办公室文员实习总结

办公室文员实习总结办公室文员实习总结 篇一 办公室文员毕业实习总结 办公室文员毕业实习总结 不知不觉中 我已经在社会岗位上度过了一个月的时间 这 一个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期 也是 我人生历程中很重要的一个转折点 作为大学生涯的重要一课 实习不仅重要更有其独特性 正 是通过实习 让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当 地运用到实际工作中 让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩 真正 地接触这个社会 渐渐地融入这个社会 实现我迈向社会独立 成长的第一步 站在时间的这一端倒回去看 一个月的实习经历教会我许许 多多的东西 无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来 说 都是有益的 感触挺深的 总结起来 那就是要认认真真做事 对自己负 责 用姜汝祥博士的话来说就是 从依附型向独立型转变 坚守原则去执行 从服从型向主动型转变 积极主动去执行 从个体型向团队型转变 协同一致去执行 从避责型向守责型转变 承担责任去执行 从封闭型向分享型转变 开放心态去执行 第一 我们要学会自己独立 不养成依赖的习惯 社会是一个复杂的社会 适者生存也是社会一成不变的潜规 则 当我们还是学生 我们可以躲在温室里 可以依赖 也可 以无条件地索取 一旦踏入社会 我们就必须让自己独立起来 要学会选择 学会自己作主 没有谁可以帮谁一辈子 社会是 一个竞争的社会 我们处的时代讲究优胜劣汰 不能独立 势 必就要被社会淘汰 所以 我们要学会摆脱依赖的心理 让自 己慢慢独立 自己为自己负责 第二 在物欲纵流的现代社会 要做到不随波逐流 保持真 我 坚持做自己 社会是一个大染缸 形形色色的人都有 不公平的现象也会 有 社会终究是社会 它不是校园 也不若校园里的一切那么 简单明了 单纯透明 社会充斥了成人之间的明争暗斗 面对 这些我们无力改变的状况 我们能做的 就是坚持自我 不随 波逐流 台湾著名的作家刘墉说过 在我们每个人的心里 都应该有 这么一座堡垒 在平时的时候可能显示不出其重要性 但是 一旦遇到特殊情况 我们可以一退再退 但是 退到不能再退 我们誓与堡垒共存亡 这也就是告诉我们 什么叫原则 在工作中 我们可以忍受 可以退避 但是 我们不能放弃 我们自己的原则 我们要坚持做自己 端正做人 专心做事 第三 工作的时候 要做到眼看四方 耳听八方 也就是要 眼到手也到 工作的事情 要主动地去做 而做任何的事情 都要勤快 作为办公室的一个新人 在这个新的环境里 勤快一点总是 没错的 论辈分 办公室的同事都是我们的长辈 论资历 我 们又都只是初出毛庐 没有一点社会工作经验 出于对前辈们 的尊重 也是为自己创造学习的机会 办公室的小事我们都要 主动勤快地去做 不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃 亏 其实 事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了 有时 候恰恰相反 我们做的愈多 我们得到的学习机会就愈多 便 愈能锻炼我们自己 我们的主动积极会给我们创造更好的环境和更多的机会 只 有去做 去付出 才会有收获 第四 营造良好的人际关系网 有助于你的工作顺利进行 俗话说 朋友多了路好走 你对别人怎么样 别人也是同等 地回应你的 你对别人好 只要是会感恩的人 都会记在心里 的 我们无论身处在怎样的环境里 我们都应该和身边的人搞好 关系 不轻易交恶 但要真 诚地待人 敌人是很容易树立的 朋友也是要诚心才能相交 的 在工作中 我们会遇到很多的人 也许 某些人只是公司 合作的来往伙伴 也许 