邮政副局长抓服务先进事迹材料

第 1 页 共 5 页 邮政副局长抓服务先进事迹材料邮政副局长抓服务先进事迹材料 老劳模 新贡献 工作再忙 王樑也要抽空看望独居老人沈大爷 曾经在 XX 年和 XX 年连续两次荣获 市劳动模范 并在 XX 年获得全国劳动模范称号的王樑 现在已是 市邮政公司市北邮政局的副局长了 虽然职务变了 岗位换了 但王樑依然保持着勇于创新和乐于奉献的 精神 以劳模的感人力量在新的岗位上闪光 被员工 们誉为 讲奉献 挑重担 迈新步 的领头人 建团队树信心 XX 年 7 月 王樑离开了工作 28 年之久的东安路 邮政支局 调到市内速递局任局长助理 上任后 他 就组建了一支由精兵强将组成的市内速递营销团队 在团队里 王樑不仅身体力行开展各项工作 还提出 了 塑精神 树信心 抓服务 的 9 字方针 在王樑 的带领下 这支营销团队成功地开发了 市出入境管 理局港澳通行证续签 优品网购 个性化牌照投递等 业务 优质的服务 使这支由老劳模担纲的团队获得 了政府部门及用户的认可和赞誉 市内速递局的业务 收入由 XX 年的 1800 万元迅速提高到 XX 年的 2800 万 第 2 页 共 5 页 元 今年年初 王樑又调到市北邮政局任副局长 在 新的岗位上 王樑认真进行市场需求调研 从树立信 心和技能培训入手 建立了旨在提高营销能力的营销 晨会 周会和月会制度 及时通报营销信息 群策群 力公关 共享营销经验 收到了很好的效果 今年以 来 王樑还组建了区局层面的 北斗星 营销团队 王樑担任队长 团队定期举行项目研究 推进落实 队员们在 北斗星营销团队好 我是最棒的 的理念 激励下积极工作 为各支局的营销工作提供了经验 在此基础上 王樑还根据各支局营销工作的特点 组 建了 83 局的姐妹花营销团队 90 局的王晓华营销团 队 85 局的七浦路营销团队 77 局的账单服务营销 团队 72 局的刘剑平大用户营销团队 70 局的规模 市场营销团队 这些团队 在攻坚克难 拓展市场方 面发挥了优势 在 6 月中旬就提前实现了今年 时间 过半任务过半 的营销目标 抓服务自加压 在迎世博中树立邮政优质服务新形象 活动中 王樑对 三心 服务有了新的理解 通过优质服务拓 展市场 以优质服务提高全员整体素质是王樑提出的 工作新思路 为此 王樑制定了抓调研 抓机制 抓 第 3 页 共 5 页 扁平化管理 抓检查监督的具体措施 并提出了具体 要求 如要完善员工奖惩制度 引入激励机制 激发 员工的工作积极性 支局要深化现场管理 开展好服 务市场 服务用户 服务职工的各项活动 在 14 个 支局建立 服务队 进一步提高窗口服务的质量等 迎世博自我加压 实施区域联动 实现服务质量 整体提高是王樑新的工作目标 在王樑的主持下 以 四川路桥支局为龙头的 红缎带服务队 在 14 个支 局全面开花 来自邮区内杨浦 闸北 虹口等地的 8 名社会监督员和局内监督员联手为邮政服务质量 挑 刺 与市北投递局和松江邮政局开展以 迎世博共 同提高服务质量 为目标的社会公益互动 动员机关 干部和各个支局的员工参与迎世博 三五 活动 擦 亮邮政窗口 为即将到来的 XX 年 世博会提供更加 优质的服务 热身 再努力添新彩 在荣誉面前 在新的岗位上 王樑依然是一脸的 沉静 依然是以勤奋向上的精神 孜孜不倦地努力工 作着 为了实现营销目标 王樑不仅带领精兵强将攻坚 克难 啃下了一个个硬骨头 在区局建立起了营销的 第 4 页 共 5 页 样板团队 而且还在各个支局培育了各有特色的营销 队伍 迎世博 抓服务 塑形象 王樑感到了新的压 力 除了要求社会监督员不留情面地挑毛病以外 他 放弃休息到各个支局暗访 看看双休日的窗口服务 质量有否下降 在处理群众投诉时 王樑坚持 不 讲客观讲主观 对各个窗口严格要求 使用户对市 北局的服务满意度稳步提高 为了工作 王樑克服自 身困难 坚持早上班晚下班 连双休日都扑在工作上 为此 他对患有重病的妻子和正在读大学的儿子充满 了歉疚 工作再忙 王樑依然牵挂着结对的独居盲人沈世 恩 采访中笔者有幸目睹了这感人的一幕 6 月 14 日中午 的气温攀升至 32 摄氏度 在茶陵路 345 弄的 8 旬独居盲人沈世恩却像往常一样听到了熟悉的 招呼声 只见王樑手提着解暑的西瓜 亲切地问候连 续结对 15 年的沈大爷 说起王樑的关心 老人眼虽 看不见心里却很清楚 15 年来 王樑的工作岗位 换了好几个 职务从普通职工升到了副局长 但是他 对我的关心却从来没有中断过 不仅如此 王樑生 怕自己工作繁忙漏掉了上门看望沈大爷