年度总结和工作计划

1 / 54年度总结和工作计划2016 年年终总结与 2016 年工作计划2016 年的工作即将结束，自我担任项目技术负责人以来，由于专业技能不足以及管理经验的欠缺，对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度。根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出了分析评定，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。一、2016 年所完成工作杭州天溪湖酒店工程是从 2016 年开工，至今已有三整年。但工程的实际产值很少，进度很慢。主要原因是：一是山体建筑的特殊性。二是业主对此项目改动随意性大，没有很好的规划。三是设计单位出图很慢。四是项目部内部管理较松散，没有形成企业的凝聚力。本人是 2016 年 3 月开始到杭州天溪湖酒店工程项目部工作的，今年公司把项目部大部分管理人员都换了，给我们刚接手的工作带来了不小的麻烦和工作上的被动。但即使这样，我在短短的十个月当中我做了以下一些工作：1、组织参加阅图及图纸会审工作2 / 54组织项目施工人员及劳务班组细读图纸，及时的发现图纸中的疑问。并参加了该工程的二次图纸会审工作，将会审内容进行整理、签字，并及时对项目部各部门及施工班组进行了图纸会审的交底工作。2、编制并完善了各种专项施工方案由于山体项目的特殊性，图纸的变更，出图零散、滞后给图纸会审和方案编制及施工组织设计的编制等工作及现场施工造成很多困难，根据实际情况及时编制相应的技术、安全方案。并对相关人员技术、安全交底。3、及时做好技术洽商、变更与签证的整理贯彻公司领导精神：在技术上找商务。我们在施工中由于施工图纸对于满足使用功能上的欠缺，施工过程中经常发生临时变更，经常是边施工边出图。对于能够在施工前签证的变更，都做到了及时准确，而部分不能在施工前签证的，在施工完成后，立即进行了签证，在施工中的各项资料与施工同步，及时填写收集。在项目部组织下，我和预算员也做了一份关于杭州天溪湖酒店工程误工、停工费用补偿的报告正在洽谈当中。去年遗留下来未办理的签证，目前已经完善。今年从 16#25#签证也陆续办理当中。4、对各工艺进行了交底按照公司对各分部工程制定的工艺工法，结合3 / 54项目现场实际情况，及时对项目管理人员及劳务班组进行了相应的技术、安全交底。明确达到施工的标准，以便进行过程的质量检查与控制。5、及时进行各种计划的编制及控制结合现场的实际情况，编制了总、季、月、周进度计划，并下达至班组，每天进行督促检查完成情况，对未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保证施工进度。由于山体建设变动很大，编制了计划很多不能完成和实现，所以编制施工计划是反反复复，工作量很大。6、质量过程管理从今年以来，工程质量都是放在第一位的。施工中配合监理工程师的监理和指导， 严格按规范要求施工，施工过程质量控制采用工序管理点控制办法。以工序质量保证分部、分项工程质量，认真执行“三检”制度。凡达不到工序质量标准的坚决返工，直到检验合格，才能转入下道工序。几个月当中对质量的控制还有一些不尽人意的地方，有些项目管理人员和班组长的质量意识不强，造成局部返工的。针对这些建筑上容易出现的通病我们项目部也召开一系列专题会议，解决了一些质量控制的办法。二、2016 年工作计划2016 年的工作目标是创建团结、协作、学习型的项目部。提高项目部的技术管理水平，让项目各管4 / 54理人员都担负起质量、工期、安全把关的重任。借用公司领导姚总的一句话来作为下一年度的开始：“所谓的项目管理:安全、质量是建筑企业的灵魂，管理、技术才是建筑企业的根本。 ”1、定位只有充分认识到在项目中的作用，才能更好的进行管理。作为项目技术负责人，一名现场管理人员，首先要确定自己的位置，现场管理人员是公司利益的体现者，必须站在更高的位置进行项目管理。2、自身的学习在新的一年中，首先加强知识学习，继续提高管理水平。我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。3、加强团队的学习作为项目技术负责人，我一定要起好倡导的作用，组织项目管理人员加强技术知识的学习。以上是我 2016 年的工作总结，以及 2016 年的工作计划。作为项目技术负责人在今后的工作中将以百倍的热情迎接新的挑战，并对自己加深思想意识，提升自己的工作能力，加强工作的责任心，继续完善自己的技术、管理理论体系，强化技术管理能力。在 2016 年里我有信心，5 / 54有能力将项目部建设成为一个技术过硬能打胜仗的团队。杭州天溪湖酒店工程 项目技术负责人：胡桂青 2016 年 12 月 26 日区域经理年终总结及下年工作打算华南市场在公司的支持下，迅速扩展销售渠道，并于年中重新开发了被一度放弃的海南市场。完成了销售任务，回款同期增长%，现就一年来的工作总结如下一、本年度工作总结销售回顾华南市场由于中小品牌众多，迪彩、亮荘、蒂花之秀这类新品牌又切入终端卖场抢占份额，XX 年和 XX 年都处于销售下滑态势。今年能止跌，并实现%的增长，主要居于两个方面的原因：一是收回了沃尔玛的经营权。