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文档简介

易贝乐国际少儿英语 市场部管理细则市场部管理细则 市场部主管主要工作职责市场部主管主要工作职责 一 协助校长制作学校中长期 年度发展规划 根据市场调查结果对课程设置 市场定位 提出建议 直接上级 校长 分管下属 咨询师 市场专员 二 根据招生计划制定全年 季度 月度营销计划 保证部门整体业绩的完成 三 外部宣传 1 招生计划 确定宣传计划 当月宣传主题 宣传方式 宣传预算 2 负责学校对新闻媒体的形象宣传 3 组织 管理 监督宣传人员执行既定的宣传计划 4 报纸 电视 公共宣传栏等宣传资料的设计 制作 5 定期对人员进行培训 考核 培养积极健康的团队精神 及时疏导与排解团队成员中的 负面情绪 培训其业务能力使员工的能力得到更新与提高 6 策划 实施大型促销活动 四 市场运作 1 负责开发中小学市场 积极建立各幼儿 中 小学建立合作关系 五 内部宣传 1 校区内的校园文化策划 制作 实施 更新及维护工作 2 协助各分校做好卫生后勤工作 市场部人员岗位职能市场部人员岗位职能 市场专员对市场部主管 主任 负责 协助 配合和独立完成市场宣传和招生工作 保持 维护良好的客户关系 维护学校良好形象 独立承担责任 直接上级 咨询主管 分管下属 无 1 根据学校招生计划安排 完成每月 每季度最低招生指标 易贝乐国际少儿英语 2 通过各种方式挖掘学生资源 搜集潜在的学生信息 对有意向的学生做好跟踪回访 不 断扩大招生 3 为学生家长做好参加学校各项培训项目的优势及前景分析 对家长讲明利弊 尊重客户 的个人选择 4 熟练掌握市场宣传配套资料内容及相关信息 为客户提供主动 热情 周到 翔实的服 务 5 通过面谈 电话 电子邮件等方式对客户的问题进行答疑 并及时通过各种方式联络及 回访 提升试听 报名率 6 学生试听后的攻单跟踪并协助办理入学报名工作 7 积极参加学校 部门的培训活动 认真执行学校 市场主管规定和实施细则 努力提高 业务水平 建议有效的销售政策 8 参加学校 分校的二级宣传 日常宣传 活动宣传等 9 开发招生渠道 寻找消费群体 通过不同方式进行强力的试听说服工作 10 及时搜集整理市场调查的相关资料 做到准 快 细 市场咨询部薪酬绩效市场咨询部薪酬绩效 薪酬结构 薪酬 基本工资 奖金 提成 五险 其他奖励 薪酬方案薪酬方案 教育顾问1500 中级顾问1800 高级顾问2300 主管3000 易贝乐国际少儿英语 提成绩效部分提成绩效部分 1 底薪与业绩无关与岗位职责和日常绩效有关 岗位职责和各部门绩效单 独规定 2 提成比例 当月业绩 0 10000 元 提成比例 2 当月业绩 10001 20000 元 提成比例 3 当月业绩大于 20001 50000 元 提成比例 5 当月业绩大于 50001 以上者 提成比例 7 3 以管理岗位直接管理的团队业绩减去个人部分记为基数 个人业绩不计入 总提 不重复提取 按照团队业绩 2 通提 超过团队目标部分按 3 通提 4 超过规定业绩的部分每增加 10000 元 加 200 元奖金 注 业绩达到标准 按业绩最高点全部通提 职业升降通道考评和绩效考核职业升降通道考评和绩效考核 1 职业晋升通道 顾问晋升通道 教育顾问 中级顾问 高级顾问 主管 副校长 校长 2 课程顾问考评及晋升 业绩作为自动提 薪标准 教育顾问在三个月完成目标 3 万新签业绩全部绩效指标即可直接晋升为中 级顾问 中级级课程顾问在三个月中完成 5 万新签业绩或全部绩效指标即可直接晋 升为高级顾问 3 管理晋升通道 满足以下两个条件可作 为储备营销主管人选 工作职级要求 必须是达到中级课程顾问或业绩出色者 工作态度表现 工作中职业素养好 业务能力强 表现积极 勤奋好学 团 结协作精神强 主动帮助其他同事 易贝乐国际少儿英语 4 岗位降级考评 高级顾问如连续三月平均未完成新签业绩的 60 次月降薪一级 中级顾问如连续三月平均未完成新签业绩的 60 次月降薪一级 初级顾问如连续三月平均未完成新签业绩的 50 次月降薪一级 所有顾问人员 3 个月签单业绩为 0 者予以劝退 5 绩效考核 1 KPI 指数考核 占底薪的 5 1 计划与目标 指被考核人考核期内的工 作计划与要达成的工作目标 包括岗位职责 任务目标完成情况 每月 周 日工作日志的填写 对下属的管理和工作指导等 2 行为指标 以企业简介 产品知识 为 考核目标 3 临时工作或自创工作 由被考核对象在 考核期内发挥自觉 主动 积极 创造性的工作成果 或上级在 考核期内临时指派的重要工作 月底考核由上级评定 4 主观考评 由上级主管和同事共同评分 5 以上每项总分为 100 分 每月得分均分 低于 70 分的 KPI 绩效全扣 2 绩效工资考核 底薪的 10 位绩效工资 1 当月业绩为 0 者 绩效工资全额扣除 2 员工 X 100 绩效工资全额发放 易贝乐国际少儿英语 80 X 100 绩效工资发放 80 60 X 80 绩效工资发放 70 40 X 60 绩效工资发放 60 20 X 40 绩效工资发放 50 0 X 20 绩效工资发放 40 3 月度先进员工 业绩第一 奖 10 工资总额 评分第一 奖 5 工资总额 双向第一 奖 20 工资总额 3 考核时间点 1 以一个自然月为周期 2 每月 25 日至月底制定下月目标任务 每周日确认下周任务 今日确认明日任务 3 主观评分为每月 25 日至月底 4 其他考核 1 晨夕会全员参加 在没有经过领导同意时缺席每次扣 10 元 2 为了配合公司下达任务 及每月任务分解到人 必须将每日工作量化 将以表 格形式发给上级主管 3 工作报告内容 主管 1 月底制作下个月宣传主题

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