酒店前厅部安全生产责任书(双语)

WORK SAFETY RISK MANAGEMENT 安全生产安全生产 风险管理风险管理 LETTER OF RESPONSIBILITY 责责 任任 书书 LETTER OF RESPONSIBILITY FOR WORK SAFETY RISK MANAGEMENT 安全生产安全生产 风险管理生产责任书风险管理生产责任书 1 In order to ensure the implementation of fire prevention and work safety smoothly confirm there is no major law and order incidents major hidden danger of fire and etc in the hotel each department should carry out the principle of fire and safety on prevention is mainly with fire control and who is in charge will be responsible for it Security department work out fire and work safety measure for each dept according to the above principle and concrete situation of each dept for removing each hidden danger thoroughly To strengthen the implementation of fire and work safety on behalf of fire prevention committee and work safety committee general manager will sign a letter of responsibility for fire prevention and work safety with your department Letter of responsibility is two originals one for each party and it takes effect as from the date of signed by the two parties 为确保酒店的消防及安全生产工作顺利开展 保障酒店 宾客和员工的人 身及财产安全 保证酒店不发生重大治安案件 重大火险隐患及事故 酒店各 部门要认真贯彻 预防为主 防消结合 谁主管 谁负责 的消防安全工作原则 保安部根据以上原则 结合酒店各部门的具体情况 制定了各部门消防安全生 产防范措施 规定 以彻底消除各种隐患 为加强消防安全管理工作的落实 酒店总经理代表酒店消防委员会 安全生产委员会与您部门签订消防 安全生 产责任书 责任书一式两份 由签字双方各执一份 自签订之日起生效 I Goal of public security and fire safety 一 治安及消防安全目标 1 Sign the letter of responsibility with each department of hotel 与酒店所有部门签订治安及消防安全生产责任书 2 No murder robbery and etc serious criminal cases and interior criminal 不发生凶杀 抢劫等恶性刑事案件及内部责任制刑事案件 3 No fire and other serious law and public accidents 不发生火灾和其它重大治安灾害事故 4 No those staff undergoing education through labor and criminal punishment 无受劳动教养及刑事处罚的员工 5 No serious law and public accidents due to internal responsibility 不发生因内部责任导致的重大治安案件 Remarks It will be sternly dealt with if you conceal cases or law breakers and do not report 注 对发生案件或有违法犯罪人员隐瞒不报的 将严肃处理 2 II Responsibility of public security and fire safety 二 治安及消防保卫责任 1 Security Department is in charge of implement that general manager hotel fire safety committee sign a letter of responsibility with all department heads separate and cascade down the system of security responsibility at all management levels 保安部负责督促落实总经理 酒店消防 安全委员会 与各部门经理签订 治安责任书 将企业保卫责任制层层分解 层层落实 2 Security dept will conduct safety inspection for critical parts of our hotel regularly If finding safety hidden danger security dept will notify department concerned or send a notice for hidden danger to ensure within a time limited 保安部定期对酒店重点要害部位做安全检查 发现安全隐患 及时通知有关 部门或发出隐患通知 限期整改 3 All department heads should obey and implement national laws rules and stipulation concerned 各部门经理要严格遵守 执行国家法律 法规和有关规定 坚持 预防为主 的方针 结合经营服务开展安全工作 4 Conduct the training of laws propaganda improve their safety quality and strengthen their concept of laws system and safety protection capability for ensuring implementation of work principle of who is in charge will be responsible for it 对本部员工进行法制宣传教育 切实提高员工的安全素质 增强员工的法制 观念和安全防范能力 确实做到 谁主管谁负责 谁在岗谁负责 的工作方针 5 To establish and improve the safety responsibility system of each post supplement and complete it at all times Carry out system and define person who is in charge of each post 建立健全本部门各岗位安全责任制 并随时补充完善 实行逐级落实承包制 度 各岗位明确安全责任人 6 Conduct the fire and safety inspection by self regularly To correct immediately if finding problem 组织经常性地消防安全自查 发现问题及时整改 7 Each dept should assign part