沃尔玛之前一直由经销商供货、结款，我们提供促销人员和促销活动支持，经销商享受利润。由于经销经营资金有限，沃尔玛新店逐淅增加，经销商从前年底开始就经常不能满足沃尔玛订单需求；同时，经销商对利润要求高，对店方基本上没有销售支持，造成沃尔玛对我们品牌不够重视，给予的陈列或堆码支持都较少。这些原因直接影响到了销售的增长，去年底开始与经销商协商，于今年初成功收回沃尔玛的经营权。沃尔玛转为公司直营后，没有再出现断货情况，加大了对店方的促销支持，沃尔玛全年直接增加6 / 54销售 920 万元。 另一方面，重新开发了海南市场。海南市场前年因为经销商原因被公司放弃，今年 6 月份寻找了新的经销商合作，重新启动运作，半年时间直接增加销售 372 万元。经营分析按年初预算，华南大区销售费用点数为 27%，利润指标为 10%.由于我们是以终端销售为主，需要配置大量的促销人员，销售代表和内勤人员也相对较多，所以人员工资一直居高不下，在%左右徘徊，占了销售费用很大比重。华南市场因为费用高居不下，已经连续两年没有完成利润指标。为了降低销售费用，提高经营利润，华南主要做了两个方面的调整：一是优化人员。省办经理带头兼省办所在地区域经理、区域经理兼部分卖场管理工作，整个华南市场直接减少销售代表 15 名；核定每个省办含仓管、文员、出纳内勤人数为 3 名，不能随意增加。另一方面，改变了卖场的投入方式。之前由于多年终端销售习惯，只要是上了货，销售达到 3000 元的卖场，都会配置 1 名促销人员，人均产出极不合理。今年作了调整，撤掉了单店产出在 4500 元以下的驻店促销人员。同时加大家乐福、百佳、7 / 54好又多、沃尔玛、吉之岛、华联、柳州佳用连锁等重点零售卖场的投入，通过提高单产来降低销售费用。通过这两项工作，人均单产从 XX 年万/人提高至万/人，直接降低了销售费用。 存在问题华南市场虽然销售增长，但仍存在较大问题，尤其表现为销售队伍不稳定和销售渠道不够下沉两个方面。销售队伍不稳定，由于广东市场大小日化品牌众多，整个华南市场对日化类销售人才需求过剩。一些中小品牌为了吸引有经验的销售人员和取得经销商资料，往往以高薪引诱，导致成熟品牌的销售人员流失。今年年初从兄弟市场调到广东市场 8 名资深区域经理，有 4 名跳槽至同类中小品牌，1 名辞职，直接影响到了广东市场工作。销售渠道不够下沉，以目前重点投入大型卖场，保护经销商利润的销售模式，使得我们的产品停留在一二级市场销售，三四级县级市场和工业区外来工聚居地很难见到我们的产品销售。这主要由于产品销售多年，价格已经透明，三四级县级市场分销商销售利润空间小，失去销售我们产品的积极性。而我们把精力和销售支持集中于一二级市场大型零售卖场，对三四级县级分销商无投入和支持，很多中小品牌却趁着这个时机，在三四级县级市场和8 / 54工业区外来工聚居地加速市场开发速度和加大销售投入，树立了稳固的销售地位。 经验总结今年最值得一提的销售成果，是准确的把握到了护发类产品销售的上升趋势，加大了护发类产品的推广力度，使得护发类产品销售直接增长 120%，尤其是 150ml护发素在沃尔玛、家乐福、百佳、柳州佳用连锁的销售排名，从 5 月到 11 月一直保持护发类第一，销售瓶数比蜂花护发素还多。对于护发产品的推广，主要是围绕销售终端做了如下几个方面的工作：1、制作了大量的店内灯箱。年初一开始，就要求营业面积在 5000 平方米以上的零售卖场必须制作不小于平方米的店内广告灯箱一个。如在南宁民族宫华联店内就发布了一个 3 平方米的护发素广告灯箱；2、大量店内试用装免费派发。今年 3 月至 5 月，整个华南市场在零售卖场门前或店内免费派发护发素试用装共 120 万份。后期，经常有终端促销员反映很多顾客是因为试用后感觉好来终端购买。3、重点促销。每月，家乐福、百佳、好又多、沃尔玛、吉之岛、华联、柳州佳用连锁这类重点卖场都安排了至少一期 dm 促销或店内端架促销，直接提升了销售。9 / 544、培训。对促销员分 4 期进行了护发知识和护发素销售知识培训，强化了促销员的专业能 力，为向消费者推荐护发产品提供了理论基础。 二、XX 年销售工作计划销售计划公司要求 XX 年华南市场比 XX 年销售增长 15%，依据目前华南市场的销售队伍情况和市场现状，华南市场自行设定销售增长目标为 25%.工作方向为了实现整体 25%的增长，除了帮助各省办作好后勤保障工作外，针对华南市场实际情况，确定明年几项工作重点：1、稳定销售队伍。今年底与和公司人事部作了沟通，为了规范用工，也为了留住优秀销售人员，华南市场所有销售人员和促销督导将纳入公司购买社会保险人员中，为其缴纳三金；跨省调入华南市场的人员，一年享受4 次探亲假，每次连在途 9 天，报销来回差旅费用；对广东市场，考虑到消费水平较高，所有人员底薪增加 20%；提供培训机会，每个季度选择两名优秀区域经理到中山大学参加营销管理短训班，提升区域经理整体素质的同时增加其对公司的归属感。2、销售渠道下沉，重点支持三四级县级市场。10 / 54各省设定一定的销售量，一年内平均月销售量达至设定的标准，给予销售费用和人员支持。销售量较大的三四级县级市场或工业区外来工聚居地，可以将分销商直接转为公司经销商，给予针对经销商的政策支持。如广西平均月销售量达到 3 万的县级市场可以投入 2 名促销员和促销品；广东小揽镇直接将分销商转为公司经销商。 3、为 ka 卖场设计专供产品。