家具电子商务-恐怕是最难做的电商品类之一

家具电子商务 恐怕是最难做的电商品类之一 作为曲美家具旗下的全资子公司 曲美电子商务的三 维定制电商平台取名 B8 就像 3D 游戏的体验一样 顾客可 以画一个自己的立体户型图 然后完全按照想象添置各种 家具 家具电子商务 恐怕是最难做的电商品类之一 但从 渠道协同 反向定制 到未来的快时尚轻模式 曲美的电 商三部曲正在逐一实现 买家具从前端挑选到后端配 送 安装等众多环节确实是个不小的工程 繁复的购买过 程通过电子商务的形式实现 有吸引力但也充满挑战 大 家都在摸索网上卖家具的创新点和机会 曲美家具总裁赵 瑞海直言 作为最早的试水者 这家经营了 25 年的传统家 具品牌通过 4 年的尝试 让家具这种在大众接受度后端的 品类 从电商惯有的便宜 标准化 易分享等的标签逐渐 延伸出来 并逐渐形成了一套独特的电商模式 从渠 道协同到反向定制 曲美最初从 渠道协同 奏响其家 具电商序曲 和很多深谙传统零售规则出身但并不精通电 商的老板一样 电商渠道的成本低 是赵瑞海决定放手一 试的最大动力 2009 年 6 月 曲美家具官方网络商城 正式上线 2009 年 12 月 曲美家具淘宝商城店也开始营业 正式入驻淘宝平台 曲美家具产品实现了全国价格统一 线上和线下结合 线上下单 线下实体店展示和体验 如 今被热炒的 O2O 概念 曲美早就开始做了 后来 因为担心线上价格过低对经销商利益不利 曲美把传统渠 道中的某个系列的产品划分出来 完全通过电商的方式进 行推广 定价比从前低近 20 利用传统渠道的线下部分 压缩一些面积变成该系列的体验店 并以物流补贴和压缩 面积减少的成本以获得线下经销商的支持 通过借助传统 渠道的优势 再嫁接一个电子商务渠道 曲美实现该品类 的快速增长 该系列产品网上渠道的成交量达到全部销量 的 40 曲美的电商试水初见成效 在成绩面前曲美 并未止步 赵瑞海一直在寻找创新点 让家具电商的模式 实现升级 家具这个品类本身属于非标品 难以大规 模生产 如果能满足不同人的个性化产品需求 让消费者 通过电商的方式 来设计制造个人的专属家具 势必会引 发家具销售的全新体验和成功 基于前瞻性的判断 曲美 家具的电子商务模式也从简单的渠道协同发展为反向定制 阶段 所谓反向定制是指曲美家具从网络商城 手机 移动终端再结合实体店面 3 个渠道融合营销 让消费者在 网上浏览 想象 设计 定制 购买自己想要的家具 再 由厂家根据消费者的个性需求生产家具的 C2B 电子商务模 式 作为曲美家具旗下的全资子公司 曲美电子商务 的三维定制电商平台取名 B8 就像 3D 游戏的体验一样 顾 客可以画一个自己的立体户型图 然后完全按照想象添置 各种家具 沙发 储物柜 大床想放在哪里任意协调 而 各式家具的颜色 材质 五金都可以随意变换 尺寸也可 以以 3CM 为一个工程单位 随意拉伸调节 如果为了构建 实景效果 如窗户 门 地板等参数都可自行设置 家具电商未来 轻模式 以欧式家具为主的曲美品牌 一直给人以中高端 大套系的印象 这种商品的认知时间 长 交互成本很高 而互联网的特性是简单直接 认知过 程短 网络不能再这么做了 网络一定是快时尚 不知 道从哪一时刻 赵瑞海有了这样的顿悟 网上的家具可能 不一定是现在传统渠道的这样的形态 谁能创新 这才是 未来产品能不能进入主流电子商务的一个技术性的屏障 他说 曲美判断网络家具产品应该是这样的 快时尚 小清新 设计年轻出位 易创造能互动 价格低易更换 未来曲美电商将主攻这类调性的产品 甚至包括周边的 商品 并通过纯电商的轻模式来完成 即只做产品的线上 销售 告别线下体验部分 后端服务可以交给经销商 相 比于已经落地实践的前两个电商阶段 这一新模式正在准 备和酝酿之中 预计明年中上线 和上述的 B8 如出一 辙的是 之所以曲美敢于挑战新模式和新产品线 正是因 为这家多年积淀的传统品牌有非常丰富的资源可以调配 比如设计资源 研发团队 和大量的渠道资源 赵瑞海表 示 不过实现第三阶段的风险同样很大 无论产品研 发和路数 还是模式上的颠覆和创新 都充满挑战 要想 解决家具电子商务的问题 可能要突破这样