办公室工作心得体会_1

第 1 页 共 21 页 办公室工作心得体会办公室工作心得体会 办公室工作该如何进行呢 办公室工作能否正常 高效 关系到领导决策和工作部署是否落实 下面是 带来的办公室工作的心得体会 仅供参考 篇一 办公室是一个单位或企业的枢纽 起着承上启下 综合协调 参谋助手 督促检查和服务保障大家工作 安全的作用 内勤则是办公室的内部勤务人员 负责 办公室内部事务管理 文书处理 报表填写 文件起 草等日常工作 是办公室工作的直接组织者和承担者 结合以前的工作经历 谈一些我对办公室内勤工作的 粗浅认识 一 干好办公室内勤工作要处理好四种矛盾 一是处理好大局和小局的矛盾 办公室作为一个 综合部门 其性质主要体现在服务性上 内勤人员主 要是为领导和基层服务 首先是为领导服务 因此 一切服从大局 一切服务大局就是内勤工作的出发点 和落脚点 当小局工作与大局工作发生矛盾的时候 自觉地做到小局服从大局 局部服从整体 同时尽力 做好小局工作 因为小局工作是做好大局的基础和前 第 2 页 共 21 页 提 二是处理好主动和被动的矛盾 办公室工作的服 务性职能决定了工作的被动性 但要做好办公室工作 又必须发挥内勤人员的主动性 善于在被动中求主动 变被动为主动 对一些常规性 规律性 阶段性等确 定性工作 不要消极等待 要主动着手 提前准备 对领导临时交办的任务 应急事件和突发事件等非确 定性工作 要灵活机动 做到忙而不乱 同时要积极 适应领导的工作思路 想领导所想 谋领导所谋 把 问题想在前 把工作做在前 主动做好超前服务 三是处理好政务和事务的矛盾 政务和事务是办 公室工作的两个轮子 政务工作主要有决策参谋 调 查研究 政务信息 政务文电处理 政务督促检查 机要档案保密等工作 事务工作一般是指除政务以外 的其他各项工作 主要是行政后勤工作 诸如接待应 酬 吃住行 安全卫生等 事务工作是搞好政务工作 的先决条件 不能把政务看成是大事 把事务看成是 小事或可有可无的事 更不能把政务看成是高层次的 把事务看成是低层次的 办公室内勤工作事无巨细 不能有半点疏忽和懈怠 四是处理好过与不及的矛盾 为领导出主意 当参谋 一定要把握度 掌握分寸 办公室在领导决策中处于辅助和从属地位 不能缺位 第 3 页 共 21 页 也不能越位 要想领导之所想 急领导之所急 要为 领导决策提供尽可能多的背景资料 但不能越俎代庖 要积极谏言献策 但不能瞎掺和 二 干好办公室内勤工作要扮演好三种角色 首先 要当好领导的计囊团 内勤人员是企业领 导的参谋助手 是领导的计囊团 要不断学习理论 分析形势 研究问题 善于站在全局的角度和领导的 高度认识问题 分析问题 提出新观点 新思想 新 认识 要深入基层 深入社会 深入市场进行调查研 究 找准企业运行过程中的优 劣势 形成有分析 有建议 有对策的调查报告 为领导科学决策服务 要围绕领导工作和所要解决的问题 提出的各种工作 建议 针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意 见 要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体 的实施办法 根据客观要求和企业运行的状况提出切 实可行的工作思路等等 其次 要当好干群的勤务员 内勤人员要做到眼 勤 手勤 嘴勤 脑勤 腿勤 要尽心为领导搞好服 务 领导交办的事情要想方设法去完成 积极主动去 干好 做到积极而不越权 服从但不消极 让领导满 意 要热心为群众办好事情 热情接待每一位前来办 事的同志 主动帮助办理各种相关手续 让办事人员 第 4 页 共 21 页 满意 主动关心员工的工作和生活 