华南 ka 卖场的销售量占到整体销售量的 45%，份额较大。今年下半年，以产品不同促销装组合方式专供沃尔玛、家乐福和百佳，销售效果较好。实践证明，在 ka 卖场以不同于其它销售渠道的产品组合方式出现对销售有利，一是由于以促销装形式售卖，又不提高零售价，可以直接增加销量；另一方面，由于 ka 销售的产品和其它销售渠道销售产品有一定区隔，可以在一定程度上维护价格体系，保护其它销售渠道和经销商利润。XX 年将和公司市场部和 ka 管理部沟通，继续为ka 卖场设计特殊促销装，针对沃尔玛这样不要条码费用的卖场，为其定制不在其它渠道销售的专供产品。通过促销装的区隔迅速提升销售量，通过一定的产品区隔保护其它销售渠道利润。本人将以身作责，兼任广东省办经理，以实际行动来带领整个团冲击计划目标。 11 / 542016 年上半年度工作总结及下半年度工作计划根据 2016 年年初集团财务部制定的十大工作目标及上海永升物业公司 2016 年主要工作中的精神，在集团财务管理部及公司领导下，全面落实重点成本控制和财务预测、税务筹划、财务规划、价值管理、培训管理等，上半年具体工作汇报如下：一、严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算根据财务会计制度和税收法规，结合物业公司行业特性组织物业公司成本、收入等各方面的会计核算。每月认真编制财务会计报表、财务分析及资金计划，在集团的规定期限内及时上交各项财务数据、报表；认真编制资金日报、严格遵守现金收付规定，做好现金、银行存款统计、管理工作；及时清理应收账款、其他应收款，做好物业管理费收缴情况统计，督促各楼盘对应收款-物业管理费做好追踪催缴工作；做好每月的纳税申报、二金缴纳、财政扶持金退税工作，严格做好发票、收据购买、领用、验旧工作，重视票据安全及风险防范，积极与税务局、经济园区沟通，做好日常关系维护，同时积极了解学习国家税收的最新法规以及有关优惠政策。二、严格遵守授权制度，不断增强全员的预算管理意识12 / 54随着企业精细化管理水平的不断强化，对财务预算也提出了更高的要求。年初根据集团公司、物业公司2016 年资金使用预测编制了 2016 年物业公司资金计划，半年的收付款工作均以此为参照，严格执行授权管理制定，各项成本、费用、税金、内部往来均严格参照财务审批授权书执行，对于超预算、超授权的各项支出一律上报集团各层领导，把好财务审核关。三、加强内审、外审，配合 IPO 上市做好财务工作1. 加强财务岗位内部稽核，即 1.主办会计负责制，负责对出纳日常现金、银行存款的管控；指导、检查、监督各楼盘收银员收款、报表统计工作。2.经理管控：参照预算、授权审批费用报销、付款申请，超授权审批、合同复核审批、报表数据审核。3.对外地各事业部、城市公司的物业公司会计报表，财务分析进行汇总、分析，将报表、分析中的错误予以指出，并要求更正，对其日常工作中的各项账务、税务工作进行指导和监督。2. 参加物业公司质量、环境、职业健康安全管理体系模拟审核，为该审核提供财务数据；配合楼盘做好保险理赔工作。3. 配合集团 IPO 上市做好财务审计工作，准备13 / 54财务数据，会计报表，会计分析及各类审计所需要的资料，按时提交集团财务部，配合审计进行物业公司账务审核、数据提交。四、以培训为动力，不断提高财会人员的业务水平继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好财会基础工作，提高治理水平。上半年组织及参加的培训有：1. 对物业收银员进行的培训：物业统计报表的培训及考试、对物业财务人员及各管理处收银员进行正真的执行力的培训、收银岗位培训、发票及各类票据管理的培训、物业收费软件的培训。2. 配合物业管理部门对新进大学生进行企业现金收付与资金结算的基本常识的培训。3. 参加集团培训：房地产经营税收规划经济合同涉税调控规范与操作技巧、按揭贷款的基本知识，及贷款流程。4. 参加专项依云湾二期交房流程的培训。五、完善物业管理台帐、押金台帐等台账和要求建立完整的合同台帐。建立、完善物业管理各类台帐，包括收费日报、物业管理费收缴情况表、押金台帐。14 / 54六、物业管理收费软件的推广实施上半年已对永升大厦、旭辉雅苑管理处实施了物业管理的收费软件，并在实施过程中不断的加以改进。2016 年度上海永升物业将步入一个转折阶段，既要管理好上海四个物业管理楼盘，又要指导各地分公司的业务及汇总、合并各类报表。到年底还有增加二个物业管理楼盘。2016 年的目标、计划将考验我们每一个部门、每一位员工。财务部积极响应旭辉集团“提高执行力”的的号召，按照现有工作，将每项细化，具体落实到位，确保完成目标任务。主要反映在如下几个方面：一、 认真执行授权制度，内容分解到最细处1. 管理处增多，总经理授权的内容相应增加，财务必须将年初费用计划分解到各管理处、各部门。2. 财务为每个管理处、每个部门、每项分类逐月登记发生额明细表。3. 每月做出计划与实际执行的比较，分析原因，严格控制超支现象。二、 强化会计基础管理工作，降低财务风险1. 新管理处均按照新会计准则的科目要求，以及集团财务的要求，建立统一的帐套、统一的财务附表、统一的财务分析，来达到财务核算的规范化和制度化。15 / 542. 加强对授权制度的执行力度，严格按照公司规章制度以及财务制度进行。