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企业员工福利方案 留才方案 深得人心的福利 比薪酬更能有效地激励员工 上海贝尔有限公司总裁贝尔世界500强企业中员工的的薪酬与福利比例大约为1 1 企业员工福利 你知道你的单位有哪些福利待遇吗 你知道某某人所在的那个单位有哪些福利待遇吗 为什么企业要给员工设福利 为什么要分房 分车 直接把现金给员工 让他们自己去上保险 自己去买房买车 不也同样能起到保障和激励的作用吗 一个令人深思的事实 据有关机构的统计 目前企业人工成本中 工资 奖金等项开支只占薪酬总额的六成不到 而福利待遇 包括法定福利和非固定福利 却占到了40 以上 1999年 美国的企业为每个雇员支付的法定福利开支为3500多美元 而非固定福利开支为8840美元 仅后者就占去了总薪酬成本的40 在市场经济里 企业希望它的每一笔开支都能够带来明显的经济效益 能够对员工产生有效的激励作用 然而 数额巨大的福利开支却不能让企业得到相应的报偿 作为一种受到国家法律保护的个人权力 它对员工的激励或约束作用其实很小 这是福利所带给人们的最根本的困惑 个性化的企业员工福利 科学的设计 福利是一个庞大而复杂的体系 因此它需要深入 细致的分析 并根据企业的实际情况作出科学的设计 从世界范围来看 几乎每一家有较大规模和较高知名度的企业的福利制度都有其独特之处 难以找到两个完全相同的版本 关键术语 职工福利employeewelfare职工福利项目 设计 管理 基金 employeewelfareproject design management fund 学习要点 职工福利制度的性质和内容职工福利的设计与管理我国职工福利制度的改革与发展国外职工福利 员工福利 EmployeeBenefit 从现代人力资源管理的角度看 是指企业为员工提供的非工资收入福利的 一揽子 计划 是企业 事业 国家机关等单位通过举办集体生活和服务设施 建立各种补贴制度 向职工提供帮助和服务活动的总称 国家立法强制实施的社会保障制度 包括基本养老保险 医疗保险 失业保险 工伤保险等法定计划 企业出资的企业年金 补充医疗保险 人寿保险 意外及伤残保险等商业保险计划 股权 期权计划 住房 交通 教育培训 带薪休假等其他福利计划 企业员工福利的特点 补偿性 对员工提供劳动的物质补偿 均等性 与员工个人绩效不直接挂钩或根本无关 机会均等 利益均沾 补充性 对按劳分配的补充 集体性 主要形式是举办集体福利事业差别性 不同企业 不同员工 实施原则 需要与可能相结合正确处理工资与福利的关系根据职工共同需要发展福利事业加强经济管理 实行经济核算 企业为什么都要 想 建立福利 1 福利成本形式2 福利自主权形式3 福利的文化形式美国SAS公司就不仅为员工提供拥有两名医生和六名专业护士的免费诊所和一个很大的娱乐场所 有补贴的住房 乡村俱乐部的会员资格等福利 而且还专门为员工提供他们的子女上私立学校的学费补助 基本薪酬相比 福利的重要特征 一是基本薪酬往往采取的是货币支付和现期支付的方式 而福利则通常采取实物支付或者延期支付的方式 二是基本薪酬在企业的成本项目中属于可变成本 而福利 无论是实物支付还是延期支付 通常都有类似固定成本的特点 因为福利与员工的工作时间之间并没有直接的关系 员工健康安全福利制度 员工健康检查办法员工医疗补贴规定门诊医药费补助办法伤病 重大灾害及丧葬补助办法员工公伤补助费支给办法特约医院医疗贷款办法旅行意外保险员工抚恤细则员工抚恤办法从业人员抚恤办法员工福利残废给付等级标准表 软硬兼顾 硬福利软福利 内部培训 聚餐 休假旅游 员工娱乐比赛 亲子家庭活动等协调工作与生活关系的内容 调查显示 软福利活动开展得当 会起到缓解职业压力 提高员工工作效率 优化企业形象 降低员工流失率等作用 一项中国企业员工对于软福利项目满意度的调查 2004年 中 外资员工的满意程度最高 达到83 民营企业居次 为68 国有企业为66 福利的另一分类 一 经济性福利 二 工时性福利休假或弹性工时 三 设施性福利员工餐厅 阅览室 交通车与托儿设备等 四 娱乐及辅助性福利员工旅游 文艺活动 福利的类别 