time voluntary fire fighters for assisting dept head to carry out fire and safety work raising suggestion on fire hidden danger 3 各部门要指定兼职 义务消防员 协助部门经理落实并实施消防安全工作 并对酒店的消防隐患提出建议 防止隐患的发生 8 Assist the work of security dept and national safety organs actively Report criminal case fire accident security accident and instability trouble Do the work on protection of scene investigation obtaining the evidence and so on in case of occurring cases or emergency 积极协助酒店安全部门和国家安全机关开展工作 及时报告发生在本部门 的刑事案件 火灾事故 治安灾害事故和不安定事端 要对内部发生的各 类案件和突发事件 做好现场保护 调查 取证等工作 9 Put fire and safety work in the departmental daily work 要把消防安全保卫工作纳入部门日常工作中 使消防安全管理工作与部门 员工的经济效益挂钩 10 Department or individual will be given criticism and education if you do not attach more importance on fire and safety work or cause the occurrence of fire and safety 对消防安全管理工作抓的不紧 致使发生消防安全问题的部位与个人 要给 予批评和教育 11 If Dept makes slack of management more safety accidents and more problems the leader in charge and the person in charge of each level will be investigated for responsibility in order to embody the principle of who is in charge will be responsible for it 管理松懈 安全事故多 发生问题多的部位 从主管领导开始逐级追究责任 以体现 谁主管 谁负责 的原则 12 Do not implement fire and safety stipulation seriously and have criminal cases or public security cases leads to serious harm to guest hotel and staff person in charge and direct person in charge will be investigated for legal liability in accordance with the cases 对不认真执行消防安全规定 且发生刑事案件或治安案件 给宾客 酒店 及员工造成重大危害的 对有关负责人和直接责任人视情节报请公安机关 追究其法律责任 III Detailed rules of rewards punishment 三 奖惩细则 1 Departmental safety policies were incomplete or nonstandard there will be 1 000 penalty 各部门安全责任制度不全 不规范的将予以 1000 元处罚 2 Departments which did not sign the letter of responsibility there will be 4 1 000 penalty 未签订安全责任书的将予以 1000 元处罚 3 Dereliction of duty cause the fire or security case there will be 2 000 penalty 因违反安全制度或玩忽职守造成火灾或治安案件的 将予以 2000 元处罚 4 Not according to hidden danger notification requirement to rectify or the rectification is incomplete there will be 2 000 penalty 不按隐患通知要求整改的或整改不彻底的将予以 2000 元处罚 5 Department did not implement safety training to staff there will be 1 000 penalty 部门未对员工进行安全生产教育的将予以 1000 元处罚 6 Hide the accident or delay to report the incident there will be 2 000 penalty 发现事故隐瞒不报的或发现事故不按规定及时上报的将予以 2000 处罚 7 Implement the responsibility of safety work and achieve the goal of safety there will be 2 000 rewards 全年在安全生产方面严格履行安全生产责任并达到安全生产目标的部门 在年底将得到 2000 元奖励 IV Work and responsibility regulations of each department 四 酒店各部门工作及责任细则四 酒店各部门工作及责任细则 Front Office 前前 厅厅 部部 1 In accordance with the requirement of Public Security Bureau the certificate of all of guest should be verified registered and copied The receptionist should fill in the check in form earnestly and ensure the form is tally with valid certificate and put the guest s information into PSB system 接待人员必须按北京市公安局关于临时住宿登记的有关规定工作 对所有 来店住宿的客人要进行验证登记并复印 认真填写临时住宿登记表 要做 到临时住宿登记表所填内容与其出示的有效证件相符 同时做好来店客人 的入网登记和上传工作 2 If visitor want to meet the resident guest the attendant informs the resident guest Visitor is not allow to enter guestroom self The attendant 5 can not provide the guest s room number without the permission of the resident guest If meeting guest in the guest room visiting registration should be filled in and the attendant should check the valid certificate of visitor The unidentified person can not enter the room 外来人会见住店宾客 