3. 财务部经理对每项业务、每笔凭证进行稽核，来提高会计核算质量。4. 不定时进行对管理处收银员及公司出纳进行现金盘点，逐月核对公司每家银行对账单，以降低财务现金风险。5. 全面实行票据管理的领用、开票、冲销及存档的检查。6. 建立会计档案工作，分类分明细做好实物与电子文档的档案保存工作，并且建立备忘录制度，做到能让接交人员在短时间内非常清楚地了解该公司情况。三、 加强财务报表工作，认真做好指标分析1. 每月及时、准确完成各公司财务报表及分析，编制事业部汇总报表，在会计报表方面一定要达到“八字”方针。2. 征对汇总报表，结合集团财务报表以及行业报告，作出较为详细的指标分析，提高公司的价值管理能力。3. 根据每月报表反映情况，及时清理往来事项。公司与集团内部公司之间、与客户、供应商之间都必须理清理顺。16 / 544. 月底报送工作简报、工作计划等资料，必须将特殊、突发事项等都作及时汇报，以防范财务风险。四、 紧密围绕 IPO，将此工作进行到底1. 按照 IPO 要求提升会计信息报告精细度展开工作，严格按照会计师事务所审计要求，认真完成报表附注及分析，及时完整地提交审计资料。2. 遵循集团财务要求，统一会计信息对外披露，统一银行送审资料审核，统一会计信息报告系统，并建立科学严密完整的报表附注、会计分析说明。五、 加强财务预测，继续推进全面预算管理目前物业公司管理楼盘在不断地增加，如果集团上市成功，对于推进全面预算管理以及现金流的管理将更为重要。1. 2016 年底必须编制完成 2016 年度管理费预算，管理成本资金支出的总预算。2. 每月底编制申报下月的现金流计划，严格按照预算执行，并且认真做好预算与实际执行情况的比较。六、继续物业管理收费软件的推广实施物业管理收费软件在上半年推广实施的基础上，将继续在旭辉世纪广场、旭辉依云湾加以推广实施，并逐步推广到各地分公司。七、加强学习与培训，提高业务能力17 / 541. 继续参加集团、物业公司组织的培训，让财务人员能全方位的学到专业领域外的知识。2. 在会计准则、税收政策、财务分析指标、财务管理制度等方面，积极参加在外部专业方面新政策的培训，并且做好转培训的工作，让全体财务人员自身的业务能力都能得到相应的提高。汇报部门全称：上海永升物业财务部部2016 年 7 月 9 日年度工作总结及工作计划个人工作总结：2016 年将至，我们要回首过去，展望未来，下面我对我个人工作和展厅工作在过去一年中做个总结，目的在于总结教训，提高自己，完善团队，也相信我们这个团队会把明年的工作做的更好。九月份来到 xx 橱柜，虽然我没有橱柜销售经验的，缺乏对橱柜行业销售经验和行业知识，仅凭对销售工作的热情，我下定决心，挑战自己。为了能尽快融入到这个行业中来，我在展厅努力学习橱柜的基础知识和销售技巧。在 xx 的指导下，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教陈总和周经理以及其他有经验的同事，与展厅人员一起寻求解决问题的方法和对一些比较难缠的客户研究针18 / 54对性策略，对我个人而言有一定的进展。通过不断的学习产品知识，现在对整体橱柜市场有了一个大概的认识和了解。现在我慢慢的可以应对一些客户所提到的问题，能较好的与客户沟通，达到销售目的。所以经过小半年的努力，也有了一定的销售业绩，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的管理能力，销售水平都比以前有了相应的提高，针对一些展厅的管理和客户的异议，现在可以拿出一个基本成熟的方案来应对但是对于整体橱柜市场了解的还不够彻底，对展厅的管理还不够完善，不能十分有效的组建一支有效地团队，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员向管理者过渡的位置上，对展厅橱柜顾问的培训，管理力度不够，影响展厅的销售业绩。展厅总结：Xx 在总公司的领导、帮助和支持下，基本设施和人员体制得到完善，为 xx 市场的全面发展打下了基础。但是由于主客观因素，与总公司的要求尚有相当距离。这里对今年本店做一下总结：从 7 月份试营业到年底，有半年时间，但是销售业绩不是很理想，以下是 xx 店从 7 月份19 / 54到 12 月份的业绩报表总结分析：原因主要有以下几点：一、 人员问题：1、从开业到现在，人员不是很稳定，调动比较频繁2、新进人员比较多，基本以学习为主，接单能力不强3、店内工作人员销售能力不强，大多没有销售经验，4、工作人员的工作激情不高，5、对 xx 区的楼盘不是很熟悉6、对装修方面也不了解7、对 xx 橱柜市场不了解，8、外围市场人员的业务比较盲目，二、市场原因：1、市场杂乱。目前的橱柜市场多如牛毛，大大小小，形色不一，价格相差很大，计价方式也大有不同，所以市场比较混乱，与我们在同一定位的橱柜品牌不是很多，但是公司刚起步，进入 xx 市场比较晚，在 xx 市场的知名度不高，所以市场比较难做。2、有效客流量少。在 7 月底工作到现在有记录20 / 54的意向客户有 110 个，六个月的时间，总体计算展厅一天接待的半个客户量。从上面的数字上看我们基本的把握客户工作没有做好。