强制性福利 五大社会保险项目 住房公积金 产假 病假 丧假 婚假 探亲假 安全保障福利 独生子女奖励等 自愿性福利 大至住房保障 小至生日卡片 还包括企业文化 培训等 我国企业员工福利发展的三个阶段 统包阶段 在计划经济时期和改革初期 内容 衣食住行 生老病死等各方面 以物质为主 包括福利分房 公费医疗 免费教育等 保险费用完全由国家或企业承担 过渡阶段 在计划经济向市场经济体制转轨的过渡阶段 货币给付 内容包括各种奖金 津贴 补贴和救济金等 综合服务阶段 特点是向员工提供服务型的产品 包括意外伤害保险 养老金 医疗保险 旅游 带薪假期等 IBM的工资与福利项目 基本月薪 对员工基本价值 工作表现及贡献的认同综合补贴 对员工生活方面基本需要的现金支持春节奖金 农历新年之前发放 使员工过一个富足的年休假津贴 为员工报销休假期间的费用浮动奖金 当公司完成既定的效益目标时发出 以鼓励员工的贡献销售奖金 销售及技术支持人员在完成销售任务后的奖励奖励计划 员工由于努力工作或有突出贡献时的奖励住房资助计划 公司拨出一定数额存入员工个人帐户 以资助员工购房 使员工能在尽可能短的时间内用自己的能力解决住房问题 IBM的工资与福利项目 医疗保险计划 员工医疗及年度体检的费用由公司解退休金计划 积极参加社会养老统筹计划 为员工提供晚年生活保障其他保险 包括人寿保险 人身意外保险 出差意外保险等多种项目 关心员工每时每刻的安全休假制度 鼓励员工在工作之余充分休息 在法定假日之外 还有带薪年假 探亲假 婚假 丧假等 员工俱乐部 公司为员工组织各种集体活动 以加强团队精神 提高士气 营造大家庭气氛 包括各种文娱 体育活动 大型晚会 集体旅游等 职工集体生活福利 职工集体福利职工个人福利 补贴 集体生活服务设施 食堂医院宿舍托儿所 幼儿园子弟学校浴室理发室职工集体文化福利 文化卫生体育娱乐设施及活动 生活困难补助宿舍冬季取暖补贴探亲期间工资往返车船票上下班交通补贴水电补贴卫生费洗理费书报费等 1992年5月1日起 职工福利基金按职工工资总额扣除各种奖金后的14 从成本中提取 国家机关 事业单位的有国家财政拨款 按全体职工月平均工资的2 提取 开支不足时 由单位行政经费予以补助 主要来源 国家为 各单位提供的与职工基本生活有关的非生产性建设投资费用 企业单位的 职工福利基金 和国家机关 事业单位按规定获得的 职工福利费 工会经费中用于职工福利的费用个单位举办的职工福利设施的收入 实施原则 基层单位职工福利管理的内容 调查本单位职工的生活状况及需要 确定福利项目几指定相应的实施计划 发现和解决职工生活中的困难和问题 掌管福利基金的财务和使用 设立集体福利设施 专管人员 职工福利专业知识 经济管理 文教 卫生 体育等专业技能的人 美国经理人认为 一项管理良好的职工援助方案 将为方案中每1美元的投入赚回至少3美元 西方国家的员工福利福利内容 法定和企业提供的 带薪休闲 美国开支26 4 员工援助方案 婚姻家庭苦难 工作表现 简章情绪 情感和精神健康问题 经济苦难 药品和酒精滥用 不幸事件等 职工援助顾问 教育资助生活福利 企业福利弹性化 随着时代的发展 不同员工会有不同的需求和爱好 采用统一的福利形式并不一定能够满足最大多数人的要求 而且展望未来 员工需求将愈多元化 传统的福利制度已不能满足需要 人力资源部门就要提供多样化的福利项目 使福利的效用最大化 以最终实现薪酬管理的支持和激励功能 同时 由于福利与保险涉及组织中的每一名员工的切身利益 不仅对当前的利益有影响 而且直接影响其长远的利益 所以制定出适合公司发展水平的福利保险制度 是公司和全体员工共同关心的问题 弹性福利制又称为 自助餐式的福利 即员工可以从企业所提供的一份列有各种福利项目的 菜单 中自由选择其所需要的福利 弹性福利制强调让员工依照自己的需求从企业所提供的福利项目中来选择组合属于自己的一套福利 套餐 每一个员工都有自己 专属的 福利组合 强调 员工参与 的过程 希望从别人的角度来了解他人的需要 并根据员工的薪水 年资或家眷等因素来设定每一个员工所拥有的福利限额 员工只能在自己的限额内购买喜欢的福利 附加型弹性福利计划 在现有的福利计划之外 