须经服务员通知被会见人 不得让来访者自行去客 房找人 未经住店客人同意 不得将客人房间号码向外人提供 在客房会 客要办理会客登记手续 服务员要查验来访者有效证件 身份不明者不准 进入客房 3 When guest check out the receptionist pay attention to take back the key card If finding guest do not return key card but has checked out the receptionist should report duty manager or front office manager for confirming the key lost or not and handle it according to the regulation of hotel 在住店客人结帐时 要注意收回客房钥匙 如发现未交钥匙结帐的客人 应及时上报值班经理或前厅部经理 以确认钥匙是否丢失 并按酒店规定 处理 4 If finding suspicious person or terrorist the receptionist must report to security dept immediately And at the same time make measure and control this suspicious person 在前厅接待工作中 一旦发现被查控的可疑人员或公安机关通缉的恐怖分 子及其他布控人员时 要立即报告保安部 同时 采取措施 控制住可疑 人员 5 Set up registration system of storing luggage label a sign on the every luggage and remark the guest name room number piece and storage date and then issue luggage voucher to guest 建立宾客行李收存保管登记制度 对每件收存的行李都要拴好行李标签 并在标签上写明客人的姓名 房间号码 行李件数和收存日期 然后向客 人发放存放行李凭证 6 Storing luggage in the public area for a while must be covered with a net and kept by special person 在公共区域暂时存放行李必须加盖网罩并设专人保管 7 Luggage storeroom should have a person on duty and room key should kept by special person The unconcerned person is not allowed to enter the luggage storeroom 行李库房要设专人值班 库房的钥匙要设专人保管 领取钥匙要有签字 无关人员严禁进入行李库房 8 If finding guest luggage is lost or stolen it must be reported to security 6 dept immediately 发现客人行李丢失 被窃时 必须及时上报保安部 9 If finding there are any dangerous articles in the guest luggage such as guns ammunition inflammable or easy exploding material It is not kept And report to security dept immediately 若发现宾客随身携带枪支弹药 易燃易爆物品 毒品 放射性物品及其它危 险物品时 不予保存 并立即报告保安部 10 The door of operator room should be locked in 24 hours The unconcerned person is not allowed to enter the room If receiving threat call such as robbery kidnapping or explosion the operator should keep calm and try your best to ask about more circumstances and inform to security dept immediately 电话总机室的房门要 24 小时上锁 无关人员不得入内 如有恐吓电话 抢 劫 绑架 爆炸等 要沉着冷静 尽量多了解对方的情况并及时通知保安 部 11 Business center staff should implement the safety regulations strictly If finding suspicious situation and problem you should ask the company name and purpose of person who want to copy the document and report to security dept at once 商务中心人员要严格遵守商务中心的安全制度 工作中发现可疑情况和问题 要耐心地问清复印者的单位 姓名和复印的目的 立即向保安部报告 12 Foreign exchange should implement the finance rules and using system of guest safe and they can use the alarm equipment 外币兑换要严格遵守财务制度 客用保险箱使用制度并会报警 13 Alarm device of FO cashier and foreign exchange should keep in good working order all along Test this device twice every month and notify security dept in advance if testing alarm 前台收款 外币兑换处的报警装置要始终处于良好状况 每月应对报警装置 检测二次 以便检查其是否存有故障 在检测试验报警器时 要事先通知 保 安部办公室 14 It is not allowed to keep the inflammables unconcerned in the office To clear up the newspaper paper materials regularly 办公室不得存放与办公无关的易燃 易爆物品 对大量存放的报纸 书刊 纸张 资料要及时清理 15 The temporary electricity wire is not allowed to install without permission The overload electricity consumption is prohibited 7 办公室不得随意增加临时线路 禁止超负荷用电 16 If finding usual smell inform security dept immediately and trace it 发现异常气味 如烘烤塑料 焦糊等气味 要认真查找气味的来源 并及时 报保安部 17 To know the location function proper use of the fire equipments facilities in your area check and maintain them regularly to keep them in order Fire equipments only can be used in case of fire It is not allowed to move the fire equipments