医院的管理工作计划

第 1 页 共 15 页 医院的管理工作计划医院的管理工作计划 范文 随着医学科技的飞速发展 医疗设备的不断更新 和人们对医疗服务需求基准的不断提升 对医院管理 的科学性要求越来越高 关于医院管理的工作计划该 怎么制定呢 以下有三篇范文可供参考 1 一 防止医疗事故确保医疗安全 认真做好医疗质量考核工作 严格安医院制定的 管理规范 工作制度和评改细则 开展管理工作 严 格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案 实行医疗 缺陷责任追究制 严格按医疗操作规程标准开展医疗 活动 组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例 加强对重点环节 重点科室的质量管理 把医疗质量 管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过 程中每个环节质量的检查督促上去 重点包括 强调 入院告知书 授权书 各种诊疗知情同意书的规范完 整书写 真实 准确做好死亡病例讨论危重病例讨论 抢救危重病人讨论的各种记录及医师交 组织科室加 强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核 进一步 转变工作作风强化服务意识 做到多解释 多安慰 第 2 页 共 15 页 多理解 多温暖 多帮助 使医院服务质量更上一层 楼 加强对诊疗计划 用药安全性的检查力度 二 医疗质量管理 1 加强科室自身建设 根据零八年全市工作检查针对我科所提出的不足 我们将在 20 年继续加强自身的质量及制度建设 主要包括 完善和更新各项委员会活动 会议记录 加强科室档案管理 转变工作作风 强化服务意识 由经验化管理逐步向科学化管理转变 由人情管理转 向制度管理 增强自主创新能力 与时俱进 2 参加医院质控管理委员会进行查房每周四上 午定期到某一科室进行全程查房 全院所有临床科室 轮流循环进行 查房内容包括 医师交 包括科室 实际交 进行状况和书面记录的进行 科室三级查房 重点督促科室教学查房和主任查房的规范落实 住院 病历的书写质量 科室五讨论制度的落实 包括危重 病例讨论 疑难病例讨论 死亡病例讨论 详细了解 其记录及执行情况 听取科室主任对科室医疗运转 质量管理 科研教学等情况 针对不足提出合理改进 意见 3 病案质量管理 环节质量每周一 周二到临床科室抽查 4 6 分环 第 3 页 共 15 页 节病历 严格按照 山东省医疗文书书写规范 对病 历中三级查房 五讨论 会诊 医嘱病情的查对等方 面进行监控 另外严格规范医师交 抽查科室月质量 教育分析 帮助科室查出问题 提出改进方案 并督 导三基三严学习记录和政治学习记录 终末病历每月到病案室抽查各科 10 份出院病历 每半年对抽查的终末病例进行展评 并严格按陵县人 民医院医疗文书质量考核奖惩办法奖优罚劣 4 重点科室监管 针对 icu 质量的监控 每周不定期对 icu 进行抽 查 重点抽查内容 严格规范危重患者的病历书写及 医护人员交 记录 科室实际查房情况 危重患者上报 制度的落实 实际观看医务人员对危重患者各项技术 操作的熟练度 规范度 对麻醉科的监控 每月定期到麻醉科进行检查 主要内容包括 术前麻醉访视的实际进行情况 完善 各种麻醉协议的签署 严格查对制度及 品管理的执行 对重点科室的监控 医务科将严格做到查有所记 查有所对 并将每次对差内容进行总结 比较 评价 共同探讨相应的改进措施 在提高科室质量的同时杜 绝安全隐患 第 4 页 共 15 页 三 继续医学教育 1 加强对新进人员的培训针对上年新近人员在 病历书写不规范 法律知识薄弱 