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企业标准体系实施指南 第二部分企业技术标准体系的内容和要求 第一节基本概念及构成第二节企业技术标准的内容和要求第三节技术标准制 修订基本要求 第一节基本概念及构成一 基本概念技术标准 是对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准 企业技术标准体系 企业范围内的技术标准按其内在联系形成的科学的有机整体 二 技术标准的分类 在建立企业标准体系时 一般将技术标准分为技术基础标准和16个生产过程方面的技术标准 GB T15497 2003 三 构成1 构成技术标准体系的标准 包括 企业所采用国家标准 行业标准 地方标准和本企业制造的技术标准 2 技术标准体系内的所有标准 应在标准化法津 法规 相关法规和企业方针目标指导下形成 四 技术标准体系构成形式 序列结构序列结构包括以产品实现过程为顺序的技术标准和能源 安全 职业健康 环境 信息等技术标准 技术标准体系结构图 序列结构形式 层次结构层次结构的第一层是技术基础标准层次结构的第二层是以产品实现过程为顺序的技术标准和能源 安全 职业健康 环境 信息等技术标准 技术标准体系结构图 层次结构形式 标准明细表示例 标准分类汇总统计表示例 体系表编制说明 编制标准体系表应同时包括编制说明 其内容一般包括 编制体系表的依据及要达到的目标 国内外标准概况 结合统计表 分析现有标准与国际 国外标准的差距和薄弱环节 明确今后的主攻方向 与其它体系交叉情况和处理意见 需要其它体系协调配套的意见 其他需要说明的事项 包括裁剪的条款和裁剪的理由 技术标准体系的构成评分表 分值10分 第二节企业技术标准的内容和要求 一 技术基础标准1 技术基础标准的分类通用性技术基础标准行业技术基础标准专业基础标准2 技术基础标准的内容1 标准化工作导则GB T1 1 GB T1 2 GB T20000 标准化工作指南 GB T15497 2003 企业标准体系技术标准体系 及企业自定的 企业技术标准编写规定 等 2 通用技术语言标准GB T4457 4460 机械制图 3 量和单位标准GB T3100 国际单位制及其应用 GB T3101 有关量 单位和符号的一般原则 4 数值与数据标准GB T8170 数值修约规则 GB T1250 极限值的表示方法和判定方法 GB T321 优先数和优先数系 5 互换性与精度标准及实现系列化标准GB T1800 1801 极限与配合 6 职业健康 安全 环保通用标准7 各专业的技术指导通则和导则3 企业技术基础标准的制定1 收集2 转化3 编入企业标准体系 4 企业技术基础标准和综合性基础标准的关系综合性基础标准是指导技术 管理 工作标准的基础 作为一个子体系 并置于企业标准体系第一层次 技术基础标准则是指导产品标准和生产过程中技术标准的制定 是技术标准子体系的一部分 应置于技术标准子体系的第一层 5 技术基础标准评分表 分值10分 二 设计技术标准1 设计技术标准的内容1 设计符号 代号 术语标准 2 产品安全 环境和其他法规要求 3 设计准则和专业设计规范 4 设计参数与数据标准 5 设计计算方法标准 6 设计的工程施工及验收规范 7 设计中用于评价产品和工序的试验方法和验收准则 8 计算机辅助设计规范及标准 9 设计图样与文件的格式和编号标准及设计文件完整性要求 2 要求1 设计标准应满足有关法律法规和强制性标准 2 满足产品的功能和性能要求 3 对产品的重要特性要做出规定 4 制定企业设计标准 3 设计技术标准评分表 分值5分 三 产品标准 1 基本概念产品标准 规定产品应满足要求以确保其适用性的标准 1 产品标准是对产品性能特性和描述特性等所做的规定 产品包括硬件 软件 流程性材料和服务 2 产品标准是企业进行生产 经营活动的主要依据 对顾客是验收 使用 维护 贸易洽谈和质量仲裁的技术依据 2 产品标准分类1 产品标准 产品出厂标准 包括 1 强制性国家标准 行业标准 2 有关安全 卫生要求的地方标准 3 企业声明执行推荐性国家标准 行业标准和地方标准 4 企业产品标准 其中包括 产品没有国家标准 行业标准或地方标准时 制定的企业产品标准 企业为提高产品质量 增强竞争力 制定严于国家标准 行业标准 