账的分销商 将代销产品铺货入淘 自淘宝买家就代销产品完成付款后 将根据淘宝订单的回流信息直接在分销商后台生成采购订单 如该订单符合代销分账条件 则供应商应先行发货 当淘宝订单交易成功时 分销 系统将自动对采购订单确认收货 同时从分销商支付宝账户内直接扣除采购金额分账给供应商 分销商赚取差价利润 如订单不符合代销分账条 件 则分销商应根据阿里巴巴中国站相应交易方式自行就采购订单付款 完成代销产品的采购 7 支付宝账户 指用户使用支付宝相关服务时由支付宝公司为用户所提供的编号 由用户自行设置密码 以此查询或计量用户的预付或应收应 付款 8 支付宝公司 指 支付宝 中国 网络技术有限公司 9 天 日 均指自然日 有特殊说明的除外 二 服务使用条件 1 经销业务直接向用户开放 暂无特定使用条件 2 代销业务使用条件如下 1 供应商使用条件 绑定经实名认证的支付宝账户 并向支付宝公司出具附件 授权书 已先行入驻代销市场 点此申请 不存在经阿里巴巴认定为违反本规则 阿里巴巴中国站服务条款及其他各项规则的行为 其他阿里巴巴认为需要符合的条件 2 分销商使用条件 绑定经实名认证的支付宝账户 并向支付宝公司出具附件 授权书 不存在经阿里巴巴认定为违反本规则 阿里巴巴中国站服务条款及其他各项规则的行为 其他阿里巴巴认为需要符合的条件 3 用户保证始终具备上述条件 如阿里巴巴有合理怀疑且用户无法提供充分的证据证明其未违反上述条件任何一项的 阿里巴巴有权立即中止或 终止向用户提供分销管理服务 三 分销关系 1 分销关系确立 1 供应商可选招商类型为 代销 经销 代销及经销 如供应商选择 代销 或 代销及经销 则需先行入驻代销市场 2 供应商可在分销管理后台详细设置具体的分销商招募及审核条件 包括但不限于 招商描述 开店年限 主营类目 是否需要人工审核等 具体以产品实际提供为准 并自行确定是否继续招募分销商 3 分销商在线申请并经供应商审核通过后 如供应商未设置招募及审核条件 则无需供应商审核 或由供应商发起邀请并经分销商同意后 则 双方正式确立分销合作关系 下称 分销关系 4 供应商可在分销管理后台对其合作中的分销商进行管理 并设定不同的分销商等级及对应权益 包括但不限于是否授权 代销分账 以及设 定对应分账限额等 2 分销产品管理 1 供应商可在分销管理后台对其分销产品进行统一管理 并可根据其招商类型及分销管理服务所支持的维度对分销产品设定分销类型 代销 经销 代销及经销 采购价格与折扣优惠 包括但不限于设定全店统一折扣 根据分销产品分组或分销商等级设定折扣等 2 对于供应商设置支持代销的产品 产品部分核心属性信息将被系统锁定 包括但不限于 SKU 规格等信息 具体以系统实际提供与设定为准 同时 具有代销权限的分销商就该等产品将不受起批量 是否支持混批等条件限制 供应商应支持代销产品的一件代发 3 在系统实际可支持范围内 对于铺货入淘且为代销中的产品 分销商共享供应商就该代销产品设定的库存 经销中的产品不适用前述规则 供应商与分销商应各自设定产品库存 如供应商就代销产品进行下架或删除 则分销商对应铺货入淘的代销产品库存将同步清零并进行下架 但在代销产品下架或删除前分销商已创建采购订单的代销产品 供应商仍应继续供货完毕 4 如供应商的招商类型支持 经销 或 经销及代销 则全部分销产品均将默认支持经销且不可取消 如供应商的招商类型支持 代销 或 经销及代销 则相应分销产品需由供应商自行设定是否支持代销 如供应商对代销中的产品停止代销 则系统将触发相应通知给到已代销该 产品的分销商 该等分销商在 15 天内仍可享有该产品的代销权限 到期后则无法继续代销该产品 但在到期前分销商已创建采购订单的代销产品 供应商仍应继续供货完毕 其他分销商无法对供应商已停止代销的产品进行代销 3 分销关系终止 1 分销商可以在线通知要求终止与供应商的分销关系 该等通知将即时生效 相应处在分销中的产品将解除对应分销关系 2 供应商可以在线通知要求终止与分销商的分销关系 通知发出后分销商在 15 天内不可新增分销产品 但可继续享有已分销产品的分销权限 到期后分销关系终止 