管理心理学题目

一 单项选择题一 单项选择题 1 提出著名的双因素理论的是 C A 沙赫特 B 麦克里兰 C 赫茨伯格 D 罗宾斯 2 不同的气质类型具有不同的行为特征 表现为活泼好动 敏感 反应迅速的气质类型是 C A 粘液质 B 胆汁质 C 多血质 D 抑郁质 3 在面对面的沟通过程中 适当的空间距离在很大程度上取决于 D A 沟通者的性别 B 交谈的话题 C 亲密的程度 D 文化规范 4 老年人往往会认为年轻人举止轻浮 办事不牢靠 并在见到某个年轻人时把他归类到自 己认定的形象之中 这是社会知觉偏见中的 B A 第一印象效应 B 定型效应 C 首因效应和近因效应 D 晕轮效应 5 研究新产品开发或售后服务的小组是 B A 长久性正式群体 B 暂时性正式群体 C 长久性非正式群体 D 暂时性非正式群体 6 领导的本质体现了 A A 一种影响力 B 一种权力的运用 C 一种亲和力 D 一种权力控制力 7 在管理方格理论中 9 1 型管理方式又称为 C A 团队型 B 俱乐部型 C 权威顺从型 D 中庸之道型 8 当组织成员要求在工作中有个人发展机会 但组织仍然倾向于简单化 专业化的管理方 式 从而限制了成员的发展机会时 组织就应该进行 C A 思想教育 B 发展 C 变革 D 人员培训 9 在管理方格理论中 最佳的管理方式是 D A 9 1 型管理方式 B 1 9 型管理方式 C 1 1 型管理方式 D 9 9 型管理方式 二 填空题二 填空题 1 管理心理学的研究方式主要包括经验研究 实验研究 测验研究经验研究 实验研究 测验研究 2 目标 根据层次可分为愿景 使命和具体目标愿景 使命和具体目标 根据内容可分为总目标 中间目标和具总目标 中间目标和具 体目标体目标 根据时期可分长期中期和短期长期中期和短期 根据数量可分单元和多元单元和多元 根据稳定性可分静态和静态和 动态动态 3 人力资源管理的基本原理分别是 要素有用原理要素有用原理 能位相宜原理能位相宜原理 互补增值原理互补增值原理 激励强激励强 化原理化原理 动态适应原理 文化凝聚原理动态适应原理 文化凝聚原理 4 人员甄选的常用方法为心理测试 知识考试 情景模拟 面试心理测试 知识考试 情景模拟 面试 5 信息管理的基本要求为 准确性 及时性 相关性和经济性准确性 及时性 相关性和经济性 6 理想的基本特征为 理想是愿望和可能的统一 现实与未来的统一 主观与客观的统一 理想是愿望和可能的统一 现实与未来的统一 主观与客观的统一 个人理想与社会理想的统一个人理想与社会理想的统一 7 变革性领导因素为 魅力 感召力 智力激发 个别化关怀 魅力 感召力 智力激发 个别化关怀 三 名词解释三 名词解释 1 从众从众现象 现象 是指个人在群体的压力下 不仅在行为上与他人保持一致 而且在信仰上也改 变原来的观点 放弃原有的意见的现象 2 人员招聘 人员招聘 就是组织有战略有政策有预测有计划有标准有选择地 向组织内外以最低成本 吸引吸收 留住适合需要的足量的合格人员和颇具潜力的人才 安排到特定的工作岗位任职 以及建立人才库来满足企业未来需要的活动过程 3 内省法内省法又称自我观察法 自我分析等 是对自身的心理现象进行观察并加以陈述的一种 方法 四 简答题 四 简答题 1 自我意识自我意识是个体对自己的一切认识 包括认识自己的生理状况 心理特征以及自己与他 人的关系 由自我认知 自我体验和自我调控构成 意义 自我意识为自我管理提供依据 自我意识决定了自我管理的方向 自我意识使自我管理获得了一致性 2 2 人与人之间沟通的特殊性 