部门经理试用期工作总结

第 1 页 共 15 页 部门经理试用期工作总结部门经理试用期工作总结 时光匆匆 转眼试用期工作结束了 很多人都需 要写一份工作总结 那么大家知道怎么写吗 下面 xx 就和大家分享 来欣赏一下吧 本人于 20 xx 年 x 月 xx 日来到公司 担任综合部 经理一职 转眼间三个月的试用期已经过去 在此 回顾并总结一下这段时间的工作 反思一下自己的不 足 思考一下今后的工作计划 是非常必要和及时的 三个月说长不长 说短也不短 回想期间的点点滴滴 心里感触颇多 此次的工作总结与其说是一篇制式化 的文章 不如说是对过往三个月工作的一次审视 是 一次心灵深处的自我对话 三个月以来 在领导和同事的共同支持帮助下 在为公司的发展作出了努力的同时 也使我在工作上 有了长足的进步 领导质朴真诚的处事风格 以人为 本的人文化管理 谆谆善诱式的指导理念 给我带来 了广阔的发展空间和发展机遇 现将试用期的工作情 况汇报如下 一 做为综合部经理 我工作的主要内容是 第 2 页 共 15 页 1 公司规章制度管理 1 主持编制公司各项人事 行政管理规章制度 报上级领导审批 2 监督 检查各项制度的执行情况 并适时地对 制度进行修正和完善 3 人力资源方面的员工招聘 薪资调查 员工档 案的建立与保管等制度的建设和实施 2 行政办公事务管理 1 管理办公室日常工作 各种证章的年检等 2 组织公司员工节日会餐 体育比赛项目等有益 于团队建设的活动 3 行政后勤管理 1 负责做好后勤保障工作 确保公司整体工作有 序进行 2 负责公司辖区内的公共秩序 环境卫生等管理 3 办公用品 劳保用品的采购发放 4 内外关系协调 1 负责公司各部门的综合协调 2 负责与外部单位的联系 沟通及合作等工作 二 工作中发现的问题及建议 1 企业愿景不够清晰 企业的愿景应该是有具体的规划的 要达到一个 第 3 页 共 15 页 什么样的高度 分几个阶段 每个阶段的目标是什么 要多长时间完成 这些好比一个人的人生目标 没有 目标或是目标不清晰就没有发展动力 就容易在前进 的路途中迷失方向 对企业的员工而言就容易对企业 的未来失去信心 2 职能不够明确 决策者的真正功能在于决断 管理者的真正功能 在于执行 管理者错位 想要做决断 决策者错位去 做执行 作为决策者是要做决策要什么样的结果 达 到什么样的目的 具体的环节应该由管理者去做 决 策者的价值体现在航行的方向和整体进程的运筹帷幄 上 作为管理者 只是负责代理别人去执行 真正的 价值在执行力上 3 岗位职责不够明确 岗位说明犹如产品的说明书 它规定了岗位工作 范围 工作权限 任职资格 应具备哪些方面的素质 有哪些本岗位必须完成的事务 该承担什么样的责任 有 哪些需要与其他部门共同完成的工作 需尽什么样的 义务 这是造成冲突和迷茫的主要原因 我们不能因 为怕出错而停止前进的脚步 只有在错误中才能成长 领导赋予权力的同时关注工作的进程 把握决策的方 向就不会出现政策性的失误 第 4 页 共 15 页 4 人才资源后续力量缺乏 在这个人才高速流通的时代如何留住人才 岗位 员工出现空缺是否有后备的力量及时补充 员工能留 在一个企业个人职业生涯可发展的空间 有竞争力的 薪酬 融洽和谐的团队人文环境是企业留人的必要条 件 5 缺乏激励和绩效机制 激励对于组织经营至关重要 员工的能力和天赋 并不直接决定其对组织的价值 只有当其能力和天赋 发挥出来才能够为组织带来益处 而员工能力和天赋 的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低 动机决 定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为 努 力的水平即行为的努力的程度 坚持的水平即遇到阻 碍时付出多大的努力坚持自己的行为 动机的内源性 与外源性互补 内源性动机与外源性动机均感觉不足 