某些人只是走走过场 但是 无论 我们面对什么样的人 微笑 真诚 是留给别人最好的印象 而且 同在一个办公环境里 和同事相处得融洽 会让自己 的工作发挥得更出色 一个人的力量无论再怎么强大 终究 还是有限的 然而一个团队的力量却可以无限量的大 在这个 团队里 我们每个人都可以有自己的主见 而能使这些主见变 成现实的则是我们的团体 凡是强大的团体 都是个体牺牲后 能够得回报的团体 身为团队的一员 我们更要团结 互帮互 助 当我们拥有良好的人际关系网 那么 许多的事情处理起来 会相对容易的多 即使是自己一个人的独立工作 也会有很多 人愿意帮助你协助你 这会让我们的工作做得更加出色 同时 也在这个团队里共同成长 第五 自己为自己的行为负责 要做一个敢于承担责任的人 没有谁必须要为我们自己的行为负责任 能为我们自己行为 负责的人 只有我们自己 很多的时候 我们难免会犯错误 遇到这种情况的时候 我们要做的 不是逃避 也不是搪塞 而是主动站起来承担 在努力改正这个错误的同时 自己为自 己负起责任来 自己为自己负责 才是一个担当者真正该做的事 要知道 人都会无可避免得要犯错误 更何况作为新入职场 的新人 没有工作经验 犯错更是家常便饭 做过的事 做错 了 不要试图掩盖 那只会让你错得更彻底 公司的前辈们会 容许我们犯这样那样的错误 但绝对不容许我们为了这个错误 做出更错误的决定 一旦错误已经发生 不要惊慌 静下心来 想想怎样去补救 把损失尽量减少到最低 并且 要主动承担 责任 第六 试着与同事分享自己的工作心得 分享工作成就 分 享工作的快乐 不要单独一个人静静地坐着 在工作有余的时间内 不妨与 周围的同事多多交流 把自己在工作中的心得体会说出来听听 也许听的人还会给你一些好的建议 同时自己也可能在别人的 言语中找到自己忽略的某些东西 一起工作的时候 不要计较着个人的利益得失 我们所处的 是一个团队 我们所做的 都是为了更好的服务这个团队 所 有为了工作收集的信息 我们都可以互相聊一聊 取长补短 我们要有分享的意识 更要有共同分担的自觉 这样 工作会 带给我们许许多多的快乐 第七 要对自己有信心 相信别人 能做的 自己经过努力也能做得到 要勇敢 我们每个人 或多或少都有过自卑的心理 觉得自己不行 这时候 我们需要自己给自己一点信心 如果自己都不能相信 自己 我们又怎么能期望别人相信自己呢 为什么别人能做到的事情 我们不能呢 只要我们够努力 别人能做到 我们也可以做得到 甚至可能会做得更好 因为 我们并不比任何人差 在工作中 一定不要失去信心 尽管我们的能力还很弱 但 是 我们还可以做更多的事 所以 在争取一份工作机会的时 候 要勇敢一点 给自己机会证明自己做得到 当然 如果结果并不如人意 也不要灰心 要知道 一个坏 的结果 总比没有结果强 也许 我们需要的 还有时间 第八 凡事要忍耐 不要意气用事 要让自己磨练得更加坚 强 身在职场中 我们或许会遭遇到不公平的指责 会遭受排挤 会受委屈 会经历太多过去没有经历过的事情 这时候 我们 更要冷静 忍一时风平浪静 退一步海阔天空 在遭遇不公平现象的时 候 只要不触及到原则问题 能忍则忍 不要冲动 更不要意 气用事 如果这样的不公平是常久以来就存在的 就凭借我们 的力量想要去改变 那是不太可能的 莽撞只会带来更大的麻 烦 职场自有职场的规矩 新人难免受委屈 受委屈不要紧 就当做是对自己的磨练 在这种磨练中 把自己培养成为 坚强的人 以上是我在我的毕业实习中总结出来的心得体会 参加实习 的五个月时间里 我收获得不仅仅是工作经验 还有许多的朋 友和更多宝贵的人生财富 在此感谢广西经贸职业技术学院文传系的老师们 感谢我工 作过的南宁广缘汽车销售服务有限公司 感谢东风日产分公司的 所有同事 感谢所有帮助过我的人们 我成长的每一步 都离 不开他们的关心与扶持 谢谢他们 这一段难忘的实习时光 将会永远铭记在我的心里 成为我 一辈子的永恒的记忆 篇二 办公室文员实习报告 