分销商无法继续分销产品 3 如供应商或分销商不再符合本规则规定的分销管理服务使用条件 则相应供应商与分销商的分销关系将被终止 4 分销关系终止前分销商已创建采购订单的分销产品 供应商仍应继续供货完毕 分销关系终止后 供应商应配合分销商完成供应商与分销商 之间 分销商与下游买家之间未完成的交易订单及其售后服务 四 交易规则 1 经销 经销产品由分销商在供应商阿里巴巴中国站店铺前台下单 适用阿里巴巴中国站所支持的交易方式 但分销商可享有供应商针对经销产品所设定 的相应折扣优惠 2 代销 1 铺货入淘的代销产品 1 对于铺货入淘的代销产品 自淘宝买家就代销产品完成付款后 将根据淘宝订单的回流信息直接在分销商后台生成采购订单 2 对于符合下列全部代销分账条件的采购订单 供应商应先行发货 当淘宝订单交易成功时 分销系统将自动对采购订单确认收货 同时 从分销商支付宝账户内直接扣除采购金额分账给供应商 分销商赚取差价利润 分销商打开自动创建采购订单功能 该功能默认打开 分销商可自行选择关闭 供应商开通代销分账业务 分销商获得供应商代销分账授权 且订单金额未超出供应商设定的分账限额可用余额 且额度未被冻结 订单符合分销系统要求的自动分账匹配条件 订单不存在分销系统排查的高危风险因素 3 对于代销分账的采购订单 供应商不得修改价格 不得取消子订单 并应按照分销系统同步的淘宝买家收货地址先行发货 分销商不应 擅自就淘宝订单发货 如分销商擅自发货且供应商后续又按照分销系统同步的淘宝买家收货地址进行发货 则分销商应自行承担擅自发货的责任 且仍应按照代销分账规则向供应商支付分账资金 在供应商线上声明发货前 如淘宝订单退款成功导致订单关闭 则供应商无需再行发货 且采购订单将自动关闭 4 分销商了解并同意 在供应商发货后 在淘宝订单未产生任何退款退货纠纷的情况下 分销商无法就对应采购订单申请退货 如淘宝订 单发生退款退货等纠纷 分销商可同时就采购订单申请退货 并分别适用淘宝与阿里巴巴中国站相应纠纷处理规则 如淘宝买家申请退款 退款 退货且分销商同意 则分销商应根据其实际采购需求就采购订单申请退货 并要求淘宝买家将产品退回供应商处 供应商应关注产品的退回情况 并与分销商妥善处理退货事宜 在淘宝订单全额退款成功且订单关闭的情况下 如分销商未同时就采购订单申请退货 即采购订单仍处于 已发货待分账 状态 此时将视为分销商对分销产品无异议且未将产品退 回供应商处 分销系统将触发代销分账 即先行按照代销分账规则 直接从分销商支付宝账户内扣除采购金额分账给供应商 如后 续分销商对采购订单仍存有异议 可按照阿里巴巴中国站的相应争议处理规则申请投诉等相关处理 分销商对此不持异议 如分销商已同时就采购订单申请退货 则将不自动触发代销分账 针对采购订单的纠纷将按照阿里巴巴中国站的相应争议处理规则进行 处理 并根据最终处理结果判定是否执行代销分账 供应商对此不持异议 5 在淘宝订单交易成功时 如采购订单存在未处理完结的纠纷 此时将不自动触发代销分账 但为保障分账资金安全 分销系统将先行将 淘宝订单款项止付于分销商支付宝账户内 针对采购订单的纠纷将按照阿里巴巴中国站的相应争议处理规则进行处理 并根据最终处理结果判定 是否执行代销分账 同时对止付于分销商支付宝账户内的淘宝订单款项进行划扣等对应处理 分销商与供应商对此不持异议 6 由于代销分账与淘宝订单 采购订单的交易状态紧密相关 存在一定的交易风险 如发生下列情形 分账可能会受到不同程度的影响 供应商承诺审慎设定分销商的代销分账权限 并已完全理解且自愿承担代销分账可能存在的该等风险 阿里巴巴将积极协助处理相应纠纷 并对 分销商的违规行为执行相应处罚 即使淘宝订单交易成功 但如发生包括但不限于分销商因违规被相关方止付支付宝资金等情况 分账时间将相应推迟直至符合划扣条件 供应商对此不持异议 在供应商发货后 相应代销订单虽符合分账条件 但因包括但不限于分销商支付宝账户余额不足等原因 可能出现分账失败的情况 供 应商可在线提起投诉 注 如出现分账失败的情况 分销系统将默认先行冻结分销商的代销分账权限 阿里巴巴提醒供应商 为 有效控制风险 