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文档简介
药品物流 SOP 标准化作业程序及违规处罚细则 目 的 将某一节点的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来 用来指导和规范日常的工作 SOP 的精髓 就是将细节进行量化 用更通俗的话来说 SOP 就是对某一程序中的关键控制点进行 细化和量化 实现药品物流管理规范化 操作流程条理化 标准化 形象化 简单化 验 货 准备工作 1 安排人员到位 2 清理货运平台 3 检查货运电梯是否运行正常 4 检查拖货车是否能正 常工作 5 检查拖货车是否正常到位 6 准备验货 作业程序 一看二对三验四签收 1 收取供货商的单据 2 根据供货单据核对数量 3 核对批号 4 查看生产日期 5 查看质 量检测报告 6 检查是否有破损 挤压 7 如有异样报主管与相关部门评估 8 签 章 字 收货 9 安排拉货人员将药品拉到待分区 10 交入库员作入库处理 处罚细则 1 货 单不符收货 2 未查看就验收 3 超 GSP 的效期验收标准收货 4 批号不符收货 5 品名不符收货 6 规格不符收货 7 破损 挤压收货 入 库 准备工作 1 清扫入库区域卫生 2 整理办公桌 3 检查电脑是否正常工作 4 检查打印机是否正常工 作 5 查看打印机色带是否充足 6 整理 分类票据 7 打开电脑入库系统 8 准备入库 作业程序 一看二对三验四录入 1 收取验货人员提供的供货商单据 2 核对数量 3 核对品名 4 核对规格 5 核对批号 6 核对效期 7 录入电脑系统 8 打印入库单 9 向供货商签印盖 验收合格 章 10 通 知上架人员作上架准备 11 通知码货人员作码货准备 12 统计下车数量 处罚细则 1 货 单不符入库 录入电脑系统 2 数量不符入库 录入电脑系统 3 超 GSP 的效期验 收标准入库 录入电脑系统 4 批号不符入库 录入电脑系统 5 品名不符入库 录入 电脑系统 6 规格不符入库 录入电脑系统 7 破损 挤压入库 录入电脑系统 C 码 货 准备工作 1 查看电梯是否运行正常 2 查看拖货车是否能正常工作 3 查看药品通道是否畅通 3 安 排合理化货位 4 准备按单 按货位码货 作业程序 一看二对三稳四轻放 1 接过入库员提供的入库单 2 将药品按单装车 3 将拖货车拉入电梯 4 将药品拖至事 前准备的货位 5 按批号朝外放置 6 按货物规定层高堆积 放 处罚细则 1 未及时拖移药品 2 码错货位 3 未按规定码货 4 混码 5 批号朝内 6 批号未分开 7 未及时调整货位 8 未及时整理在库药品 9 层高堆积过高 10 通道堵塞 上 架 准备工作 1 清扫货位区域卫生 2 整理货位 3 调整不合理货位 4 查看上架填写表是否用完 5 准备上架药品 6 准备上架 作业程序 一看二对三调整四上架 1 查看所需上架药品 实物 是否与单据相符 2 在移库单上确认签字 3 将上架药品轻移 至货架下 4 将前一次批号的药品前移 5 将所需上架药品轻放至货位 6 调整上架药品 的层高 1 做到整齐划一 2 不亦掉落 3 利于盘点 4 方便发货 7 认真填写上架表 处罚细则 1 未及时整理 调整货位 2 上错货位 架 3 将应上架药品放置在通道中 4 上架时损坏 药品 5 未及时清理货位区域卫生 6 货位标识卡与药品不相符 调 票 准备工作 1 清扫调票区域卫生 2 清洁办公桌 3 检查电脑是否能正常工作 4 检查打印机是否正常 工作 5 查看打印机色带是否充足 6 整理 分类票据 7 打开电脑调票系统 8 准备调票 作业程序 一看二对三分四统计 1 查看电脑门市是否下单 2 打印发货 移库单 3 核对单据 4 分放单据 5 将单据发给 发货员 6 统计上车数量 处罚细则 1 调票不及时 2 调错票 3 没有核对单据 4 分票不公正 5 统计不及时 6 上班做 与工作无关的事 发 货 准备工作 1 清扫货位区域卫生 2 检查小拖车是否能正常 3 整理货位 4 调整不合理货位 5 整 理 准备发货周转塑料箱 6 准备发货 作业程序 一看二想三对四发货 1 到调票员处拿发货单据 2 将配货周转塑料箱放在小拖车 3 从最近药品点开始配货 4 核对所配药品 5 将配备正确的药品拉至复核处 处罚细则 1 未整理配货周转塑料箱 2 发错药品 3 数量发错 4 批号发错 5 品名发错 6 规格发错 7 整件发错 8 私自调票 移 库 准备工作 1 检查拖车是否正常 2 检查电梯是否正常 3 打开电脑 4 查看门市是否下移库单 5 准 备移库 作业程序 一看二对三确认四移库 1 确认移库单 2 到三楼整件库 3 确认所移药品库位 4 将拖车拉到所移药品库位前 5 将药品轻放在拖车上 6 将所移药品移至二楼配发货区域 7 将药品移交给复核人员 处罚细则 1 未及时移库 2 移错品名 3 移错规格 4 移错批号 5 整件移错 6 未及时放置 好拖车 7 私自调票 复 核 准备工作 1 清扫复核区域卫生 2 清洁办公桌 3 检查电脑是否正常工作 4 检查打印机是否正 常工作 5 查看打印机色带是否充足 6 整理 分类票据 7 打开电脑复核系统 8 准备复 核 作业程序 一看二对三复核四确认 1 接过发货单据 2 点出客户名 3 调出复核单 4 按复核单逐一复核 5 确认复核完毕 6 确认是否打印拼箱小票 7 打印拼箱小票 8 移交装箱人员 处罚细则 1 未及时监督发货员的错误 2 复核品名错误 3 复核规格错误 4 复核批号错误 5 药品 漏复核 6 复核整件错误 7 数量错复核 8 药品串号复核 9 效期过期复核 10 未及时 补货 装 箱 准备工作 1 清扫装箱区域卫生 2 清理装箱平台 3 整理待装药品纸箱 4 准备封箱带 5 准备好记 号笔 6 准备装箱 作业程序 一看二对三轻放 1 摆好纸箱 2 按照药品的要求装箱 注射用药放在底层 颗粒 票据放在上层 3 确认是 否补货 4 封箱 5 填写客户姓名 地址 电话 6 将装好箱的药品放到指定配发货区域 处罚细则 1 未及时装箱 2 装箱破损 3 客户 药品 装错箱 4 药品混装箱 5 单据装错箱 6 漏 装药品 封 箱 准备工作 1 清扫配发货区域 2 准备封箱带 作业程序 一看二对三封箱 1 拿好封箱带 2 找到所封纸箱位置 3 按封箱要求 纸箱整洁 封箱平整 封箱 4 等待 装车 处罚细则 1 未及时清扫配发货区域 2 封箱破损 送 货 准备工作 1 清理货运平台 2 准备配合装车人员装车 作业程序 一看二对三轻放 1 配合装车人员装车 2 核对数量 3 带好单据 4 完成公司交办的其它事项 处罚细则 1 送错地方 2 送错客户 3 药品交接不清 4 漏送药品 司 机 准备
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