三恩信息技术网络考试系统(CS版)常见问题及解决方法

三恩信息技术网络考试系统 三恩信息技术网络考试系统 C S 常见问题及解决方法 常见问题及解决方法 序号问题现象可能的原因解决方法 1登录考试时出现如图提示 设置了考次 考次时间 未到或已过 检查 1 是否设置了考次 2 考次时间是否与考试服务器 的系统时间不一致 2登陆考试时 出现当前没有考试提示没有生成考次 生成考次即可 3在上传成绩的时候出现 出现文件路径找不到的情 况 可能是原来安排了模拟 考试或自己安排的考试 但是在正式考试的时候 没有把数据清空干净 找到相应的目录下面把对应的文 件夹删除掉 如果无法删除就在 安全模式下删除 同时把废弃的 考试删除掉 再上传成绩 4在考试的过程当中服务器突然断电 重新启动后有 部分学生无法设置续考和重考 可能是在断电的瞬间 该部分学生正在存储数 据 导致系统默认为该 部分学生的考试文件夹 一直在使用 不能删除 在安全模式下 找到相应的目录 把该考生的文件夹删除掉 再设 置续考或重考 5学生考试完成后不能交卷 提示试卷提交失败 1 考试服务器被关闭了 2 考试服务器与考试使 用 1103 号端口进行通讯 如果该端口被其他程序 占用 会导致通讯无法 正常进行 同时 如果 服务器上安装了防火墙 也要注意这个问题 看 端口号是否开放 1 开启考试服务器 2 如果是 1103 端口被占用或禁 用了 请开放该端口 6在 win95 或 win98 第一版 的操作系统上 可能会 出现试题无法下载的问题 表现症状为正常登陆服 务器 但是考试信息以及试卷均无法显示 无法开 始考试 是由于 win95 和 win98 第一版不支持 xml 这种现象多发生在 win98 第一版 主要原因是操作系统不支持 xml 对象 可运行考试终端安装目录 下的 win98 补丁 的 msxml3chs msi msxml msi 如提示无法运行 先运行一下 InstMsiA exe 即 可 7考试终端无法连接服务器1 服务被无意中关闭了 2 可能是网络不通 3 考试服务器设置不正 确 1 查看装有考点系统的机器上考 试服务器是否运行 2 检查客户机与考点机网络是否 联通 可用 ping 命令进行测 试 3 检查配置文件 server inf 中 的服务器信息是否正确 可运行 设置服务器 程序重新设置 或直接在文件中修改 4 在考试终端上找到 IP 为考试端的 IP 盘符为工作站 里实际存在的盘符 8考试终端提示试卷发放失败1 服务被无意中关闭了 2 可能是网络不通 3 可能引用了不存在的 素材文件 1 重新登录尝试 2 如果反复出现此现象 请检查 试题中是否引用了不存在的素材 文件 3 查看网络是否断开 考试服务 器是否异常退出 9登录后出现如图提示 可能是没有安排考次 生成考次即可 10在考试过程中 提示试卷保存失败 可能是网络断开或者考 试服务器异常退出 1 查看网络是否断开 2 考试服务器是否异常退出 11操作题打不开素材文档 只出现操作题步骤 可能是素材文档没有下 载下来或没有安装相应 的应用软件 1 查看 C ks 下是否有文件 存在 如果没有 说明文件下载 失败 或者试题本身没有文档存 在 可到题库中查询 2 考试终端是否安装了相应的软 件 12在上传考生答卷的时候 出现 winrar 错误 提示找 不到压缩文件 1 可能是异常操作 2 可能没有可上传的答 卷 权限问题 1 将考点端程序全部退出 重新 进入进行上传答卷操作 2 检查是否有可上传的答卷 13在上传考生答卷时出现 该进程无法访问文件 该 文件正在被另一进程使用 的提示 1 可能是在上传成绩的 时候该文件还在被使用 在任务管理器里面找到该进程并 把他结束 再上传考生答卷即可 14考试终端登录后 考生信息正常显示 点开始考试 就退出 重装考点端和考试终端 