技术管理处工作思路

1 / 37技术管理处工作思路工程技术部 2016 年工作计划一、工作思路物业分公司工程技术部作为天地源物业异地发展的重要技术支撑部门，围绕着一方面为物业品牌形象提供技术支持，另一方面为地产公司新建项目提供前期物业招投标、物业维修信息反馈等服务支持性工作，就确保 2016 年项目服务工作精细化和作业标准化的贯彻实施，为已入住业主提供一个安全舒适的居住环境，为新入伙的业主提供快捷的收楼和装修服务，工程技术部现制定以下工作思路。1、作业内容程序化：将现有的维修服务标准及操作层次进一步落实标准化，并严格控制执行人的督导程序，有效提高服务标准、工作实际效果的准确率，同时控制工作及服务关系。将作业标准实行流程化，作业标准与步骤一体化，要求服务性的作业员工，强化服务、循序渐进、有条不紊，避免2 / 37顾此失彼、推三阻四的现象。2、作业流程标准化：建立作业标准流程序控制、操作流程图示定则化，作业流程标准要便于物业服务质量提升， 反映作业要求真实性、操作规程实效性。3、图文数据标准化：对所管重要设备房的设施设备每日运行状态、维修、保养、计量、资源数据表单化，详细、准确的记录，并以统一图文表示，以便于查阅、出具、统计，提供决策依据。4、服务标准规范化：有效控制服务标准、操作标准规范化是通过特定制度、特定操作标准、规定流程、规定图表、规范行为来有效反映事物事件系统化的标志，贯穿执行将会形成物业服务标准及时率，是提升物业服务品牌的基础。3 / 375、工具使用规范化：建立作业工具定则规范化管理、以 5S 图形标准化、工具使用及统计记录规范化管理制度、规范记录化，使其成为实用性操作工具便于使用。6、立足市场，培养敢于开拓的精神1）确立市场需求和建立服务思路在物业服务基础立足点稳健后，工程技术部极积响应区域公司总体发展方向，稳步建立市场需求和建立服务思路。建立健全相关外企业化管理制度，选择、职责确定，督促明确。2）加强培训服务意念增进，推广服务员工人际沟通能力，促进业主满意率上升的同时，还要熟悉物业管理的相关专业知识，人员的素质。关键因素因数。2016 年工程技术部人员培训的重点要放在以下；4 / 37、物业相关服务标准的学习与贯彻性。、技工专业技能培训，把工程技术部真正建设成一支服务规范化，技能专业化的团队。、深化培训品牌员工评选标准，有效提高员工的积极性和凝聚力。、积极开展员工技术技能学习班，开展内部员工评审意见组。3）处理好相关业务关系作好政府主管部门、新闻媒体，总部、建设开发等上级及兄弟单位的关系将有利于业务的开展。7、建立外企合作思路保障区域设备及各项工程维修及时率，将有效的与外企业合作的发展模式，落到实处保障维修及时率，保障物业品牌上升。5 / 371） 、有效制定一套与外企单位合作的管理模式及操作标准。2） 、根据橄榄湾 2016 年合作过作的外企业单位，建立一套完整的合格供应商明单。3） 、对所选的外企业单位运行施工管理过程中，工程技术部为主导部，客服部为副导部，做到层层制约层层把关。4） 、物业内部员工所维修的各类工程，均层层验收，如有不合格情况决不放过。采用内部员工奖勤罚懒制度，对外企单采用工程款扣金形式控制。5） 、 有计划的实施外企业单位的信息收集，形成区域物业管理项目资源信息库，档案完整、标识清晰、便于检索；6） 、对本部门人员进行市场营销的策划、商务谈判技巧、合同拟订等方面的培训；7） 、收集、整理、学习不同物业、不同地区物业管理招投标方案6 / 378） 、作好相关投诉引起的外部协调工作；9） 、作好投资企业经营项目的管理及其合同的纠纷处理工作。二、经营与服务指标1、经济指标相关费用支出总额控制在万元。其中设施、设备检测万元。设施、设备维护费万元。