战略管理对整合企业管理体系的作用(GOOD)

战略对企业管理体系的整合作用战略对企业管理体系的整合作用 任何一个企任何一个企业业都生存在一个复都生存在一个复杂杂的政治 的政治 经济经济 文化和社会 文化和社会环环境中 但境中 但环环 境是在境是在变变化着的 而且化着的 而且对对不同企不同企业业的影响程度也是不一的影响程度也是不一样样的 如何面的 如何面对对复复杂杂 的的环环境 保持企境 保持企业长业长期健康的期健康的发发展 是每个企展 是每个企业业需要思考的需要思考的问题问题 如何解决如何解决这这些些问题问题 相 相应应的管理理的管理理论论和工具和工具层层出不出不穷穷 例如 例如 战战略管理略管理 Strategic Management 核心 核心竞竞争力 争力 Core Competencies 标标杆学杆学习习法法 Benchmarking 知 知识识管理 管理 Knowledge Management 等 如何在 等 如何在纷纷繁的理繁的理 论论中中选选取适合企取适合企业业的管理工具 的管理工具 摆摆在了企在了企业业管理者的面前 管理者的面前 一 确立一 确立战战略管理在企略管理在企业业管理中的管理中的核心地位核心地位 并以此开始 并以此开始整合各专业整合各专业 体系和外部的各种管理思想体系和外部的各种管理思想 战战略略 Strategy 一一词词来源于来源于军军事 企事 企业战业战 略管理略管理兴兴起于美国二十世起于美国二十世纪纪 60 年代 企年代 企业战业战略是确定企略是确定企业长远发业长远发展目展目标标 并指出 并指出实现长远实现长远目目标标的策略和途的策略和途 径 径 战战略确定的目略确定的目标标 必 必须须与企与企业业的宗旨和使命必的宗旨和使命必须须相吻合 从企相吻合 从企业经营业经营管理管理 的角度看 企的角度看 企业发业发展展战战略并不神秘 略并不神秘 战战略是一种思想 一种思略是一种思想 一种思维维方法 也是一方法 也是一 种分析工具和一种种分析工具和一种较长远较长远和整体的和整体的计计划划规规划 与我划 与我们们通常通常说说的的企业长远规企业长远规 划划的含的含义义是一致的 是一致的 为为什么要制定什么要制定战战略 略 战战略的价略的价值值是什么 一直是企是什么 一直是企业业各个各个层层面的面的员员工需要工需要 消消释释的一个疑惑 的一个疑惑 战战略的略的实实施需要企施需要企业业全体全体员员工尤其是工尤其是领导层对领导层对于于战战略准确略准确 的理解 更需要企的理解 更需要企业业全体全体员员工尤其是工尤其是领导领导深刻深刻认识认识到到战战略略对对于企于企业发业发展的重展的重 要意要意义义和价和价值值 没有 没有对对于于战战略深刻的理解 或没有略深刻的理解 或没有对对于于战战略的价略的价值值深刻的深刻的认认 识识 就没有 就没有对战对战略真正的略真正的认认同 没有真正的同 没有真正的认认同 同 战战略的略的实实施及其施及其实实施效果 施效果 就没有根本的保就没有根本的保证证 对对于企于企业业甚至个人来甚至个人来讲讲 战战略并非可有可无 略并非可有可无 简单简单扼要地扼要地 讲讲 战战略略对对于企于企业业健康健康发发展具有以下重要价展具有以下重要价值值 1 战战略能略能够为够为我我们们明确未来的明确未来的发发展方向 展方向 2 战战略能略能够为够为我我们们明确我明确我们们的目的目标标 3 战战略能略能够够指出我指出我们实现们实现目目标标的方法 的方法 4 战战略能略能够够使企使企业业各部各部门门更加更加协调协调一致 一致 5 战战略能略能够够帮助企帮助企业领导层业领导层 管理管理层层更好地更好地进进行行业务选择业务选择 6 战战略能略能够够帮助企帮助企业业更好地更好地组组合合资资源 形成更源 形成更强强大的内在力量 大的内在力量 7 