员工的合理诉求 及时向领导汇报 及时给予答复和办理 让员工满意 力求做到不让工作在自己这里延误 不让事项在自己 手里积压 不让差错在自己身上发生 不让来办事的 同志在自己这里受冷落 不让办公室的形象在自己这 里受损害 三是 要当好机关的内当家 要认真抓好公司的 日常事务管理 安排好每一次会议 筹划好每一次宴 会 调配好每一次用车 要认真抓好公司考勤管理 对各部门员工的出勤情况做好监督管理 按时统计公 示 要积极搞好各部门之间 上下级之间工作的协调 保障公司各部门工作的统一性和集中性 要切实发挥 督查职能 在动真碰硬上下功夫 严厉查处每一个部 门和个人不落实的行为 使办公室的参谋服务更加有 效 领导的决策真正得到落实 三 干好办公室内勤工作要做到五得兼备 一是想得到 多谋才能善断 办公室内勤人员要 立足发展变化的新情况 多动脑筋 想办法 出主意 发挥参谋助手作用 不断提高参与决策能力 要有较 强的政治意识 责任意识 增强工作的主动性 预见 性 创造性 以较高的政策理论素养和业务工作能力 为领导出谋划策 查漏补缺 要善于站在全局的高度 第 5 页 共 21 页 把注意力集中在那些牵动全局 涉及长远的大事上 放在情况复杂 矛盾突出的热点 难点问题上 既要 了解面上的总体工作 又要了解近期的重点工作 既 要了解上级领导的工作意见和要求 还要了解本单位 的实际情况和干部职工的意见和建议 二是管得宽 办公室内勤工作综合全局 协调各 方 承内联外 有自身的工作职责和工作规则 既要 全面了解领导们各方面工作情况 为领导们工作的顺 利开展创造条件 又要协调各方 处理好上下左右的 关系 确保政令畅通 对于职责内的工作一定要抓紧 抓好 并且做到抓一件成一件 件件有交代 项项有 落实 对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作 也要义不容辞承担起来 做到工作不留空档 保证各 项工作全面推进 三是做得细 内勤工作无小事 这就要求内勤人 员在工作中一要细心 细致 二要从细小的事抓起 对任何一件经办的工作 都要严谨细致 一丝不苟 来不得半点敷衍和虚假 要时时刻刻 事事处处 认 真再认真 细致再细致 做到不让领导布置的工作在 我手中延误 不让需要办理的文电在我手中积压 不 让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落 不让 办公室的形象在我这里受到影响 第 6 页 共 21 页 四是碰得硬 内勤工作涉及到的事务方方面面 有的还关系到职工的切身利益 在原则问题上敢不敢 碰硬是检验作风是否过硬的重要标志 因此 工作必 须讲原则 严肃办事纪律 要按政策办事 决不允许 在政策问展工作 要按组织原则办事 坚持民主集中 制原则 坚持一级对一级负责 五是抓得实 要据实情 讲实话 干实事 创实 效 扎扎实实 不慕虚荣 不图虚名 内勤人员一定 要实事求是干工作 实事求是反映情况 具备求真务 实的精神 包括听取基层意见 向领导反映情况 都 要全面 真实 工作中 要一步一个脚印 不作表面 文章 篇二 曾经看过一篇关于韩国围棋手李昌镐的报道 记 者问 为什么在每次比赛中能屡战不怡 是不是有什 么绝招时 他只是淡淡的一笑说 我只不过注重下好 自己的棋就行 下好自己的棋用围棋的术语就是说下 好本手 一步步地按着实战需要出招 的确 下好本 手看上去平淡无奇 但实战中却很管用 我有幸进入院学生会办公室工作 在近 3 个月的 时间里 通过主任及同事们的支持和帮助 对自己的 工作职责有了明晰的认识 对办公室工作有了更深层 次的了解 办公室的工作其实也就是要下好本位棋 第 7 