水电费及耗材费万元2、区域维修率、管理区域公共设施、设备完好率达到 98，新接楼盘公共设备运行达到 95%;、区域维修服务及时率不低于 95%，维修合格率不低于98%；、区域业主维修回访率 100% ；7 / 37、客户满意度不低于 90%；、全年重大设备、人身安全事故率为 0；、新接楼盘立足后维修率不低于 90%;、部门员工满意度不低于 85%；、部门员工储备率达到 80%；、月资金计划控制到 80%120%之间；三、工作计划一）重点工作1、1 月份1） 配合客服部做好后期交房业主装修审批，及时每日派员走访。8 / 372）针对橄榄湾区域内部分给上锈的生活管道进行除锈油漆。3）电梯运行情况检查与维护。4）进行区域门禁系统开启方便进行全面检查及完善。5）14 号楼共用部位门、窗、楼梯扶手进行检查维护。6）配合房地产有限公司做好 10 号楼工程修缮工作。7）进行橄榄湾会所及商业楼周围路灯检查维修。8）水墨 30 度前期介入，进行各楼宇安装跟踪。2、2 月份1) 针对橄榄湾区域内部分给上锈的消防管道除锈油漆。2) 消防联动系统手报系统网点第一次测试。3) 电梯机房设备检查与维护。9 / 374) 23 月是绿荫花木生长期，有督促绿化公司做草坪、树荫修剪、施肥、补种。5) 进行地下室、会所、商业楼配电设施设备检查保养6) 进行橄榄湾 14 号楼周围路灯、草坪灯检查维修3、3 月份1) 泵房内水泵、阀门等设备进行保养、测试2) 14 号楼排污泵、排污井巡查及清捞3) 给水系统工程水箱的清洗消毒。4) 区域内巡更系统的检测5) 各电梯的电磁制动器检查与维护6) 58 号楼共用部位门、窗、楼梯扶手进行检查维护10 / 377) 进行橄榄湾 58 号楼周围路灯、草坪灯检查维修8) 14 号楼配电设施设备检查保养4、4 月份2016 年工艺技术管理科工作思路2016 年工艺技术管理科将秉承全面为生产经营服好务的同时，提升专业管理水平。以争创公司技术管理先锋为目标。把技术监督管理和分厂自主管理有机结合，通过对分厂技术管理过程和动作监督，全面落实技术管理。加大对技术管理人员的培养和监督考核，注重技术管理队伍的建设，围绕建设创利中心开展技术管理工作。一、工艺技术管理工艺技术管理主要的工作重点是做好操作法及指标管理，工艺更改评价管理、 “四新”运用管理等基础管理。本年度工艺技术管理要求将做到异常分析和落实整改率均达到 100%；结合工艺管理的任务，本年度将重点从以下方面开展工作：11 / 37指标管理管理思路：强化指标管理，落实抽查和定期检查制度。指标发生异需及时查明原因制定解决措施并进行跟踪。具体方法及要求：1、对公司指标进行分类分级管理，建立工艺指标管理台帐，进行周分析和月度分析；2、每月要求分厂指标作为分厂重点关注指标，要求分厂对这些指标建立工艺台帐，对异常情况进行统计和原因分析。每天 14：00 以前将工艺台帐更新后发到生产管理部，由生产管理部汇总到公司级工艺指标管理台帐中。3、生产管理部负责对分厂重点关注指标日常管理情况进行抽查，每天随机调取 12 个指标运行情况进行核对。4、对连续出现超标 10 天以上指标进行升级汇报，由生产管理部工艺组及时组织论证和指标控制范围进行调整。12 / 375、利用工艺简报的平台，将每周公司指标运行情况通报。工艺变更管理管理思路：工艺更改严格遵循审批制度，对工艺更改情况进行效果评价。 具体方法及要求：1、完善工艺更改审批管理办法，对工艺更改进行分类分级审批。明确工艺更改包括的范围，划清工艺更改与技术优化项目的界限。2、建立工艺更改台帐，对工艺更改的原因、结果进行全程的追踪；增加工艺更改考核办法，对更改效果进行评价。建立相应的考核体系。