人力资源基础知识复习大纲

人力资源管理师复习大纲人力资源管理师复习大纲 新教材基础知识新教材基础知识 第一章 劳动经济学 第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法 劳动经济学的概念 多 一 劳动资源的稀缺性 多 1 劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言的 是相对的稀缺性 2 劳动资源的稀缺性有具有绝对的属性 3 劳动资源的稀缺性的本质表现是消费者劳动资源的支付能力 支付手段的稀缺性 单 二 效用最大化 单 三 劳动力市场 单 四 劳动经济学的研究方法 多 一 实证研究方法 1 实证研究方法的特点 多 2 实证研究法的步骤 多 二 规范研究方法 规范研究方法的特点 多 实证研究方法排斥价值判断 规范研究方法却以价值判断为基础 单 第二节 劳动力供给和需求 一 劳动力与劳动力供给 一 劳动力和劳动力参与率的概念 劳动力 单 劳动力参与率 单 劳动力供给工资弹性的五大类 单 二 劳动力参与率的生命周期 多 三 经济周期与两种劳动参与率假说 两种劳动假说 多 二级劳动力主要由中年妇女构成 单 附加性劳动力假说认为 单 悲观性劳动力假说认为 单 二 劳动力需求 劳动力需求是企业雇用意愿和支付能力的统一 劳动力需求的工资弹性的五大类 单 三 企业短期劳动力需求的决定 一 边际生产力递减规律 定义 单 三个阶段 多 二 企业短期劳动力需求的决定 单 四 劳动力市场的均衡 一 劳动力市场的含义 劳动力市场的主体和客体 多 劳动力市场的性质 多 劳动力市场的本质属性 二 劳动力市场的静态与动态均衡 三 劳动力市场均衡的意义 多 五 人口 资本存量与均衡工资率 一 人口对劳动力供给的影响 多 二 资本存量对劳动力需求的影响 三 人口 资本存量与劳动力市场均衡 第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构 一 均衡结构论的一般原理及工资决定 单 多 二 工资形式 多 多 一 基本工资 1 工资率 2 货币工资与实际工资 多 3 计时工资与计件工资 多 1 计时工资 单 2 计件工资 二 福利 福利的支付方式大体分为两类 多 福利的实质 单 福利的特征 多 实物支付的原因 多 延期支付的优势 多 第四节 就业与失业 一 就业总量的决定 一 总供给 总需求与均衡国民收入 单 二 就业总量决定 单 二 失业及类型 失业的概念 单 失业的类型 多 1 摩擦性失业 单 2 技术性失业 单 3 结构性失业 单 4 季节性失业 三 需求不足性失业 一 需求不足性失业的两种具体形式 多 单 二 缓解需求不足性失业的对策 四 失业的度量和失业的影响 常用的反映失业程度的指标有两个 多 失业的负面影响 多 五 政府行和劳动力市场 一 政府支出 多 二 劳动力市场的制度结构要素 多 1 最低劳动标准 多 2 最低社会保障 3 工会 三 就业与收入的宏观调控 多 1 财政正常 两种类型 多 措施 多 2 货币正常 定义 单 类型 多 措施 多 3 收入政策 1 收入政策及其作用 多 2 收入差距的衡量指标 基尼系数 衡量指标 多 最常用 单 通常的基尼系数 单 3 收入政策措施 多 1 调控收入与物价关系的措施 多 2 收入平等化措施 多 第二章 劳动法 第一节 劳动法的体系 一 劳动法的概念 二 劳动法的基本原则 多 一 劳动法基本原则的含义和特征 特点 多 二 劳动法基本原则的作用 多 三 劳动法基本原则的内容 多 1 保障劳动者劳动权的原则 劳动权包括 多 劳动权的核心 单 劳动保障体现为 多 基本保护 单 全面保护 单 06 年 11 月三级第 26 题 06 年 11 月三级第 54 题 优先保护 单 2 劳动关系民主化原则 具体内容 多 三方原则 多 工会享有三权 多 3 物质帮助权原则 定义 单 主要通过社会保险来实现 单 社会保险的基本属性 单 社会保险的基本特征 多 三 劳动法律渊源 一 劳动法律渊源的含义 单 二 劳动法律渊源的类别 1 宪法中关于劳动问题的规定 单 多 2 劳动法律 单 3 国务院劳动行政法规 4 劳动规章 5 地方性劳动法规 6 我国立法机关批准的相关国际公约 7 正式解释 多 1 雇用规则 内部劳动规则 单 2 劳动 雇用 合同 3 集体合同 单 03 年 11 月三级第 52 题 4 习惯法 单 5 法官法或判例法 单 四 劳动法的体系 1 促进就业法律制度 2 劳动合同和集体合同制度 3 劳动标准制度 单 4 职业培训制度 5 社会保险好福利制度 6 劳动争议处理制度 7 工会和职工民主管理制度 8 劳动法监督检查制度 第二节 劳动法律关系 一 劳动法律关系及其特征 一 劳动法律关系的含义 定义 单 条件 多 区别 单 二 劳动法律关系的种类 多 1 劳动合同关系 单 2 劳动行政法律关系 单 3 