综合测试题(五).doc

综合测试题（五）一、单项选择题（每小题1分，共10分）1、产品进入市场后，经营者必须马上（ ）。 A、降低价格 B、跟踪信息 C、扩大销路 D、开发新产品2、在正式的市场调研中，收集整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式，必须是系统的和（ ）。 A、详细的 B、定量的 C、集中的 D、客观的3、了解企业在市场中可能遇到的问题，可以利用（ ）。 A、预测研究 B、描述研究 C、探索研究 D、困果研究4、生活日用品调研的结果往往发表在（ ）。 A、报纸 B、电视 C、广播 D、互联网5、市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化和（ ）。 A、定量化 B、信息化 C、扩大化 D、统一化6、市场询问调查前的基础工作往往是（ ）。 A、成立专家小组 B、指定态度量表 C、进行案头调查 D、进行电话调查7、“神秘顾客购物法”是一套规范了的亲身经历的观察法，主要用来检查（ ）。 A、价格问题 B、信息质量 C、服务质量 D、产品质量8、分群随机抽样与分层随机抽样比较，其主要缺点是（ ）。 A、误差大 B、系统单一 C、范围扩大 D、不统一9、电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是（ ）。 A、代表性差 B、访问量少 C、费用太大 D、沟通不畅10、最终调研报告的主要沟通对象是（ ）。 A、访谈对象 B、销售经理 C、主管经理 D、调研人员二、多项选择题（每小题2分，共10分）1、世界知名市场调查公司有（ ）。 A、沃尔玛公司 B、盖洛普公司 C、AC尼尔森公司 D、路透社2、针对高科技含量的新产品，其上市前的定价调查可以用（ ）。 A、专家小组 B、态度量表 C、案头调查 D、电话调查3、SPSS是社会科学用统计软件包，它特别适用于（ ）。 A、物理学 B、心理学 C、市场调研 D、人口学4、市场调研中不大用普查方法，而常用抽样调查方法，是因为普查方法（ ）。 A、可靠性差 B、时效性差 C、市场不好 D、调查费用高5、原始资料的收集方法有（ ）。 A、文案调查法 B、访问法 C、观察法 D、实验法三、判断修改题（指出下列问卷设计中问句或备选答案的不足之处，并改正。每小题2分，共16分）1、您觉得麦德龙的POP广告吸引人吗？2、您觉得这种产品的新包装不美观吗？3、您觉得这部新款轿车的加速性能和制动性能怎么样?4、汉斯啤酒制作精细、泡沫丰富、口味清纯，您是否喜欢？5、您每天抽多少支烟？6、您去年生活费用的支出是多少？7、您喜欢老师吗？喜欢 一般 厌恶8、您家目前的收支情况是较多节余 略有节余 收支平衡四、设计题（共24分）设计一份关于学生餐厅满意度的调查问卷。要求：1、写出标题及说明词；2、主体部分不少于8个封闭式问题和2个开放式问题；3、被调查者的个人背景资料。五、简答题（每小题5分，共20分）1、什么是小组座谈法？2、一份完整的调查问卷，应包括哪几部分？3、导致模拟市场测试日趋普及的主要原因是什么？4、试比较开放式问题和封闭式问题的优缺点。六、案例分析题（共20分）20世纪初，在美国有一家出口公司，向印度出口小五金制品，畅销产品是一种挂锁。该公司几乎每月都有一船的产品运向印度。但是，这种挂锁不太牢靠，用力一拉就开了，或者用一枚大头针也可以拨开它。1990年以后，印度的生活水平不断上升，而这种锁的销量却大幅度下降。老板认为可能是锁的质量问题影响了销路，就对它进行了技术改造。但是事与愿违，改造过的锁根本就卖不动。4年后该公司就破产了，被一个原来规模只有他1/10的小竞争者所取代。因为小竞争者了解到：原来挂锁向来是印度人神圣的象征，没有任何小偷敢去开启这种挂锁。因此，钥匙从来没有被使用过，而且经常丢失。该公司强调挂锁的牢靠性，使消费者感到非常不方便。对于新生的中产阶级来说，挂锁的功能又明显地无法满足安全需求，于是，销量就减少了。该公司了解到这个情况后，生产了两种锁：一种是没有锁头和钥匙，只有一个拉栓的锁，其售价不到原来的1/3；另一