3、每季度对更改情况进行清理；对临时更改的时间进行限定，对永久更改项目定期修订对应的操作法和操作规程。异常管理管理思路：异常管理包括生产异常、指标异常和消耗异常等，从工艺技术管理的角度查找发生异常的原因。13 / 37具体方法及要求：1、发生异常后，要求工艺人员及时到现场了解情况，收集相关数据信息。全程参与到异常原因查找和分析中去，并提出自己的分析判断。杜绝分析原因时发表什么“*怎么说” 、 “*如何分析的”言论。工艺纪律检查和整改落实管理管理思路：坚持工艺纪律的执行情况检查的同时，加大对分厂自主工艺技术管理情况的督查，督促分厂强化工艺技术基础管理。具体方法及要求：1、工艺检查以定期每月综合检查、专项检查和每天不定期抽查为主；2、明确每次检查的内容，目的和检查方法，建立标准化的检查记录表格。并对检查的原始记录进行存档。对不符合项目除进行通报的同时，需下达书面的更改通知单。14 / 373、建立整改台帐，对整改情况进行追踪，对整改效果进行评价。“四新”管理管理思路：严格执行公司的“四新”管理办法，强化管理，对“四新”使用情况进行阶段性总结。具体方法及要求：1、生产管理部工艺技术组建立“四新“技术管理相应台账。2、 “四新“技术使用部门需将试用方案、审批情况、试用情况及总结等报生产管理部工艺技术组备案。生产管理部工艺技术人员要介入到试用过程中去，对试用情况进行全程跟踪管理。操作法、分析频率等修订管理管理思路：项目投运已经两年多时间，部分负荷的提升导15 / 37致运行参数的变化等，需要对操作法和工艺指标进行及时的修订。2016 年 6 月以前组织一次对操作法、工艺规程和分析频率的修订。具体方法及要求：1、由生产管理部在 2 月 28 日前，下发关于操作法及工艺规程修订的文件。文件对操作法的修订提出具体的时间、质量要求并对应具体的考核办法。2、各部门 3 月 30 日前，对现有装臵的实际运行情况和操作法的指标范围进行对比，全面清理需要修订的指标、操作方式及内容并形成汇总。将工艺更改内容、技术优化内容等全部纳入操作法的3、各部门要求在 4 月 15 日完成操作法的修订报生产管理工艺组，工艺组组织人员对操作法进行讨论和评估。4、由生产管理部负责组织标准编制软件的学习，各部门严格按照要求完善操作法。5、要求在 6 月 30 日前完成新操作法的发布和对应分析频16 / 37率的调整。二、标准化和体系运行管理2016 年公司将接受“三标”体系和 ISO9001 质量体系的复审以及集团公司季度性综合检查等，标准化和体系运行管理全年目标是在集团及以上检查中严重不符合项、一般不符合项为零，轻微不符合项和建议项控制在 20 条以内。为公司开展环境管理体系和职业健康与安全管理体系的认证做好准备。管理思路：1、落实标准化管理，做好日常的管理和做好新标准的收集工作。2、加强内审员培训，提升内审质量水平。具体方法及要求：1、在 3 月 1 日前完成公司标准质量清单的清理。17 / 372、每月对体系进行内审检查，开展自查自纠工作。对不符合项进行整改和效果追踪。3、运行集团公司范围内的资源，组织两到三次专题培训，提高公司标准化管理水平。三、质量管理2016 年将根据集团公司下达的质量目标开展质量管理工作。将从配方管理、质量投诉管理等提升公司的内在质量。管理思路：1、每天对产品质量进行跟踪，对质检和用户反馈的质量情况进行分析。对影响质量的指标发生异常后及时组织相关部门进行问题查找，必要时组织公司级质量分析专题会。2、强化配方管理，严格执行配方的分级审批制度。建立配方调整管理台帐，跟踪配方调整后产品质量的变化情况，并进行总结。18 / 373、坚持每月 10 号前完组织召开海丰范围内的质量例会，分析总结上月产品质量、工艺运行质量、工艺技术管理及质量管理工作开展的具体情况，并对下月的质量管理、工艺技术管理等提出新的目标和任务。