优化经注社会发展软环境建设服务承诺

1 / 4优化经注社会发展软环境建设服务承诺为进一步优化公共服务职能，提高公共服务水平和公众满意程度，提高行政效能，塑造“廉洁、务实、高效”的政府形象，优化我 XXX 乡经济社会发展软环境，我代表 XXXXXX 乡党委、政府郑重作出如下承诺:一、软环境建设的信心和决心将严格按照省、市、县软环境建设的有关要求，狠抓整改措施的落实，把 XXXXXX 乡打造成“办事态度最好，办事程序最少，办事效率最快，办事水平最高，办事成本最低，竞争力最强”的“三最三低”发展热土，发扬求真务实精神，创造出真正的“XXX 形象” 、 “XXX 速度” ，凝心聚力推动 XXXXXX 乡经济社会又好又快地发展。二、依法行政方面严格执行中华人民共和国行政法 、 中华人民共和国行政处罚法等各项法律、法规，把依法行政的要求贯穿于政府工作的始终，切实做到依法行政、合理行政、便民高效。三、行政审批方面严格执行XXXX 行政审批制度改革若干规定 ，最大限度地精简审批项目，减少审批环节，简化办事程序，压缩审批时限，削减前置性条件。经批准取消的审批项目，审批2 / 4部门、中心（站所）不得再以任何理由执行。属于附带收费的审批项目，其所附收费一并取消。各行政审批部门将审批项目整建制进入 XXX 乡便民服务中心实行集中审批、集中办理。擅自设定审批项目实施审批行为的，坚决严肃追究审批部门、中心（站所）及其负责人、直接责任人的责任。审批时限严格按照各部门、中心（站所）作出的服务承诺进行办理，对申报材料齐全的，当场受理并出具书面通知书，申报材料不齐全的，一次性告知审批所需材料。四、收费事项方面严格执行XXXX 行政事业性收费制度改革若干规定 ，XXX 乡属各部门严格实行行政事业性收费公示制度，遵循规范有序、减轻负担、收费最少、标准最低原则，所有收费统一使用财政印制的XXX 省行政事业性收费通用收款收据，所有收费及时转入财政专户管理，严格实行收支两条线管理规定。五、优质服务方面1、按照转变职能、权责一致、强化服务、改进管理、提高效能的要求，对所有投资者一视同仁，凡法律和政策没有明确限制的领域，都对所有投资者全面放开，放宽市场准入，增强投融资平台资本运作能力。2、严格执行首问首办负责制、限时办结制、服务承诺制，3 / 4对办事人员做到热情接待、文明礼貌、耐心解答，实行一次性告知承诺制，对行政相对人一次性告知办理事项的依据、时限、程序、所需的全部资料及不能办理的理由。3、坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办” 、 “行政不作为、乱作为” 、 “办事拖拉、推诿扯皮” 、 “效率低下” 、 “纪律散漫”等问题，认真执行XXXXXX 乡机关工作制度 ，严肃工作纪律，努力把 XXXXXX 乡建设成为高效、文明、和谐的XXX 乡。六、勤政廉洁方面1、全面推行政务公开，提高政务透明度。XXXXXX 乡党委、政府已将领导班子成员、中心（站所）负责人的联系电话、工作分工及单位职责、办事程序、收费标准、服务承诺等向社会公开，坚持做到管理权限公开、办事依据公开、办事程序公开、办事标准公开、办事结果公开，方便群众和接受群众监督。2、严格执行廉洁自律各项规定，不收受投资者和群众的礼品、礼金、有价证券及其它馈赠、报酬，不参加行政相对人安排、组织或支付费用的宴请、娱乐、旅游、出访等活动，不向行政相对人报销任何费用，不利用工作之便谋取利益。3、建立领导轮流值班制度。每周安排一名班子成员和两名工作人员轮流值班，开通热线电话：2231556。4 / 4七、保障措施方面XXXXXX 乡党委、政府将认真按照上述承诺，健全完善机关、中心（站所）内部管理制度，对在工作中违反上述承诺的，将严格执行责任追究制。XXX 乡党政办公室在接到群众举报或投诉后，进行详细记录，并在 5 个工作日内将相关情况反馈投诉人，监督电话：2231556