国际礼仪概论作业答案

国际礼仪概论 任务一 单项选择题 共 5 题 共 10 分 开始说明 结束说明 1 2 分 男士在穿西装套装时必须遵守 三色法则 所谓 三色 法则 是指 A 全身不能多过三种品牌 B 鞋子 腰带 公文包三处保持一个颜色 黑色最佳 C 全身颜色不得多于三种颜色 D 左袖商标拆掉 不穿尼龙袜 不穿白色袜 领带质地 选择真丝和毛的 除非制服配套否则不用一拉得 颜色一 般采用深色 2 2 分 感谢是一种赞美 在具体操作中 感谢他人也有一些常规 可遵循 一般的讲 效果最佳 A 书面道谢 B 当面口头道谢 C 打电话道谢 D 托人道谢 3 2 分 在人际交往中 是最保险 最容易获取成功且又皆 大欢喜的一种馈赠选择 A 纪念币 B 明信片 C 纪念章 D 鲜花 4 2 分 私人距离 是指交往双方彼此之间的空间距离在 之 内 A 0 6 米 B 0 5 米 C 1 米 D 0 4 米 5 2 分 对涉外人员而言 举止文明就是要求其举止行为不仅要显 示出自己的良好教养 还应当显示出自己的 A 沉着与稳定 B 成熟与魅力 C 稳重与成熟 D 稳重与魅力 多项选择题 共 5 题 共 20 分 开始说明 结束说明 6 4 分 涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持 的基本立场 A 中国是尊重合保障人权的 B 中国对人权有自己的理解 C 人权是权力和义务的统一 D 中国反对曲解和滥用人权 7 4 分 在社交场合贯彻 女士优先 法则时 需要兼顾哪些方面 A 尊重妇女 B 照顾妇女 C 体谅妇女 D 保护妇女 8 4 分 涉外人员要想恪尽职守 做好自己的本职工作 关键要做到 A 了解他人需求 B 强化服务意识 C 入乡随俗 D 做好服务工作 9 4 分 涉外人员在对外交往中善于肯定自己具有哪些作用 A 充满自信 B 具备实力 C 光明磊落 D 体现自尊 10 4 分 一名合格的涉外工作者其精神风貌应当是 A 热情开朗 B 豁达大度 C 朝气蓬勃 D 奋发进取 判断题 共 5 题 共 10 分 开始说明 结束说明 11 2 分 在坚持 不宜过谦 的法则时 重点要做到善于肯定自我 并且要在展示实力 突出业绩 表达敬意等方 面多下工夫 12 2 分 中国的一切涉外交往活动就其本质而言 都是要为人民服务 维护中国人民与世界人民的根本利益 13 2 分 求同存异 就是要求涉外人员在涉外活动中承认共性 坚持个性 14 2 分 在需要讲究 女士优先 时 男士应对当时在场的所有妇女一视同仁 15 2 分 在国际交往中 对涉外人员交际的基本规范是宽厚 正直 诚实 简答题 共 3 题 共 60 分 开始说明 结束说明 16 20 分 题干显示时间 0 秒 在国际交往中怎样才能表现的热情有度 答 不限字数 涉外人员在国际交往中要想真正做到 热情有度 关键是要掌握好四个基本限度 1 关心有度 涉外人员对外方人士的关心要无碍对方的个人自由 不令 对方感觉不便 勿使对方勉为其难 2 批评有度 关键 是指批评要讲究内容 讲究方式 讲究场合 3 距离有 度 涉外人员在正式场合与外方人士共处时 应视关系的 不同 而与对方保持与双方关系相适应的适度的空间距离 4 交往有度 涉外人员与外方人士交往时要不妨碍对方 的工作 不妨碍对方的生活 不妨碍对方的休息 17 20 分 题干显示时间 0 秒 为何要求涉外人员首先必须忠于祖国 答 不限字数 1 对于涉外人员而言 不论在任何时 侯 任何地点 任何情况下 忠于自己的伟大祖国始终是 第一位的 最基本的要求 2 在国际交往中 不忠于自己 祖国的人绝对算不上是称职的涉外工作者 不仅如此 那 样的人往往还会为外方人士所蔑视 只有始终如一地忠于 