战战略能略能够够帮助企帮助企业业更加有效地更加有效地规规避避经营风险经营风险 8 战战略能略能够够使企使企业业更好地更好地赢赢得市得市场竞场竞争 争 总总之 企之 企业发业发展展战战略并非只是一个梦想 或者只是一略并非只是一个梦想 或者只是一纸纸空文 完整空文 完整 科学科学 的的战战略方案略方案对对于企于企业业改善改善经营经营管理管理 提升提升经营业绩经营业绩 具有不可估量的巨大作 具有不可估量的巨大作 用 用 战战略略对对于企于企业业的价的价值值 就如同一个人的思想 就如同一个人的思想 智慧智慧对对于一个人的价于一个人的价值值 没 没 有思想有思想 智慧的人体不可能智慧的人体不可能创创造出太大的造出太大的经济经济价价值值和社会价和社会价值值 二 二 梳理各种管理思想 明确管理体系的逻辑关系梳理各种管理思想 明确管理体系的逻辑关系 战战略制定后 企略制定后 企业业面面临临着着如何整合战略管理与现有其他专业管理体如何整合战略管理与现有其他专业管理体 系的问题系的问题 同 同时时如何取舍社会上形形色色的管理理如何取舍社会上形形色色的管理理论论和工具 也需要企和工具 也需要企业业系系 统统考考虑虑 企 企业业管理需要将各种管理体系和管理思想整合管理需要将各种管理体系和管理思想整合为为一体 否一体 否则则体系之体系之 间间将相互游离 将相互游离 杂杂乱无序 影响企乱无序 影响企业业整体管理的整体管理的有序性和系统性有序性和系统性 企企业业管理体系是一个完整的系管理体系是一个完整的系统统 战战略管理是其中的一个核心略管理是其中的一个核心组组成部分 成部分 战战略管理推略管理推动动企企业发业发展 决定企展 决定企业发业发展方向 展方向 其他支撑体系其他支撑体系决定了决定了战战略略实实施施 的的执行能力执行能力 战战略管理略管理阐阐述企述企业为业为什么而存在 并指什么而存在 并指导组织导组织的的发发展 向全体展 向全体 员员工描述振工描述振奋奋人心的人心的发发展展蓝图蓝图 企企业业其他管理体系 包括其他管理体系 包括 组织组织与管控体系与管控体系 流程体系流程体系 项项目管理体系目管理体系 质质量管理体系量管理体系 环环境管理体系境管理体系 职业职业健康安全管理体系健康安全管理体系 等等等等专业专业体体 系 都属于系 都属于战战略支撑体系 属于略支撑体系 属于为发为发展展战战略略实实施而奠定的管理支撑基施而奠定的管理支撑基础础 两者 两者 必必须协调须协调一致 一致 以战略体系为主导 其他专业体系为支撑 形成系统 以战略体系为主导 其他专业体系为支撑 形成系统 全面的企业管理体系全面的企业管理体系 企 企业业的的专业专业体系在与体系在与战战略管理体系接略管理体系接轨时轨时 无 无须须打打 乱本身的乱本身的结结构 只需在构 只需在战战略体系的框架下 略体系的框架下 进进行系行系统统的梳理 保持整体的一致的梳理 保持整体的一致 性 完性 完备备性和系性和系统统性 性 三 通三 通过过战略管理和流程管理的思想进行企业的制度体系建设战略管理和流程管理的思想进行企业的制度体系建设 把 把 战战略真正落到略真正落到实处实处 战战略管理靠什么落地 除了相略管理靠什么落地 除了相应应的的计计划管理和定期划管理和定期评评估估调调整外 企整外 企业还业还 需要更有效的手段来保需要更有效的手段来保证战证战略的略的实实施 制度体系建施 制度体系建设设就充当了就充当了这这个工具来落个工具来落 实战实战略的略的实实施 也是密切施 也是密切战战略和日常工作的有效工具和方法 略和日常工作的有效工具和方法 企企业业管理制度是企管理制度是企业业全全员员在生在生产经营产经营活活动动中中须须共同遵守的共同遵守的规规定和准定和准则则的的 总总称 企称 企业业需要建立完善的管理制度 以需要建立完善的管理制度 以发挥发挥企企业业的最高效能 