再提供其他不同的福利措施或扩大原有福利项目的水准 让员工去选择 核心加选择型 核心福利 是每个员工都可以享有的基本福利 不能自由选择 可以随意选择的福利项目则全部放在 弹性选择福利 之中 弹性支用帐户 员工每一年可从其税前总收入中拨取一定数额的款项作为自己的 支用帐户 并以此帐户去选择购买雇主所提供的各种福利措施 福利套餐型 企业同时推出不同的 福利组合 每一个组合所包含的福利项目或优惠水准都不一样 员工只能选择其中一个的弹性福利制 企业可依据员工群体的背景 如婚姻状况 年龄 有无眷属 住宅需求等 来设计 选高择抵型 福利计划一般会提供几种项目不等 程度不一的 福利组合 有的高 有的低 给员工做选择 以组织现有的固定福利计划为基础 再据以规划数种不同的福利组合 存在的缺点 管理和登记手续较麻烦 琐碎 易引发管理成本上扬 雇员可能因缺乏专业知识和急功近利而造成选择不当 易产生 逆向选择 现象 即选择自己较易发生问题的部分来进行保障 可能引发成本上扬 现代企业制度和市场经济体制下的员工福利 改革 实现企业后勤服务社会化 实施福利 工资 保险三者之间的配套改革 运作模式 一种是待遇确定型 一种是缴费确定型 目前企业福利设计的一般做法 1 基于相关法规和制度 这是比例最高的一类 2 基于企业的承受能力 在符合相关法规制度的基础之上 根据企业的承受能力适当做一些调整 或者补充 3 基于行业的一般做法 根据行业内其他企业的一般做法 其他企业设立了这个福利项目 我这个企业也要设 4 基于企业文化 把企业建成一个家 让员工有归属感 让他们认同企业 在这种情况下企业就会增加很多补充项目 比如集体性活动等等 本质的区别在于 以法规和制度为主要依据 把福利作为一种成本来看待 怎么来控制成本 在法定服务的基础之上 更多关注福利的有效性 是基于如何吸引 保留和鼓励员工 实现企业的发展目标 即以企业文化和人才竞争为主要依据 福利体系建设不受重视 福利工作重视程度仍然不高 大量企业仍然主要从成本角度去看待福利 福利的激励作用发挥不够充分 许多中小企业法定福利制度还不完善 近半数被调查企业中 福利制度的改善需要经过员工与企业的反复谈判 我们的调查建议 住房贷款利息给付计划 根据企业薪酬级别及职务级别确定每个人的贷款额度 在向银行贷款的规定额度和规定年限内 贷款部分的利息由企业逐月支付 医疗及有关费用的支付 成立年限较短 员工普遍较年青的成长型企业 带薪休假 智力型企业放宽带薪休假期限教育福利 为员工支付部分或全部与正规教育课程和学位申请有关的费用 非岗位培训或其它短训 甚至包括书本费和实验室材料使用费 法律和职业发展咨询 为职工提供法律及个人职业发展方面的服务 充分利用企业延聘的法律专家或咨询顾问 为员工及其家庭提供服务 子女教育辅助计划 投资大人才 留住小人才 的计划 企业福利工作的目的 现代企业的管理中 薪资和福利分开来作为两个相对独立的职能内容 是因为它们的根本目的是不一样的 薪资的目的是激励 将固定工资 浮动工资 奖金与业绩挂钩 完全以绩定薪 福利不一样 福利的根本目的是要保障员工能够安心工作 通过提供各种各样的工作条件和各种生活保障 如医疗保险 员工休假制度等 让员工能够有更好的精神状态和身体状态投入到工作中 保障员工能够安心工作 从根本上讲 福利工作都是围绕着这个目的展开的 企业福利工作基本工作方法 1 把握需求和机会了解员工的需要是什么 在新的环境下 需要给员工提供什么样的福利条件 市场调查 员工调查 2 开发项目和资源 1 制定新的福利项目 2 开发新的行政资源政府部门保险公司 福利顾问公司或中介人事服务机构 3 保障效果可寻求社会资源来帮助操作或实施 企业福利管理要理解需要 保障效果 市场标杆 规范化 标准化 效益最大化与成本控制 员工满意 从目前各类公司的福利的状况来说 优劣次序依次为 欧美大公司 日本大公司 国有效益好的企业 民营私营企业大企业 东南亚香港台湾企业 各类小企业 企业年金 社会养老保险体系第二支柱 1991年 国务院关于企业职工养老保险制度改革的决定 中 第一次提出 国家提倡 鼓励企业实行补充养老保险 1994年 颁布的 劳动法 将其用法律的形式确定下来 其中规定 国家鼓励用人单位根据本单位实际情况为劳动者建立补充养老保险 