4、强化产品质量投诉的管理，按照公司的管理流程开展工作。做好产品质量信息收集。目前产品投诉问题工艺组只有在 OA 平台上进行信息的收集。本月内落实分厂在接到商务通知的投诉情况后，将信息及时的汇报工艺组。分厂与工艺组分别建立产品质量投诉台账。5、制定专题改进措施或质量提升方案，阶段性的解决产品的质量问题，提高产品的内在质量。并对改进情况和方案实施情况进行监督管理。6、按照集团级质量例会的要求，认真梳理公司产品质量的运行情况，对质量管理工作推进、落实情况、目前存在问题、需要协调解决及下一步管理思路进行总结。具体方法及要求：19 / 371、 要求在 2 月 28 日前建立产品质量投诉管理台帐，并规范质量投诉处理报告书的格式和内容。2、在 3 月 31 日前对公司所有涉及到配方管理的产品，建立对应的配方管理制度、配方更改审批流程和审批表。3、在 2 月 28 日前，重新梳理工艺简报、质量例会材料格式等。3 月分正式按照新的要求进行执行。四、项目管理2016 年公司新建项目较少，主要是以技改优化项目为主。工艺组分管的项目管理职能主要是前期项目立项规范和项目验收管理。2016 年将对前期已完工项目完成验收总结。管理思路：1、按照项目管理制度，严格执行项目的申报，审批和管理流程，建立项目管理台帐，每周对项目推进情况进行追踪。20 / 372、完善前期的项目资料，对每个项目资料进行清理，建立资料管理清单。及时的督促已完工项目进行项目验收和装臵性能考核。3、完善资金支付管理台账，严格按照付款流程和服务合同要求及时向服务方支付技术服务费用。具体方法及要求：1、3 月 31 日前完成 2016 年前已经完成项目的 72 小时考核和项目总结。工程管理部工作思路根据公司员工大会的会议精神，为加强项目管理工作，重点是进行成本控制，主要从两方面着手，一是协作队伍管理，二是施工管理。我们按照事前、事中、事后三阶段，对工程项目进行过程控制。一、加强协作队伍管理，促进项目管理我们本着公开、公平、公正原则，进行协作队伍招标工作，采用灵活多变的方式，采取公开招标、邀请招标、以及议标的形式，从优21 / 37选择协作队伍，以便于控制。协作队伍的管理：事前：加强劳务队伍引入管理，大力推行劳务队伍准入及会员制，加强对劳务队伍资质、信誉的审查、评价，建立合格劳务队伍名册。在全公司范围内的各项目部办理“湖北安联建设投资有限公司劳务队伍准入证” ，收取会员费、治安联防费及安全教育、质量培训费等。同时我们广泛收集劳务队伍信息，加大信息储备，建立了劳务队伍台帐，以便能及时为项目提供劳务队伍信息，优中选优。同时在公司网站上发布合格劳务队伍名册及不合格劳务队伍名册 。以便在全公司内资源共享。在有新中标项目时，在公司网站发布工程信息，有意的队伍可以参加投标。组织、监督项目部采用招标的方式和程序进行劳务队伍引入，队伍优先在合格劳务队伍名册中选择。二、我们平时要注意收集分项工程施工单价、工序施工单价，分地区、按时段做好施工工序成本分析、分项工程成本分析，从而对成本和单价能够做到心中有数。在招标过程中，我们认真分析单价组成，确定合理单价，有效地控制了招标单价，比以前的承包单价更具合理性，而且降低幅度较大，从而有效地保证了公司利益。同时加大合同管理力度，重点是审核项目经理部与外部劳务队伍签订的劳务合同，编制工程项目过程控制规则 、 外部劳务队伍22 / 37合同示范文本 ，在公司内部推行。在合同中明确了履约保证金缴纳比例，由项目部供应物资的劳务队伍需交纳的管理费比例及劳务队伍要缴纳技术管理费数额。同时提出了安全、质量、环保等标准要求，并对质保金及其它费用做出明确规定。