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文档简介

1 / 4收款计划书销售收款计划表年度销货收款计划表月收款计划表项目名称：说明：1.收款名称可以填写：首付款、进度款、尾款、洽商/变更款项、工程增量、质保金等；2.进度款项需要填写占合同总价的百分比； 3.本表于每月2530 日报下一月的收款计划；4.收款计划仅限当月有效，如本月计划收款未完成则自动作废，不计入下月收款计划内。2 / 4收款人：年 月 日部门领导审核：年 月 日 公司领导审批：年 月 日月计划收款表收款室 2016 年工作计划收款室在医院领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，以求真务实的工作作风，克服了工作中的种种困难，为医院的建设和发展提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。一.科室工作无小事，于细微处见真功在外人眼中，收费处的工作相对于其他科室可能轻松了许3 / 4多，无外乎整日坐在电脑前机械的重复操作着划价，收款，付款简单的操作，似乎既无需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力，然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到， “科室工作无小事，于细微处见真功。 ”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起来医患之间沟通，交流的平台。因此，如何以方便患者，服务患者为荣，如何克服程序上的弊端不断提高工作效率，如何在细微处搭建起和谐的医患关系就成为我们收款室全体同仁孜孜以求的奋斗方向，和不懈努力的追求目标。二.崇尚科学，刻苦钻研业务知识在医院领导的正确引导下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用，假如我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一个收费员，不仅在工作上要有吃苦耐劳的精神，更重要的要崇尚科学，拥有较高的综合素质。4 / 41、要严格认真的遵守医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎;2、要有熟练的电脑操作技能，能够准确迅速的为每位患者服务好;3、要了解各科室的医用术语和收费项目，减少差错率;三.服务患者，提高收费服务质量收款室是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂，怎样才能提高服务质量是我常常思考的问题。遇到困难时，我们时综遵循的原则是“换位思考” ，假如我是一名患者，这时最需要的是什么呢，是耐心细致，不厌其烦，热情周到的服务，还是漠不关心冷语相对。像我们窗口科室，对于患者你既要让他们明白你的意思，又要注
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