人与人之间沟通的特殊性 主要是通过语言来进行的 不仅限于信息的交流 而且包括 情感 思想 态度 观点等的交流 在沟通过程中 交流动机 目的 态度等心理因素有 着重要的意义 在沟通过程中 会出现特殊的沟通障碍 3 常用的激励方法有哪些常用的激励方法有哪些 目标激励 责任激励 工作激励 事业激励 培训和发展机会 激励 晋升激励 经济激励 强化激励 参与激励 尊重激励 荣誉激励 情感激励 职 业生涯规划与激励 4 简述信息沟通中的个人风格差异简述信息沟通中的个人风格差异 贵族型 直接说出自己想法 苏格拉底型 喜欢充分争论观点 沉思型 由于不想冒犯 所以什么也不说 长官型 明确说出自己的想法 有优越感 喜欢控制讨论 候选人型 热情向上 富有支持性 善于分析和闲谈 参议员型 兼具长官型和沉思型的特点 五 案例题五 案例题 1 某校决定采用 满勤给奖 制度来加强管理 出满勤的发奖金 200 元 如果上课 教研组活动 政治学 习一次缺席 两次迟到者 该月就没有奖金 这种办法实行后第一个月效果很好 无人缺席 迟到 教学 秩序趋于正常 两个月后 工作一直认真负责的王老师 因患病请假 2 天 病未痊愈 就来上班了 却被 扣发了当月的奖金 李老师经常是小病大养 自由散漫 实行 满勤给奖 后 人是来了 课也上了 但 教学效果差 奖金却照拿 赵老师在月初的第一周就迟到 2 次 在他看来 一个月的奖金已经没了 于是 在后几周的工作就随随便便了 何必准时来上班呢 针对上述案例 你对 满勤给奖 的激励方式有何看法 你认为应该怎样才能调动教师的积极性 答答 首先 值得肯定的是该校首先 值得肯定的是该校 满勤给奖满勤给奖 制度的出发点是好的 对教师工作实效作出奖励 制度的出发点是好的 对教师工作实效作出奖励 但满勤给奖但满勤给奖 的激励方式对教师并不适合 的激励方式对教师并不适合 其主要理由 其主要理由 1 不符合教师工作的特点和实际 教师工作有其自身的特点 如 教师 不符合教师工作的特点和实际 教师工作有其自身的特点 如 教师 工作有松散化和弹性化的特点等 以全勤奖激励教师 不会起到真正的激励作用 工作有松散化和弹性化的特点等 以全勤奖激励教师 不会起到真正的激励作用 2 激励教师应关注教师对职业成就的需要 也就是鼓励教师搞好教学工作本身 而出 激励教师应关注教师对职业成就的需要 也就是鼓励教师搞好教学工作本身 而出 全勤的教师并不能说明教学工作就是优秀 激励方式要适合教师工作的性质 全勤的教师并不能说明教学工作就是优秀 激励方式要适合教师工作的性质 3 根据双因素理论 应更多的着眼于满足激励因素来调动教师的积极性 包括工作本身 根据双因素理论 应更多的着眼于满足激励因素来调动教师的积极性 包括工作本身 工作成就 美国心理学家麦克莱兰成就需要理论对人的成就需要非常重视 他认为一些人工作成就 美国心理学家麦克莱兰成就需要理论对人的成就需要非常重视 他认为一些人 有获得成功的强烈动机 但他们追求的个人成就而并不是成功的报酬 对于调动教师积极有获得成功的强烈动机 但他们追求的个人成就而并不是成功的报酬 对于调动教师积极 性方面 我们可以建立教师业务档案 促使教师更加关注工作本身 增强责任感 设置合性方面 我们可以建立教师业务档案 促使教师更加关注工作本身 增强责任感 设置合 理竞争机制 应根据任务性质和教师状况确定教师工作目标结构 在竞争同时 提倡教师理竞争机制 应根据任务性质和教师状况确定教师工作目标结构 在竞争同时 提倡教师 间的合作 适当交替采取合作与竞争的方式 采用民主管理方式 