3、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项问题不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的程度。4、 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。针对以上总结分析，对开展 2016 年年度工作计划做如下安排： 二、 市场的开发：根据今年的基础，对xx 市场有了更深的了解。因此，针对 xx 市场的特点，从以下几个方面去落实三、 展厅管理：21 / 541、建立一支熟悉业务，相对稳定的销售团队，2016 年工作中组建一支具有凝聚力、合作精神的团队作为一项主要的工作来抓。展厅人员 配置 4 人：店长 1 个，厨房顾问 3 个，培养 2 位主接单手负责接单，1 位销售内勤负责审单，签单和展厅后勤事宜以及网络维护等，2、根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周、每日，以每月，每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。3、人员培训，每周五店内实行培训，主要培养销售人员发现问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，不断自我提高的习惯，使销售能力提高到一个档次4、完善销售制度，建立一套明确系统的展厅管理办法。 由于我个人销售管方面比较薄弱，销售人员的自觉学习和对顾客的把握不到位。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的积极性三、基本目标：2016 年销售目标最基本原则的是做到月月有进帐。本店 2016 年度详细销售目标如下：1、销售额 200 万元以上，1 、 二月份生产经营计划完成情况表一22 / 542、二月份与一月生产经营计划完成情况比较表二3 、 二月份上年同期生产经营计划完成情况比较表三二、二月份重点工作1、确保检修、积极拓展业务、扩大创效范围二月份以来、在总公司领导的带领下，克服了冬季寒冷、节日人员流失严重的局面，完成生产厂的设备维护检修，确保酒钢生产顺行。在保证检修的同时公司经营班子带领全体员工顶着激烈的竞争压力，积极开拓市场，寻求项目，并对市场及项目详细分析，制定切实可行的施工技术方案，拟定尽可能创效最大的经济技术指标，主动进行工程项目投标工作。二月份共参加投标项目 6 项，其中，中标项目有酒钢本部 400 万吨铁选项目一、三两个标段，工程总造价1686 万元。选烧厂铬渣 累计中标项目造价 万元。继续加大业务工作力度，主动出击，积极，及时把握市场变化的脉搏，注意分析、积累和总结经验，积极参加省、市、区招标交易中心公开招标及业主自行组织招标的邀请投标项目，业务参与拓宽至 xxxxxxx 等地，使公司争取到更多的中标工程业务。据统计，xxxx 年参加公23 / 54开招标和邀请招标中标的工程项目近项，工程总造价近万元。全年共签订工程合同份，预计产值亿元，其中较大的项目有：xxxxxx 等。同时，为最大限度地规避风险，合同预算部进一步加强合同履约检查、结算等工作力度，追回工程结算书共份，其结算造价合计达亿元。同时编制和审核预结算书共份，收预、结算编制费元。安全施工管理、内部管理和精神文明建设四方面以项目施工管理为重点，加大力度，提高整体素质和管理水平1、严抓质量安全和文明施工，确保文明施工安全生产和施工创优今年公司新开工面积达万，在建工程面积万，竣工面积万。在工程施工管理中，质安部紧紧围绕总公司“xxxxxx”的管理思路，在保证创优工作的同时，时刻紧紧把住“质量安全生命线” ，积极开展安全生产周和百日安全无事故活动，抓好部门和项目例会制度、监理每周档案制度、监理员日志制度、业务培训制度、监理员资金监控制度的有效落实，毫不松懈地抓好项目施工管理工作。为保证工程质量，质安技术部先后组织了春节大检查、节后大检查、防非典卫生大检查、安全生产活动月等各类专项安全大检查，接受各级主管部门的质安检查十多次，毫不松懈地抓好项目施工管理工作，在“创优、质量、安24 / 54全、文明施工、工期、资金”六大任务的管理工作中成绩喜人.为切实贯彻执行国家颁发的验收规范，总公司安排组织专业技术骨干编写了企业施工执行标准 ，保证了司属各项目部施工操作过程有章可循，使质安技术部的施工管理工作有据可依。2、完成队伍资质就位，开展风险评级和资审备案今年上半年，公司进一步加大了总公司施工队伍的资质重新就位的工作力度，经过对申报资质就位资料进行认真细致地初审、复审和最后的批准申请、确认签字后，总公司年度施工会议上公布了各施工队伍及其负责人的重新任免，较好地完成了队伍清理和重新就位的工作。为有效加强施工队伍资质就位后的管理工作，拟制定出台施工队伍资信评级办法等相关规定，根据经营情况、承建项目业绩及不良行为评价等方面对各施工队伍进行评级，以便总公司在施工队伍管理方面分类管理，地一步规避企业风险，以提高企业综合素质和管理水平，确保建筑工程质量。同时，根据社会和市场的发展形势，为健全准入制度，规范企业管理，公司在近期开展 xxx 年度的施工队伍管理资审和备案工作;3、通过 iso 质量认证体系版的换版和监督复查今年 1 月份，按贯标换版工作计划，通过对属下有关处队和主要在建工程项目部的贯标辅导和考核审查，使之同时25 / 54建立和完善了质量管理体系，顺利通过广东质量认证中心的检查。