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第 1 页 共 3 页 管理评审报告管理评审报告 范文 客运有限公司于 20 xx 年 月 日下午 在 一分公司会议室召开 20 xx 年度管理评审会议 出席本次会议的有总经理 管理者代表 各分公司经 理 各部门负责人 公司总经理刘建远主持了本次会 议 会上 各位与会者依据事先准备的管理评审输入 材料作了踊跃发言 对前一阶段工作进行了总结回顾 对本公司自上次监审以来质量管理体系的适宜性 有 效性及充分性和方针 目标的适宜性进行了评价 对 于存在问题进行了反思和研究 对于经营方面一些新 的建议进行了交流和探讨 大家畅所欲言 充分发表 意见 本次会议集思广益 取得了预期效果 与会者一致认为 自本公司质量管理体系建立以 来 公司已经纳入正轨 全体员工质量意识和满足旅 客需求的意识有较大程度的提高 质量目标已部分实 现 这说明质量方针 质量目标切合本公司实际情况 具有较好的适宜性 可操作性强 从内审结果来看 各分公司 各部门基本上都能按质量手册 程序文件 规定来开展工作 未见到系统性不合格或区域性不合 格 这说明本公司质量管理目标具有较高的有效性 第 2 页 共 3 页 同时本公司质量目标在同行业中处于先进行列 也说 明了本公司质量管理体系具有一定的充分性 此外 本公司质量管理体系自我完善机制的确定 也为我公 司确保质量管理体系的有效性和充分性起到有力的促 进作用 至于资源配置方面 上次管理评审输出的三项任 务 新站建设 老站改造 各车站添置危险品检 查仪 提高营运车辆档次 均已实现或部分实现 这说明本公司资源的充分性有一定的提高 但是本公 司为适应形势需要 仍决定不断继续加大投入 各分 公司要做好思想准备 通过讨论 会议决定 今后着重抓好以下四件大 事 做到有所提高 有所突破 下次管理评审必须有 所交待 1 各分公司要进一步加强对驾驶员安全意识和 质量意识培训 2 应对火车开通这一挑战 各分公司应针对性 地进行市场调研 分析旅客流向 流量 流时 进一 步细分市场 一方面开发新线路 一方面调整现有班 车时刻 满足不同层次旅客的多样化需求 3 为提高服务质量必须继续加大基础设施投入 要求各分公司继续进行车辆更新换代 第 3 页 共 3 页 4 针对内审中发现的问题 要求各个分公司加 强对员工以下两个方面的培训工作 质量意识 岗位 技能 要进行实际操作考核 考核合格方可上岗 5 为培育公司新的利润增长点 公司决定除增 加现有运营车辆中公车公营的份额外 再进行客车租 赁方案的可行性探索 各部门 各分公司要围绕本次会议确定的重点 积极开展工作 克
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