软件实施顾问的工作内容

软件实施顾问的工作内容软件实施顾问的工作内容 软件实施顾问需要负责与关键用户的需求交流和确认工作 能独立对客户需求进行提炼并编写需求报告 下面是整理的软 件实施顾问的工作内容 软件实施顾问的工作内容 1 职责 1 1 配合项目经理执行项目实施工作 进行系统调试 测 配合项目经理执行项目实施工作 进行系统调试 测 试 操作培训 技术支持 应用系统演示试 操作培训 技术支持 应用系统演示 2 2 参与项目需求调研与分析等工作 参与项目需求调研与分析等工作 3 3 在实施过程中 正确引导客户 及时反馈用户意见 在实施过程中 正确引导客户 及时反馈用户意见 并跟踪问题的解决并跟踪问题的解决 4 4 与开发工程师对接 整理系统中的问题交付调整 调 与开发工程师对接 整理系统中的问题交付调整 调 整后测试 更新整后测试 更新 5 5 按时 且保质保量地完成公司分派的各项工作任务 按时 且保质保量地完成公司分派的各项工作任务 任职要求 1 1 企业管理 计算机 信息管理相关专业本科以上学历 企业管理 计算机 信息管理相关专业本科以上学历 优秀大专生亦可优秀大专生亦可 2 2 2 2 年或以上年或以上 APPAPP 微信应用 微信应用 SaaSSaaS 平台实施经验优先平台实施经验优先 考虑考虑 3 3 富有责任感 执行力强 较强的分析和解决问题的能 富有责任感 执行力强 较强的分析和解决问题的能 力力 4 4 富有良好的团队管理经验和沟通技巧 认真细致 具 富有良好的团队管理经验和沟通技巧 认真细致 具 有团队精神有团队精神 5 5 熟悉 熟悉 HTMLHTML Nginx Nginx 掌握基础网络知识掌握基础网络知识 有有 node jsnode js 经经 验优先 验优先 6 6 能独立自主完成整个信息化项目的实施和运作 能独立自主完成整个信息化项目的实施和运作 具有良具有良 好快速学习能力者优先考虑好快速学习能力者优先考虑 7 7 从事过软件需求调研 系统设计 数据库设计 软件 从事过软件需求调研 系统设计 数据库设计 软件 开发等有关工作优先考虑 开发等有关工作优先考虑 软件实施顾问的工作内容 2 职责 1 1 根据项目需求 负责公司软件产品的演示培训 应用 根据项目需求 负责公司软件产品的演示培训 应用 指导等实施上线工作指导等实施上线工作 2 2 解决客户提出的有关软件使用的疑难问题 解决客户提出的有关软件使用的疑难问题 3 3 收集与分析客户需求 处理客户的服务请求 引导客 户需求 对需求变更进行有效控制 4 4 客户日常沟通 维护客户关系 提高客户满意度 客户日常沟通 维护客户关系 提高客户满意度 任职要求 1 1 专科以上学历 计算机网络相关专业优先 2 2 性别不限 年龄 24 35 岁优先 3 3 具有 1 年以上 软件实施顾问 软件销售 咨询顾问 及相关工作经验者优先 4 4 具有较强的协调 组织 客户沟通能力与技巧 性格 外向 思维敏捷 软件实施顾问的工作内容 3 职责 1 1 负责集团财务事业部相关软件系统日常使用的问题解 负责集团财务事业部相关软件系统日常使用的问题解 答 问题处理答 问题处理 2 2 协助公司信息化管理 包括软件系统维护 信息化建 协助公司信息化管理 包括软件系统维护 信息化建 设组织和跟踪 有设组织和跟踪 有 OAOA ERPERP 工作经验者优先考虑工作经验者优先考虑 3 3 具备良好的语言组织能力 熟悉运用 具备良好的语言组织能力 熟悉运用 officeoffice 