精华 岗顶实习报告 毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历 它使我们在 实践中了解社会 让我们学到了很多在课堂上学不到的知识 让我们在实际中体会理论 运用理论 受益匪浅 同时打开了 视野 增长了见识 使我认识到将所学的知识具体应用到工作 中去的重要性 为以后进一步走向社会打下坚实的基础 只有 在实习期间尽快调整好自己的学习方式 调整心理 各方面都 做好充分准备 去适应社会 才能被这个社会接纳 维持生存 进而更好地发展自己 实习时间 201X 年 11 月 23 日至 201X 年 12 月 28 日 实习地点 广东省茂名市 实习公司 茂名市 XXXX 工程有限公司 实习目的 一方面 了解企业管理的先进方式和现代化管理 方法 提高调查研究 搜集资料 整理资料的能力 提高理论 与实际相结合的能力 另一方面 深切体会人力资源管理的重 要性和管理的程序 提高协同合作及组织工作的能力 培养独 立分析问题和解决实际问题的能力 实习基本情况 2011 年 11 月 23 日这一天我开始了我的实习经历 我怀着一 颗激动而紧张的心踏入了茂名市利源电气工程有限公司 刚进 入办公室的那一刻 我觉得我正在走进另一个领域 在这里我 即将度过两个多月的时间 更会在这里认识更多的同事和朋友 学到更多的知识 我实习的茂名市利源电气工程有限公司简介 茂名市 XXXX 工程有限公司是电白县 X 电局下属公司 证书编号 B34940440XXX 2008 162909 延 2011 年 9 月 11 日 从业 人数 150 人 经济性质 有限责任公司 主项资质等级 送变电工程专业承包三级 企业注册地址 广东省茂名市电白 县工业园西区 X 号 邮政编码 525XXX 法人代表 戴 X 联系电话 1342358XXXX 注册资金 1205 04 万 元 实习内容和方法 在公司实习期间 我从事的是办公室文员工作 主要负责 接听 转接电话 接待来访人员 负责总经理办公室的清洁卫 生 做好会议纪要 负责公司公文 信件 邮件 报刊杂志的 分送等工作 在做以上的工作的时候 我采用了看 问 学等方式 初步 了解了公司文秘工作中的具体业务知识 拓展了所学的专业知 识 我每次都是虚心向办公室的其他同事请教 学习 根据公 司的规定 结合自己的理论基础 专业知识 争取有所创新 认真做好每一份工作 在实习完后 我不管是理论基础方面 还是实际工作能力方面 都有了很大的提升 为以后正式参加 工作奠定了坚实的基础 我从事的是办公室文员的工作 只要负责以下一些工作 接 听 转接电话 接待来访人员 统计每周考勤并交财务做帐 留底 负责公司公文 信件 邮件 报刊杂志的分送做好会议 纪要 负责传真件的收发工作 管理好员工人事档案材料 建 立 完善员工人事档案的 管理 做好公司宣传专栏的组稿管理办公各种财产 合理使 用并提高财产的使用效率 提倡节俭 接受其他临时工作 实习过程 刚进公司时 对整个公司的工作非常陌生 文员工作也不知 道从何下手 更谈不上管理 后来在公司领导和同事的指导帮 助下 开始对公司对业务 对职位职责有所了解 并充分地应 用在学校学到的知识 很快的了解了公司的运作流程 这些事 情看上去很简单 但是真正实施起来难度不小 需要注意几个 方面 1 工作流程的了解 2 应用专业知识的熟悉 3 人际 关系的协调 4 与上司 客户和同事的沟通技巧等 这些在学 校是远远学不到的 只能是大概的有些了解 并不是很清楚 经过一段时间的实践 才让我真正的全方位的了解 当然还有 很多东西目前掌握的还不够 需要以后的多加了解和学习 虽然一开始只是接听电话和传达旨意 但是这里还很有学问 你要注意语音语调等等一些细节 还有就是打字复印等简单工 作 看似简单 其实需要耐心和小技巧 还得注意时间分寸 要是接待来访客户就更是学问大了 你需要察言观色地了解他 们的心理 了解上司的意图等等 