对各项目部上报的劳务合同进行审核，审核合同条款及单价，合同单价报主管领导同意。重要合同由主管领导组织相关部门审定后方可签订。各项目部上报合同草案后，工程管理部及时进行了审核和反馈。事中：今年工程管理部把外部劳务队伍的日常管理作为工作重点，严格执行劳务队伍结算管理控制，通过制定一系列管理报表，以及检查督促项目经理部每月对劳务队伍实际完成的工程量进行实地检查验收后验工，使项目工程技术人员、验工计价人员、总工、项目经理，自下而上，层层把关，心中有数，查之有物，从而有效地对成本进行控制，严格控制了资金流向。工管部认真审核项目部上报的管理统计表等资料，每季度对劳务队伍的工程结算单进行审核。通过审核，严格控制了项目部外部劳务队伍承包工程的工程数量、已完验工以及计量数量，保证了工程数量不虚报，已完验工不超验，计量数量不超拨，从而有效的控制了资金流量。事后：评价根据各项目提供的施工过程记录，对协作队伍23 / 37进行评价，对能有效控制成本、管理到位的协作队伍向全公司范围内推荐。三、严格过程控制，有效进行施工管理 1、注重前期策划今年工程管理部加强对新中标项目的管理，注重施工调查控制，对工程项目进行现场调查，详细调查项目的地理位置、地形、地貌、工程特点及重点工程的施工环境，确定测量、试验以及管理、技术人员等资源配置方案；详细调查工程项目的水源、道路、通信、电力情况，制定临时用地、取弃土场、施工便道、便桥、火工品库、供电、水设施等大型临时设施方案；调查当地民风民俗、社会环境、治安状况、卫生防疫、环境保护等情况，提出项目社会影响分析；调查周边地区地材分布、价格及产、运、供情况，提出材料厂、搅拌站及其它相关机械设备的资源配置方案；通过现场调查及以往施工的经验，分析中标单价的合理性，研究重点工程施工方案及提出优化施组降低成本的措施；提出安全管理中重大危险源、环境因素、质量管理中关键工序、重要过程和重点工程的件名；确定先期开工工号以及前期的主攻重点，便于项目经理部能够迅速进入角色，减少施工准备时间，提高工作效率；提出劳务队伍使用数量的建议，并组织劳务队伍招标工作，使外部劳务队伍和24 / 37项目部同时进场，充分利用劳务队伍的履约保证金，共同承担施工风险，有效地进行风险转移。2、合理调配公司物质资源。3、施工组织设计：项目施工组织设计是项目组织实施的指导性文件，关系到工期目标、质量目标、成本目标是否能够实现。我们从施工调查开始，就对施工组织设计提出指导性意见，编制过程中，我们随时与项目部联系，指导项目部优化施工组织设计。在审核施工组织设计时，我们从进度安排、施工流程、施工工艺上，进行技术经济比较，力求以最小成本安排施工生产。4、加强技术培训，收集技术资料技术培训：注重工程技术人才的培养，多渠道、多形式、多层次的开展人才培训和内部交流，是工管部工作的一个重要部分。在全公司上下广大工程技术人员当中形成爱岗敬业、勤奋好学、上下互动、团结互助的局面是我们工作的目标和方向。技术资料：工程管理部注重技术资料的收集，注重收集基础数据，力求以最小的成本形成最优的施工工艺，年底计划进行优秀科技论文、技术总结、设计方案、合理化建议、施工组织设计评选活动，并编辑成册，在全公司范围内推广应用。5、加强信息沟通，强化计划、调度工作工管部根据全公司的生产目标并结合25 / 37各项目的实际情况编制详细的年度施工生产计划，要求各项目部定期上报进度计划及业主工期制定每月的施工生产计划，每周对各项目的计划完成情况进行考评，从而形成了计划、实施、检查、修正的良性循环发展。加强公司调度的工程信息管理，根据项目部上报的工程信息，经过认真分析、筛选，及时向公司有关领导汇报，并将公司领导的精神及时向项目部反馈，做到上传下达、沟通顺畅。