网上开店策划书_1

第 1 页 共 14 页 网上开店策划书网上开店策划书 随着网络和电子商务的发展 现在 越来越多的人喜欢在网上购物 大大小小的东西只要 你能想出来 网上就能买到 长期在网上冲浪的人就 开始思考 既然大家能做 为什么我不能呢 说不定 比上班还强呢 但是开网店并不是那么容易的 要注 意很多问题 1 网店店名设计 店铺名称十分重要 一个具有高度概括力和强 烈吸引力的名称 对消费者的视觉刺激和心理影响都 起着重要作用 不仅能给人以美的享受 而且还能吸 引顾客 扩大销售 起到第一 推销员 的作用 古代 商号都很注重使用吉祥顺利的字眼 来寓意自己的生 意 那时的店铺大都冠以顺 广 泰 祥一类的字眼 为的是讨个舒心吉利 现代经营也十分讲究给自己的 店铺起个言简意赅 寓意清新 富有特色的店名 作 为店 起名也是一个大学问 名字要雅 有潮流感 能打动顾客的心 一个好的店铺名必须适合其目标顾 客的层次 适合其经营宗旨和情调 这样才能为店铺 树立美好的形象 增强对顾客的吸引力 2 网店的专业性 第 2 页 共 14 页 一个网店是不是值得信赖 除了上面的信用积 分是一个参考外 我想对于一个初开店的人来说 店 铺的专业性就显得尤其重要了 这不像一来就是几钻 几皇冠的早期卖家 人家一看信用就可以产生购买行 为 但对初入淘宝的人来说 确实有些难以突破这个 限制 大家都没有什么信用积分 你需要怎样才能证 明店主是有信用而且服务质量是值得信赖的呢 答案 就是网店的专业性 网店需要精心布置 需要好好策 划 让人一看上去就觉得爽心 很多卖家的网店没有 经过布置 这样就很难吸引人 有时我们宁愿花点小 钱开通旺铺 也不要吝啬给人带来好印象的机会 3 网店的主题 你的网店是决定做什么产品的销售 如果你有 资源你可以选择它 如果你没有太多资源你就要决定 做哪一种比较好做的产品 而且要让自己投入不是太 大 产出不会太低的 货品的选择在此不个赘述 有 了卖的产品 就要设置好网店的色彩基调 要能够衬 托出网店的主题来 比如卖化妆品的就要突出那种清 爽干净的风格来 卖冬季服装类的就要突出保暖火热 的风格来 这样人们会在第一时间感受到你网店的气 氛 色彩心理很重要 这点在店名上也要体现 店名还应该暗示经营 第 3 页 共 14 页 产品某种性能和用途 显而易见的问题是 名作越是 描述某一类产品 那么这一名作就越难向其他产品上 延伸 因此 店主为店铺命名时 勿使用店名过分暗 示经营产品的种类和属性 否则将不利于企业的进一 步发展 但是 在服装行业 如果服饰店经营的是某 一类型服装 面向的是固定的某一阶层顾客 则可以 面向顾客而取名 使他们知道店的类型 quot 淑女屋 就是这样的成功例子 除了体现类型之外 还要体 现服饰店的特点 4 网店色彩主题的确定 色彩是人的视觉的基本特征之一 不同波长的 可见光引起人们视觉对不同颜色的感觉 形成了不同 的心理感受 如玫瑰色光源给人以华贵 幽婉 高雅 的感觉 淡绿色光源给人以柔和 明快的感觉 深红色 刺激性较强 会使人的心理活动趋向活跃 兴奋 激 昂或使人焦躁不安 蓝靛色刺激较弱 会使人的心理 活动趋向平静 控制情绪发展 但也容易产生沉闷或 压抑的感觉 色彩依红橙黄绿蓝靛紫的顺序排列 强 弱度依次由强转弱 5 网店的推广方式 我觉得并不是所有的网店都适用于固定的推广 方式 很多的方法只是针对大多数网店而言 有点大 第 4 页 共 14 页 而不全 我讲的推广方式一定是要针对网店所经营项 