由于我更多的是想了解整个 公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识 所以我经常 性地努力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域 而 不仅仅局限于完成文员的岗位职责 尽管好多人都认为办公室 文员是一 打杂 的角色 但是我一方面认真的学习和努力完 成领导布置的任务之外 积极主动地争取更多的机会去接触其 他工作 一开始会觉得很难堪 因为你实在是初出茅庐 尽管 你是人力资源专业出来的 但是同事们特别是年龄大一点 职 位高一点的员工一般都不会给你机会 也不会相信你 甚至有 的还会给你脸色 要不就还会误会你的意思 以为你是在炫耀 要不就是邀功 其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的 我们唯有的方法就是真诚和谦虚 还有不放弃的精神 比如在 我的一再努力和要求下 我拥有更多的机会去参与部门里的其 他工作 而不仅仅局限于了一个文员 印象最深的就是我硬是 参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作 尽管还是犯 错了 但是我没有受到过多的责怪 相反经理还给我认真的上 了一课 那真的是有一种 听君一席话 胜读十年书 的感觉 但是其实我更多的感受还是做文员 针对文员这个职位的特 点 最值得一提的便是对挫折的处理 具体遇到到挫折时 我 发现不妨从调整心态来舒解压力 面对挫折 遇到挫折时应进 行冷静分析 从客观 主观 目标 环境 条件等方面 找出 受挫的原因 采取有效的补救措施 树立一个辩证的挫折观 经常保持自信和乐观的态度 要认识到正是挫折和教训才使我 们变得聪明和成熟 正是失败本身才最终造就了成功 学会自 我宽慰 能容忍挫折 要心怀坦荡 情绪乐观 发奋图强 善 于化压力为动力 改变内心的压抑状态 以求身心的轻松 重 新争取成功 从而让目光面向未来 复印 传真 公文处理等 基本工作我都已熟练 而文员管理要制发文件 处理文件和管 理文件 在各种文件中 大部分还具有不同程度的保密性 而 且各级秘书人员经常接近领导 看一些重要文件 参加一些重 要会议 所以 秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别 把握分寸 对什么应该说什么不应该说要心中有数 准确 是 对工作质量的要求 文秘管理的准确性是指正确体现政策 正 确表达领导意图 正 确地办文办事 言行有分寸 文字能达意 它在一定程度上 保证领导工作的准备性 文秘管理的准确性 涉及的方面很多 简要地说 就是 办文要准 办事要稳 情况要实 主意要慎 而要做到这些 必须态度认真 作风过细 不能疏忽大意 不 能马虎潦草 比如说办理公文 就要保证文件的质量 用词要 准确 材料要真实 抄写要认真 校对要仔细 力求每一个环 节都不发生差错 否则就会贻误工作 甚至酿成难以弥补的损 失 在我实习的过程中 既有收获的喜悦 也有一些遗憾 也许 是实习日子短和我并非文秘专业的关系 对文秘的还有一些工 作的认识仅仅停留在表面 只是在看人做 听人讲如何做 未 能够亲身感受 具体处理一些工作 所以未能领会其精髓 但 时通过实习 加深了我对文秘基本知识的理解 丰富了我的实 际管理知识 使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性 认识 认识到要做好日常企业文秘管理工作 既要注重管理理 论知识的学习 更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合 实习总结 从自身方面看 作为新人 犯错时不可避免的 但是工作 是要为自己行为负责 需要把自己的心态调整好 而知识的有 限 令我在工作遇到很多问题 事倍功半的情况也常常出现 缺少创造性的思维 