旅游公司策划书

第 1 页 共 17 页 旅游公司策划书旅游公司策划书 一 市场分析 1 市场营销环境分析 随着惠州市经济的迅速发展 人民生活水平的 不断提高 现代交通工具的越来越普遍 再加上拥有 天赋的旅游资源的惠州 旅游业的发展可谓是得天独 厚 而且 市政府提出的创建 中国优秀旅游城市 的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境 2 市场潜在力分析 除了以上的条件以外 由于惠州市是刚刚发展 起来的城市 人们的生活水平一下子提高起来 旅游 业的发展使旅游这一概念深入人心 人们已不再满足 于现在的生活方式 很想走出惠州 去外面的世界看 一看 走一走 3 竞争者状况分析 在惠州 旅行社有三十几间之多 而且彼此提 供的服务都是大同小异 区别不大 因此形成了激烈 的市场竞争 每个公司能得到的市场份额都很小 4 服务分析 在惠州 旅行社提供的服务并不是很齐全 而 且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社 第 2 页 共 17 页 5 公司的市场表现 知名度还可以 但美誉度不高 产品价格过于 偏高 品种不够多 可供选择性小 公司生存的基础 在于其是国有企业 政府对其进行了大力的扶持 二 公司诊断 该公司成立于 1986 年 10 月 已经运行了十几 年之多 但美誉度却还在一个很低的水平上 公司规 模一直未能扩大 到底是哪些因素影响了该公司的发 展呢 经调查研究发现 1 经营管理粗放随意 尤其在营销系统上 没 能建立起一套科学的 专业高效的营销队伍 2 营销人才短缺 由于营销人才不足 造成只 知道提供服务 却不知如何打开市场 只知道节省开 支 而忘了加大对广告宣传的投入等 3 无市场调查 任何公司如果无市场调查 就 像让瞎子打前战 战果不预而知 4 营销乏术 由于营销人才短缺 造成服务的 营销水平很低 没有市场研究 无战略策划 无长远 规划 营销策划不系统 广告定位模糊 力度不够 手法落后 盲目开拓市场 无重点主次等 5 服务的包装手法太过于落后 包装的品种不 第 3 页 共 17 页 够多 不新颖 很难吸引旅客 三 战略规划 1 战略思路 与其它旅游公司划清界限 不打 价格战 采取包装的手法吸引旅客 给旅客提供更多 的价值 同时要与其他的旅游公司发展战略合作 使 资源达到最优化的配置 2 战略步骤 树立品牌 做地方老大 强化品 牌 做广东老大 延伸品牌 挤身全国旅游公司前列 3 战略部署 以惠城区为重点市场 延伸至周 边县城 进而扩张至广东 稳住阵脚后 走向全国 4 消费人群定位 以机关 企事业单位为主 以家庭 学生 个人为突破口 四 营销策略 营销理念 1 品牌理念 提供安全 热情 舒适的服务 同时为您省钱 2 营销理念 以现代的旅游市场营销理论为基 础 结合公司的实际情况 制定一套可行的营销方案 营销组合 1 旅游产品 服务组合 第 4 页 共 17 页 产品组合 与其它行业不同 旅游产品有它自 己的产品组合 提供的服务有旅游的路程 员工的行 为 外表和制服 运输设备 以及与旅客和其他公众 的沟通等 产品组合的特点 仅仅提供旅行服务是不够的 要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出 个性 以进行差异化营销 服务的延伸 除了组团旅游以外 还可以经营 与旅游相关的飞机 火车等乘票的业务 2 人 员工 这类人是旅游公司生财的工具 所以对 员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧 行 为比较灵活 具有感染力的人 