唯有具的最高效能 唯有具备备良好良好 的制度基的制度基础础 才能促使企 才能促使企业业的的经营趋经营趋于于稳稳健 不致因客健 不致因客观观条件的条件的变动变动而而动摇动摇 根本 并根本 并进进而巩固企而巩固企业业之之经营经营基基础础及不断提升及不断提升经营经营水平 企水平 企业规业规模愈大 管理模愈大 管理 愈困愈困难难 如果没有 如果没有严严密的密的组织组织和分和分层负责层负责的管理制度 作的管理制度 作为规为规范 范 切人 事 切人 事 财财 物运用的准 物运用的准绳绳 据以 据以彻彻底底执执行 其前途是非常危行 其前途是非常危险险的 的 单单靠人力来管理是靠人力来管理是 不不够够的 必的 必须须靠制度靠制度规规章的力量来管理 靠章的力量来管理 靠组织组织的力量来推的力量来推动动 企业管理制度的内容包括企业管理制度的内容包括 企 企业组织业组织机构机构设计设计文件 文件 职职能部能部门门划分及划分及 职职能分工文件 能分工文件 岗岗位位职责说职责说明文件 各明文件 各项专业项专业管理管理规规定文件 工作流程文件 定文件 工作流程文件 管理表管理表单单等文件 制度等文件 制度编编制原制原则则包括服从于包括服从于组织结组织结构和构和规规模的原模的原则则 简简明化明化 原原则则 系 系统统化原化原则则 一般和特殊相 一般和特殊相结结合原合原则则 在制度体系策划在制度体系策划过过程中 程中 仅仅仅仅靠制度体系本身的建靠制度体系本身的建设设是不能是不能满满足足发发展的展的 需要 制度体系本身只是企需要 制度体系本身只是企业业管理思想的管理思想的载载体 就像人一体 就像人一样仅仅样仅仅是个躯体 制是个躯体 制 度体系建度体系建设设的好坏的好坏仅仅决定了躯体的健康完美程度 而躯体内的灵魂是否完美决定了躯体的健康完美程度 而躯体内的灵魂是否完美 就需要企就需要企业业来考来考虑虑 战战略管理分略管理分为为三个三个层层面的工作 第一个面的工作 第一个层层面是面是战战略的制定和略的制定和动态动态修修订订 确 确 定了企定了企业发业发展的方向和手段 展的方向和手段 第二个层面是与战略发展相适应的组织第二个层面是与战略发展相适应的组织 机构 岗位设置和相应职责分配以及适应战略的核心管理和业务流机构 岗位设置和相应职责分配以及适应战略的核心管理和业务流 程设计程设计 第三个 第三个层层面是支撑以上的面是支撑以上的各职能管理工作各职能管理工作 企 企业业的制度体系策划的制度体系策划 就必就必须须依照以上的依照以上的逻辑逻辑关系来关系来解构现有的制度体系 重组成符合企业解构现有的制度体系 重组成符合企业 发展战略的制度体系发展战略的制度体系 同同时时 在具体的制度建 在具体的制度建设过设过程中 通程中 通过过流程管理的工具和思想来梳理 整流程管理的工具和思想来梳理 整 合企合企业业的各的各类专业类专业管理体系 管理制度和其他管理文件 弱化原有管理体系 管理制度和其他管理文件 弱化原有职职能管理能管理 的概念 的概念 强强化流程意化流程意识识 打破 打破职职能能层级层级体制的界限 直达客体制的界限 直达客户户 使工作流程流 使工作流程流 转转得得顺畅顺畅 有序 符合 有序 符合发发展展战战略与略与规规划的相关内容 通划的相关内容 通过过建建设设流程手册的形式 流程手册的形式 来指来指导导相关制度的建立 修相关制度的建立 修订订和和删删除工作 使得制度体系除工作 使得制度体系显显得精得精炼炼 有效 有效 具体在操作中 具体在操作中 重点选择能帮助培养核心竞争力的关键管理和业重点选择能帮助培养核心竞争力的关键管理和业 务流程务流程 重点发展能为企业增加价值的流程重点发展能为企业增加价值的流程 注重流程的 注重流程的标标准化和准化和规规范范 化 化 清楚地界定流程所涉及的横向关系清楚地界定流程所涉及的横向关系 