without approval of security dept 熟练掌握本区域内消防设施 器材的存放位置 灭火作用 使用方法 经常 检查维护 保证其清洁并处于正常状态 非火情时 未经保安部同意 不得 挪用消防器材 18 To be familiar with the fire alarm extinguish fire evacuating plan and place of evacuation passageways 熟知酒店报警 灭火 疏散程序和疏散通道位置 19 In the case of fire keep calm make alarm extinguish fire and preserve the fire spot It is not allowed to touch the fire spot without approval of security dept 发现火情时 沉着 冷静 积极扑救和报警 同时 协助保护火灾现场 未 经保安部同意 任何人不得进入现场 挪动任何物品 20 Be in charge of evacuating the guest safely in case of fire 如发生火情 负责疏导所有客人安全撤离 21 It is not allowed to smoke anywhere except the appointed area at B3 of the wing building 酒店除裙楼 B3 员工专用吸烟区域外 其它部位禁止吸烟 V General safety security department is in charge of daily safety work in our hotel SECURITY DEPT dept will cooperate your department to make fire and safety work well supervise and check the implementation situation in the this agreement Please your department assist it 酒店保安部是负责全店日常安全工作的职能部门 保安部将积极配合您部 门做好酒店的消防安全保卫工作 并将对安全责任承包书的执行情况进行 监督检查 请您部门协助 Remarks 说明 1 We work out this letter of responsibility according to the regulations and 8 rules of government function department and Hotel Incident and Crisis Manual issued by IHG 根据政府职能部门及洲际酒店集团 酒店事故和危机指南 的法规及要求 制定的本责任书 2 Attachments 1 2 are part of this letter of responsibility 后附文件 附件 1 2 作为本责任书的一部分 Attachment 1 Safety Management responsibility for star rated hotels Beijing 附件 1 北京市旅游星级饭店安全管理职责 Attachment 2 Rules on work safety for star rated hotels Beijing 附件 2 北京市星级饭店安全生产规定 General Manger Department Head 总经理 部门负责人 Stamp Signature Stamp Signature 盖章 签字 盖章 签字 D 日 M 月 Y 年 D 日 M 月 Y 年 9 附件 1 北京市旅游星级饭店安全管理职责北京市旅游星级饭店安全管理职责 一 旅游星级饭店应当遵守国家有关安全的法律 法规和规章 保证中外 旅游者的人身和财产的安全 二 作为星级饭店的法定代表人或主要负责人 应当对本单位的安全工作 负全责 逐级落实岗位安全责任制 确定各级 各岗位的安全责任人 负责监 督对外出租场所的安全工作 三 应当建立健全安全管理组织 设立独立的安全保卫机构或专职的安全 保卫干部 配备足够的安全保卫人员 制定各项安全工作规章制度和奖惩措施 督促 检查本单位的安全工作 及时消除事故隐患 四 应当制定防火 防爆 防食物中毒及其他突发事件的应急预案和大型 活动 重要会议的安全保卫方案 并组织实施演练 五 应当对员工进行安全教育和培训 掌握必要的安全知识 熟悉相关安 全操作规程 具备一定的预防和处理事故的能力 六 应当按照国家有关规范和要求 安装各种安全设施设备 保证正常运 行 定期进行维护保养 保障公共安全设施设备 器材 标志 疏散通道 安 全出口等符合安全要求 七 进行装修 改造等工程 应当使用有建筑企业资质的施工单位 并与 施工单位签订安全责任协议书 明确建筑工程施工现场的消防安全由施工单位 负责 饭店对施工现场应进行安全监督检查并有权要求对其存在的安全隐患进 行整改 八 饭店发生安全事故 单位的主要负责人应当立即组织抢救 保护现场 及时向有关部门报告事故情况 协助有关部门进行调查处理 饭店主要负责人 对安全事故瞒报 谎报或者拖延不报的将按照有关规定处理 触犯法律的将依 法追究法律责任 10 附件 2 北京市星级饭店安全生产规定北京市星级饭店安全生产规定 第一条 为了加强安全生产监督管理 提高星级饭店安全生产水平 防止和 减少生产安全事故 保障人民群众生命和财产安全 根据 中华人民共和国安 全生产法 和 北京市安全生产条例 及有关法律 法规 制定本规定 第二条 本市行政区域内星级饭店的安全生产 适用本规定 有关法律 法规 规章对消防安全 特种设备安全另有规定的 适用其规定 本规定所称星级饭店是指一星级以上的宾馆 饭店 度假村等经营单位 第三条 安全生产管理 坚持安全第一 预防为主 综合治理的方针 第四条 市和区 县旅游行政管理部门对星级饭店的安全生产工作实施行 业监督管理 公安消防 质量技术监督等部门分别对星级饭店的消防安全 特 种设备安全等实施专项监督管理 安全生产监督管理部门对星级饭店的安全生 产工作实施综合监督管理 指导 协调和监督政府有关部门履行安全生产监督 管理职责 行业协会协助政府有关部门指导会员单位做好安全生产工作 制定安全生 产制度 规程 提供相关服务 第五条 星级饭店的主要负责人对本单位的安全生产工作全面负责 第六条 星级饭店应当遵守有关安全生产的法律 法规 规章 加强安全 生产管理 建立 健全安全生产责任制度 完善安全生产条件 确保安全生产 第七条 星级饭店从业人员超过 300 人的 应当设置安全生产管理机构或 者配备专职安全生产管理人员 从业人员在 300 人以下的 应当配备专职或者 兼职的安全生产管理人员 或者委托具有国家规定的相关专业技术资格的工程 技术人员提供安全生产管理服务 第八条 星级饭店应当对从业人员进行安全生产教育和培训 未经安全生 产教育和培训合格的从业人员 不得上岗作业 星级饭店应当对教育和培训的情况进行记录 记录至少保存 年 第九条 星级饭店的特种作业人员应当按照国家有关规定经专门的安全作 业培训 取得特种作业操作资格证书 方可上岗作业 第十条 星级饭店应当建立安全生产例会制度 定期研究本单位安全生产 工作 制定有效的安全生产措施 并对措施的落实情况进行检查 第十一条 星级饭店应当建立生产安全事故隐患排查制度 对本单位容易 发生事故的部位 设施 明确责任人员 制定并落实防范和应急措施 11 第十二条 星级饭店应当每 小时至少对营业区域进行 1 次安全巡查 巡 查应当做好记录 第十三条 星级饭店的变配电室总额定容量在 630 千伏安以上且电压等级 为 10 千伏的 应当安排专人 24 小时值班 值班应当做好记录 变配电室不得存放危险物品和杂物 第十四条 变配电室应当配备用电设备和配电线路平面分布图等安全技术 资料 以及必要的作业工具和劳动防护用品 并在明显位置设置变配电系统操