并要激励和保留员工 加强对员工的控制以保证服务的质量 客户 这一类人是旅游公司生存的根本 如何 对其细分并赋予高质量 高品质的服务是关键所在 因为客户就是上帝 3 包装 包装种类 对不同的产品应进行不同的包装 同一种也进行不同的包装 以让旅客觉得它能带给他 更多的价值 具体可采用全方位包装 陪同观光包装 特别事件包装 假日包装 季节包装 非高峰期包装 第 5 页 共 17 页 团体全方位包装等不同的包装 包装定价 在考虑固定和可变成本 客户量和 边际利润的基础上 进行价格决策 4 分销渠道 必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进 行合作 如营运商 代理机构 旅游目的地等 以保 证旅程的顺利 具体措施如下 A 研究和选择贸易 细分部分 B 决定定位手段和市场营销目标 C 为旅游中介设置促销组合 如贸易广告 贸 易促销 交易展示和小册子等 5 广告与促销策略 广告计划 A 设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进 行旅游 同时形成 口碑 广告效应 B 聘用广告代理机构做广告 使广告做到有专 业化的效果 C 设置广告预算 保证广告费用不会超过预算 范围 D 考虑合作的可能 利用优势与政府联合广告 活动 扩大影响程度 第 6 页 共 17 页 E 决定广告信息策略 保证广告有创意 以便 通过广告传达信息观念 影响旅客的抉择 F 选择广告媒体时 尽量采用报纸 电视 杂 志 直邮广告等多种广告媒体相结合 以使各种媒体 进行优劣互补 从而保证广告达到最佳的效果 人员促销 主要面向的市场是各类旅游团体组 织 通过业务人员扩大这块市场份额 销售促进和交易展示 如进行订购数量多有优 惠 与其它行业合作 与他们的公共活动结合起来 让他们利用销售派发旅游券 交易展示方面 主要是 举行旅游与观光交流会等以扩大影响力 对外展示公 司良好形象 事件营销 塑造公司形象 提高美誉度 引导 消费者进行消费 公关与宣传 举行特别事件公关活动 如庆典 等 加大宣传力度 同时要有开展危机公关的准备 以保证能进行及时补救 从而不使公司的形象受损 五 营销预算 1 预算能从公司得到的预算分配 2 确定市场营销目标 3 预算每个促销组合所需的费用以及其它的管 理费用支出 第 7 页 共 17 页 4 预算能取得的效果 一 灵石旅游形象定位 SWOT 分析 优势 灵石是古镇大院文化名地 拥有规模最大的晋 商文化遗存 王家大院及静升古镇 灵石是山水休闲旅游胜地 拥有绝佳的山水旅 游资源 石膏山及红崖沟旅游景区 灵石是中国版画艺术基地 拥有最着名的版画 艺术家 着名版画家力群 灵石拥有成熟的硬件接待条件 已建成及在 建五星级酒店四家 劣势 1 知名度不足 灵石现有最成熟的旅游产品 是王家大院 但是目前知名度不如乔家大院 乔家大 院已先入为主 几乎成为了晋商大院的代名词 2 休闲度假产品不足 静升古镇经过重新修 建 按旅游小镇目标发展可以承担此任 但目前现状 业态低档 建筑杂乱 机会 1 山西省 转型发展 的战略 灵石县作为山 西综合改革试点县 提出包括现代旅游名县建设的 三县 的建设以及打造山西旅游目的地和集散地的 第 8 页 共 17 页 发展目标 为灵石文化旅游发展迎来了前所未有的重 大机遇 2 山西旅游最大的卖点之一是晋商文化 但是 目前晋商文化只体现在旅游景点上 太谷 祁县卖大 院 平遥卖古城 晋商文化散落各处 晋商文化存在 两大空白 一是缺乏一个集中展示晋商文化的平台和 城市 二是在城市形象定位上是一大空白 这是一个 巨大的机会 灵石必须牢牢抓住 3 灵石拥有最大的晋商文化遗存 