目而来的 即卖什么东西就有一套合适这套东西的推 广方式 并不是千篇一律的那几个推广大法 有些方 法对于某些网店来说并不适合 最重要的还是要找到 合适的方法才行 根据不同的受众群体展开宣传 这 样的效率才是最高的 6 网店的服务水平 二十一世纪不是卖产品的世纪 而是一个卖服 务的世纪 一个服务好的店 往往更能吸引顾客 在 现实生活中亦然 网络中更甚 而且网络中的服务质 量水平是有纪录的 也许在现实中 我们走进一家店 就不会了解到它以前是怎样的 是不是服务态度不好 是不是有坑害顾客的事情 这些我们都是不知道的 所以它还可以照常着做生意 然后如今在网上却行不 通了 我们随便走进一家店铺 就可以看到此店从开 始到现在的所有信用纪录 这可不是闹着玩的 要是 有一次不好的时候 都可能会影响到以后很多的生意 而且顾客一进到店铺 就知道了此店的服务质量水平 然后才会决定要不要买它的东西 所以 良好的服务 有助于网店的正常运营 好则会有好的纪录 差却会 有差的纪录 如果处理不好 彼此之间产生的效应却 会翻倍 第 5 页 共 14 页 7 网店客户管理 不要认为顾客来一次了就不用再管他了 照顾 生意的往往是那些回头客 这就要看你是否能够抓住 他们了 如果抓住得好 他们就会是你以后的忠实客 户 这比开辟一个新的客户市场要容易得多 对于这 个 我认为可以在每一次产生购买行为以后 要详细 的记录下你的顾客的信息 包括姓名 性别 年龄 电话 地址 爱好等 通过对他感兴趣的方式进行营 销 这样的客户 对你也算有一点了解 你再有针对 性的去营销 很可能会事半功倍 如短信群发 邮件 提醒 生日礼物赠送 节日问候等方式 要逐渐的让 他们对你网店的了解到熟悉 从熟悉到经常光顾 从 经常光顾到经常购买 这才达到了你的目的 所有的 营销也才产生了效果 8 网店的财务 网店不同于网站 网站的投入和产出是很明显 的 网店却不尽然 进货 运费 自己的出行吃穿住 统统都在其中 而且一件一件的货品的产出也不一样 每一件都要有记载 虽然在这方面我们不需要请一个 专业的会计来为我们做账 但是 自己的每一笔开支 每一次支出 每一次回报都应该有详细的记载 还要 算出纯利润 根据财务表要清楚地看出哪些货品比较 第 6 页 共 14 页 畅销 就可根据相应的情况作出下一时期的安排 最 大化的利用好自己的人力财力 以及时间方面的投入 相对于小网店或是初期网店来说 这个方面表现出来 的重要性还不是很强 但随着网店渐渐有了起色 良 好的财务记录却是必不可少的 每个店主都要学会使 用 Excel 软件 大的网店要有自己的专业化软件来进 行出货入货管理 一 中国电子商务发展前景 随着市场经济体制进一步完善 推进经济增长 方式转变和结构调整的力度继续加大 发展电子商务 的需求将会更加强劲 电子商务将被广泛应用于生产 流通 消费等各领域和社会生活的各个层面 这将促 使全社会电子商务的应用意识不断增强 有关电子商 务的政策 法律 法规将不断出台 电子商务发展的 政策法律环境将不断完善 同时 也促使物流 信用 电子支付等电子商务支撑体系建设更全面的展开 从 而使得电子商务发展的内在动力持续增强 随着 电子商务发展 十二五 规划 的实施 电子商务在国民经济各部门中将得到进一步的推广和 应用 电子商务交易额呈现稳定持续增长态势 在区 域发展方面 长三角 珠三角和环渤海等东南沿海的 电子商务在继续高速增长的同时 辐射力也逐渐提高 第 7 页 