铜银产品销售话术

铜银产品销售话术 一 目的 解决四大问题 1 客户到店问题 2 客户进入铜银专区问题 3 客户选购铜银产品的成交率问题 4 客户异议问题 二 与之对应的沟通话术 1 客户电话邀约话术 客户电话邀约话术 目标 告知客户铜银产品的相关信息 激起客户兴趣 增加客户到店机 会及选购铜银产品机会 1 时机 新品上市前 邀约客户时 铜银产品专区推出前 2 天 2 方法 通过打电话的方式 邀请客户到店 3 对象 除经销商外 零售商也是不可忽视的目标对象 4 话术 新光 喂 你好 李姐吗 我是新光的 我们近期将有一批铜银产 品上市 最近铜银产品在我们公司 和 门市卖得特别火 您过来看一下 吧 客户 铜银产品有什么好处或卖点 新光 它的优点归纳起来以下几个 第一 铜银产品工艺更精细 铜银材质的硬度和韧性特点 使它可以做出 珠宝工艺来 款式比较精致 立体感更强 造型更精细 这是合金产品做不到 的 第二 铜银产品质量更稳定 铜银产品多采用镶钻工艺 基本上不会有合 金的钻产生的掉钻问题 最适合在零售终端销售 减少零售商最头疼的掉钻质 量投诉的麻烦 第三 铜银产品更环保 铜银产品相对合金产品来说 要环保得多 基本 上不含镉 铅 镍 夏天就要来了 铜银产品作为贴身饰品 不易引起消费者 皮肤过敏问题 一定会走俏的 总之 铜银现在已经开始火起来了 您最好抓紧时间过来看看 把握好销 售旺季啊 2 客户引导话术 客户引导话术 目标 引导客户进入铜银产品专区 增加购买机会 1 情形 1 1 时机 客户到店后买完其它产品 付钱时 2 方法 向客户推荐铜银产品 3 话术 新光 张先生 今天选了这么多货 真是谢谢您了 我们刚推出了一个铜银产品专区 建议您去看一看 我们的铜银产品最近卖得特别好 其他门市也一样 有很多款产品都断 货了 铜银产品在工艺 质量 环保方面都优于合金产品 眼见为实 我带您到铜银产品专区看一下 您亲自感受一下 我再给您 详细介绍 2 情形 2 1 时机 客户到店看到铜银产品专区的海报或指示 显示出兴趣 2 方法 直接引导客户进入铜银产品专区 3 话术 新光 张先生 您真有眼光 一眼就看到了我们的铜银产品的介绍 现在 它卖得可火啦 请您跟我来 我带您到铜银的专区 3 介绍话术 介绍话术 目标 解决客户选购铜银产品的成交率问题 通过介绍 让客户更深刻 了解铜银产品的优点 从而达成交易 1 时机 客户到达铜银产品专区看产品时 2 话术 重点介绍铜银产品的三大卖点 灵活使用 第一 铜银产品工艺更精细 铜银材质的硬度和韧性特点 使它可以做出 珠宝工艺来 款式比较精致 立体感更强 造型更精细 这是合金产品做不到 的 第二 铜银产品质量更稳定 铜银产品多采用镶钻工艺 基本上不会有合 金的钻产生的掉钻问题 最适合在零售终端销售 减少零售商最头疼的掉钻质 量投诉的麻烦 第三 铜银产品更环保 铜银产品相对合金产品来说 要环保得多 基本 上不含镉 铅 镍 夏天就要来了 铜银产品作为贴身饰品 不易引起消费者 皮肤过敏问题 一定会走俏的 此外 1 铜银产品特别受白领女性喜爱 这部分消费者比较有钱 对产 品的款式 质量 和工艺特别看重 2 我们公司的铜银产品外销特别好 国外 消费者喜欢工艺好又环保的产品 这也将成为国内流行趋势 3 今年是奥运年 国家将更关注对各类产品的环保检验 经营环保产品 可以避免很多的麻烦 4 客户异议应对话术 客户异议应对话术 1 价格高 应对话术 没错 铜银产品与合金产品相比 价格是高了一点 但是 相信你也很容易理解 铜银的材质更好也更贵 铜银产品多镶嵌 锆石 锆石的价格比水钻贵多少您也是知道的 一类产品 材质更好 质量更 好 工艺更好 款式更好 贵一些是理所当然的 事实上 物有所值啊 铜银 产品的性价比是很高的 市场前景好 一定能够让您赚到钱的 利润空间很大 而风险则肯定比合金产品小得多 2 会好卖吗 应对话术 这一点您可以从现在我们 和 门市的销售状况都可以看出来 我 们门市现在也卖得特别好 夏天到了 贴身饰品中精细 环保的产品特别好卖 铜银产品完全可 达到珠宝工艺 又不易引起皮肤过敏问题 会受消费者欢迎 铜银产品中用到的镶钻技术 让饰品投诉率最高的掉钻问题得到了解决 产品质量好 通过口碑相传 回头客会比较多 针对一些旅游区客户 我们发现 很多消费者都喜欢买铜银产品用来 送礼 当作纪念品 因为它看起来档次高 有品位 相信在 这个地方销量 一定会不错 从国外市场来看 铜银产品将会是一种流行趋势 铜银产品在我们公司 的产品中 销售比例也是越来越大 您有信心做 大胆向顾客去推 现在人们 的质量意识和环保意识越来越强 一定会喜欢铜银产品的 三 针对终端消费者话术要点及其他三 针对终端消费者话术要点及其他 一 以上话术针对的主要是经销商 零售商 除了这些话术外 我们要 给经销商 零售商 以信心 让他们改变铜银产品太贵的错误观念 并教给他 们一些针对终端消费者的话术 在铜银产品的 FAB 介绍 特性 Feature 优点 Advantage 利益 Benefit 中可用的话术要点有 1 铜银产品的工艺 质量及环保特性 2 顾客对 贵 提出的异议 3 铜银产品的精细 环保 适合夏天身体裸露部分较多 贴身佩戴 4 铜银产品作为礼物 纪念品的高档次性 5 新光饰品是行业内唯一获得 出口免验 这一绿色通行证的企业 铜 银是新光环保饰品中相对更环保的 选择铜银产品质量 健康有保证 我们公司今年获得了 出口免验 证书 获此证书的企业全国仅有 71 家 国内流行饰品行业中仅新光一家 出口免验 是出口商品的 绿色通行证 国际市场上的 金牌通行证 这说明新光饰品是达 到了国际质量标准的 而新光铜银系列饰品是新光饰品中最绿色环保 的一个品类 质量有保证 夏天到了 饰品通常都是贴身佩戴 与 皮肤直接接触 很多人都因佩戴饰品而引起皮肤过敏 佩戴新光铜银 饰品 可以大大地减少了引发皮肤过敏的可能性 还可以避免因佩戴 不合格饰品导致身体受伤害的可能 二 什么是铜银 铜银产品是铜合金和 925 银两种产品的合称 因为之前由公司铜银厂这一 生产部门生产 作为一个品类 现在的铜银产品基本上只有铜