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第 1 页 共 3 页 培训部培训部 xxxx 华南区域培训工作总结华南区域培训工作总结 刚刚上任的培训部专员 xx 在给大家培训 获奖优秀员工培训部马文婷给大家培训电务通培训经 理裴巧凤在给大家培培训现场非常活跃培训现场一云 南区域经理 xx 也参加了培训运营总监冯丽萍再给大 家公布考核分数大家看看出了什么问题这是体验台吗 产品外包装严重掉色这样的 pop 会吸引顾客吗 这样 杂乱的会员区价签脏乱不堪 按照工作计划 8 月初来 到了深圳 准备给华南区域骨干力量进行进修班培训 培训会之前暗访了几家店面 真正了解到广东区域 为什么业绩一直名列前茅 无论是到那个店里 无论 是新员工 还是老员工 都是站在店门口发着宣传册 有的不断地招呼着顾客 个个充满激情 这个区域的 运营总监冯丽萍就是一个对工作充满激情的领导 真 是什么样的领导就有什么样的员工 这种工作精神真 值得很多区域的员工学习 美中不足的是因为华南 区域拓店速度非常快 销售人员大部分都是新人 销 售能力相当薄弱 区域经理大部分都是新提拔上来的 优秀人员 在管理方面欠缺经验 致使店面还存在很 多细节问题 比如陈列没有突出季节优势 pop 不吸 引人 价签 试用签等脏乱不整齐 产品严重掉色还 第 2 页 共 3 页 陈列在背柜上等等 暗访店面结束后 根据发现的问 题 员工的需求安排了培训内容 一 怎样提高进店 咨询率 成交率 促进口碑传播二 金牌领导 怎样店面管理和人员管理三 美导常见问题解答话术 四 店务通正确操作培训五 美容仪活动安排及注意 事项一 季度考核试题解答二 员工培训练习一 你所管理的店面存在问题有哪些 二 通过这次学习 你学到了什么 三 通过此次培训 你准备将你所管 辖的店面做哪些改进 四 通过你的改进对你所管辖 的区域或店面重新评估业绩 8 月 4 号 5 号两天的 培训会开始了 所有参会的人员都认真的听课记笔记 云南区域的区域经理倪晓丽来深圳海盛公司学习 也 参加了培训会 培训会学习环节结束了 当进行考核 的时候 没有想到很多店长及区域经理考得非常不理 想 有的区域经理惭愧的哭了 她们终于知道自己原 来欠缺的知识那么多 以前业绩不好完不成目标 总 是埋怨任务高 天气不好 从来不在自己身上找 原因 这次考核几乎都是基础知识 员工都要会的 而自己作为管理人员确实很多都不清楚 考的分数低 得很可怜 没关系 失败是成功之母 这次虽然失 败了 但我们找到了根本的原因 我们要努力的 看到大家的泪水 我感动了 激励着她们 会后大 第 3 页 共 3 页 家都写出了自己的感言 都和张总 运营总监保证会 不断地学习
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