劳动服务法律关系 单 三 劳动法律关系的特征 多 二 劳动法律关系的构成要素 多 一 劳动法律关系的主体 定义 多 工会 单 03 年 11 月三级第 112 题 法律将自然人分为三种 多 完全劳动行为能力的人 单 限制劳动行为能力的人 多 无劳动能力的人 单 二 劳动法律关系的内容 单 三 劳动法律关系的客体 单 三 劳动法律事实 多 1 劳动法律行为 单 2 劳动法律事件 单 第三章 现在企业管理 第一节 企业战略管理 一 企业战略环境分析 一 企业战略的概念与特征 定义 单 实质 多 特征 多 二 企业环境的结构及特点 三 经营环境分析的方法 1 外部环境的调研 多 1 获取口头信息 2 获取是吗信息 3 专题性调研 2 外部环境的预测 四 经营环境的微观分析 多 1 现有竞争对手的分析 多 2 潜在竞争对手分析 多 3 T 替代产品或服务威胁的分析 4 顾客力量的分析 5 供应商力量的分析 五 经营环境的宏观分析 多 1 政治法律环境 2 经济环境 多 1 经济体制 2 经济形势 3 经济结构 多 4 经济政策 多 3 技术环境 4 社会文化环境 二 企业分析 多 一 企业资源状况 1 企业资源的概念 2 企业资源分析 多 二 企业能力分析 1 能力的概念及内容 1 基本活动 多 2 支持活动 多 2 企业能力分析的方法 多 3 企业能力评价的标准 多 单 三 企业内部条件和外部环境的综合分析 明确企业的战略目标 单 四 企业的战略选择 1 总体战略 多 1 进入战略 多 1 购并战略 单 2 内部创业战略 单 3 合资战略 2 发展战略 多 1 单一产品或服务的发展战略 2 横向发展战略 单 3 纵向发展战略 单 4 多样化发展战略 3 稳定战略 4 撤退战略 1 特许经营 2 分包 单 3 卖断 单 4 管理层与杠杆收购 5 拆产为股 分拆 6 资产互换与战略贸易 2 一般竞争战略 核心内容 单 分为 多 1 低成本战略 1 降低成本的途径 2 降低成本的原则 多 2 差异化战略 1 差异化战略的途径 多 2 差异化战略的制定原则 多 3 重点战略 3 不同行业阶段的战略 1 新兴行业的战略 1 新兴行业的特点 多 2 新兴行业的制定 2 成熟行业的战略 1 成熟行业的特点 多 2 成熟行业的制定 3 衰退行业的战略 1 衰退行业的影响因素 多 2 衰退行业的制定 多 三 企业经营战略的实施与控制 一 企业经营战略的实施 单 多 二 企业经营战略的控制 战略控制一般由三方面的活动组成 多 1 企业战略控制的特点 单 多 2 战略控制的基本要素 多 3 战略控制的方法 多 第二节 企业计划与决策 一 科学决策的要求与方法 一 决策科学化的要求 决定性因素 单 包括 多 1 合理的决策标准 2 有效的信息系统 3 系统的决策观念 4 科学的决策程序 多 5 决策方法科学化 单 二 确定型决策方法 1 量本利分析法 1 量本利分析法的原理 单 2 边际收益分析 计算单 3 经营安全状况分析 多 4 销售利润决策和生产方法的盈利性对比分析 2 线性规划法 多 3 微分法 三 风险型决策方法 多 1 收益矩阵 2 决策树 多 3 敏感性分析 单 四 不确定型决策方法 多 1 悲观决策标准 单 2 乐观系数决策标准 单 3 中庸决策标准 单 4 最小后悔决策标准 单 5 同等概率标准 机会均等标准 单 二 企业经营计划 一 企业计划职能的特点和作用 多 二 制度企业计划的原则 多 三 编制经营计划的方法 1 滚动计划法 2 PDCA 循环法 多 3 综合平衡法 四 企业经营计划的目标管理 1 目标管理的含义与特点 1 目标管理的含义 2 目标管理的特点 多 2 企业目标管理的实施 多 第三节 市场营销 一 市场分析 一 市场营销的概念 单 二 市场的概念及分类 市场的三个主要因素 多 市场分类的标准和方法 1 按交换对象不同 多 2 按照买方的类型 多 3 按照活动范围和区域不同 多 三 消费者市场分析 1 影响消费者购买行为的主要因素 多 2 消费者的购买决策过程 1 参与购买的角色 多 2 消费者购买行为的类型 多 3 购买决策过程 多 四 组织市场分析 1 组织市场的构成 多 单 2 产业市场的购买行为 1 产业市场的特点 2 产业购买的决策参与者 多 3 产业购买者的购买类型 多 4 影响产业购买者购买决定的主要因素 多 5 产业购买者购买过程的主要阶段 二 市场营销管理过程 多 一 分析市场机会 二 选择目标市场 1 市场细分 1 消费者市场细分的标准 多 2 产业市场细分的标准 多 2 目标市场的选择 多 3 市场定位 实质 多 三 设计市场营销组合 多 四 执行和控制市场营销计划 1 市场营销计划的执行 多 2 市场营销计划的控制 多 三 市场营销策略 一 产品策略 1 产品组合策略 多 1 产品的整体概念 多 2 产品组合策略 多 2 品牌与商标策略 多 3 包装策略 多 4 产品生命周期 多 投入期的