15102 输入字符串的格式不正确 在做完操作题后进行阅 卷评分中出现 输入字 符串的格式不正确 是考试卷的问题 16考试中下载的拟试题 不能导入试题库中 客户没有修改压缩 包的扩展名 如 邵阳 rar 重命名 将邵阳 rar 重命名中的后缀 重命 名进行删除即可 17文字录入打的字全为乱码输入法不支持造成 的 其他的输入法出现的 错误 建议使用微软拼 音输入法输入 1 使用最新考试终端修正版 18应用程序中发生了未处理的异常 如果单击 继续 应用程序将忽略次错误并尝试连接 如果单击 退 出 应用程序将立即关闭 注 带有 ClsID 的 Com 对象无效或者未注册 可能是版本过高的 Office 办公软件 建议使用 Office2000 办公软件 19 考点信息 考生信息 考试信息 试卷信息 试题 库在进行上传时出现的问题 3 RAR 文件包出现 的错误 1 权限问题 系统默认为只读权 限 所以有这样的错误 2 提示传入成功为成功传入 3 可以关闭后再传入 20 在 网络连接 设置中 有 连接本地文件夹 出现 考点信息不匹配 需要与考试中心的相匹 配 在考点信息中进行输入考点代码 和考点名称 的错误 21 在查看考 生基本信息维护的时 出现的错误 1 没有填写考生 信息 2 没有相关的权 限被限制了 1 查看考生信息 2 查看详情 是否有相关的权 限 221 系统字段不相 符 无法导入 2 导入的数据有 重复性 请检 查详情 1 删除不相符的字段 保留支持的 字段 2 检查用户数据 查找相同的数据 231 异常情况下进行的断电 2 学生无意中进行的提交导致中断考试 1 考务系统中有续考 不能续考时 进行重新考试设置 2 设置重新考试 无意提交 24学生在考完试过后 考试提交失败 机子过多导致的网 络阻塞 不要同时交卷 25考试发布时间为零时查看系统时间发布考试的时间 电 源出现异常导致时 间出错 重新生成考试即可 26请问考试终端在登陆时提示 考试终端 52 3 错 误文件名或数 的提示 以及 运行时错误 40006 所需事物或请求错误协议或连接状态 重新安装考试终端 27在评分过程中有这样的提示 089 带有 CLSID 00024500 0000 0000 c000 00000046 的 com 对象无 效或未注册 这个是服务器没有装 OFFICE 28在考试终端出现考试题目出现乱码问题设置的语言不正确设置语言为中国 中文 在控制面板中的 区域与语言选项 29运行时错误 76 未找到路径 登录时出错盘符问题路径不对 网络出现 异常 权限问题将 KS 文件删除 30其他软件中出现的 NET Framework 运行的支持环境出错 31考试终端进行考试时 其只能打开要求而打不开 word 1 重新安装完整版 Office2003 2 修改注册表运行 regedit HKEY LOCAL MACHINE S OFTWARE MICROSOFT WI NDOWS CURRENTVERSIO N APP PATHS WINWORD EXE 默认 reg sz C PROGRA 1 MICROS 2 OFFIC E11 WINWORD EXE Path reg sz C Program Files Microsoft Office OFFICE11 Save reg sz 1 useURL reg sz 1 考试成绩导出 EXCEL 不成功 可能是您的 office 安装版本不对 不要安装不完整或是精简版的 如果 EXCEL 导不出来 您还可以 在打印报表 里面点击 导出报表 导出格式为 PDF 之后再用软件 可以转换 成 EXCEL 考生信息 EXCEL 导入不成功 可能是您的 EXCEL 格式 软件不能识别 可以新建一个 EXCEL 表 只复制 姓名 性别 学籍号 粘贴 把字段名改成考试系统默认的