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文档简介

第 1 页 共 3 页 员工培训总结员工培训总结 在各级领导和各位培训师的支持与帮助下以及各 位参训员工的积极配合下 本次培训工作进行得紧张 有序并取得圆满成功 为了使培训达到很好的效果 结合公司的实际情 况 我们分阶段进行了相关的培训工作 采取一对一 的互帮互助 在最短的时间内学到较多的知识 为真 正走上工作岗位打下坚实的基础 公司组织新员工认真学习了嘉德企业文化 让她 从中感受到了真正的嘉德销售文化内涵 同时还进行 安全教育 让新员工认识到安全意识 安全观念 安 全素质和安全行为的重要性 第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训 通 过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局 通 过市场部工作流程的培训 更轻松地明白我们工作做 什么 谁来做 怎么做 如何保障从接订单到订单完成 所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解 为以后的 工作奠定了基础 第二阶段专业理论培训 责任培训师制定了详细 的培训内容 并让其提前预习培训内容再接受培训 第 2 页 共 3 页 在每培训完一个知识章节后 责任培训师就会将学习 的知识进行考试来考核培训效果 通过这种考试 同 时对新员工存在疑问的知识点进行回顾 第三阶段学习现场知识 积累现场宝贵经验的培 训 平时就由老员工带领她出去拜访客户 争取让她 尽可能多的了解怎样与客户交流沟通 在打交道过程 中自己的目标是什么 在完成目标之前要做哪些准备 工作 包括谈话内容的先后次序 及交流过程中的注 意事项 这样也有利于她学习和消化理论知识 从而 达到更好的效果 概括起来有如下几点 1 热爱学习 能自觉学习密封资料 营销知识 学习能力较强 对于不懂的地方 能主动提出 寻找 答案 2 性格开朗 在同客户交流中能找到一些话题沟 通 比如时事要闻等 使谈话内容多样性 3 能主动的完成日常工作 4 专业知识还不够 需要多学习 5 在同客户沟通的过程中 一些礼仪和细节还需 要完善 在日后的培训工作中会充分调动员工的积极性
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