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文档简介

第 1 页 共 3 页 门店营业员实习报告门店营业员实习报告 初来乍到 通过人事部的安排 我于 4 月 17 日 18 日在水 清店实习 我很幸运来到一家气调门店实习 现将实 习情况作小结 第一天 第一天在门店 早上营业员先是对店面整体消毒 及陈列产品 接着店长让我读一遍营运手册 对门店 营业员的工作流程有所了解 实习中 一边与营业员 进行交流一边观察他们与顾客的导购过程 初步地对 营业员的工作流程及工作内容有所掌握 如热卖的产 品 产品的价格 克重及种类 导购技巧 收银系统 操作等等 对一些专业术语也有所理解 如顾客进店 离店礼貌用语等 学习与运用 初步对陈列知识进行学习与运用 在这之前 我 肤浅地认为每个门店摆设只需要摆得整齐 干净 有 顾客来消费即可 后来通过实习 我才知道原来摆设 还有这么多的讲究与方法 如摆设区是分特陈区 久 陈区 边陈区等 都有许多明确要求 在店里 营业 员必须每隔两小时填写 消毒 温度管理表 检测产 第 2 页 共 3 页 品区温度 红包活动 实习期间 正好门店有手机下载 APP 满 30 元送 10 元红包活动 来店顾客特别多 店长教我怎样向 顾客推荐手机下载 APP 领红包活动 从中午一直到晚 上 我们都一直在店外发传单向客人介绍活动 效果 非常好 很多客人都接受这种活动在店购买产品 我 没有听到他们任何怨言 始终以微笑面对顾客 尽心 尽力接待好每一位顾客 店长还教我叠一次性手套 一个小包装叠一双手套 这样即节约也高大上 不要 小看叠手套 可以考验一个人的耐心 店长和营业员 也非常的敬业 还连带要做好一名销售员 到下班的 时候最关心的不是自己有多累 而是今天一天带来的 经济效益与享受这份成就感 看到这一切 我深深地 被这种无私奉献的精神所感触 虽然门店开在四面八 方 但是留夫家人的这种向心力与凝聚力却坚而有力 运用与分享 记得营业员在教我怎样做促销技巧时 说到 客 人已经选好的产品不要拿来放到手上 要放到后面柜 子上 不要让顾客觉得自己买的已经很多了 还有 顾客进店时在考虑看吃什么时 可以先询问客人喜欢 第 3 页 共 3 页 吃辣的还是不辣的 等话语 言语真诚朴实 道出了 从事熟食行业的专业 短短的两天的实习 为我从事 网络营销客服的工作打下了一定的基础 且对这个行 业有了一定的了解 但是对专业程度的掌握还远远不 够 任重而
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