并经备案的企业产品标准 对国家标准 行业标准或地方标准作的补充规定而制定的企业产品标准 2 产品 内控标准 为保证产品质量 制定严于国家标准 行业标准 地方标准或备案企业产品标准的内控标准 要求 产品标准内容应能满足有关法律 法规要求 产品标准编写应符合GB T1 1和GB T1 2要求 产品标准内容应能满足顾客规定要求 顾客虽未明示 但产品标准也应满足规定用途或预期用途所必须的要求 产品标准应用利于技术的发展 产品标准内容应能满足有关强制性标准的要求 必要时 可对产品质量要求进行分等分级 服务产品 可规定定量的和定性质量特性 如功能性 经济性 安全性 舒适性 时间性和文明要求 企业产品标准的编号示例 4 产品标准评分表 分值10分 四 采购技术标准1 采购技术标准的概念采购技术标准系指对企业产品生产过程中所用的外购原料 辅助材料 燃料 零部件 外构件 元器件的质量要求制定的标准 2 采购技术标准的内容包括采购质量要求 进厂验收及保管注意事项 1 采购质量要求2 交货验收项目 试验方法和检验规则3 保管注意事项 3 要求采购标准应能保证对采购物资进行控制 防止使用不合格的供应品 必要时 企业可以把常用的采购标准汇编成 采购手册 4 采购技术标准评分表 分值10分 五 工艺技术标准1 概念指产品质量形成过程中 对加工 装配 流程控制和设备运行 调整 维修以及服务提供而制定的标准 2 工艺技术标准的内容 1 工艺通用标准1 工艺术语 符号 代号标准 2 工艺分类 编码标准 3 工艺文件标准 4 工艺余量标准 5 工艺指导性技术文件 2 工艺规程1 概念 是指产品或零件或元器件加工及工人操作的技术文件 可以称为操作规程 运行规程 维修规程 作业指导书等 是标准的一种形式 2 分类 A 机电加工企业的工艺规程分为专用工艺规程 通用工艺规程和标准工艺规程 a 专用工艺规程 针对某一种产品和零件设计的工艺规程 包括 工艺过程卡 工序卡片 b 通用工艺规程 针对工序或成组系列零件所设计的工艺规程 包括典型工艺规程和成组工艺规程 如 典型工艺规程JB T7281 1994 拖拉机涂料和涂漆工艺规范 编写时可参照航天工业部QJ1071 1986 典型工艺规程编制规则 c 标准工艺规程 指已纳入标准的工艺规程 如 JB T9168 1 9168 13 1998 切削加工通用工艺守则 B 流程性生产企业工艺规程一般包括 工艺流程 工艺配方 工艺参数或工艺质量标准等 如NY T386 1999 硫化天然胶乳生产工艺规程 SB T10305 1999 老陈醋酿制工艺规程 等 C 投产前原材料 辅助材料和零部件工艺控制标准 D 特殊工序的工艺标准 3 要求工艺标准按工序制定 并按生产顺序排列 应与产品标准相协调 一般应规定操作前的准备 操作的一般步骤 操作中的注意事项 对操作环境及设备的清理应达到的质量要求 使用的设备 工具的安全规定等方面的内容 同时要积极引进国内外先进的工艺标准和规范 编写时可参照航天工业部QJ1743 1989 工艺标准编写规定 4 工艺技术标准评分表 分值10分 六 半成品 中间体 半制品 技术标准1 概念指产品在生产过程中完成一个或几个生产阶段 一般经检验合格 尚须继续加工或装配的半成品应达到的质量要求 2 半成品技术标准的内容包括质量要求 试验方法 检验规则 存放和搬运等 3 制定半成品技术标准的要求 生产过程中半成品应制定质量标准作为工艺控制的质量依据 进入流通领域的半成品 应制定企业产品标准 按规定备案 并纳入产品标准子体系 七 设备 基础设施和工艺装备技术标准1 概念 是指根据产品标准要求 对企业生产设备 基础设施 工作环境和工艺装备的技术条件 设备精度及设备维修保养后应达到的质量要求而制定的标准 2 内容 包括设备 基础设施及工艺装备技术标准 1 设备技术标准1 外购设备及附件2 自制设备技术标准3 配件 易损件等技术标准4 设备润滑标准5 设备维修保养规程 2 基础设施技术标准 3 工艺装备技术标准 3 要求设备技术标准大部分有国家及行业标准 如 GB T9061 1988 金属切削机床通用技术条件 GB T2816 2002 井用潜水泵 工艺装备如 GB T1008 1989 机械加工工艺装备基本术语 对自制的设备和工艺装备应制定技术标准 在制定时应考虑设备的完整性 清洁度 精度等技术要求 工艺装备要积极推行标准化 