王家大院 和静升古镇 前者是晋商第一大院 后者是中国第一 古镇即晋商第一镇 家有多大 业有多大 王家大院 是晋商文化巅峰的形象代表 灵石在新一轮的旅游发 展中 应充分发挥无人可比的晋商文化的雄厚家底 应该牢牢抓住晋商文化平台缺失和 晋商之都 城市 形象定位缺失的机遇 做好这两件大事 占领旅游发 展的制高点 一举成名天下知 威胁 灵石周边的地区诸如太谷 祁县 平遥等均有 晋商文化的遗存 如果不集中全力将灵石率先打造成 晋商文化 的集中展示区和定位晋商文化之都 一 旦被上述城市率先动作抢占空白 升级城市旅游形象 灵石将在文化旅游发展中丧失最大的机会 第 9 页 共 17 页 综上所述 灵石应当发挥优势 弥补劣势 抓 住机遇 避开威胁 结论 灵石应当整合山水资源 做好古镇文章 打好大院文化 创造艺术空间 重点打造 古镇大院 文化名地 山水休闲旅游胜地 中国版画艺术基地 这三张名片 灵石旅游不鸣则已 一鸣定要惊人 二 总体形象定位 古镇大院山水画 定位依据 1 重点打造 古镇大院文化名地 山水休闲旅 游胜地 中国版画艺术基地 这三张名片 2 将灵石的静升古镇 王家大院 红崖沟及石 膏山景区 版画名家力群等旅游资源全面概括 且琅 琅上口 方便记忆 更加易于传播 3 给人以无穷的联想 古镇 大院 山水 版 画等元素描绘出一幅水墨画的画面 仿佛置身休闲山 水间 让人浮想联翩 全面带动游客的感官 三 总体形象备用定位 灵运之城 晋商之都 民间故宫 晋商之都 休闲灵石 晋商之都 山西休闲地 晋商文化都 第 10 页 共 17 页 石来运转地 晋商文化都 定位依据 灵运的依据 1 灵石为隋文帝北巡挖河道时所发现 灵石上 刻有 大道永吉 寓意永远吉祥的灵运之地 2 介庙后山显现的天然介子推画像及 神 字 充分体现了 灵 3 石膏山曾经显真龙的传说更显灵石之 灵 4 资寿寺的灵验 5 灵石有 灵 大运 高速有 运 合 称 灵运 即灵石有大运 6 灵运 是 灵 字的最佳延伸 比灵动 灵机等都更能赋予游客美好的向往 佐证文字 隋开皇十年 隋文帝将从长安到河 东的管涔山天池避暑 要途经介休县 沿途百姓为迎 接皇上驾临 纷纷出动沿汾河整修道路 在平铺一段 突出路面时 人们从地下掘出一块巨大的石头 据地 方志记载 这块石头 似铁非铁 似石非石 其色苍 苍 其声铮铮 上面隐约有 大道永吉 四字 地 方官说这是皇上出行的吉兆 立即呈报朝廷 隋文帝 闻知大喜 以为是山川钟灵 国家祥瑞 并特诏令在 第 11 页 共 17 页 此地设置灵石县 后百姓深信此 灵石 不仅能保佑 平安赐福 登科仕进 还有镇汾患 扞城池的灵验 并给予它很多美好希冀 旧时每逢朔望日 前来焚香 礼拜者络绎不绝 晋商之都的依据 1 王家大院是晋商第一大院 静升古镇是中国 第一古镇即晋商第一镇 家有多大 业有多大 王家 大院是晋商文化巅峰的形象代表 九沟八堡十八巷的 巨大规模是晋商之都强有力的证明 此外 王家大院拥有 民间紫禁城 民间 故宫 之称 有 城 有 宫 乃 都 也 这是 晋商之都 的又一佐证 2 灵石在我们的策划中将打造晋商文化的集中 展示区 打造晋商大道即中华商道 东方华尔街 包括晋商博物馆等集晋商文化之大成的旅游目的地 形成 看晋商 到灵石 的旅游认知 3 目前 晋商之都 尚没有一个城市正式作为 形象定位进行宣传 传播学上有第一法则和先入为主 的规律 谁先说就是谁的 灵石应借晋商大道和静 升古镇的开发建设为契机 率先打出 灵运之城 晋 商之都 的定位口号 在传播上先入为主 坚持宣传 形成共识 第 12 页 共 17 页 第二部分产品策划 一 新灵石 新灵石 新灵石 漂浮的灵石 打造一个四方体的石屋 石屋的两个对角线顶 