共 14 页 将促进东部和中西部地区之间的协调发展 在企业应 用方面 在国家 各级政府的政策引导下 在电子商 务服务业的协助下 将促进企业由非支付型电子商务 向支付型电子商务发展 协同电子商务的发展 深化 企业应用水平 在综合性电子商务网站已经占据综合类 B2B 领 域绝大部分市场的情况下 越来越多的行业电子商务 网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的 发展 电子商务正在与传统产业进行深入的融合 两 者相互促进 协调发展 随着企业供应链电子商务 国际电子商务的发 展 将带动电子商务服务业的发展 围绕电子商务服 务形成的从低端技术环节到中端支撑环节再到高端应 用环节的电子商务服务链在我国结点饱满 一个全新 视角的电子商务服务业群正在形成 将成为未来国民 经济新的增长点 20XX 年以来 移动通讯商 密切关注移动商务 企业市场 中国移动和银联联手推出的 手机钱包 完成移动电子商务付费的个性化服务 基于移动支付 的支持 移动电子商务正成为电子商务新的应用领域 二 电子商务的模式 第 8 页 共 14 页 C2C C2C 孕育了中国电子商务的发展 预计未 来几年里 C2C 卖方的用户增长会放缓 大量的业务 会向少数卖家集中 这类卖家会朝着专业 B2C 的方向 迈进 互联网领域里 几大巨头凭借庞大的用户群体 也实现了良性的多栖发展的布局 腾讯凭借庞大的忠 实即时通信用户开拓了多项增值业务 其中拍拍网获 得了不俗的业绩 有理由相信 百度也能凭借庞大的 用户群体在 C2C 领域获取一定市场 当然 差异化的 竞争策略是后来者抢得一定的市场份额所必须的 阿 里巴巴的淘宝则不同 因应了马云的高明眼光 从零 崛起 占据了中国 C2C 领域的绝对优势 在 C2C 领域 里 卖家竞争的最终结果就是一些个人卖家逐步成长 依靠更优质的货源还有规模采购 在价格上和服务上 形成垄断的地位 以化妆品的销售为例 淘宝平台上 有五家皇冠级卖家拥有了超过 60 以上的销售 首先 B2C 电子商务公司首先是一家贸易公司 其次才是互联网公司 B2C 网站的首要任务 就是做 好产品质量 做好价格 做好服务 以此来吸引消费 者 这些都是传统企业擅长的 那么互联网公司擅长 的网站页面 SEO 网站技术 数据处理等也同样不 可忽视 如果两者强强联合 在真正把产品 价格 服务 网站体验 网站技术等都做到极致的基础上才 第 9 页 共 14 页 有机会最终胜出 在 20XX 年异常激烈的电子商务角 逐中 中搜行业中国这样一家独立的电子商务平台胜 出 走的就是优势互补的 合作经营 之路 强调与 传统企业合作经营行业网 三 项目介绍 随着社会的发展 年轻的一代越来越喜欢个性 独特的饰品 他们需要各种不同的风格的饰品 所以 DIY 火影忍者 Hellokitty 蜡笔小星 神仙宝贝 十二星座等等很个性的卡通人物等等都可以呈现出来 让他们的生活充满乐趣 充满了时尚个性感 因此我 们也让顾客自己设计他们需要的产品 同时 我们也 在网上进行销售 既可以省时省力 也可以带动消费 我们饰品店也将加入时尚元素 为的就是吸引不同的 消费人士 达到一种 自由 活泼 可爱 浪漫 的各种风格 体验一种 艺术 时尚 的格调 四 市场机会 当代大学生 特别是 90 后 追求的是个性 独 特 新颖 时尚 非主流 我们的 DIY 网店也将适应 这一需求 通过 DIY 让消费者自己来设计饰品样式 