工作思想欠端正等 缺点 医务科在零九年会进一步加大对新近人员的培 训 培训主要分为病历书写 执业医师法 如何做好 一名临床医生三大版块 通过分期讲座的形式进行 医务科全程监控 并抽查培训人员学习记录 并在阶 段学习后进行现场提问和书面形式考核 不合格者不 允许上岗 2 加强科室科研工作每科在完成日常工作之余 要有计划 有针对性的组织 1 2 项科研课题 主治医 师以上人员撰写发表科研论文不得少于两篇 医务科 在督促可是科研工作的同时 尽努力为科室创造有利 条件 3 严格院外进修 实习人员管理在接受德州卫 校 现代医学院 杏林医学院 泰安医学院等高校实 习生以及各乡镇卫生院进修人员的同时进一步加强组 织纪律性的管理 并强调其基础知识 基本理论和基 本技能的训练 4 强化专业技术人员业务培训根据我院院情 在按需培训的原则和医院经济条件许可的情况下 选 派医务人员到上级医院学习 吸收先进技术 提高技 第 5 页 共 15 页 术水平 中级职称专业技术人员要紧密结合自己专业 鼓励通过自学 脱产学习自觉严格补充 增长本专业 技术的新理论 新技术 新方法 掌握交叉学科和相 关学科的知识 初级职称的专业技术人员要结合本职 岗位 进行专业技术知识和技能的职务培养 熟练掌 握专业技术 参与科研 能解决较复杂的疑难病症 争取以请进来 派出去 自己学的原则想方设法提高 专业队伍的业务素质 在院委会的批准和支持下邀请 上级专家对我院进行专业技术指导 以查房 手术 讲课等形式不断提高我院业务水平 并支持各科邀请 专家指导开展新技术 新业务 5 继续加强业务学习管理严格周一 周各科室 业务学习 医务科不定期抽查各科室实际学习情况并 结合学习记录进行现场提问 另外 每周四安排专门 针对年轻医师的专业讲座 由各科主任轮流授课 医 务科全程参与并做好记录 不定期进行现场考核 6 强调院内外学术讲座活动的重要性 对上级 医院教授授课等是以医务科一律即使安排相关工作 保证相关专业人员均能参加 7 每半年组织一次三基三严理论考核 并与九 月份正式进行本院实践技能考核工作 对三基三严的 培训工作分季度进行 具体为 第一季度 对全员中 第 6 页 共 15 页 低年资医师进行心肺复苏 呼吸机 电除颤的应用培 训 第二季度 进行导尿 各种穿刺 插管等临床常 用技术培训和第一次理论考核 第三季度 进行 品 抗菌药品的全员知识培训 第四季度 进行第二次理 论考核和实践技能的考核 并针对弱项进行专项培训 20 年医院改革也是很必要的 只要有不合理的事物 存在 就一定要改革 这是我们要看好的事情 以后 的路途中 我们会逐渐慢慢的适应现在的工作 只往 的方向前进 这才是我们一直以来要做好的事情 我 们一定要做好工作 将我们的工作做到 2 新的一年里 如何进一步认识科学发展观 创造 医院发展的新概念 与时俱进 深化改革 引入竞争 机制 把握经营策略 至关重要 我们要树立以市场 为导向 以技术为先导 以诚信为根本 以质量为核 心 以管理为手段 以发展为目标的经营理念 切实 安排好全年的工作 一 更新发展观念 科学发展观是新形势下一种新的价值判断 是一 个新的政策取向 也是一次新的理论创新和新的思想 解放 我们必须在实践中树立和落实好科学发展观 1 要形成以进为先的发展共识 第 7 页 共 15 页 我们常说 发展是第一要务 改革是出路 稳定 压倒一切 要使医院发展与进步 必须要改变过去市 场意识薄弱 机制不活 服务滞后所造成的医疗卫生 资源浪费和透支的局面 必须要从实际出发 认真调 整经营策略 坚持科技兴院 人才强院的办院方针 对发展的目标明确定位 对发展的重点继续调整发挥 作用 实现新的飞跃 2 要坚持以人为本的发展理念 以人为本 就是要以实现人的全面发展为目标 以 