大学生对早餐重视程度调查报告

第 1 页 共 6 页 大学生对早餐重视程度调查报告大学生对早餐重视程度调查报告 公交文明是城市的一张名片 它代表了一个城市 的形象 同时 公交车作为一种经济的交通工具 它也 是大多数市民首选的出行方式 改革开放以来 随着 政府对城市道路的大规模改造 城市作为人口大市 公共基础设施压力越来越大 公交车在如今快节奏的 都市生活中扮演着越来越重要的角色 但是 公交车 上不道德 不文明的行为也日益严重 随着文明城市 的提出 文明城市的建设越来越被人们所提倡 公 交文明是创建文明城市最为重要的一个环节 为了深 切了解东莞市的公交文明 我们于 20XX 年 11 月 14 日成立调查小组 在东莞市大岭山镇和松山湖广东医 学院东莞校区展开关于东莞市公交文明的调查 本次 调查是为了准确把握东莞市公交文明状况 深刻了解 阻碍公交文明现状提高的本质原因 并探求提高公交 文明的可行性方法 一 调查的具体目标和方法 具体目标 1 了解东莞市松山湖区目前的公交文明状况 2 分析影响东莞市松山湖区公交文明的因素 第 2 页 共 6 页 3 针对调查中发现的各种不文明的现象提出可 行性的解决方案 调查方法 1 首先我们小组成员通过搜集意见 集合讨论 的形式制定一份关于公交乘车文明的详细问卷 并主 要以问卷形式展开调查 2 我们组 12 位组员分成 4 个小组 1 组于东莞 市松山湖区广东医学院校内 另 3 组于东莞市大岭山 镇以调查问卷访问的形式了解一些关于公交乘车文明 的问题 3 问卷内容主要以公交车上司机和乘客所表现 出的自觉性 互助行为 关爱他人 文明礼貌程度 以及文明素质 道德程度等几个方面来调查 4 问卷调查在东莞市松山湖广东医学院内和大 岭山镇附近的居民聚集点进行调查 总共发放问卷 120 份 二 调查结果分析 1 公民素质与文明道德规范与公交乘车文明紧 密相连 在对问卷的分析中 接近 50 的被调查人员在最 不愿看到的不文明乘车现象中选择了对老弱病残不让 座的行为 给弱势群体让座 不仅是对他们的尊重和关 第 3 页 共 6 页 爱 也体现了我们自身的道德素养 在这里 文明的实 践对于我们来说 仅仅是一个简单的让座的小动作 而 它对社会文明的驱动力却是无限量的 在第 5 题对不 文明现象的相关原因调查中 绝大多数人都认为跟个 人素养和社会风气有关 看来培养个人素养 改善社会 风气 不仅是社会各界 也是我们公民在生活中必须重 视的问题 2 公交从业人员素质与服务质量影响公交文明 从调查中我们发现 我市的公交车司机素质还较 低 公交企业出于经营成本考虑 没有投入资金聘请 更多公交车司机 基本上实行一班工作制 司机每天 工作时间较长 并且要面对社会上各种各样的人 在 工作压力较大的情况下公交车服务质量难免下降 经 常出现与乘客争吵 拒载老人 不按规定站点停靠上 下乘客 到站不停稳等情况 据问卷调查显示 司机 与乘务人员服务质量较差 语言不文明 边开车边吸 烟 饮食 打电话等占比例较多 3 政府与相关部门有必要对规范文明公交采取 对应措施 目前 东莞市公交线路基本上都与乡镇联系起来 途经中心城区公交线路的设计过于单一 盲点多 选 择性少 群众候车时间过长 对中心城区内的联系起 第 4 页 共 6 页 到的作用不大 其候车时间不稳定 没有明确的乘车 牌指示 从广东医学院到大岭山镇的 86 路公交车没 有明确停靠站点 候车时间从 5 分钟到 30 分钟不定 从广东医学院至东莞市东城区的 22 路公交车更是极 不规范 超载 到站不停车 候车时间过长 停运时 间过早的情况屡见不鲜 而对公交文明道德规范问题 政府也有必要设立相应的法律来规范 这一措施也在 我们调查的第 6 题中体现出来 超过数半的被调查群 众希望政府对此采取积极有力的措施 三 调查的对策及建议 1 加大宣传力度 创建文明公交 文明是一种品质 文明是一种修养 文明是一种 受人尊敬并被大家广泛推崇的行为 文明离我们只有 咫呎之远 我们应该以深入开展文明创建活动为载体 不断提高公交文明服务水平 让小车厢体现大文明 一方面 政府相关部门利用各种形式 加大宣传工作 力度 提高市民素质 使乘客自觉爱护车内的公交设 施 维护好乘车卫生环境 文明乘车 另一方面 公 交公司应加强宣传工作 车厢内减少张贴商业广告 以张贴市民乘车守则 文明公约 公益标语和播放宣 传性语音广播为主 如请为有需要的乘客让座 共创 良好文明乘车环境 请乘客按站上下车等等 使小车 第 5 页 共 6 页 厢成为宣传文明的大阵地 提高公交服务质量 创造 良好的公交环境 同时鼓励市民乘坐公交车上下班 倡导低碳出行 2 强化行业监管 提升服务水平 公交从业人员的服务态度同样是很重要的部分 建议公交公司对我们的工作人员进行必要的上岗工作 培训 尤其需要加大对服务这一方面的相关培训 强 化工作人员的服务意识 建议可以开展每月评比最佳 工作之星活动 增强工作人员的竞争意识 而让总体 的服务水平在工作与竞争中得以提升 同时 公交公 司也应该适当提升工作人员的福利 多为工作人员着 想 让工作人员干得开心 把服务工作当成是一种享 受 让服务在潜意识中悄然进行 这样 服务态度好 了 自然就可以吸引我们的市民多选择乘公交出行 从而 低碳生活也就在悄然进行中啦 四 结语 通过对调查结果的分析 在被调查区域内 绝大 多数人对于公交乘车应当文明的态度是积极的 这说 明 随着社会文明的不断发展 个人素质得到了较大 提升 同时我们也应该清醒地认识到 公交乘车文明 依然处于一个未成熟阶段 其中暴露出的一些问题是 我们不得不面对并需要努力解决的 如何让现阶段的 第 6 页 共 6 页 公交乘车文明更好的达到人们的需求呢 我们认为 不文明乘车现象的产生与个人素质和社会风气有较大 关系 因此 我们需要从三方面入手解决问题 第一 个人应该提高自身素质修养 知道何为 公交文明 并把它付诸实践 不仅自己在生活中坚持 文明乘公交还向其他人宣传文明乘公交的好处 第二 公交公司应改善公车上的公共设施 使 之清洁 有