通用化 组合化等 可参照航天工业部QJ1744 1989 工艺装备标准编写规定 4 设备 基础设施和工艺装备技术标准评分表 分值10分 八 测量 检验和试验方法技术标准1 概念指对产品 半成品 原材料 辅助材料等质量进行的检验和对产品生产过程控制指标进行分析检验的方法标准 2 分类按标准化内容分为两类 试验方法标准检验标准 检验方法标准按标准化对象的性质可分为 原辅材料 外购件检验方法标准 中间体检验方法标准 库存品检验方法标准 产品检验方法标准 3 要求采购物资检验标准工序检验标准库存品及成品的检验 4 测量 检验 试验方法及设备技术标准评分表 分值10分 九 测量 检验和试验设备技术标准1 概念指对测量 检验和试验设备质量要求和使用方法规定的技术标准 2 标准的内容 测量设备的性能 由量程 分辨率 环境条件等 测量设备使用技术规范 包括使用方法和范围 计量器具检定规程或校准规范 3 要求测量设备应进行计量确认 没有国家或行业计量校准方法 企业应制定 十 包装 搬运 贮存 标志技术标准1 概念为保障产品在包装 运输 贮存和销售规程中的质量和安全 以包装 搬运 贮存 标志的有关事项为对象制定的标准 2 包装标准内容和要求包装通用标准包装试验方法标准包装材料和容器标准 产品包装质量标准如 GB T13384 1992 机电产品包装通用技术条件 GB T18191 2000 包装容器危险品包装用塑料桶 等 企业自己制定包装标准 应包括 包装计量值 数量 质量 体积 包装方法 包装防护 包装环境条件及随货文件等 3 搬运 贮存 标志标准1 搬运标准一是工序间的传输装置 装卸和搬运操作方法 二是产品出厂的运输方法 运输条件及运输工具的技术要求 对易腐 易燃 易爆的物品应严格规定搬运方法 如 GB12463 1990 危险货物运输包装通用技术条件 2 贮存标准贮存标准要规定贮存场所 条件 方式 期限等 对易腐 易燃 易爆及放射性的物品应规定特殊要求 如 GB T10790 1989 软饮料的检验规则 标志 包装 运输 贮存 3 标志标准指标签 铭牌 标记或标志规定的技术标准 如GB T191 2000 包装储运图示标志 GB190 19900 危险货物包装标志 GB T6388 1986 运输包装收发货标志 4 包装 搬运 贮存 标志技术标准评分表 分值10分 十一 安装 交付技术标准1 概念指为满足和保证产品质量要求 对产品安装和交付所制定的标准 2 内容现场安装程序 方法 要求和注意事项 安装验收技术条件交付验收程序 抽样及试验方法安装交付技术文件的完整性 3 要求制定安装技术标准应包括防止由于安装而引起质量 安全性下降的规定 对有贮存期或经运输贮存后引起质量的变化 应规定交付时应检查的项目 方法和不能交付的规定 如 GB17790 1999 房间空气调节器安装规范 GB50271 1998 金属切削机床安装工程施工及验收规范 等 4 安装 交付技术标准评分表 分值5分 十二 服务技术标准指对产品销售规程中和销售后服务及计算机软件所涉及的技术事项所制定的标准 包括 产品可能发生的质量缺陷进行处置的技术规范 产品使用故障维修规程 如 GB T16784 2 1998 工业产品售后服务第2部分 维修 及GB T18760 2002 消费品售后服务方法与要求 等 服务技术标准评分表 分值5分 十三 能源技术标准1 概念能源技术标准指企业用能和节能为对象所制定的技术标准 2 内容能源通用标准能源产品标准能源设备及其系统经济运行标准节能材料标准能源方法标准3 要求一是贯彻国家行业标准 二是从实际出发制定节能技术标准 如 GB T11056 1989 锻造生产能源消耗标准 4 能源技术标准评分表 分值5分 十四 安全技术标准1 概念指以保护人和物的生命与财产安全为目的而制定的技术标准 2 安全技术标准的内容安全通用标准产品安全标准工程安全标准生产过程安全标准劳动保护用品技术标准3 要求国家安全法规文件要纳入安全技术标准 需要顾客注意的安全事项 应纳入产品使用说明书和用户注意事项中 4 安全技术标准评分表 分值5分 十五 职业健康技术标准1 概念指为消除 限制或预防职业活动中的健康和安全危险及有害因素而制定的标准 2 内容尘埃浓度限量标准有害物质浓度限量标准噪声 振动 高温限量标准辐射防护标准生物危险防护标准3 要求制定职业健康技术标准应