页 共 21 页 任何时候 都来不得办点马虎 唱不得半点高调 有 不得丝毫侥幸 作为办公室的一员 我深感自身责任 重大 以下是我结合工作的一点想法 一 不因事小而不办 小事是大事的基础 办 公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联 只 有小事做好了 大事才能更好地完成 进入办公室工 作以来 我深刻体会到这一点 工作中千万不能粗心 大意 掉以轻心 这方面我做的还不够 在今后的工 作中应该严格要求自己 二 不因事杂而乱为 办公室工作头绪很多 任务琐碎繁杂 刚开始接触办公室工作的时候经常会 现事倍功半的效果 时间长了慢慢琢磨出来哪个该为 哪个不该为 哪个是重点 哪个是次要 分清主次急 缓 统筹安排 不能乱为 不管事情再多再杂 采用 什么方法解决 都不能忘了工作程序 该请示的要请 示 该反馈的不截留 三 不因事难而怕为 真正参与到办公室的实 际工作中 我才发现经常会遇到很多超出预见 超出 职责 难以料理的事情 应该怎么处理这些事情 我 也渐渐有了自己的体会 1 要沉着应付 千万不要 慌了阵脚 不管事情多么突然 多么紧急 首先要冷 静地进行分析 并按主任要求协调相关部门 组织力 第 8 页 共 21 页 量处理 2 不能唯唯喏喏 面对急事或突发性事件 不能退缩 3 要认真负责 绝不能事过丢手 特别 是一些一时难以处置的事情 不能因为事情已过 就 束之高阁 对此 我每天都记工作日志 及时查找出 未完成的工作 在查不落实中求得落实 四 坚持从学习入手 提高业务能力 在实际工 作中 我发现自己原有的知识和技能已远远不够 工 作虽然繁忙 但是仍要增强学习的自觉性和紧迫感 向身边的同事学习 抓住每一次学习的机会 不断扩 充知识存量 全面提高业务能力 课 件 通过这一段时间的工作 我认识到自己还有许多 不足 一是工作主动性不够 工作预见性还有待提高 今 后工作需要增强超前意识 凡事想在前头 先行一步 二是对突发事件的应变能力还需要提高 在今后的工 作中 我还要继续加强学习 努力涉猎多方面知识 做到全面发展 篇三 由于工作关系 本人曾在办公室工作过较长时间 各种酸甜苦辣都尝过 在此谈点体会及看法 但愿起 到抛砖引玉之功效 办公室是全局的综合系统 承担着全局的承上启 下 连接左右 服务全局的重任 办公室的职责主要 是 参与政务 管理事务 搞好服务 办公室是保证 第 9 页 共 21 页 全局工作正常运转和日常运转的日常办事机构 是协 助领导及其他科室处理 政务 管理事务 搞好服务的综合职能部门 是 联系全州广大工商干部 群众以及社会各界的重要窗 口 是全局的参谋部和内务部 处于四面八方的中枢 地位 办公室工作能否正常 高效 关系到领导决策 和工作部署是否落实 政令是否畅通 关系到搞好三 个服务的质量 关系到全局的形象和威信 因此 办 公室主任必须具有以下素质和能力 1 技术能力 必备的专业知识 有效把专业知 识适用到工作实践中 2 人文能力 也就是处理人事关系的能力 在 工作实践中 善于理解和体谅他人 善于领会他人意 图 并善于以对方能够接受的方式把自己的意见传达 给别人 动员群众为实现组织目标努力工作 3 观念能力 就是以抽象思维和从全局出发问 题的能力 即进行分析 综合 推理 概括的能力和 用整体的观点 发展变化的观点看问题的能力 4 掌握时间的能力 要精心为领导安排时间 日程 使时间的浪费减少到最低限度 这也是提高工 作效率的关键之所在 5 要把握两种领导艺术的能力 一是处理人的 第 10 页 共 21 页 艺术 领导工作的好坏 关键在于人的积极性和作用 能不能得到充分发挥 要知人善任 用人不疑 