人民群众的根本利益出发 谋发展 促发展 不断满 足人民群众日益增长的健康需要 切实保障人民的健 康权益 发展要坚持以人为中心的发展 这是发展的 第一要义 也是发展的核心问题 我们要坚持做到在 发展的理念上 要体现人本思想 在发展的内涵上 要体现人文精神 在发展方式上 要体现人情关怀 走真正意义上的科学的 健康的 文明的发展观 教 育全体员工 始终把病人看成是亲人 朋友 创造温 馨的人文环境 主动关心病人 为病人提供终极服务 完全按照病人的需求和期望去做 树立医院形象 赢 得社会好评 3 把握适应潮流的发展方式 当今 为适应医疗卫生改革 所有医院都在采取 第 8 页 共 15 页 措施 围绕病人需要 提高服务质量和技术水平 这 就迫使我们要审时度势 根据变化的形势 改变经营 策略 要进一步下大力气 提高医疗质量 要把科技 兴院 人才强院 推动技术进步提到战略高度作为医 院二次创业的重点措施和首要目标 实现由服务创新 到技术创新的战略转移 形成自己的品牌和特色 二 理清发展思路 1 转变服务理念 今年是卫生部确定的管理年 转变服务观念 改 善服务态度 提高服务质量 这应是我们管理工作重 点 现在医务人员有六个等级 有的把病人看成亲人 有的把病人看成朋友 有的把病人看成熟人 有的把 病人看成路人 有的把病人看成有病的人 有的不把 病人当人看 这六个等级中 前三者是完全转变了服 务理念 后三者就有待或者说要尽快转变 我们要教 育职工 必须始终时刻记住把病人当亲人 朋友 熟 人 切实做好人文关怀 医院才能在市场竞争中占领 一席之地 2 营销管理理念 营销是市场竞争的产物 在市场经济条件下 医 疗市场主体一定要研究市场 离开这一点 医院的经 营与发展就会失去方向 我们要通过对医疗市场的分 第 9 页 共 15 页 析 寻找自己生存和发展空间 制定有效的战略计划 因此 营销管理是医院管理的一项重要内容 全院必 须要切实做好营销这篇文章 将营销的意识自觉地体 现在日常工作中 成为一种习惯 这是医院立于不败 之地的基矗我们应该建立全员营销意识 每一个医院 员工 都是医院的营销员 要把每一位病人都作为自 己的营销对象 创新是医院营销的灵魂 我们要创造 一个医疗服务的新概念 引导医疗消费的新潮流 让 病人感动 占领医疗服务市常 三 加快发展步伐 发展是硬道理 只有发展 才能满足需求 只有 发展 才能提高自己 我们要紧紧把握装用较低的费 用 提供较优质的服务 努力满足广大人民群众基本 医疗服务需要这一改革目标 3 年总体工作思路是 强化内涵建设 提高管理水 平 保证医疗安全 提高医疗质量 提高服务效率 改善医疗环境 提高服务质量 以让患者放心 让社 会满意为目标 以规范管理 强化内涵 提升服务为 重点 强化工作责任 完善制度和措施 不断创新管 理机制 积极采取有效措施 统筹推进医院各项工作 促进医院工作持续 健康发展 第 10 页 共 15 页 一 强化职业道德和医德医风教育 坚持两手抓 两手都要硬的方针 以法治院与以 德治院并举 认真学习并严格遵守 执业医师法 传染病防治法 药品管理法 医疗事故处 理条例 和 突发公共卫生事件应急条例 等相关法 律法规 建立医患之间相互理解 相互尊重 相互关 心的规范化和人性化医疗管理 服务模式 进一步加 强加强医院的对外宣传和文化建设 加强医院精神文 明建设和行风建设 努力营造医院又好又快发展良好 环境 二 强化医疗质量管理 确保医疗安全 1 认真落实医院患者安全工作目标 完善医疗 质量控制和安全管理 以及医院内部感染管理 加强 医患沟通和病情告知制度 完善各项监控体系 形成 层层抓安全 人人讲安全 环环保安全的良好机制 确保医院各项工作安全开展 实现医院大局稳定 在 稳定中加快发展 2 