自己祖国的人 才会真正赢得其交往对象的尊重 3 作为 一项国际礼仪的基本法则 忠于祖国的具体要求是 涉外 人员在国际交往中 尤其是在运用国际礼仪的具体过程中 必须无怨无悔地对自己的祖国忠诚以待 不讲任何条件 毫无保留地为之尽心尽力 4 在国际交往的具体实践串 遵守此项基本法则的 18 20 分 题干显示时间 0 秒 涉外人员在国际交往中维护个人形象有何必要性 答 不限字数 1 它体现了个人的教养与素质 2 它表现了个人的心态与风貌 3 它展示了对交往对象的态 度 4 它反映了所在单位的具体形象 5 它是本单位宝 贵的无 任务二 单项选择题 共 5 题 共 10 分 开始说明 结束说明 1 2 分 在合影时 国内的习惯做法通常是 A 主方居左 客方居右 B 主方居右 客方居左 C 以右为上 D 居后为上 2 2 分 被人们形象得称作 无头无尾的普通照会 指的是哪种 类型的涉外文书 A 协议 B 意向书 C 备忘录 D 邀请函 3 2 分 在制定接待计划时 自始至终贯穿着以礼待客的主旨 不 仅要充分尊重来宾的特殊风俗习惯 而且还要坚持 的原则 A 尊重隐私 B 客随主便 C 入乡随俗 D 主随客便 4 2 分 以外交机构名义所进行的较为正式的外交通信 通常用于 一般性交涉 行政性通知 日常性事务处理以及重要国际 往来的活动 被称之为 A 意向书 B 正式照会 C 普通照会 D 备忘录 5 2 分 在谈判双方单位所在地轮流举行的谈判 被称作 A 主座谈判 B 主客座谈判 C 客座谈判 D 第三地谈判 多项选择题 共 5 题 共 20 分 开始说明 结束说明 6 4 分 我方要求外方人士在华期间身份必须合法 主要涉及 A 外国人入境 出境是否合法 B 外国人在华旅游是否合法 C 外国人身份是否合法 D 外国人在华居留是否合法 7 4 分 礼宾规格有哪些特征 A 礼宾性 B 简约性 C 规范性 D 差异性 8 4 分 下列哪些物品在国际交往中不宜充当礼品 A 一定数额的现金 有价证券 B 药品 补品 保健品 C 广告性 宣传性物品 D 珍惜动物原材料制作的物品 9 4 分 涉外人员在媒体面前的表现 主要应当作到 A 泰然自若 B 谨言慎行 C 善待记者 D 弥补失误 10 4 分 礼宾规格的常规内容主要包括 A 费用的多少 B 时间的长短 C 规模的大小 D 身份的高低 判断题 共 5 题 共 10 分 开始说明 结束说明 11 2 分 在国际交往中接受外方人士所赠送的礼品 涉外人员不能当即将其启封 应将礼品置于一侧 等回住所后 再拆开包装 12 2 分 涉外人员与外方人士进行交谈时 可向对方打听对方的籍贯 13 2 分 在递送名片时 一般由地位 身份较低的一方首先把本人名片递给地位 身份较高的一方 14 2 分 正式照会是一种以个人名义所进行的外交通信 主要用于处理重大外交事务 交涉重要问题时进行的礼仪 性表示 15 2 分 双排五人座轿车 当主人驾车时 座次由尊而卑应当依次是 后排右座 后排左座 后排中座 副驾驶座 简答题 共 3 题 共 60 分 开始说明 结束说明 16 20 分 题干显示时间 0 秒 悬挂国旗的主要礼仪规范有哪些 答 不限字数 悬挂国旗的主要礼仪规范 主要包括 三个方面 一 国旗的标准和维护 1 根据规定 我国国 旗的形状 颜色应两面相同 旗上五星两面相对 旗面应 为长方形 其长与高的比例为 3 2 旗杆套为白色 2 悬 挂国旗 应以其正面面向观众 不准随便将其交叉悬挂 竖挂或反挂 更不得倒挂 3 不得升挂破损 污损 退色 或者不合格的国旗 二 升挂的要求 1 升挂我国国旗 一般应当早晨升起 傍晚降下 2 在一些特定的场所和机 构应当每日升挂国旗 如 天安门广场 新华门 国务院 最高人民法院 