部选用中国传统建筑屋檐造型 也像汉字 石 字的 一撇 整个建筑从正面反面来看都是一个立体的 石 字 两个抽象的屋檐像 天字 剖成两半 灵石填塞 其中 寓意补天神石 通过模拟环境技术 实现视觉 上的震撼景观 漂浮的灵石 象征灵石腾飞 新灵石解读 1 灵石因石立县 县以石名 石 字造型更 直观的解读了灵石 2 漂浮的灵石既代表女娲之手所托起的补天之 石 也代表它是天外来客 同时 立体漂浮的灵石本 身就会成为震撼性的景观 会吸引媒体广泛报道 快 速提升灵石知名度 3 两撇屋檐像两只翅膀 正带着灵石缓缓升起 寓意 石城腾飞 灵石经济发展如虎添翼 也代表 山西经济转型 飞跃发展 两撇屋檐也像天字从中间劈开 代表天破了 石头从中缓缓升起 寓意此石即是 补天之石 拥 第 13 页 共 17 页 有 回天之力 回天有术 4 整体建筑也似 八 字和 口 字 八即 发 寓意八面来风 事业大发 大力发展 5 此建筑也似 谷 字 亦是粮仓 寓意 五 谷丰登 6 建筑选用中国传统的屋檐和石屋元素 本身 也是一座大院 代表王家大院这张旅游名牌 7 此建筑屋檐也像牛角 对应静升古镇的晋商 大道 因晋商大道亦是 东方华尔街 所以此建筑 也代表 东方牛 牛市 以及 牛气冲天 8 石屋内部要修建四根大圆柱 代表女娲补天 时所用的巨龟的四只脚 即 擎天柱 还原神话传 说中的场景 9 石屋四周墙面用少许的回纹形祥云图案装饰 寓意 石来运转 吞金吐银 10 结合灵石欲打造休闲之都的契机 此建筑 体上形似翅膀的屋檐也寓意 让心灵放飞的时候 休闲之都的灵气也直观的呈现了出来 新灵石项目描述 1 相传此石为女娲补天之五彩石 女娲补天时 曾用 36500 块小石头经过九九八十一天方炼成补天之 五彩石 因此新灵石选用 36500 块小石头堆成 代表 第 14 页 共 17 页 此石即是女娲补天之石 有补天之神力 此外 新灵石为带翅膀的石屋造型 同时利用 仿真场景的再现令新灵石看上去在旋转 既代表灵石 即将要腾飞 也代表山西经济转型发展 2 36500 块小石头分别选用山西大地帝王故里 名人故里 各大旅游名胜地 灵石盛产的五彩矿石等 建造一个五彩新灵石 此石是山西大地五千年文明的 代表 游客摸摸拜拜此石 寓意沾沾灵气 从此可交 好运 转灵运 3 新灵石上需用射灯打出五彩光柱 即红 黄 蓝 白 黑及五彩灯光的不同变换 既对应了女娲补 天的五彩神石 也代表着天地灵气 另外 彩谐音 财 建成后可通过导游传递给游客 摸摸灵石即 可得财运 的信息 4 新灵石下部外观采用模拟环境的手法来建造 与周边环境一样 这样整个建筑就像漂浮在空中的巨 大彩石 对应灵石是天外来客和女娲补天的传说 漂 浮的灵石将成为建筑史上的传奇 也是旅游史上的神 话 5 中国人历来崇拜神石 如西藏人崇拜嘛呢石 羌族崇拜白石 河南嵩山境内的 启母石 崇拜 各种传说故事也广为流传 如 五彩石补天 精 第 15 页 共 17 页 卫石填海 泰山石敢当 等等 因此 新灵石的 打造既吻合人类自古有之的神石崇拜 又与灵石的历 史文化 传说故事相符 6 文体中心顶部穹顶用 led 及帕尼灯等声光电 4D 效果将上古文明神话故事呈现出来 最后定格的 画面显示的则是 红日蓝天白云飘 金月苍穹银星闪 让游客身处一个上古文明的梦幻画卷中 持续增强 游客体验感 7 此外 顶部穹顶可结合女娲补天的表演 在 天空开一洞口 该洞口一直下雨 代表天漏了 然后 女娲托着一块五彩石缓缓上升 用此五彩石将天补好 将女娲补天的场景再现 吸引游客注意力 与此同时 可向游客传递此石具有补天之力 寓意可 扭转乾坤 通过导游向游客解说 需要转运 交好运的游客朋 友可以在见到此景象的时候虔诚祈愿 以此增强演出 的神