这些无疑增加了我们网店的吸引力 扩大了我们网店 的市场需求 第 10 页 共 14 页 对于我们的网店 注重的不仅仅是这些 更重 要的是 动手 出一种文化 让消费者在物质基础上 得到精神上的升华 我们的饰品店 动手 的是一 种潮流 更是一种文化 因此我们也有理由可以预测 我们的网店将会是一颗冉冉上升的红星 目标市场 本网店的消费者主要为在校学生及 老师 特别以女生居多 他们喜欢接受新事物 尝试 新风格 且具有一定的消费想法 因此 我们网店的 营业利润将会是相当可观的 消费心理 主要是满足在校学生的购买需求 对服务质量强烈追求 兴趣广泛 观点新颖 追求时 尚 有一定购买力 消费核心理念 产品因添加了时尚的元素从而 形成了新时代的另一种艺术 在长沙这座走在潮流前 端的城市里 将注入一股新的血液 就是 DIY 艺术饰 品 在学校每位同学都可以来我们产品展出自己设计 制作的饰品 五 特色项目 项目介绍 现在在我们学校就读的基本上都是 90 后 而 90 后是一群有着他们的朝气 他们的放肆的年轻人 他们追求个性独特 张扬 他们希望与众不同 正因 第 11 页 共 14 页 为这样 就给我们提供了一个商机 现在的市场不仅 仅局限于满足顾客的需求 在人们越来越追求高质量 生活的时候 我们要适应市场 给市场注入新鲜的血 液 我们通过对淘宝网店的考查 并结合我们的情况 我们给我们的网店做了有以下几个特色项目 1 低碳 环保 现在的人们都在提倡低碳 环保 不管是在吃 的 用的还是穿着方面 针对这一现象 我们的网店 打出了低碳 环保的口号 在网店里上架的产品不仅 仅是一些花俏 时尚的饰品 我们还加入了一些新元 素 就是在货架上摆放一些手工制品 这里面包也含 我们去进货的 但更多的是我们自己手工制作 而且 我们可以成立这样一个协会专门制作 既简单又环保 2 以网店经营为主 现在就读的大学生 大多数人都有了自己的电 脑 而且很多人都比较喜欢网购 喜欢在网上淘自己 喜欢的东西 再说现在国家也大力支持电子商务这块 这就给我们开网店提供了这么一个机会 通过网络的 方式把店子进行推广 而且因为我们有实体店做后盾 这就减少了我们去拿货的麻烦 而且现在我们可以联 系各大快递公司与他们建立合作关系 这样的话 我 第 12 页 共 14 页 们寄送东西既方便又快速 六 网店货源 我们网店的货源是由长沙尚彩数码科技有限公 司为我们提供的 其中网店中的产品有 T 恤 人物个性印杯 石头画 迷你人物胸章 个性水晶相册 纪念册杂志等多种产品 七 具体产品分析 1 人像个性印杯 2 个性 T 恤 据各统计 每年中国用于广告促销 T 恤 庆典 活动 T 恤 工作服 班服 毕业纪念衫 聚会服 团 体服装 歌迷会服 企业宣传服 情侣 T 恤 儿童 T 恤 亲子装等的消费量可达几百亿元 消费者对图案 的要求越加多样化和个性化 数码烫画 完全打破传 统色彩单一 单件印制制版费用较高的限制 使无需 制版 一件便可订制成为现实 任何顾客想到 画出 的图案都可以印制 烫画多功能机 还可以印在时尚 情侣抱枕 鼠标垫 背包 其他布艺等物品上 拼图 金属板制像 金属化妆镜 金属钥匙扣印像 金属烟 合 金属名片 金属记事本等金属制品上 随心个性 印制 3 迷你人物胸章 第 13 页 共 14 页 火爆热销韩国 日本的迷你胸章像系列饰品 以不可抗拒的魅力令广大青少年一见倾心 爱不释手 掀起了一场强劲的流行风暴 胸章上的画面不再仅仅 是领袖像 更多的是明