大学生压力管理与沟通艺术南开大学管健

管健 博士 副教授南开大学社会心理学系2013年5月,大学生压力管理与沟通艺术,主要内容,一、压力的本质,（一）关于压力的认识,汉斯塞利,压力也叫应激（Stress），是机体在对生存环境中多种不利因素适应过程中，适应和应付能力之间不平衡导致的身心紧张状态及其反应。,一、压力的本质,（二）压力的特点,一、压力的本质,（三）压力的阶段模型,应激反应的基本过程图,:报警反应,类肾上皮层扩张淋巴系统增强激素水平升高特定应激作出反应肾上腺素释放高水平的生理唤醒疾病易感性增强,:阻抗,肾上皮层收缩淋巴结恢复原状原有激素水平稳定高度生理唤醒对压力敏感性提高忍耐应激源,:耗尽,淋巴结构增强机能障碍适应性激素耗尽抵抗初始和外部应激源情感体验-抑郁疾病死亡,一、压力的本质,（四）压力的倒U型曲线,二、大学生的压力体验,压力易感人格,生活变化群,与父母分离,成绩压力,日常烦扰,爱与性,发展新关系,经济压力,角色困难,习得无助,三、大学生的压力源,学生压力量表该量表是由Holmes和Rahe的社会再适应量表的修订版，分数等于或高于300的人存在健康风险；分数在150-300之间的人在2年内有一半的几率发生严重的健康问题；得分低于150的人有1/3机会健康恶化。在本学期内分三次计算一下的你的生活变化单位的总值，然后将这些分数同健康状况的变化求相关。,第 次的总分 日期： 年 月 日,四、大学生压力的应对策略,四、大学生压力的应对策略,（一）压力日记压力日记是了解短期压力的一项重要技术。它可以帮助你认识到自己的压力应对方式，以及你所能适应的压力水平。,压力日记,压力日记的目的,有利于自己对压力进行分析和管理有利于清楚自己的压力源有利于提高工作绩效的压力水平了解自己的压力方式是否有效果,压力日记项目,1、日期和时间；2、使用主观评价判断你现在感觉的愉悦程度3、你此时的工作效率4、你感受到的压力5、你近期经历过的最有压力的事件；6、你感觉到的症状7、导致压力的最主要的原因8、你是如何处理该事件的；你的应对方式是有助于解决问题，还是使事情变得更糟。,四、大学生压力的应对策略,（二）书写疗法书写疗法是让学生自发性或发射性的进行表达，透过书写的方式达成自我理解与书法情绪、情感的过程。引导学生从内在出发，真实地自我记录、观察和自我决知，进而面对、处理并放下问题。,四、大学生压力的应对策略,（二）认知疗法贝克在20世纪70年代中期创立的心理治疗方法。主要着眼点放在来访者错误或歪曲的认知问题上，通过对其对己、对人、对事的态度来改善其心理问题。识别负性自动想法并进行盘诘,我此时的消极思维是,该思维的合理信念是,情境,自动想法,认知曲解,合理信念,四栏作业法,四、大学生压力的应对策略,（三）正确认知自我,五、沟通的本质,信息传递的100%= ？% 语言 + ？% 语音+ ？% 态势,7%,38%,55%,六、与大学生沟通的技术与方法,罗森塔尔效应与欣赏学生,六、与大学生沟通的技术与方法,积极倾听 问开放式问句 放慢节奏 避免太快下结论 注意自己的身体反应 了解过去 让故事说出来,六、与大学生沟通的技术与方法,有同理心,接纳对方的观点和看法,关心尊重此时此刻的感觉,态度亲和