现在的员工状态是没有好或是不好 混日子拿钱 公 司好坏是否有发展似乎都跟自己无关 因为没有竞争 所以没有压力 我想每个人都该问问自己 你工作的 目的是什么 对于你的工作你做到更好了吗 对工作 你是尽力了还是全力以赴了 你的目标和对自己的要 求是什么 下一个 2 年之后在个人技能上 知识的存 储上 最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么 第 5 页 共 15 页 样的高度 为此你做出了怎样的努力呢 任何事物总要经历从无到有 从小到大的历程 这三个月来我们在制度的建设 人文环境 人才储备 方面已经迈开了前进的脚步 在未来的日子里我们会 越走越好的 相信 20XX 年开始我们可以逐步实现批 量生产 20 xx 年我们会达到员工人数 40 50 人左右的 企业 付出与回报是相辅相成的 每个人都将自己看 做是企业中的一份子 每个人都为此全心全意的付出 再大的困难再难的坎我们都可以趟过去 企业发展了 个人的价值也将得到提升 三 个人体会 必须要虚心请教 提高服务意识 言行举止都要 注重约束自己 对上级领导做到谦虚谨慎 尊重服从 对 同事做到严于律己 宽以待人 做到对上不轻漫 对 下不张狂 对外不卑不亢 注意用自已的一言一行 维护公司和各级领导的威信 维护公司的整体形象 在日常工作中要向同事虚心请教 遇事与同事们多多 沟通 对同事提出的问题热情 准确的解答 对于领 导交办的任务做到不推诿和拖拉 只有这样 才能保 质保量完善工作 四 自身还需要在工作中不断改进和完善的地方 1 隔行如隔山 以往虽有一些行政 人力方面 第 6 页 共 15 页 的工作经验但不同的行业之间还是存在很大的差异的 2 在这三个月的时间 我虽然在思想和工作上 都有了一定的进步 但也存在的一些需要改进和完善 的地方 如工作中有急躁 细节上考虑不周全的缺点 组织能力还有待进一步提高尤其是对会议时间 节奏 的控制能力还需进一步加强 改变以往会议模式中简 短快速的方式 3 对于公司产品 性能 适用范围 价格方面 尚需进一步了解补充 我将会在今后的工作中努力学 习 进取进一步完善自己 以积极的工作态度 踏踏 实实的工作作风 高度的责任感投入到工作中 以期 更好的为公司服务为一线的员工服务 努力工作得到领导和同事的认可 知识技能得到 提升对于我来说是最开心最有成就感的事 工作不仅 是我谋生的手段 更是回报领导与同事的信任 理解 与支持的最好方式 也是一个人实现人生价值的最佳 选择 总结三个月来的工作 我可以问心无愧地说 自己尽了心 努了力 流了汗 花了心思 总之 经 过三个月的试用期 我认为我能够积极 主动 熟练 的完成自己的工作 在工作中能够发现问题并能够及 时的根据公司发展要求进行改进和更正 与同事能够 第 7 页 共 15 页 很好的配合和协调 部门经理工作总结范文 因为工作需要 xx 年 1 月底至 10 月初 我在 xx 支行个人业务部担任部门经理 根据行党委的工作思 路和 xx 支行个人业务发展的现状 确立了注重传统 业务 狠抓新业务 围绕新的经济增长点 促进个人 业务收入的稳定快速地增长的努力方向 具体工作汇 报 一 推动存款 贷款的稳定增长 在行党委的正 确领导下 通过开展春天行动和夏日激情等各种劳动 竞赛活动 周周督 天天催 推动储蓄存款和个人贷 款业务稳定增长 在全行员工的共同努力之下 到 9 月末储蓄存款在年初余额的基础上 净增 万元 完 成分行下达计划的 各项贷款比年初净增 万元 使近年来 xx 较好的江临天下和山水江岸两个楼盘落 户 xx 农行 结合 xx 长江航道的优质运力 配合市分行三农 个人金融业务部的调研 出台了 中国农业银行 市 分行个人船舶按揭贷款管理办法 xx 支行成为首 批可以开办个人船舶按揭贷款的支行 作为水上运输 的大县 我们又多了一个新利润的经济增长点 二 推动三农工作的持续发展 全力降低三农贷 第 8 页 