很难在工作中创新 没有给自己在工作中 定好位 被动的工作 对于我来说 首先在以后的工作中 思想上要引起重视 自 工作开始就要培养 生存危机 意识 认识到理论结合实践的 重要性 自觉将工作作为一次次难得的学习 检验和强化技能 的机会 为将来积累经验与基本技能 应该结合个人的兴趣 价值观 能力 技能 职业发展倾向做个详细的职业发展规划 另外在工作学习上 我学会多积累 多总结的方法 古人云 学而不思则罔 思而不学则殆 在工地的实习中 我发现工 程细节技术繁 杂 深 在这里好的记忆力是不足以与一支烂 笔头相抗衡的 这就需要我们随时听 随时记 我们工程意识 经验的质变就需要以知识积累的量变为基础 通过白天在工地 上采集工程技术素材 晚上在写字台前整理资料 每天我都能 在临睡之前享受 知识夜宵 从而使得自己尽快的成长起来 最后在处理人际关系的能力上我也有了很大的提高 我们干 工程的人每天要与各种形形色色的人打交道 这就需要我们摆 正位置 正确处理好人与人之间的关系 古人云 爱人者人 恒爱之 敬人者人恒敬之 人与人之间都是相互的 都需要互 相尊重和帮助 我对人际关系的认识就是 你对别人的尊敬 与帮助是一束入射光 你诚心的态度是一副镜面 而别人对你 的尊敬与帮助是反射光 你入射光越强 诚心越真挚 那么镜 面将会越光滑 反射光也会越强 此时我们的世界将充满阳光 在这段实习的时间里 得到了领导和老员工的亲切关怀与照 顾 从而让我更快地在工地这个大家庭里成长 由于我刚跨出 校门 在社会阅历和工作经验上还较欠缺 还需要得到各位前 辈的指点和自己勤学多问的学习 对于我们这些百卉含英的新 人来说既是机遇也是挑战 这就要求我以主人翁的心态积极思 考我们的优势和不足 在发展整体态势下 定位自己的目标 发掘个人潜力 作为新员工 我对自己的未来充满信心 最后 以毛主席一段话作为我继续奋斗的座右铭 务必使同志们 继续保持谦虚谨慎不骄不傲的作风 务必使同志们继续 保持艰苦奋斗的作风 篇三 办公室文员实习报告 广州城市职业学院 学生毕业 顶岗 实习报告 毕业实习报告题目 办公室文员实习报告 所 属 单位 商贸系 专业 班级 09 级国际贸易实务 一班 姓 名陈 学 号 1002090105 校内指导教师 职称 副教授 校外指导教师 职务 总经理 2012 年 5 月 10 日 办公室文员实习报告 摘要 2012 年 3 月 13 日至今 我在广州森宏贸易有限公 司行政部办公室文员岗位实习 公司主要从事进口葡萄酒内销 业务 接触的大部分都是比较高端 懂得享受生活的人群 作 为文员 我的职责主要是接待来宾 负责资料影印 保持办公 室内部环境的整洁以及完成上级领导安排的其他事情 1 实习基本情况 1 1 实习目的 为了更好地理论联系实际 学以致用 用所学的科学方法和 理论去指导实践 与时俱进 我满怀信心地踏上了社会实践之 路 从学校迈向工作岗位时 自己的实际工作经验 社会经验 以及各方面的经验都十分欠缺 因此 为了对大学所学基本理 论知识的进一步理解 学习新的知识 增强自己实践工作的经 验 实际动手操作能力 增加自身素质能力 同时也通过实习 积累一定的社会经验 为毕业后正式走上工作岗位打好基础 在这次实习中我想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了 解社会 在实践 中增长见识 锻炼自己的才干 培养自己的韧 性 更重要的是检验一下自己所学 的东西能否被社会所用 找 出自己的不足之处 以便更好的取长补短 提高个人 素养 为 即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应 1 2 实习过程和内容 1 2 1 实习单位简介 广州森宏贸易有限公司于 2012 年年初成立 公司注册资金 为人民币 50 万元 是一家以内销从葡萄牙进口的葡萄酒为主的 代理公司 公司位于广州市海珠区广州大道南 