随着此后运作中的持续改进和调整，管理体系日渐完善和成熟，总公司顺利通过了认证中心 7 月份的监督复查。4、加强工程项目资金使用的管理为加强对各工程项目的监控管理，保证施工进度和资金划拨的均衡适度，经业务部门商讨研究，分别制发了施工队伍专用的资金登记专用簿和监理员专用的项目资金使用记录薄 。通过监理员对照工地的安全、质量、进度、文明施工等相关管理制度执行情况对项目部的领款进行审批，做好资金使用登记，严格掌控工程款项支出流向，在加强资金管理、规避经营风险工作中取得了一定的成效。以内部管理为中心，理顺关系，稳健管理1、进一步完善、健全公司内部的各项管理制度今年上半年，针对公司的管理工作，拟订了外出参观学习 、 印章管理规定 、 项目经理使用规定 、 请销假、外勤规定 、 工作证管理规定 、 资料留底规定 计算机文件共享规定 、 摄像摄影规定 、 仪容语态规范 、 流动人员管理规定 、 总公司员工集体宿舍管理规定等，进一步完善、健全公司内部的各项管理制度，以制度管人，按制度办事，使企业管理进一步走向规范化。2、加强学习，提高素质为有效提高员工技能，26 / 54塑造多才干、复合型的员工，公司加强企业培训工作的策划性和针对性，组织员工进行业务、管理、法律、科技等多方面知识的学习和培训。举办了一体化管理知识讲座 、iso 版标准实施要点讲座 ，进行计算机基本操作培训，组织办理试验员岗位培训、预算员岗位培训、统计员上岗证培训、安全主任培训、项目经理安全轮训等培训，进一步提高了员工队伍的综合素质。为便于员工在工作与实践中不断学习，不断思索，创出新意，保持企业的竞争优势，8 月，行政人事部摘录了有关政府部门的政策导向、建筑企业的实务问题、建筑市场的现象等研讨文章，汇编出版了学习与思索 ，员工人手一本，通过阅读，从中学到一些有用的知识，在实际工作中得到运用。或通过这些文章，启迪思维，开拓思路，立足本职，结合企业实际，为企业管理、为企业的发展多出几个好主意，多想几个好方法、好思路。3、全力以赴，材料试验室通过国家实验室认可和计量认证考核在总公司领导和指挥下，为确保“xx 公司”早日通过国家实验室认可与计量认证，试验室全体人员加班加点地编写质量手册和程序文件，在各部室有关人员的共同配合协作下，加紧对质量体系实施试运行，通过了试运行内部审核和管理评审，获得了中国实验室国家认可委员会认证证书 ，为公司拓展业务，创27 / 54造企业新的效益增长点奠定了基础。4、为加强管理、规避风险，组织召开多种多样、注重实效的管理会议总公司根据业务管理工作需要，召开了各部门开年座谈会、团员青年座谈会、律师听询会等各种会议，会议的及时性和务实有效性等得到员工们的一致认同。6 月份，就“如何规避风险，加强施工管理”等专题召开了管理研讨会，与会人员共同探讨业务管理中的薄弱环节和解决问题的办法和措施。会后收集研讨文章共 18 篇，对研讨文章作整理选编，采纳应用其中可行的有实用价值的建议。5、保证资质实力，提高企业参与竞争的综合实力为企业进一步拓展业务奠定坚实的基础，公司努力筹增业务资质，不断加强资质实力。通过公司有关领导和部门的努力，公司顺利通过审查，获得了消防资质增项和“aaa”企业资信评估等级。企业资质、安全资质、房屋修缮资质,房地产开发资质正在办理年审。6、以人为本，加强人力资源管理行政人事部进一步健全人力资源库管理办法，搜集人才资源信息，为项目部用人提供人才资源信息储备。办理了总公司员工人事代理和完成专业技术人员继续教育证书年度验证和复验工作。进一步健全劳动合同工作流程，完善签约、解约等工作，完成新一轮劳动合同签约的准备，做好年度考核考评。28 / 54发放沟通问卷 ，实现员工和公司的有效沟通协调，共同营造愉悦的工作氛围。7、强化内部管理，提高效率，扩大企业形象宣传为方便业务部办事，设计制作了业务工作指引 ；行政人事部重新编制、更新了总公司电话通讯录；为提高工作效率，加强程序管理，完善深化各项业务管理流程。建立、完善外联信息网，确保各级主管部门的管理信息和文件能及时传送到总公司，避免因信息渠道不顺畅而影响总公司的正常业务经营工作。7 月中旬，宣传画册工作组的共同策划、共同把关、反复增补选材和审核的最新的企业宣传画册，终于出台了，总公司以全新的企业形象展示在客户面前，为进一步拓展业务工作打下了良好的基础。9 月，公司参加了 xx 博览会建设行业成果和品牌展，进一步向社会各界展示企业形象，公司在办公室楼挂设宣传画板，为来往的客户展示公司优良工程的风采，达到深化扩大宣传的效果。8、各类跨部门协作的业务工作组各司其职发挥作用。9、财务部加大财税信息沟通工作力度，及时掌握国家税收政策，充分发挥了部门的职能作用。通过多方努力，进一步加大力度，取消了历史遗留的施工队伍以总公司名义开立的 4 个银行帐户，清理了历史遗留的建筑材29 / 54料公司的税务登记证注销手续。党政工团齐心协力，开展形式多样的企业精神文明建设总公司为增强企业的凝聚力和战斗力，十分重视提高员工队伍、党员队伍、青年团员的全面素质，党支部、团支部等积极配合和围绕总公司的中心工作，从各方面齐抓共管，开展了形式多样、丰富多彩、生动活泼的党团集体活动。1、团支部组织了青年军事训练营活动。活动中大家都深刻体会到：团结就是力量；团结出凝聚力、生产力；服从命令听指挥，步调一致才能胜利。