确定流程涉及各确定流程涉及各层层面的面的职责职责划分划分 明确在什么明确在什么环节环节作出决定作出决定 强强化各管理部化各管理部门门的决策能力 建立横向流程 加的决策能力 建立横向流程 加强强各部各部门门之之间间的的协调协调和配和配 合 体合 体现现共享共享职职能部能部门门 统统一集中管理的原一集中管理的原则则 流程的建立 流程的建立紧紧紧紧追随追随 面向市面向市 场场 服 服务务客客户户 的原的原则则 同 同时时注意注意满满足内部客足内部客户户的需求 的需求 四 以四 以标标准体系准体系为为表表现现形式建形式建设设企企业业的制度平台的制度平台 企企业标业标准体系是由国家准体系是由国家标标准化委准化委员员会提出 会提出 为为企企业业生生产产 经营经营 管理活 管理活动动 全全过过程提供了全面 系程提供了全面 系统统的的规规范化管理方法 有助于企范化管理方法 有助于企业业提高提高实现实现目目标标的有的有 效性和效率 效性和效率 为为企企业业提供了一个很好的支撑各管理体系的提供了一个很好的支撑各管理体系的优优秀平台 秀平台 企企业标业标准体系是以企准体系是以企业业的目的目标标 方 方针为针为中心 或以企中心 或以企业业的的发发展展战战略略为为中心 中心 以国家的法律 法 以国家的法律 法规规及国家 行及国家 行业标业标准准为为依托 以技依托 以技术标术标准准为为主体 以管理主体 以管理 标标准准为为支撑 工作支撑 工作标标准准为为保障的子系保障的子系统组统组成 不同成 不同层层次的次的标标准互相关准互相关联联 相互 相互 制制约约 形成互 形成互为补为补充的有机整体 充的有机整体 标标准体系中的管理准体系中的管理标标准与工作准与工作标标准成准成为为制制 度体系落地的良好平台 只要是重复使用和共同遵守的度体系落地的良好平台 只要是重复使用和共同遵守的规规范就可以在范就可以在这这个平个平 台上落地 增加了制度体系的系台上落地 增加了制度体系的系统统性和性和权权威性威性 咨询公司以企业标准体系作为发展战略落地的制度平台 咨询公司以开展 管理年 活动为契机促进企业管理创新 强化企业管理 提高科学管理水平 是建立现代企业制度的内在要求 也是国有企业提高竞争能力的重要途径 中共中央关于国有 企业改革和发展若干重大问题的决定 要求 企业必须高度重视和切实加强企业管理工作 广泛采用现代管理技术 方法和手段 总结过 去行之有效的管理经验 不断赋予新的内涵 推广先进企业的管理经验 引进国外智力 借鉴国外企业现代管理方法 从严管理企业 不 断实现管理创新 企业都生存在一个复杂的政治 经济 文化和社会环境中 环境是在变化着的 如何面对复杂的环境 贯彻好中央和上级对企业的 各项要求 保持企业的可持续发展 是企业领导人需要认真思考的问题 当今社会 各种精英管理思想层出不穷 对所在企业起到了巨 大的推进作用 也有企业引进管理思想 管理模式不尽如人意 如何在纷杂的管理理论创新中 选择适合企业自身的管理思想和理论体 系 统筹各种管理思想 管理理论 使之和谐存在于企业之中 共同推动企业快速健康发展 也是企业领导人需要认真选择取舍的问题 咨询公司在开展 管理年 活动中 把发展战略与规划的全面落地作为问题的出发点 分析 融合各种管理思想和管理方法 梳理企 业原有的各类专业管理体系和各类管理制度文件 以建设统一和谐的企业制度体系为目标 探索以企业标准体系作为发展战略落地的 制度平台 得到了有关专家的肯定和赞赏 一 确立了发展战略在企业管理中的核心地位 战略 Strategy 一词来源于军事 企业战略管理兴起于美国二十世纪 60 年代 企业战略帮助企业确定长远发展目标 并指出实现长 远目标的策略和途径 战略确定的目标 必须与企业的宗旨和使命相吻合 从企业经营管理的角度看 战略是一种思想 一种思维方法 