最高人民检察院 外交部 出入境的机场 港 17 20 分 题干显示时间 0 秒 怎样确定宾主介绍时的标准顺序 答 不限字数 在涉外接待中 介绍宾主双方的标准 顺序是 先主后宾 即应当先介绍主人 后介绍客人 在其他情况下 介绍他人相识的顺序则讲究 尊者居后 即介绍职务高者与职务低者相识时 应先介绍职务低者 后介绍职务高者 介绍长辈与晚辈相识时 应先介绍晚辈 后介绍长辈 介绍女士与男士相识时 则应先介绍男士 后介绍女士 18 20 分 题干显示时间 0 秒 怎样得体的应对外国媒体 答 不限字数 应对媒体 关键是要注意自己的现场 表现 涉外人员在媒体面前的表现 主要应当作到泰然自 若 谨言慎行 善待记者 弥补失误四个方面 第一 泰 然自若 做到不慌不忙 不骄不躁 第二 谨言慎行 做 到有问必答 真实无欺 巧妙作答 行为得当 第三 善 待记者 做到主动合作 态度友善 平等待人 第四 弥 补失误 涉外人员在现场应对媒体时 一方面应当一丝不 苟 避免失误 另一方面则应在出现失误时尽力弥补 任务三 单项选择题 共 5 题 共 10 分 开始说明 结束说明 1 2 分 下半旗的正规方法是 首先将国旗升至旗杆杆顶 然后将 其降至旗顶与杆顶之间的距离为旗杆全长的 处 A 2 3 B 1 2 C 1 4 D 1 3 2 2 分 乘坐飞机时 旅客每人只能随身携带一件物品 该物品的 大小限制在 A 长 55 厘米 宽 40 厘米 高 20 厘米 B 长 50 厘米 宽 40 厘米 高 20 厘米 C 长 55 厘米 宽 40 厘米 高 30 厘米 D 长 50 厘米 宽 40 厘米 高 30 厘米 3 2 分 外交特权与豁免的主要适用对象是 A 外交代表 B 出国人员 C 国家领导 D 翻译陪同 4 2 分 乘坐国内航班的旅客 每人应缴纳 元人民币的机 场建设费 A 40 B 50 C 90 D 60 5 2 分 在航班规定离站前 24 小时之前退票 收取客票价 的手续费 A 10 B 5 C 20 D 15 多项选择题 共 5 题 共 20 分 开始说明 结束说明 6 4 分 换取登机牌时 需要出示哪些凭证 A 机票 B 身份证或其他有效证件 C 机场建设费缴纳凭证 D 黄皮书 7 4 分 职业外交官所享有的外交特权与豁免主要有 A 职业外交官的人身不可被侵犯 B 职业外交官的安全必须被确保 C 职业外交官可以免除个人捐税 D 职业外交官可以免除关税和免受检查 8 4 分 涉外人员在参加宴会时 席间应注意哪些禁忌 A 戒在餐桌上整理发型或补妆 B 戒替人布菜 C 戒站起身来取菜 D 戒端着碗 盘用餐 9 4 分 下列哪些物品为禁止出入境物品 A 文物 武器 毒品 B 动植物 C 本地货币 D 涉密物品 10 4 分 下列哪些物品为禁止托运物品 A 证券 货币 汇票 B 易碎 易腐蚀物品 C 枪支 弹药 刀具 D 有异味容易污损飞机的物品 判断题 共 5 题 共 10 分 开始说明 结束说明 11 2 分 经济舱的旅客可免费托运 30 千克的行李 12 2 分 外交特权与豁免的适用时间为 终身有效 13 2 分 欣赏演出时 可以携带猫 狗一类的宠物入内 14 2 分 称呼他人时 若被称呼的多名人士与自己存在亲疏之别时 一般应先称呼与自己关系生疏者 然后依次称 呼距离自己较近者 15 2 分 在任何情况下 我国国旗及其图案都不得用做商标和广告 不得用于私人丧失活动 简答题 共 3 题 共 60 分 开始说明 结束说明 16 20 分 题干显示时间 0 秒 住宿酒店有哪些礼仪必须遵守 答 不限字数 1 协助人际关系 第一 服务人员 对他们应注意平等相待 处处尊重其人格 第二 同屋室 友 在与他人同住一间客房时 要注意相互适应 相互理 解 