售后服务的流程图_第1页
售后服务的流程图_第2页
售后服务的流程图_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

系统故障技术咨询系统维护 进入系统故 障处理流程 进入技术咨 询处理流程 进入系统维 护处理流程 客户 提出服务要求 售后服务中心 服务需求分类 提交相关服务记录文档 按保修期后徐昂 过服务流程执行 进入系统维 护处理流程 保修期内超出保修期 系统故障技术咨询系统维护 进入系统 故障处理 流程 进入技术 咨询处理 流程 进入系统 维护处理 流程 客户 提出服务要 求 售后服务中 心服务需求 分类 提交相关服务记录文档 按保修期后相 关服务流程执 行 服务满意 度调查 需求需求 策划策划 售后服务售后服务 设计设计 实施实施 市场研究 经济分析可行性论证方案策划 产品保修 系统维护 技术支持 其他服务 登记建册 电话响应 电话 E MAIL 技术资 料 定期用户回访 现场维修或送修保修期后可协商服务 现场维护厂商支持 现场勘测 施工方案 现成施工 安装联调 综合测试文档报告 交付用户 基本培训 方案设计 现场勘测 与用户讨论研究确定设计方案
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论