共 15 页 款的风险 以农商通 惠农卡和小额贷款作为支撑点继续推 动三农工作 收集农商通资料 120 多户 4 月份组织 农商通安装使用培训会 一次安装农商通 60 台 开 通小额取现农商通 20 户 拓宽惠农卡的用卡环境 与分管行长到三个三农网点实地摸底调研 针对 小额农贷不良贷款的增长的现状和农户的实际情况 制定并落实起诉一部分 震慑一部分 上门催收一部 分 暂缓一部分的方案 对于小额农贷的不良贷款 进行严防死堵 通过各种方法 全县共收回 180 万元 不良率控制在 5 以下 三 狠抓新业务发展 理财产品和黄金销售实现 零的突破 针对金融市场的新变化和客户的需求 从客户利 益出发 推动理财产品的营销 首先自己带头营销理 财产品 250 万元 其次制定了理财产品的奖励办法 再把理财产品的精神对主任 大堂经理和客户经理讲 透彻 刚开始每有新的理财产品就将资料和重点打印 交给大堂经理王小燕等人 将营销由点及面地推开 到 9 月底 共营销理财产品 39416 万元 针对黄金市场的升温与客户的要求 借市分行同 意 xx 支行营业部开办实物黄金买卖的东风 在行领 第 9 页 共 15 页 导的支持下 跑银监局 工商局 分行等以及内部各 部门的协调 使 5 月份 xx 支行营业部实物黄金得以 成功销售 并在当月组织营销实物黄金 651 克 在 5 月 6 月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞 赛活动第二名及各三千元的奖励 四 注重信用卡业务的发展 严格控制信用卡增量的优质性 避免货币学中劣 币驱逐良币的事情发生到白金信用卡的客户群体中 对于存量白金信用卡客户 改变重发放 轻管理 缺 教导的 现状 对原有客户群体进行分类清理 恩威 并举 引导客户正确使用白金信用卡正确消费 合理 积分 避免恶意套现 恶意透支 高积分 高分期 高贡献率的客户给予继续使用和适当升额 低积分和 无分期 一味套现客户给予降额和信用锁定 推动信 用卡业务良性 健康 可持续的发展 在分行卡部和行领导的正确领导下 我带领个金 部和网点客户经理 积极开拓信用卡消费分期还款以 及信用卡分期付款购车业务 xx 年 5 月三农行中月 新分期额 230 万元 月新增汽车台数 12 台 位居第 二名 6 月 xx 支行月新增分期额 555 万元 月新增汽 车台数 15 台 位居第二名 7 月 xx 支行月新增分期 额 868 万元 月新增汽车台数 26 台 位居第二名 第 10 页 共 15 页 获分行对 xx 农行奖励费用 6 万元 在今年信用卡业 务收入比去年同期增长 157 万元 增长率 153 对 今年的中间业务收入中做出了较大贡献 部门经理工作总结 时光如水 光阴似箭 充满机遇与挑战的 xx xx 年既将过去 通过上级领导的帮助指导 加之全部十 多名同志注重合作 注重协调 在汗水和智慧的投入 中 各方面工作取得了新的成就 有了新的进步 看 到公司营业额蒸蒸日上 我内心感到无比欣慰和骄傲 我想一个人只有经过不断努力 不断奋斗 才能克服 自身的缺点 才能不断超越自我 实现理想和人生的 价值 我是于 xx x 年 xx 月份到 XX 公司参加工作的 今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经 营工作的资费管理与策划工作 一年来 由于有上级 领导的正确指导和帮助 有全部职工的大力支持 再 加上自己的不断努力 工作上取得了一定的成绩 对 外合作工作成绩明显 邮政合作进一步扩大 全年完 成邮政发展任务占公司总发展任务的 50 以上 新兴 业务发展迅速 管理正规 发展 XX 用户 33100 户 网上通话用户比例超过 70 在省 XX 任务发展中进 入前三名 在工作中我能够忠实履行职责 不断自查 第 11 页 共 15 页 反省自己 不断开拓进取 把自己全身心地投入到各 项工作实践中 