放手 下面 敢于承担责任 提高领导艺术 充分调动员工 的积极性和创造性 实现人尽其才 才尽其用 二是 处理事的艺术 处理事是领导的本职 包括统筹全局 掌握工作重点 拟定实施方案 安排工作程序 制定 操作规程 建立责任制度等方面的艺术 把工作分为 三类 正业 必办 急事 马上办 普通件 按正常 程序办 讲究处理事的艺术 有主有次 有条不紊 忙而不乱地进行工作 这是提高工作效率 实现有效 领导的必要条件 6 在具备应有素质条件的基础上 还有认真履 行好制定组织目标 提供服务决策 确定方针政策 选拔培养人才 激励工作人员积极性的职责 行使好 决策 指挥 奖惩等权力 当好办公室主任 还应掌握以下工作方法 一 要吃透两情 当好参谋 注意把握领导的 思想脉博 力求吃透上情 摸清下情 把上情和下情 结合起来 认真分析问题 提出解决问题的办法和对 策 及时供领导参考 二 要拾遗补缺 善提建议 工作中 办公室主 任不仅要注意在思路和研究问题上与领导思维同步 第 11 页 共 21 页 而且要在充分发挥主观能力性和自己的知识专业长处 善于发现牵动全局或某方面工作的关键和薄弱环节 经过深入细致的调查研究 向领导提出有理有据的分 析建议 以引起领导的重视 三 是善解矛盾 当好助手 正确处理好上与下 级与领导和被领导的关系 办公室主任在与领导相处 的过程中 要逐渐熟悉领导的脾气习惯 比较准确地 把握领导喜怒哀乐的变化 这样 在领导与不同对象 交往时做到心中有数 四 要反省悟道 总结提高 要不断反思自己做 过的事 反思领导做过的事和说过的话 不断总结提 高 促进工作开展 主动维护领导班子的团结 五 要自重自律 莫狐假虎威 要注重维护领导 的形象和办公室的整体形象 办公室主任因为与领导 接近 非常引人注目 日常中有大套近乎的 有当面 奉承的 也有妒嫉诽谤的 工作中不要打着领导的牌 子为自己办事 也不应求领导为自己办私事 六 要勤字当头 苦练内功 办公室主任工作面 广 量大 任务繁重 因此 必须努力学习 苦练内 功 做到勤字开头 即脑勤 嘴勤 腿勤 勤于思考 不求全才 应是通才 要眼光敏捷 要有客观的观点 全面的观点 深入的观点 具体的观点 不能抽象 第 12 页 共 21 页 要有灵活的观点 要有比较的观点 忌自以为事 要 有不怕反复的观点 切忌急于求成 要有辨证的观点 切记形而上学的观点 切忌一尘不变 要有群众观点 切忌主观臆断 七 是摆正关系 加强品德修养 办公室主任的 思想品德修养非常重要 而修养又是具体的 要摆正 四个关系 一是为领导服务与任命服务的关系 二是 工作与学习的关系 三是随领导活动与参加办公室活 动的关系 四是个人与组织和他人的关系 把这些关 系处理好了 工作就能得心应手 驾驶全盘工作就能 轻车熟路 保障全局工作运转就能正常自如 篇四 县委办公室作为县委的综合职能部门 其工作开 展得如何 直接关系到县委的工作质量 效率和水平 直接关系到县委决策的科学和权威 也直接关系到县 委在人民群众中的威信和形象 特别是在当前的新形 势下 按照横比一流 纵比提高 县委肯定 群众满 意的目标定位 努力开创县委办公室工作的新局面 必须进一步解放思想 转变观念 不断推进思想方法 工作方法的与时俱进和理念 思路 机制 形象的创 新 关键是在办公室干部队伍中强化六种意识 一 强化发展意识 经济建设是全党工作的中心 第 13 页 共 21 页 发展是执政兴国的第一要务 县委办公室作为县委的 综合职能部门 必须贴紧经济发展这个主题不跑调 服务经济建设这个中心不动摇 发挥好参谋助手作用 一要当好参谋员 及时为领导决策提供参谋意见 办 公室作为县委的外脑 必须克服畏难情绪 改变忙于 办事 