867 号之二银业 国际 A 座 27 楼 04 室 公司规模不大 现有员工 5 人 包括 1 名总经理 1 名总经理助理 1 名业务经理 1 名业务员和 1 名 办公室文员 现在还在不断地进行业务员的招聘 广州森宏贸易有限公司是葡萄牙葡萄酒的一个分销商 主要 市场是广州及周 边的城市 总经销商位于厦门 专注于亚洲市场 我们公司 的货源都是由总经销商那边提供的 由于葡萄牙国家的葡萄酒 在中国市面上还是比较少见的 所以具有较大的市场潜力 1 2 2 实习主要内容 1 2 2 1 办公室文员主要工作 作为办公室文员 我的职责主要是接待来宾 负责资料影印 保持办公室内部环境的整洁以及完成上级领导安排的其他事情 每次公司开会 我也要做好相关的会议记录 总结概括开会的 主要内容 以便下次开会可以作为参考 总的来说 我的工作 还是比较轻松自由的 通常做完分内事我就会上网查询一些关 于葡萄酒的知识来加强自己的认知能力 工作虽简单 但也不 容马虎 文员的职位就要求细心以及对事情有较强的洞察力 1 2 2 2 综合知识和专业技能的应用 办公室文员的工作没有太高技术性的要求 通常只要求熟悉 Word Excel 和 Power Point 等常用办公软件 公司资料的保存 都是用简单的办公软件就可以解决了 对于这种简单的工作 我还是可以胜任的 我学的是国际贸易实务专业 工作上也会 用到专业上的知识 例如关于葡萄酒进口手续的办理和与客户 在业务上的谈判技巧 1 2 2 3 葡萄酒知识培训 进入单位就少不了认识单位 了解单位 我们公司一位对接 触葡萄酒有几年经验的业务经理给我们上了几天培训课 让我 们简单了解葡萄酒的知识 这几天主要学习了葡萄酒的种类和 如何品酒 葡萄酒按不同的标准 有不同的分类方式 按颜 色可分为 红酒 白酒 玫瑰红 也叫桃红 酒 按含糖量可 分为 干型 半干型 半甜型 甜型 甜型又可细分为普通甜 酒 冰酒 贵腐甜白酒 按酿造方式和工艺 可分为静态酒 即常见的红 白葡萄酒 在酿造过程中 放走因发酵产生的 CO2 从而得到静态的酒 起泡酒两种 其中只有产自法国香 槟法定产区的优质起泡酒能被称之为 香槟 按酒精含量 可 分为普通葡萄酒 通常 8 15 度之间 加烈葡萄酒 大于 15 度 通常在 20 度左右 如葡萄牙的波特酒 西班牙的雪莉酒等 这两种在酿造工艺上 也是有不同之处的 品尝葡萄酒也要讲求技巧 主要概括为观 闻 品 具体来 说就是 观酒 当葡萄酒被倒入杯中时 是凝神注视它的好时 机 通过评价这瓶酒的色泽和质感 可以对这支酒的产地 年 份和可能的口味进行推测 闻酒 通过闻杯中的葡萄酒 逐渐 弄清楚这款酒中含有的不同的味道层次 品酒 最后 品尝葡 萄酒 让它在口腔中流淌 流过舌头的各个部位去体会各种感 觉 2 实习中遇到的问题及解决方法 2 1 对办公软件不熟悉 进公司几天后 总经理叫我修改一份 PDF 格式的文件 这种 格式的文件的好处在于防止他人修改 只能打开查看 直接修 改不了 要下载一个软件才可以进行编辑 公司其他人也不会 当时我就纳闷了 什么是 PDF 文件 怎么修改 下载什么软件 可以编辑 一连串的问题向我砸来 在学校上计算机课程的时 候根本没涉及这方面的知识 只是简单地学习了 Word Excel 和 Power Point 等常用的办公软件 PDF 格式的文件我还是第一 次听 当时顿时就感到乌云盖顶了 不知怎么办才好 随后我就在网上查找可以解决的方法 网上的信息也是各种 各样 种类繁多 弄得我眼花缭乱 我下载安装了好几个软件 实践证明都不行 这个问题花了我一天时间都没有解决 下班 回到学校我也问了一些同学和朋友 但是他们也不会 能寻找 的方法都找了 问题还留在原地没有得到解决 这时我就很着 急 心里有一种想法浮现 总经理会不会觉得我很没用 第二 天回到公司 我还是要面对这个难题 无论如何 任何问题都 要有一个合理的解决方案 我就继续借助网络的力量 在网上 搜寻了一阵