在分销商付清欠款前不建议再对其开启代销分账权限 7 代销分账成功后 淘宝订单的买家评价信息将同步回流至对应采购订单 8 如采购订单不符合代销分账条件 则分销商应根据阿里巴巴中国站相应交易方式自行就采购订单付款 完成代销产品的采购 2 其他代销产品 对于非铺货入淘的其他代销产品 分销商应自行在分销商后台就代销产品下单 并根据阿里巴巴中国站相应交易方式就采购订单付款 完成代 销产品的采购 五 委托支付 1 为使用户 含供应商与分销商 能够正常使用代销分账功能 保障分账资金的划扣与退款 用户同意出具附件 授权书 并不可撤销地授 权淘宝按照阿里巴巴的通知向支付宝公司发出指令 对用户及用户指定的支付宝账户 含分销商阿里巴巴中国站账号及同名淘宝账号所绑定的支 付宝账户 供应商阿里巴巴中国站账号所绑定的支付宝账户等 余额 与支付宝账户绑定的卡通 已经开通快捷支付的银行卡 或其他支付宝实 际支持的扣款渠道进行相应操作 包括但不限于 执行或解除余额止付 划扣余额等用于执行本规则规定的分账资金划扣 退款等措施 2 分销商了解并同意 如因分账失败等原因导致其就相应采购订单对供应商存在欠款 阿里巴巴有权根据相应纠纷处理判责情况 除通过上述第 1 条所述由支付宝公司对分销商支付宝账户执行相应划扣外 还有权采取包括但不限于以下方式执行欠款追缴 并支付给供应商 1 将分销商在阿里巴巴中国站所有账户下的款项 包括但不限任何预付款 应收款等 扣除以执行追缴 2 要求支付宝公司将分销商其他支付宝账户下的款项直接扣除以执行追缴 六 用户保证与承诺 1 供应商承诺拥有合法的权利和资格加工 生产 销售分销产品 且其销售的全部产品不存在质量瑕疵和 或权利瑕疵 产品信息不存在侵犯他 人合法权益的情形 并符合法律规定及国家标准 如因其行为或所销售产品造成任何第三方的人身 财产等方面损失或引起任何索赔 诉讼 其 应承担全部责任并使阿里巴巴及其关联公司免责 阿里巴巴有权按照供应商所加入的买家保障服务 含子服务 执行赔付 并按照阿里巴巴中国 站相应规则对供应商执行处罚 2 供应商使用分销管理服务 即视为不可撤销地授权分销商可通过分销系统将供应商的分销产品信息 包括但不限于主图 标题 属性 详情等 同步至其淘宝店铺或其他铺货渠道进行发布 供应商应确保该等产品信息符合法律 法规的要求 不存在任何违法 侵权内容 分销商对该等产 品信息的发布及使用不会受到其他第三方的任何权利主张 否则 供应商应赔偿因此给分销商造成的全部损失 3 对于已成功创建订单的分销产品 供应商应严格按照订单信息供货 并完全地履行其所做出的各类服务承诺 包括但不限于买家保障服务等 如因供应商擅自关闭订单 未按要求发货等导致分销商无法如期向下游买家供货 阿里巴巴有权按照中国站相应规则 服务协议等的约定对供应 商进行处罚 4 供应商承诺 应以免费合作为原则与分销商建立分销关系 不得通过分销关系向分销商收取额外合作费用 5 分销商了解并同意 即使相应分销产品系供应商提供 但分销商仍应独立承担其作为卖家所需承担的全部责任与义务 包括但不限于产品销售 责任 消费者服务承诺等 对于分销商与其下游买家之间的交易纠纷 分销商应独立负责解决并应适用交易所在平台 包括但不限于淘宝等 相 应规则进行处理 分销商进一步同意 其与供应商基于分销管理服务而建立分销关系 并就相应分销产品进行采购 相应交易纠纷应适用阿里巴 巴中国站相关规则进行处理 供应商应严格履行其就相应分销产品所做出的全部服务承诺 并配合分销商完成供应商与分销商之间 分销商与下 游买家之间未完成的交易订单及其售后服务 6 用户承诺严格遵守阿里巴巴中国站各项规则 不得从事任何可能对阿里巴巴及分销管理服务造成负面影响的欺诈 违法 不诚信 不道德的行 为 包括但不限于诋毁他人或阿里巴巴 并应切实维护网络用户和其他参与者的合法权益 不应参与 策划任何有损市场公平与交易秩序的活动 7 与分销管理服务相关商标 logo 页面设计 展示方案 软件著作权等均属阿里巴巴所有 用户不得擅自使用 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