另一方面在履行工程管理部相关职责的基础上将加强如下工作：1、完善外部劳务队伍管理，包括引入管理、合同管理、施工管理、结算管理等，使之更流畅，操作性更强。2、在施工管理方面，改变公司项目由一个人管理的现状，招聘路基、桥涵、隧道各专业工程技术人员分别管理各专业内的项目，编制各专业施工组织设计，然后组织现场管理人员和项目经理讨论施工组织设计，力求编制进度、质量、安全、成本最优化的施工组织设计。对于重大施工方案的制定，将组织专家组参与，专家组由技术、机械、物资、预算、成本控制等人员组成。参与方式包括现场勘查、电话沟通、网络咨询等。26 / 373、加强与项目经理部广大工程技术人员的联系与沟通，上下互动，提高日常工作的效率和质量。通过座谈会、电话和出差的机会，把公司项目管理的新思路及时传达给各项目技术人员，取得大家的共识，得到大家的信任和支持，便于在工作中上下一心、齐抓共管，使公司的新精神得以贯彻落实。4、加大对技术人员的培训力度，不但培养他们学习施工技术，还要培养他们学习施工管理，培养他们怎样以技术促进管理，提高管理水平。有计划组织各项目技术人员到公司其他项目现场互相学习施工技术和现场管理经验。5、逐渐推行项目管理以项目经理承包制的管理模式，到开展项目经理承包制的单位学习经验，然后制定我公司的项目经理承包方式，在几个项目上进行试点。6、工程管理部将对重大项目抽调精干人员成立控制测量小组，专门为新开工项目交接桩和贯通测量开展工作，以提高测量效率和测量精度，避免因匆忙和其他工作而造成测量失误。27 / 372016 年设备管理部工作思路及工作计划2016 年设备管理部为更好的完成集团公司和公司下达的各项任务，明确目标，理清思路，顺畅流程，不断提升设备管理部管理水平。达到人员设备的安全稳定，经济指标达到设计标准。以下为设备管理部明年的工作思路：一、管理定位1、技术方面，对运行中存在的问题认真排查、梳理和分析，找准突出问题，通过设备缺陷管理、技术攻关、革新改造和技术监督等手段，制定完善性整改的技术措施，全面提升设备安全性能。1）鉴于过去的一年专业大部分时间处于消缺和尾工治理的情况，明年工作重点放在对于长期处于不稳定运行工况的设备治理，提高设备的稳定性，对于安装的设备品牌杂，品种多的问题进行多方位的统计，特别是从备件方面入手，考虑通用型，大众化的替代设备，达到减少备件量的目的。2）对于目前新到人员开展，技术培训，采用现场与图纸相28 / 37结合，大力排查目前系统设备电源走向和开关位置，组织出具现场电源详细的路径和开关图纸，减少工作人员工作时的盲目性。检查热控控制箱柜内部的线路，并配合粘贴内部系统图纸。方便平时的检查。3）在进行现场统计挂牌的同时，完善设备台账，建立重要设备的健康档案。确定经常性有问题设备的检修跟踪机制，组织针对性的消除具有潜在性的设备缺陷4）建立定期的设备检查和维护制度，明确综合校验的要求，5）建立定期检查的设备台账，建立起完善的热控计量仪表的校验体系和其它校验设备定期校验制度。6）大力开展人员的技术培训工作，组织对一些有问题设备的技术攻关，技术整改，放手年轻的同志做工作。使他们尽快的达到和具有独立工作能力。2、安全方面以人员安全为主，提升人员业务技术素质，提高人员责任29 / 37心和安全意识，达到设备安全的目的。对照安全性评价标准和 29 项反事故措施要求，对影响机组安全的问题进行全面整治。1）加强现场作业人员的安全培训，杜绝习惯性违章，人人树立“我要安全”的意识形态。2）结合现场工作，明确每次工作的危险点，做好早预防、早了解。3）排查设计设备运行至今留有的问题和隐患，及时上报整改。塔河项目部年度工作思路及设想根据塔河油区项目管理特点和市场环境，从塔河项目部的具体情况和现状出发,当务之急应调整新的工作思路，细分塔河市场，创新市场定位，重新调整在塔河的发展布署,以巩固 XX 年的发展成果，把好未来的发展方向。