软件软件 3 3 具有良好的理解和沟通能力 责任心强 有团队精神 具有良好的理解和沟通能力 责任心强 有团队精神 4 4 负责测试系统新开发的管理模块 能提出合理化建议 负责测试系统新开发的管理模块 能提出合理化建议 帮助公司完善产品功能帮助公司完善产品功能 5 5 编写实施及维护工作中的各类文档 编写实施及维护工作中的各类文档 测试报告分析 系测试报告分析 系 统问题跟踪分析等统问题跟踪分析等 任职资格 1 1 大学专科及以上学历 计算机 财务 管理相关专业 大学专科及以上学历 计算机 财务 管理相关专业 2 2 愿意从事集团信息化建设的优秀应届生亦可考虑 愿意从事集团信息化建设的优秀应届生亦可考虑 3 3 具有较强的问题分析 解决能力和较强的问题总结能 具有较强的问题分析 解决能力和较强的问题总结能 力力 4 4 主动性和责任心强 注重工作效率 团队合作性强 主动性和责任心强 注重工作效率 团队合作性强 有较强的逻辑思维能力 沟通表达能力有较强的逻辑思维能力 沟通表达能力 5 5 善学习 要求能迅速熟悉已有的各类管理系统 善学习 要求能迅速熟悉已有的各类管理系统 软件实施顾问的工作内容 4 职责 1 1 开发 维护新老客户 与有潜在需求客户保持积极的 开发 维护新老客户 与有潜在需求客户保持积极的 沟通沟通 2 2 负责培训客户熟悉操作门店 负责培训客户熟悉操作门店 ERPERP 管理系统 处理售后管理系统 处理售后 维护 提升客户满意度维护 提升客户满意度 3 3 应答客户技术咨询 提供及时的技术支持 应答客户技术咨询 提供及时的技术支持 4 4 为所负责客户提供产品安装和培训 回访和定期拜访 为所负责客户提供产品安装和培训 回访和定期拜访 5 5 整理 收集 反馈客户日常操作门店 整理 收集 反馈客户日常操作门店 ERPERP 管理的问题管理的问题 需求 针对客户服务中遇到的问题 记录汇报需求 针对客户服务中遇到的问题 记录汇报 任职资格 1 1 熟悉黄金珠宝产行业优先 熟练运用 熟悉黄金珠宝产行业优先 熟练运用 officeoffice 相关办公相关办公 软件 软件 1 31 3 年以上客服工作经验优先年以上客服工作经验优先 2 2 大专以上学历 普通话标准 思维敏捷 富有耐心和 大专以上学历 普通话标准 思维敏捷 富有耐心和 亲和力 亲和力 软件实施顾问的工作内容 5 职责 1 1 负责业务方案的落地实施 协助并指导客户成功应用 移动产品 2 2 完成项目实施阶段的客户调研 需求分析 设计与编 完成项目实施阶段的客户调研 需求分析 设计与编 撰客户化解决方案撰客户化解决方案 3 3 帮助客户对现有业务流程进行梳理 并通过多种用户 帮助客户对现有业务流程进行梳理 并通过多种用户 培训方式 循序渐进提升应用能力培训方式 循序渐进提升应用能力 4 4 设计与撰写实施过程所需的各种项目文档 设计与撰写实施过程所需的各种项目文档 5 5 持续积累行业领域的知识 形成业务知识体系 并进 持续积累行业领域的知识 形成业务知识体系 并进 行内 外共享传递行内 外共享传递 任职要求 1 1 6 6 年以上工作经验 至少年以上工作经验 至少 1 1 年以上移动应用实施经验年以上移动应用实施经验 2 2 较强的逻辑思维与分析能力 能够规划和设计产品功 较强的逻辑思维与分析能力 能够规划和设计产品功 能 使用流程与交互体验能 使用流程与交互体验 3 3 丰富的需求沟通经验 能快速把握需求的核心要点 丰富的需求沟通经验 能快速把握需求的核心要点 具有较强的