这次训练营活动，促进了员工们在日常工作中更加注意合作，达到了相互关心理解、增进感情团结的目的。2、结合党成立 xxx 周年纪念，总公司组织“七一”外出活动，举办纪念“七一”暨员工生日同贺晚会，进行了“党的知识”抢答赛等活动。活动中，积极的参与抢答，使党员和一般员工对党史、党的基本知识及党员应尽职责等加深了认识；丰富多彩的文娱节目，让员工充分展示了个人的综合素质，集体更体现出更强的团队凝聚力和战斗力。3、纪律学习月活动中，党支部按照 xx 街的部署，安排党员参观、观看了区纪委举办的反腐倡廉的教育30 / 54展览和电教宣传片，通过对典型腐败案例的深刻剖析，使党员们在警示再教育中，加强了抵制腐朽思想入侵的自觉性，增强了党员拒腐防变的能力。4、党支部重视对向往加入党组织的优秀年轻人的教育培养，上半年转正 1 名党员，发展 2 名预备党员，为党支部注入了年轻、充满活力的新鲜血液，增强了党组织的生命力。5、积极开展企业文化活动，组织了春节员工家属联欢晚会、年度股东大会、 “第二届嘉年华”烟花及化妆晚会、 “五一”友谊运动会、 “三八”和“五四”纪念活动等一系列弘扬企业精神、贴近员工、激励斗志的活动，举办了“风光有情，乐趣无限”摄影展，出版企业文化之窗板报五期、企业宣传栏两期，在公司三楼大堂更换“同在一个家”的宣传画，在企业内部营造了一种奋发向上的文化氛围。6、举办“一起走过的日子企业与我”的征文比赛。员工们在繁忙的工作中踊跃参加，以各自的方式来抒发颂扬为我们企业发展而呕心沥血的领路人，表达对企业取得的辉煌业绩由然而生的自豪，希盼着企业的进一步发展，充分表达了对企业的认同和感情。三、xxxx 年工作计划1、狠抓质量安全和文明施工，确保文明施工安31 / 54全生产，争取 xxxx 年创优滚动计划任务全面完成，施工管理水平再上新台阶。2、继续加大业务工作力度，努力适应市场的变化发展需要，积极学习、积累和总结经验，不断提高编制标书的水平和能力，力求更多的中标工程业务。3、进一步明晰、健全和完善业务工作流程和岗职，尤其是工程管理方面的工作流程需抓紧审定。4、材料试验室继续抓紧实施质量管理体系运行，确保早日通过计量认证，进一步拓展试验业务，扩大业务规模。5、继续加大财务、合同履约、工程管理、印章使用及各类跨部门工作组的工作力度，进一步加强风险意识管理，增强风险预见和防范能力。6、继续做好人力资源调配、增员、储备等工作，加强业务学习、研讨和管理力度，加强企业文化生活和培训工作，组织员工业务、管理、法律、科技等多方面知识的学习和培训，有效提高员工管理、服务技能和综合素质。7、坚决贯彻市建委的开展建设行业职业技能培训工作的要求，开展对架子工、砖瓦工、抹灰工、钢筋工、木工、混凝土工等八个关键工种的职业资格培训，实行持证上岗，争取达标。32 / 54做好并贯彻项目经理和建造师的过渡期培训计划，确保和增强公司业务资质和业务拓展后劲。8、继续加大第三产业的工作力度，努力发展多种经营，谋求新的经济增长点。xxxx 年，在总公司领导班子的带领下，通过我们全体员工的共同努力，在建筑行业市场竞争激烈、众多同行企业效益滑坡、亏损甚至关闭的情况下，企业赢得了令人鼓舞的经营成果和可喜的荣誉业绩，呈现出稳步向前、蓬勃发展的光明前景。xxx 年，我们将顺应新形势的要求，与时俱进，进一步挖掘潜力，不断拓展市场生存发展的空间，不断寻求新的经济增长点，在探索奋进中走出企业创新之路，谱写出企业发展的崭新篇章！操作队 2016 年安全工作总结及下年度安全工作计划在安全监察部、输变电运行部及其他职能部室的领导下，认真贯彻执行国家电网公司关于加强“百问百查”的学习和以“三查一整改”为重点的活动及反违章工作，以“三个高度重视”的精神为指导，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面落实电力安全工作规定及安全生产岗位责任制，提升安全管理水平，结合“百问百查”的要求制定措施，全面推行标准化作业，提高全站安全管理能力，杜绝各类违章作业现象的发生。圆33 / 54满完成年初签订2016 年安全生产目标责任书 ，实现了全年安全生产无事故，结合操作队的工作实际，现将所辖各年度安全工作做以下总结:1、坚持“安全第一 预防为主、综合治理”的管理方针 以“强化责任制、推行标准化、提高执行力”为重点，坚持以“三铁”反“三违” ，扎实开展反事故斗争，全面落实各级安全生产责任制，确立以“零违章”保“零事故”为常态运行机制。结合工作实际签订安全目标责任书，杜绝各类违章行为事故的发生。2、强化业务技能学习、提高技术水平严格执行“两票三制”和“操作五制” ，把“三个百分之百”贯穿到实际工作中，并且做到横向管理到底，纵向管理到边，不留死角。加强对设备预试、检修现场安全管理，确保安全第一。认真学习上级下发的安全文件、安全简报、事故通报及时组织学习，根据气候变化和用电负荷变化情况，适时开展事故预想和反事故演习，做到防患与未然，确保设备长周期满负荷安全运行。3、加强安全管理 做好安全分析坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方34 / 54针，按照规程要求对全站安全工器具和消防器材进行校验，并做到分类摆放，确保使用安全可靠。