疏于谋事的状况 以高度的政治责任感和使命 感 主动参与 积极进言献策 要紧紧围绕县委重大 举措 重要活动 重点工作 深入实际 调查研究 及时反馈信息 通报情况 提出推进和完善建议 二 要当好督查员 切实承担起协助党委抓落实的重要职 责 搞好督促检查 抓好决策落实 确保政令畅通 是县委办公室的一项重要职能 要坚持原则性与灵活 性相结合 抓住县委重大决策和重要工作贯彻落实过 程中的主要矛盾 抓住领导最关心 群众最关注 社 会反映最强烈的重点 难点 热点问题 真督实查 叫板求真 把县委各项决策落到实处 三要当好调度 员 切实发挥好综合协调作用 协调是办公室工作不 可缺少的基本环节 要按照对上协调注重原则性 对 内协调注重灵活性 对下协调注重指导性的原则 搞 好综合协调 特别要做好精简文件 控制会议 安排 好县委领导事务性活动等工作 做到可开可不开的会 议不开 可发可不发的文件不发 可安排可不安排的 第 14 页 共 21 页 活动不安排 把领导从文山会海和繁琐的应酬中解放 出来 保证领导有的时间和精力去思考大事 研究要 事 处理急事 解决难事 推动党委决策的贯彻落实 二 强化全局意识 不谋全局者 不足以谋一域 县委办公室要发挥三个作用 搞好三项服务 必须与 县委站在同一个层次上思考和研究问题 时刻关注大 局 认真研究大局 准确把握大局 在服务大局中找 准位置 发挥作用 一是抓重点问题把握全局性 抓 住重点就能推动全局 要紧紧抓住县域经济和社会发 展中的重点工作 潜心思考 深入研究 超前谋划 主动参谋 制定切实可行的工作方案和具体措施 为 县委谋划全局提供参谋建议 二是抓热点难点问题把 握典型性 要善于深入到经济建设第一线 特别是问 题多 矛盾多的地方 抓住关系群众切身利益 关系 社会稳定 关系改革发展全局的热点难点问题 深入 剖析成因 找准问题的症结 拿出切实可行的对策建 议 并不断总结 探索规律 为解决类似问题积累经 验 三是抓倾向性问题把握超前性 抓住了倾向性问 题 就掌握了工作的主动权 要善于从苗头预测发展 从个别透析一般 从局部透视全局 见微知著 未雨 绸缪 为县委稳健驾驭全局出谋献策 第 15 页 共 21 页 三 强化宗旨意识 深怀爱民之心 恪守为民之 责 善谋富民之策 多办利民之事是县委办公室实现 好 维护好 发展好广大群众根本利益的总要求 要 牢固树立立党为公 执政为民的宗旨意识 树立群众 利益高于一切的意识 在为县委决策当参谋时 在谋 划改革 发展 稳定大局时 在落实县委各项安排部 署时 充分考虑群众的意愿和利益 诚心诚意为群众 谋利益 把群众拥护不拥护 高兴不高兴 答应不答 应 满意不满意作为衡量我们一切工作的出发点和落 脚点 一要经常深入基层 只有深入到群众中去 才 能了解群众疾苦 倾听群众呼声 也只有真心同 群众的感情交融在一起 才能把事情办到群众心坎上 让群众满意 二要坚决纠正和防止门难进 脸难看 话难听 事难办的不良现象 做到心里想着群众 想 着基层 用真心真情为群众排忧解难 下大力气帮助 群众解决好想解决而解决不了的事情 三要带着感情 作好群众工作 想群众之所想 急群众之所急 把群 众关注的热点 焦点 难点 作为工作的着力点 突 破点 闪光点 千方百计地安排好 解决好 四 强化政治意识 讲政治是县委办公室工作的 灵魂和第一要求 也是办公室人员的修身之道 谋事 之基 成业之本 要坚定政治立场和方向 不断增强 第 16 页 共 21 页 政治敏锐性和政治鉴别力 正确贯彻县委的各项决策 准确把握县委精神和意图 自觉地在各项工作中贯彻 落实县委的安排部署 和县委保持高度一致 首先要 基本思想观点一致 办公室必须始终牢牢把握服从 