也是一种分析工具和一种较长远和整体的计划 与我们通常说的企业长远规划的含义是一致的 战略对于企业发展具有重要意义 能够为我们明确企业未来的发展方向 明确我们的目标和实现目标的方法 使企业各部门更加协 调一致 帮助企业领导层 管理层更好地进行业务选择 帮助企业更好地组合资源 形成更强大的内在力量 帮助企业更加有效地规避 经营风险 使企业更好地赢得市场竞争 对于企业改善经营管理 提升经营业绩 具有巨大的作用 战略对于企业的价值 就如同一个 人的思想和智慧 没有思想和智慧的人是不可能取得太大成就的 没有发展战略的企业也是很难创造出太大的经济价值和社会价值的 因此 咨询公司积极开展战略管理活动 利用发展战略与规划制订的机会 系统地分析了企业的内外部环境和面临的市场机会与威 胁 确定了公司的总体战略 业务战略和职能战略 2005 年底 咨询公司发展战略与规划编制完成并上报集团公司审批 同时 咨询公司也认识到发展战略不是万能的 比如战略管理靠什么落地 战略自身要求的计划管理和定期评估调整机制 很难保 证企业战略全面有效的实施 咨询公司发展战略与规划完成后 如何使其落实到企业日常管理中 保证发展战略与规划全面落地 是咨 询公司领导层一直考虑的问题 也是咨询公司员工关注的焦点 二 以发展战略取舍各种管理方法 明确企业管理体系的逻辑关系 发展战略与规划制定后 企业面临着如何保证发展战略与规划全面实施 如何与企业已有的各种专业管理体系协调一致 以及如何 进一步选择社会上的优秀管理理论和工具为企业服务的问题 这需要企业统筹考虑 根据企业管理的实际需要 将各种管理体系和管理 思想整合为一体 否则体系之间相互游离 各自为政 必将影响企业管理的系统性 规范性和有效性 经过认真研讨和分析 咨询公司明确了思路 企业管理体系是一个完整的系统 战略管理是核心组成部分 战略管理推动企业发展 决定企业发展方向 企业其他管理体系 包括 组织与管控体系 流程体系 项目管理体系 质量管理体系 环境管理体系 职 业健康安全管理体系 等专业管理体系 都属于战略支撑体系 两者必须协调一致 以战略管理为主导 各专业管理体系为支撑 形成 系统全面的企业管理体系 思路明确以后 企业就可以按照发展战略要求进行现有各类专业管理体系的梳理 形成统一的企业管理体系 也可以很容易的对社 会上的各种管理思想进行取舍 引进企业真正需要的管理思想和管理工具为企业发展服务 例如 ERP 6SIGMA 电子商务等流行的管 理工具就不适应咨询公司现阶段的发展战略 而标准化 信息化等就是企业迫切需要建立和使用的方法 三 以战略和流程工具整合各类管理方法 构建企业和谐统一的制度体系 符合企业需要的各类专业管理体系与战略管理共同存在 不可能自动自发的和谐一致 需要企业进行整合 从而形成企业有机整体 的制度平台 企业管理制度是企业全体员工在生产经营活动中必须共同遵守的规定和准则的总称 包括企业组织机构设计 职能部门划分及职 能分工 岗位职责说明 各项专业管理规定 工作流程 管理表单等 制度的编制要遵循一定的原则 包括服从于组织结构和规模的原则 简明化原则 系统化原则 一般和特殊相结合原则等 用战略管理来构架企业制度体系 企业发展战略的实施可分为三个层面的工作 第一个层面是战略的制定和动态修订 确定了企业 发展的方向和手段 第二个层面是与战略发展相适应的组织机构建立 岗位设置和相应职责分配以及适应战略的核心管理和业务流程 设计 第三个层面是支撑以上任务和目标的各职能管理工作 企业的制度体系策划可以依照以上的逻辑关系来解构现有的制度体系 重 组成符合企业发展战略的制度体系 用流程管理来指导制度的修订和编制 在具体的制度建设过程中 咨询公司通过流程管理思想和工具来梳理 整合公司的各类专业 管理体系 管理制度和其他管理文件 强化流程意识 弱化原有职能管理的概念 使工作流程更顺