以继续推进平安医院建设 开展三好一满意 服务等活动为契机 继续加强三基三严训练 大力开 展技术大比武和岗位大练兵活动 不断充实科室技术 力量 要积极营造浓厚质量安全意识 形成人人讲质 量 科科抓质量 全院重质量的良好氛围 第 11 页 共 15 页 3 注重医患沟通 构建和谐的医患关系 继续 深入开展三优一满意活动 强化便民惠民医疗服务措 施 加强与病人的沟通和交流 保护患者知情权和隐 私权 关心 爱护 理解 尊重患者 在医疗服务活 动中 坚持使用文明用语 做到六不讲 不讲生硬唐 突语 不讲讽刺挖苦语 不讲损害患者人格语 不讲 伤害患者自尊语 不讲庸俗口头语 不讲欺骗糊弄语 加强医患和谐 护患和谐 医护和谐 科室之间和谐 牢固树立全院一盘棋的思想 坚持临床围着病人转 医技 行政 后勤围着临床转的服务意识 建立健全 陪护 陪检体系的灵活运行机制 加强对病人投诉和 电话随访的各项工作 完善监督体系 提高服务水平 4 进一步完善医技科室的布局 流程 设备 设施 专业设置和人员配备达到合理规范 医技检查 科室要落实全面的质量管理与改进制度 实施质量控 制 执行技术操作规范 提供报告及时 规范 准确 定期开展临床随访和质量评价 满足临床服务需要 5 科室与科室之间 临床与医技之间 临床与 护理之间要相互协调配合 多交流 遇事从医院大局 出发 不相互扯皮 推委 在全体员工中继续倡导全 员营销意识 我们要将医院的事业当成自己的事业 第 12 页 共 15 页 把医院的发展与自己的发展紧密联系在一起 用同一 个声音向社会向患者宣传我们自己 三 加快学科群建设 注重人才梯队培养 1 加强医院学科建设是提高医院核心竞争力的 有效途径 目前我院对学科建设已有初步的雏形 部 分科室的技术及业绩均有较大提高 新一年我们要坚 持走好这条路 在稳固现在科室力量基础上继续衍生 新的拳头科室与技术产品 应用资源共享 优势互补 协作攻关的方式将普外科与泌尿外科相结合 内科与 胃肠科 消化内科与肝病科等有机组合起来 提高重 大疾病的诊治能力 培养复合型医学人才 优化梯队 组合 2 继续开发结石科 皮肤科 胃肠科等二线科 室 抓住老年爱心护理这个项目试点 带动医院内科 良性发展 加大营销转诊力度及范围 利用好医保 农合 城镇职工生育保险 四免一救助政策进一步提 升住院及病床使用率 以创造更高的临床和科研效益 提高自身的核心竞争力 从而带动和促进医院的快速 发展 3 继续引进资深学科带头人 鼓励职工以各种 形式参加本专业学历教育 继续教育 努力造就一支 高素质 高技能的专业人才梯队 为医院医疗技术水 第 13 页 共 15 页 平的提高打下坚实基础 同时 注重管理队伍建设 充实管理人员 有计划选拔管理人员进行培训深造 提高管理素质和能力 四 坚持以科学管理为保障 1 修订和完善医院各项规章制度 充实调整医 院各管理委员会 进一步发挥其在医院管理中的作用 完 善医院财务预决算制度 强化成本核算和资产管理 主动适应新一轮医改政策 加强医保和新农合管理及 合理开发利用 2 加强医院文化建设 凝练医院精神 关心职工 生活 12 年将为全院职工进行免费健康体检 同时 依据医院规定调整职工工龄工资 以维护职工权益为 出发点 努力解决职工关心的热点 难点和利益问题 在保证医院业务收入和效益增长的同时 使职工收入 和福利待遇得到稳步提高 3 后勤保障部门要增强服务意识 提高服务水 平 规范工作程序 加强内部管理 做到定时和不定 时检查维护院内各类设备 切实主动做好下收 下送 下修工作 抓好安全生产 加强停放车辆管理 改善 饮食花色品种 保障食品卫生 保证医院有一个安全 平稳 有序运转的良好环境 共同构建和谐医院 五 完善营销体系建设 第 14 页 共 15 页 新一年我们