县政府办公室20XX年国际消费者权益日纪念活动方案

第 1 页 共 5 页 县政府办公室县政府办公室 20XX20XX 年国际消费者权益日纪年国际消费者权益日纪 念活动方案念活动方案 各镇人民政府 县有关部门 县经济开发区 20XX 年国际消费者权益日即将来临 为不断净 化消费环境 保护消费者合法权益 促进我县消费维 权事业发展 经研究 县政府决定在全县范围内开展 国际消费者权益日系列纪念活动 现将有关事项通知 如下 一 活动主题 纪念活动以弘扬 315 精神为主线 以引领消费升 级 维护市场公平竞争 深化供给侧改革为核心 突 出宣传中消协 网络诚信 消费无忧 年主题 引导 社会舆论普遍关注网络消费等热点 推动网络诚信经 营 突出活动的社会功能 通过高效维权 专项整治 社会监督及消费教育等方式 营造便利 安全 放心 的消费环境 突出 进一步扩大国内消费的政策措施 落实 加强职责建设 主动服务消费转型升级 强化 政府部门和消费者协会职能作用 引导社会各界广泛 参与 构建消费维权协同共治格局 二 活动内容 第 2 页 共 5 页 1 开展消费维权普法宣传活动 广泛开展 消 费者权益保护法 产品质量法 食品安全法 等 与日常消费生活密切相关的法律法规宣传 做好配套 规章和规范性文件的要点解读 围绕即将出台的 消 费者权益保护法实施条例 和 江苏省消费者权益保 护条例 既要以法律培训 知识竞赛 专题专栏等 形式开展集中宣传 又要以通俗易懂的形式引导消费 者增强维权意识 促进经营者自觉履行法定义务 营 造良好的维权氛围 2 举办 315 广场纪念暨 网络诚信 消费无忧 年主题宣传咨询活动 我县国际消费者权益日广场纪 念活动主会场设在白田广场 时间定于 3 月 15 日上 午 8 点半 为期半天 现场受理消费者投诉举报 赠 送消费知识手册 展示侵权打假成果 讲解识假辩假 知识 各镇区要设立分会场 结合各自实际举办纪念 咨询和便民服务活动 3 开展消费教育引导活动 各镇区要结合实际 在 315 期间进基地 进社区 进企业 进学校 进网 络开展有特色 多元化的群众性消费教育引导活动 活动要坚持普及与分类相结合 动员行业协会 法律 专家 行业专家等社会力量共同参与 加大新消费宣 传力度 突出老年人 留守儿童 残疾人等重点群体 第 3 页 共 5 页 切实提高全社会防范意识 树立科学 理性 绿色消 费理念 要把农村地区作为重点区域 宣传消费常识 和消费信息 增强农村消费者维权能力 推动农村消 费结构升级 提高消费维权城乡均等化水平 4 加强消费市场秩序监管 县市场监管 物价 商务 旅游等部门要根据自身职能 围绕民生领域和 社会反映的热点问题 在 315 期间开展执法检查 专 项整治 加大市场监管力度 依法查处消费侵权案件 消协组织要建立完善维权服务网络 针对消费热点和 突出问题 有效开展消费调查 比较试验及 青少年 消费文化考察 等社会监督活动 发布消费警示 为 消费购物提供参考 5 开展 诚信单位 创建和满意度评议活动 县有关部门要动员我县重点企业 较高知名度生产经 营单位和服务单位 申报县十佳诚信单位 创建优胜 单位 要加强诚信宣传 抵制 霸王条款 构建完 善的诚信体系 要利用组织平台 网络平台 有针对 性地组织实施消费者满意度测评 推介消费者满意服 务单位 信得过产品 健全不良信息披露制度 适时 举办地方名优企业展示活动 6 做好消费投诉举报处置 315 期间 县有关 部门要畅通渠道 及时受理和有效处置各类消费投诉 第 4 页 共 5 页 举报 特别是对重大的 群体性投诉案件 要制定应 急预案 及时调解处理 有效化解矛盾 要做好央视 315 晚会相关工作 安排好值班和执法备勤 及时处 置晚会现场转办的投诉举报 7 加强新闻舆论宣传报道 315 期间 县相关 部门要采取多种形式 形成舆论声势 营造宣传效果 县各新闻媒体要充分发挥舆论监督作用 曝光披露投 诉热点和典型消费侵权案例 开辟 315 专题专栏 集 中展示我县消费维权成果和消费者权益保护事业发展 的良好风貌 注重挖掘和宣传一线消费维权典型经验 三 活动要求 1 高度重视 加强组织领导 开展国际消费者 权益日纪念活动是消费者权益保护工作的重要内容 是弘扬 315 精神和推进法治建设的重要抓手 各镇区 县有关部门要统一思想 提高认识 加强统筹 形成 政府主导 部门联动 社会参与的工作格局 保障各 项纪念活动顺利开展 2 广泛动员 务求活动实效 消费维权是全社 会的共同责任 各镇区 县有关部门要广泛调动社会 各界力量 鼓励各类工商企业 社会团体和志愿者参 与 整合消费维权资源 推动消费维权协同共治 同 第 5 页 共 5 页 时 要突出活动重点 细化工作任务 明确工作职责 将消费维权各项工作措施落到实处 3 依法维权 构建长效机制 各镇区 县有关 部门要以开展 315 纪念活动为契机 严格依法行政 加大日常监管 将调处消费纠纷与