总的感到 自己能够胜任本职工作 还是称职的 现将 xx xxx 年的主要工作情况述职如 下 一 以提高自身素质为突破口 在不断的学习中 掌握干好工作的基本技能和知识 近一年来 我经常把自己放在公司建设的总体框 架中来反思自己 审视自己 看自身能力和素质的提 高幅度 能不能适应公司发展的需要 能不能适应形 势任务的需要 能不能适应完成正常工作的需要 经 常告诫自己 要在公司立得住脚 不辜负领导的期望 自身素质的强弱是关键 自己毕竟是才来公司几年的 大学生 从哪个角度讲都还是处在起步阶段 必须在 工作中不断地提高自己 回顾近一年来的情况 为了 提高自身能力素质 上让领导放心 下让顾客满意 我系统的学习了管理学客户关系学客户心理学移动通 信基本知识等学习书目 全面提高自己 力争在语言 表达的能力上有突破 在协调关系的能力上有突破 在组织管理的能力上有突破 在完成工作的标准上有 突破 通过学习 感到既开阔了眼界 又丰富了头脑 既学到了知识 更看到了差距 在不断的学习中提高 了自己的能力素质 增强了干好本职工作的本领 第 12 页 共 15 页 二 以提高工作效率为根本 在坚持原则的基础 上保证完成工作的标准和质量 一年来 由于工作环境变化较大 迎来送往的工 作比较多 需要协调 联系的工作也相应增多 在工 作中 我注意总结摸索工作规律 注意与公司其他部 门建立比较融洽的关系 以便于开展工作 作为公司 的综合职能部门 我注意随时掌握各部门的工作动向 掌握各个县市的工作情况 做到随时有事能够随时处 理 作为市场综合部的经理 对外合作工作的主管 接触的人和事比较杂 想要利用个人关系来办违反政 策 违反规定的人也比较多 但我认为 要想顺利完 成工作 提高工作效率 就必须坚持原则 公司的各 项规定要坚决遵守 违背政策的事坚持不做 只有做 到这一点 才能称得上是为公司负责 为部门负责 更是为自己负责 一年来 也有不少亲属 朋友想通 过我为个人办理规定以外的业务关系 我都能坚持原 则 予以拒绝 做到了坚持原则 秉公办事 不让亲 情 感情 人情渗透工作 干扰原则 虽然这在一定 程度上伤害了个人感情 影响了个人关系 但却坚持 了正常的工作程序 保证了工作正常开展 减少了不 必要的阻力和压力 工作效率也相应提高 三 以强化服务质量为目标 在不断更新服务手 第 13 页 共 15 页 段中巩固老客户 吸纳新客源 一年中 由于 XX XX 等公司加大了竞争力度 在巩固老客户 吸纳新客户方面 公司面临着巨大的 挑战 为了保证公司各项业务的不断发展 在巩固中 有所提高 有所进步 我注意研究市场动向 及时向 公司提出合理化建议 通过不断改进 更新服务手段 来巩固公司客户群体 如针对消费群体的不同 建议 公司采取重点攻击的手段 加强了对绥芬河市的业务 服务 效益额明显提高 为进一步吸纳新的客户群体 及时应对小灵通的开通 针对市区学校较多 生源较 广的情况 建议推出了 XX 卡 降低 XX 费 收到了较 好的效果 在受领了省 XX 发展用户指标后 我们采 取主动出击 宣传造势的方法 超额完成了指标任务 在全省 XX 任务发展中排在了前列 此外 结合多年 从事服务工作的实际 年初以来 我强调本部门在开 展工作中要动真情 讲实理 办实事 坚持用真心爱 心和恒心来做好广大客户的服务工作 为客户进行亲 情服务 一年来 我们综合部做到了热情接待 细心 答询 主动服务 全程跟踪 在客户心目中留下了周 到 热情的好印象 也为公司在外树立了良好的形象 四 以树立良好形象为牵引 在坚持行为影响 第 14 页 共 15 页 示范引路的前提下激发部属工作热情 俗话说 喊破嗓子 不如做出样子 作为一个部 门副职 如果在台上说的是一套 在台下做的又是一 套 就会对下属造成非常不好的影响 因此 在日常 工作中 我非常注重自身的形象 要求部属做到的 我自己首先坚决做到 要求部属不做的 我带头不去 违犯 在各项工作中 我做到了加班加点第一个到位