服务于经济建设这一主旋律和基本要求 自觉站在全 局的高度 县委的高度看问题 想事情 和县委保持 一致 心向同往 同频共振 其次要发展措施一致 要通过反馈信息 调查研究 分析趋势 制定规划等 手段把县委决策 意图坚定不移 不折不扣 一丝不 苟地贯彻到各项工作中去 确保县委决策落到实处 篇五 办公室是一个单位的心脏和窗口 是沟通上下的 咽喉 联系左右的纽带 办公室在推进单位工作的过 程中 具有特殊的地位和作用 面对新形势 办公室 人员一定要履职尽责 严格要求 精心服务 紧跟发 展步伐 以与时俱进的开拓精神 主动适应工作的需 要和发展的需要 一 突出重点 强化职能优服务 办公室工作千头万绪 任务十分繁杂 不仅要一 丝不苟地抓好信访 保密 档案 后勤保障等各项工 作 更要突出重点 扭住关键 从大处着眼 从细处 着力 分项求突破 整体上台阶 第 17 页 共 21 页 1 综合协调谋全局 加强综合协调 是维护单 位一盘棋高效运转的现实需要 协调工作抓得好 办 公室各项工作就会左右逢源协调工作抓得差 就会影 响办公室正常运转 因此 综合协调作用非同小可 办公室要在职能范围内立足全局抓大事 把握细节抓 小事 想方设法抓难事 统一筹划工作 提升机关效 能 要善于把握分寸 做到方圆有度 既坚持原则 该方的地方不糊涂 又机动灵活 该圆的地方不呆板 要 善于综合各方意见 在领导和同事之间 在内部科室 之间 在同志与同志之间架起一座理解信任 配合协 作的桥梁 努力形成同轴共转 齐心共抓 和衷共济 的生动局面 2 参谋助手求高度 办公室人员要始终把当好 参谋助手放在突出位置 在力求高度 不断创新上下 功夫 参在点子上 谋在关键处 一要紧扣中心抓信 息 要紧紧围绕党的路线 方针 政策和党委 政府 的中心工作 准确 全面地反映本地本部门的工作思 路 主要措施和实际效果 及时发现和宣传典型 报 送信息 要变粗放型为集约型 抓好宏观性 预测性 典型性信息 变通用型为特色型 发表独家新闻变零 散型为系统型 产生一加一大于二的效果 二要突出 重点抓调研 始终抓住党委工作的重点 领导关注的 第 18 页 共 21 页 焦点 群众反映的热点 有的放矢地加强趋向性 苗 头性 综合性调查研究 积极为领导提供决策依据 归纳总结实践经验 不断提高办公室的参谋服务水平 3 督促检查重实效 督查工作是增强执行力 确保政令畅通的重要抓手 是推动各项工作落实的有 力举措 办公室人员要牢固树立抓落实的意识 始终 把督促检查作为一项经常性的工作抓紧抓实抓到位 要钻进去 沉下去 不能走马观花 摆空架子 更不 能虎头蛇尾 不看结果 要坚持原则 逗硬督查 切 实增强督查实效 要做到纵向到底 横向到边 不留 死角 不留空白 一查到底 务求实效 确保决策部 署落到实处 二 精益求精 优质高效创品牌 办公室工作没有最好 只有更好 干好办公室工 作 关键是要树立争一流 创品牌的目标 精益求精 规范高效 努力在出手的每件事中体现自己的最高水 平 1 开拓创新出 办公室工作必须与时俱进 开 拓创新 在不同的时期要根据不同的谱 定不同的调 唱不同的歌 如果我们老调重弹 穿新鞋走旧路 单 凭老方式 老办法想问题 做工作 就参不到点子上 第 19 页 共 21 页 谋不到要害处 我们的服务就成了马后炮 花架子 陈芝麻 因此 办公室按照出手事达最高水平的工作 要求 多出 少出次品 不出废品 用数一数二的为 领导提供优质高效的服务 使各项工作真正成为马前 卒 真招数 新品牌 2 超前运筹求主动 凡事预则立 不预则废 办公室工作就是要做到知之在早 思之在先 谋之在 前 现在的领导节奏越来越快 标准越来越高 要求 越来越严 如果办公室人员不自加压力 抢抓