(2)做好春季、秋季安全自查整改、消缺和迎接上级检查工作，结合季节特点做好迎峰度夏及防汛工作，做好迎峰度冬及双节保供电工作。在“安全生产月”和“安全日活动”活动期间，站反违章纠察队积极行动，对各运行班进行了严格的反违章纠察，增强职工对安全工作“如履薄冰” 、 “如临深渊”的忧患意识。加强学习国家电网公司开展的“百问百查”活动。实行标准化作业，推行标杆管理，杜绝各类违章现象的发生，提升安全管理水平。4、集中开展安全隐患排查治理专项行动，切实消除重特大事故隐患，确保“双节”和重大节日期间设备安全可靠运行，按照春、秋两季安全检查细则，开展安全自查和整改消缺工作，结合迎峰度夏和迎峰度冬供电特点，制定全站保供电措施，根据负荷情况及天气变化，加强设备巡视检查及测温工作，并增加特殊巡视，确保全站设备安全可靠运行。5、加强设备技术资料图纸管理，并按设备单元分类存放，图纸与现场设备一致，按照规定每月对继电保35 / 54护和保护压板进行核对，确保与调度一致。6、结合季节特点做好避雷器的预试工作，按照计划对接地网进行测试，保证设备处于良性运行状态。操作队所辖变电站 2016 年完成具体工作有：*站：1、 站内电缆沟、高压室、电缆夹层及设备区围墙、地坪进行了翻新维修。2、3、 35KV 多油开关更换为真空开关四台。 对站内设备标示进行普查，更新完善了主控室、高压室及室外端子箱、机构箱的标示。4、 重新制作了站区电缆沟防火墙及端子箱、机构箱、控制屏电缆孔的封堵。5、 对站内“微机五防装置”及“视频监控装置”进行了更新。6、7、8、 新安装站内“防火报警系统” 。 更新了站内“灭火器箱、消防亭、沙箱” 。 新安装变电站“智能巡36 / 54检系统” 。9、 电缆夹层按照“二十五项反措”要求新增了排烟系统，改造原有 220 伏交流强电照明为 36 伏安全电压防爆照明灯具。*站：1、 苏 1#主变增容，由原来 3150KVA 更换为6300KVA。2、 设备区、生活区进行土建改造。3、 新增 10KV 出线一回。4、 对站内设备标示进行普查，更新完善了主控室、高压室及室外端子箱、机构箱的标示。5、 重新制作了站区电缆沟防火墙及端子箱、机构箱、控制屏电缆孔的封堵。6、 新安装站内“视频监控装置” 。7、 新安装站内“防火报警系统” 。8、 更新了站内“灭火器箱、消防亭、沙箱” 。9、 新安装变电站“智能巡检系统” 。*站：37 / 541、 设备区、生活区进行土建改造。2、 对站内设备标示进行普查，更新完善了主控室、高压室及室外端子箱、机构箱的标示。3、 重新制作了站区电缆沟防火墙及端子箱、机构箱、控制屏电缆孔的封堵。4、 新安装站内“视频监控装置” 。5、 新安装站内“防火报警系统” 。6、 更新了站内“灭火器箱、消防亭、沙箱” 。7、 新安装变电站“智能巡检系统” 。*站：1、 设备区、生活区进行土建改造。2、 对站内设备标示进行普查，更新完善了主控室、高压室及室外端子箱、机构箱的标示。3、 重新制作了站区电缆沟防火墙及端子箱、机构箱、控制屏电缆孔的封堵。4、 新安装站内“视频监控装置” 。5、 新安装站内“防火报警系统” 。6、 更新了站内“灭火器箱、消防亭、沙箱” 。38 / 547、 新安装变电站“智能巡检系统” 。2016 年安全工作计划：1、签订 2016 年安全生产目标责任书。2、春节前对所辖个站内设备加强巡视检查，确保春节安全供电。3、按时组织开展操作队的安全活动。4、按时组织开展反违章纠察活动。5、按时组织检查消防隐患。6、定期检查、记录所辖各站避雷器动作情况。7、定期检查试验所辖各站内事故照明装置。8、定期检查试验站用变自动切换装置。9、定期检查主变风冷装置。10、做好所辖各站设备定期及大负荷下的测温工作。11、定期测试所辖各站内蓄电池端电压。12、定期对所辖各站防误闭锁装置进行全面检查。13、参加局组织的安规考试。14、做好春、秋两季安全大检查自查整改工作，迎接省、市局组织的春、秋季安全大检查。15、做好所辖各站安全工器具的送检校验工作。39 / 5416、做好所辖各站年度避雷器预试工作。17、做好所辖各站孔洞进行检查封堵工作，做好防小动物措施。18、做好所辖各站设备评定级工作。19、检查所辖各站室外机构箱、端子箱、电源箱等是否密封完好：电气设备的驱潮电热装置是否能正常运行。20、检查、清理所辖各站房屋及站区排水通道，确保站内排水畅通。21、汛期前做好所辖各站防汛物资的检查、维修工作，制定所辖各站防汛措施计划。22、开展好安全生产月活动。23、做好所辖各站迎峰度夏安全管理工作。24、做好设备更新改造工作。25、做好 2016 年节假日的安全管理工作。26、做好操作队的车辆安全工作。28、做好 2016 年安全工作总结和编制 2016 年安全生产工作计划。40 / 54在今后的安全工作中，以局开展的“百问百查”活动为契机，以“三个百分之百”为中心，以“两票三制”为根本，以作业现场为重点，以危险点分析为关键，全面排查管理违章、装置违章、行为违章，严格落实安全规章制度和措施，切实消除作业安全隐患，实现安全生产可控、在控，确保全站设备安全可靠运行，使安全管理工作更上一个新台阶！操作队2016 年 12 月 20 日发电部二 0 一二年工作总结尊敬的各位领导：大家上午好！2016 年发电部在公司领导的带领下，及兄弟单位的关心和大力支持下，在发电部员工的共同努