同时整体管理要达到“6543”目标。既：争取“六个转变” ，从被动管理向主动管理转变；从事后处理向事前预防转变；从被动30 / 37服从向主动影响转变；从分散管理向系统管理转变；从传统管理模式向创新管理模式转变；从职能管理向项目管理转变；达到“五有” ，岗位有职责，工作有程序，管理有标准，考核有制度，措施有效果；落实“四化”队伍稳定化，工作程序化，管理标准化，考核制度化；实现“三个提高”提高队伍素质，提高管理水平，提高经济效益，做到年有指标，月有按排，日有落实，各项工作有序进行，实施科学化管理。一、发展定位XX 年是塔河项目部承前启后的一年，是精细管理的一年，是加强队伍建设的一年。结合目前市场环境和队伍状况，今后的发展定位应坚持“十六字方针”即“控制规模，夯实基础，平稳运行，巩固提高”,努力实现“三个转变”即由开拓型向效益型转变；由劳务输出型向技术管理型转变；由单井点式管理向区域性面式管理转变。二、管理目标XX 年在去年的基础上，调整“部署、结构、策略” ，创新管理，31 / 37第 1 页 共 15 页调动广大职工的积极性，共同努力，力争完成以下管理目标。1、 年创收 1200 万元2、 各项指标控制在厂下达的控制指标以内3、 劳务损失控制在 10 万元以内4、 职工人数控制在 200 人以内5、 职工月考及格率达到 90以上6、 安全环保全年无上报事故。做到“六个杜绝”杜绝井喷失控和井控着火事故；杜绝重大油气着火事故；杜绝压力容器爆炸事故；杜绝特大交通事故；杜绝硫化氢中毒和食物中毒事故；杜绝重大环境污染事故。32 / 377、 生产管理井场标准化达到中石化金牌队标准资料全准率达到 998、 政务公开职工满意率达到 70以上9、 生活后勤服务职工满意率达到 70以上10、 管理制度覆盖率达到 80以上，基本达到制度化管理。11、 调整队伍结构，实现平稳轮休12、 确保职工队伍稳定，实现平稳过渡三、管理模式及措施1、经营管理塔河项目部经营管理战略思想是以“立足塔河市场，巩固采油劳务，开拓技术服务，融入管理领域”33 / 37为宗旨，逐步渗透到塔河市场核心机构，提高服务的技术含量，同时调整队伍结构、优化岗位配置、第 2 页 共 15 页拓宽用工渠道，逐步完成向效益型转变。经营管理层次上形成三级管理，其中：(1)、以项目部为中心，实施项目管理，重在理顺甲乙方关系，营建市场环境；搞好后勤生活，稳定职工队伍；精心细分市场，拓宽服务领域；加强成本控制，提高经营效益，全面实行项目经理负责制。(2)、以队为支点，推进项目管理，重在生产安全运行，不断改善劳动条件；搞好职工培训，不断提高职工综合素质；立足塔河油区，加强队伍建设；建立突发事件的应急预案和预警机制，提高突发事件的应急处理能力，实行队长责任追究制，全面落实各项管理工作。(3)、以班站为单元，落实项目管理具体内容，重在安全生产操作，保障职工生命安全；狠抓现场管理，建立标准化井站；加强岗位练兵提高岗位操作技能；定期举行事故应34 / 37急演练，增强职工抗风险能力。同时坚持“四个交接清”即换班交接清，换岗交接清，串休交接清，轮休交接清，并实行工段长问责制，把项目管理落到实处，见到效果。2、生产管理塔河油区生产管理有别于传统的管理模式，必须调整思路，创新管理，建立一套新型的适合塔河油区生产管理特点的管理模式，通过对甲方生产管理特点的总结和半年以来的运行经验，建立“以项目部为管理中心，以采油队为管理核心，以班为管理单元，实行工段长问责制” ，建立新型的项目管理体系。工段长问责制主要内容如下：第 3 页 共 15 页、工段长对其所管井生产、安全、成本、创收、基础工作全面