共同集体讨论决策问题 间的合作 适当交替采取合作与竞争的方式 采用民主管理方式 共同集体讨论决策问题 2 前段时期 广州某大型眼镜生产企业的行政部门出台了一份文件 规定上班时间厕所要上锁 有需要 的员工要履行请假手续方可如厕 对此 该公司的行政主管解释说 此前 公司员工消极怠工的现象非常 严重 经常有员工躲在厕所里抽烟 看报纸 看书 半天都不出来 公司的生产秩序因此受到了影响 所 以管理层开会确定了这个办法 老板也同意执行 1 运用 经济人 假设理论解释这一现象 2 联系实际 谈谈如果该公司实施这一措施 会对员工的心理和行为产生什么影响 3 联系富士康员工自杀事件 你认为如何加强对员工的心理关怀 答答 1 1 本案中公司主管是把员工看作本案中公司主管是把员工看作 经济人经济人 经济人经济人 假设的基本观点有 多数人天假设的基本观点有 多数人天 生是懒惰的尽可能逃避工作 多数人没有雄心大志不愿负任何责任 多数人的个人目标与生是懒惰的尽可能逃避工作 多数人没有雄心大志不愿负任何责任 多数人的个人目标与 组织目标相矛盾必须用强制 惩罚的办法才能迫使他们为达到组织目标而工作 多数人都组织目标相矛盾必须用强制 惩罚的办法才能迫使他们为达到组织目标而工作 多数人都 是为满足基本的生理需要和安全需要而工作所以只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作 是为满足基本的生理需要和安全需要而工作所以只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作 2 2 该公司管理层只考虑如何提高生产率而对员工的思想感情漠不关心对员工缺乏起码的该公司管理层只考虑如何提高生产率而对员工的思想感情漠不关心对员工缺乏起码的 信任 因此员工对公司管理层会产生不满情绪和对抗心理 员工会在严厉的管理下紧张工信任 因此员工对公司管理层会产生不满情绪和对抗心理 员工会在严厉的管理下紧张工 作但员工的工作积极性不可能得到较大激发 长期下去员工会寻找新的消极怠工方式并必作但员工的工作积极性不可能得到较大激发 长期下去员工会寻找新的消极怠工方式并必 将对组织的稳定和发展产生不良影响 将对组织的稳定和发展产生不良影响 3 关注员工利益 薪酬福利公平公正 注重员关注员工利益 薪酬福利公平公正 注重员 工职业关怀与沟通 干部员工的定期沟通 工职业关怀与沟通 干部员工的定期沟通 对员工的关怀重在对员工的关怀重在 用心用心 而不是形式上的一 而不是形式上的一 种应付 企业应把员工关怀看成是对员工的一份责任 是一项常抓不懈的系统工程 关怀种应付 企业应把员工关怀看成是对员工的一份责任 是一项常抓不懈的系统工程 关怀 员工 就是关怀企业 员工关怀的落脚点是点滴细微之处 员工关怀的作用将是企业快速员工 就是关怀企业 员工关怀的落脚点是点滴细微之处 员工关怀的作用将是企业快速 稳定发展的重要保障 稳定发展的重要保障 六 论述题六 论述题 结合管理心理学和自己的经历 试述如何做到良好沟通 信息沟通是决策的基础 信息沟通是实施科学管理的基础 良好的沟通是改善人际关系信息沟通是决策的基础 信息沟通是实施科学管理的基础 良好的沟通是改善人际关系 的一个重要保证 的一个重要保证 改善沟通的方法改善沟通的方法 重视双向沟通 重视面对面的沟通 重视利用附加信重视双向沟通 重视面对面的沟通 重视利用附加信 息的沟通 正确使用语言文字良好沟通十诫息的沟通 正确使用语言文字良好沟通十诫1沟通前先澄清概念沟通前先澄清概念 2 检查沟通的真正目