1995年 原劳动部为贯彻 劳动法 制定下发了 关于印发 关于建立企业补充养老制度的意见 的通知 对企业建立补充养老保险的基本条件 决策程序 资金来源 管理办法 待遇给付 投资运营等 提出了指导性意见 确立了基本的政策框架 2000年 国务院 关于完善城镇社会保险体系试点方案 将企业补充养老保险正式更名为 企业年金 之后 在十五规划中把 企业年金 作为中国社会养老保险体系的第二支柱 例 美国A G爱德华兹公司参加了美国主要的一项职业年金计划 每年从利润中额外拿出相当于工资3 的资金投保 这个共有15000名左右员工的公司 至少有3500名员工的养老金帐户中有着10万多美元的积累 接近200人超过了100万美元 付出总有回报 在 财富 杂志所确定的1998年度美国最适宜工作的100家公司中 A G爱德华兹公司名列第18位 自愿流失率仅为14 早在90年代末 我国就有少数实行了企业补充养老保险 1991年以来 国务院及劳动保障部陆续出台了对企业补充养老保险一些政策性的规定 到2002年底 全国已经有17000多家企业建立了企业年金 有650多万职工参加 占到参加基本养老保险制度人数的5 3 积累基金达500亿元左右 年金保险annuities 养老金pension保险 在被保险人生存期间 保险人按照保险合同约定的金额 方式 在约定的期限内 有规则的 定期的向被保险人给付保险金的保险 团体年金年金保险个人年金 企业年金businessannuities是企业根据自身经济实力 在国家规定的实施政策和实施条件下为本企业职工所建立的一种辅助性养老保险 第一支柱 基本养老保险第二支柱 企业年金第三支柱 个人储蓄养老 三支柱养老模式 three pillarsystem 1 年国务院颁布 关于完善城镇社会保障体系的试点方案 正式将企业补充养老保险规范定名为企业年金 采用个人账户式管理 实行市场化管理运营 并明确企业缴费在工资总额 以内的部分可从成本中列支的优惠政策 2 到2002年底 全国已有1 7万家企业建立了企业年金 有650万职工参加 占基本险参保人员的5 3 积累基金500亿元 但投资收益率为2 79 3 美国A G爱德华兹公司参加职业年金计划 每年从利润中额外拿出相当于工资3 的资金投保 共有15000名左右员工的公司 至少有3500名员工的养老金账户中有着10万多美元的积累 近200人超过100万美元 付出总有回报 在 财富 1998年度美国最适宜工作的100家公司中名列第18位 自愿流失率仅为14 4 美国的企业年金在整个保险业所占的份额由 提高到 而我国的年金目前还处于起步阶段 按目前社会发展状况 我国 岁以上人口比例在 年之后由目前的 上升到 博时 易方达基金公司 保险公司办理企业年金更有优势 目前商业保险公司 基金公司 信托 银行 证券等机构都在奋力介入企业年金市场 办理企业年金首先要考虑安全性 流动性和效益性三方面要求 理想的年金产品设计应当是 保本 保息 投资收益分红 1 保险公司的企业年金产品正好满足了企业养老金对于风险的偏好和投资收益要求的特点 同时又分享我国经济和资本市场长期发展带来的收益 而不是对短期回报的期望 2 保险公司开发的年金产品正由保障型 利率储蓄型向投资型过渡 目前 已形成了以团体年金分红产品和投资连接产品为主的成熟形态 3 保险公司在账户管理 转换年金领取 保险产品套餐 组合等方面能够提供 一站式 服务 在现阶段具有最明显的综合竞争优势 发展员工福利保障计划的团体保险是大势所趋 从国际上看 员工福利保障计划已经成为团体保险的主流 商业保险公司是员工福利计划的主要提供者 提供诸如退休金计划 团体人寿保险 医疗费用保险 资料显示 在美国福利支出占工资的比重达 随着我国现代企业人力资源管理对团体员工福利的需求日趋成熟 以及社会保障制度在补充医疗保险和企业年金方面政策的支持日益明朗 员工福利计划呈现出市场化 商业化发展趋势 一个成熟的员工福利市场也将形成 从团体保险起步的我国保险业面临困扰 团险保费在人身险保费收入中的比重已从 年的 下降到2003年的20 成为制约人身保险快速发展的 瓶颈 保险公司要充分发挥团体保险在员工风险保障方面的独特优势