切勿以我为尊 目中无人 第三 来访客人 在客房 内接待的客人数目不宜过多 在客房内待客的时间不宜过 久 不要让来访的客人在客房内留宿 或使用客房内的各 项设备 最好不要在客房内接待普通关系的异性客人 不 要邀请刚结识的人前往自己所住的房间做客 以免造成不 必要的麻烦或损失 不要请来历不明 态度暖昧的异性到 自己房间玩 尤其是夜间 第四 周围邻居 在进出自己 客房之际碰上周围的邻居 可 17 20 分 题干显示时间 0 秒 哪些人员享有外交特权与豁免 答 不限字数 外交特权与豁免的主要使用对象是外 交代表 外交代表特指使馆馆长和其他具有外交官级位的 使馆外交职员 除此之外 下述人员也可以完全或部分地 享有外交特权与豁免 第一 与使馆馆长或使馆外交职员 构成同一户口之家属 即其配偶及未成年的子女 第二 一个主权国家的国家元首 政府首脑以及外交部长出国之 时 第三 使馆行政与技术职员 第四 使馆事务职员 第五 使馆职员的私人仆役 第六 使馆行政与技术职员 的家属 18 20 分 题干显示时间 0 秒 乘坐飞机时有哪些礼仪必须遵守 答 不限字数 乘坐飞机期间 涉外人员一定要注意 约束个人行为 检点个人表现 在严格要求自己 尊重乘 务人员 善待其他乘客等诸方面做到合乎礼仪规范 第一 严格要求自己 1 不侵占别人位置 2 不贪占任何便宜 3 不四处乱动乱摸 4 不适用违禁物品 5 不破环环境卫 生 第二 尊重乘务人员 1 回答乘务人员的问候 2 感 谢乘务人员的服务 3 服从乘务人员的管理 4 体谅乘务 人员的难处 第三 善待其他乘客 1 不破坏秩序 2 不 高声谈笑 3 不吓唬别人 4 不有碍他人 5 不随意摇晃 任务四 单项选择题 共 5 题 共 10 分 开始说明 结束说明 1 2 分 在公务场合中 对涉外人员的穿着打扮所提出的基本要求 是 A 正统 端庄 保守 B 时尚 典雅 个性 C 舒适 自然 方便 D 高雅 大方 简约 2 2 分 在国外 按比例给付服务人员的小费约占消费者总额的 A 5 10 之间 B 10 15 之间 C 10 20 之间 D 1 5 之间 3 2 分 在休闲场合中 对涉外人员的穿着打扮所提出的基本要求 是 A 正统 端庄 保守 B 时尚 典雅 个性 C 舒适 自然 方便 D 高雅 大方 简约 4 2 分 女士在佩戴两件以上的饰物时 必须遵守 A 质色相同法则 B 三色法则 C 饰物质地相同 D 饰物颜色相同 5 2 分 在常规的交往应酬中 最为常见的致意形式主要有问候礼 与 A 握手礼 B 亲吻礼 C 鞠躬礼 D 见面礼 多项选择题 共 5 题 共 20 分 开始说明 结束说明 6 4 分 在涉外交往中 拥抱礼主要适用于哪些场合 A 庆典 B 谈判 C 检阅 D 迎送 7 4 分 出国访问住宿酒店时 下述哪些人员必须付给小费 A 门童 B 行李员 C 送餐者 D 客房服务员 8 4 分 在国际交往中 对涉外人员个人服饰的基本规范是 A 应己 B 应人 C 应时 D 应景 9 4 分 在涉外交往中 握手礼有哪些禁忌 A 不宜使用左手与他人相握 B 不宜用双手与异性相握 C 不宜戴着手套与人握手 D 不宜戴着墨镜与人握手 10 4 分 在称呼外方人士时 必须使用尊称 对外方人士而言 对其最为 悦耳动听 的尊称主要包括 A 称行政职务 B 称技术职称 C 称学术头衔 D 称行业称呼 判断题 共 5 题 共 10 分 开始说明 结束说明 11 2 分 在涉外活动中 不允许涉外人员在大庭广众之前拉领带 解扣子 12 2 分 吻手礼具有双向性 13 2 分 长辈与晚辈握手时 应由长辈首先伸手 14 2 分 女士与男士握手时 应由男士首先伸手 15 2 分 接受吻手礼的女士 往往都是未婚妇女 简答题 共 3