酒店优秀员工事迹材料20XX

第 1 页 共 6 页 酒店优秀员工事迹材料酒店优秀员工事迹材料 20XX20XX 酒店优秀员工事迹材料范文 20XX 工作需要积极主动 被动的接受安排 只会让 挫伤我们的热情 下面是 xx 为大家收集了关于酒店 优秀员工事迹材料 希望可以帮助到大家 酒店 优秀员工事迹材料范文 巾帼不让须眉 她 是一位出色的女强人 谁 是谁 能够被评选为本月的优秀员工 不用 说了 她 就是被顾客叫得响当当的 LUCY 没有工作经验 没有同等的薪酬 她 只是一 名还未走出大学校门的实习生 可这一切 对她来说 不重要 哪怕是零起点 她的工作一样出色 生活一 样精彩 首先得从她工作认真负责说起了 在楼层服务员 的工作职责中 因现阶段实习生 兼职生较多 布草 管理难度相对较大 可在她负责的工作间 没有出现 过一次布草丢失 工作间整理得干干净净 物品摆放 有序 明文标贴 一目了然 所负责的区域虽然住房 率高 但一样出众 能够保质保量完成每日的任务 直到今天 在同事心中 都流传着这样一个故事 一次因其它楼层住房率较高 她不得不到其它 第 2 页 共 6 页 楼层跳房 可当她的工作任务完成后 仍想着自己的 工作间 赶回来清点布草 担心同事不熟悉自己的物 品存放 一再叮嘱同事用品的摆放位置 直到 帮忙整理完毕才放心的离开 工作需要积极主动 被动的接受安排 只会让 挫伤我们的热情 积极主动地去工作 才能发挥我们 自己的聪明才智 才能干得出色 每当日常任务完成 后 她绝不会闲着 抹布 清洁桶 并是她的行头 空房保洁抹尘 计划清洁 她都走在了别人前面 能 够积极为领导分忧 上级做的事情 她先想到了 没 等吩咐 当领导安排的时候 她已经提前出色地完成 一分温馨提示 一分关爱 MARRY 我的布草更 换好了 赶紧去换咯 不然呆会人多要排队的 在她的工作间 张贴着一份特有的温馨提示 看过 的同事都深深的感觉到她的一份细心与关爱 亲爱的 你 工作一天 辛苦了 希望你来到本工作间能够放 松身心 能够快乐 思而不学则殆 为学而来 世间千变万化 不 学习很可怕 作为实习生的她 虽然在校学习了许多 理论知识 可每次现场培训 或者是开晨会的时候 数她的笔记记得最为认真了 翻开同样的会议记录本 第 3 页 共 6 页 不用说 一眼并能够找到属于她的满满的文字已经不 止记载了一个笔记本 除了学习基层服务 她对于管 理知识也很感兴趣 当领班开会的时候 你绝不会想 到还有她 热情地作为一名旁听者 见到顾客 同事和领导打招呼 主动让座可谓 服务行业最为基本的礼貌礼仪 虽然每天都在见面 然而她才真正做到了彬彬有礼 请 您好 谢谢 对 不起 每天都能从她那里听到这样的字眼 其次自主自强 不甘示弱 用她的一句话来说 我不比别人差 足见她的自信与乐观 对于团体组织 活动 她都能够踊跃参加 这次的歌曲舞蹈会演 她 都报了名 虽然结果不尽人意 可有勇气面对失败也 是一种不可忽略的成功 对于她来说 开心很重要 工作着 快乐着 给人留下的永远是微笑 908 顾客亲笔留下感谢信 鼓舞着她继续努力 虽然是第一次入住本酒店 但我就深深感触到 了贵酒店的高品质服务 尤其是那位叫娇娇的实习生 入住的三天 我很感动 当我告诉她需要帮忙擦下皮 鞋时 不到 5 分钟的时间 一双雪亮的皮鞋就摆在了 我面前 让我不得不感动 情不自禁地写下这封感谢 信 以此恳请酒店领导对这样的员工给与表扬 第 4 页 共 6 页 这封来自 xxx 日 908 顾客的感谢信 虽然在她看来不 值得一提 可她就是我们身边的榜样 再者 能够团结协作 在她身边都是好姐妹 虽然隔着楼层 当她完成任务后觉不会忘记她的姐妹 们 一听到抢房的声音 不用说 她已经在帮忙了 JANE 打扫完了没有 我马上过来帮你 正是她 带动形成了一批和谐的团队 一批富有凝聚力的团队 JJ 的名字早已被顾客叫得响当当了 9 F 12 F 长住客早已记住了她的名字 今天 lucy 上班了没有 当顾客没有见到她时 却一样关切地问候 难道是 亲情 是爱 是思念 可知道 她对于长住客的一言一 行都牢牢地记在脑海里 爱喝什么饮料 一块小小的 香皂喜欢放什么位置 什么角度 喜欢看什么电视节 目 她都知道了 一切尽在不言中 然而悉数的文字却只能表述 她的一个缩影 信了 没有理由不推荐她为本月的优 秀员工 要问是谁 她 就是我们房务部为大家一直所认可的 LUCY 酒店优秀员工事迹材料范文 冯 于 20XX 年 07 月 30 日入职本酒店 担任前 厅部接待员一职 入职以来 各方面表现优异 对待 第 5 页 共 6 页 工作认真细致 积极主动 任劳任怨 具有较强的责 任感 众所周知 前厅部就是酒店的缩影 前厅部员 工的服务直接反映了整个酒店的管理水平 工作效率 和服务质量 直接影响酒店的整体形象 作为酒店一 线对客部门 前台的工作强度及工作压力是可想而知 的 加班加点是家常便饭 被客人无理刁难也是常有 的事 上班过程中一个疏忽大意未处理好客人账务 除了引起客人的投诉 还要担当赔钱的风险 但就是 在这样的环境下 初涉社会的冯 却无所畏惧 工作 任劳任怨 不怕吃苦 勤奋而踏实 还记得 当时冯 是老员工中最后一个来到前 厅部大家庭的 在培训期间 她一直付出比别人多的 时间和精力去完成每个实践步骤 现在 她的业务知 识和实践经验已经非常丰富 新员工也都愿意跟着她 这位师傅学习 她在新员工操作出现疑问的时候 从 来不会视而不见 而是很耐心地在旁边指点 使新员 工在一步步的操作中学会自己解决问题 她乐于助人 用点滴于怀的真诚换得了同事的爱戴 记得那一次 一位新员工上夜班的时候将钱柜的钥匙弄丢了 寻找 未果自然打算放弃 但冯 却从前台的台面缝隙到 RC 挂劳里一个一个地翻 见此情景新员工带着愧疚 第 6 页 共 6 页 在冯 的带动下继续搜索 终于在 RC 挂劳里面找到 了小小的钱柜钥匙 还有许多这样的小事数不枚举 冯 对同事的帮助就像春风抚面 让人倍感温暖 冯 做事稳重 细心 是新员工的榜样 印象 深刻的是有一次接待大型部队团队 每次团队接待要 跟进的事情都很多 从房间安排到钥匙卡 欢迎卡的 准备 团队负责人信息及账务处理 无一不需要谨慎 对待 在这次团队中 她积极配合部队负责人的要求 在不损害酒店利益的前提下 尽最大努力满足客人要 求并一致得到客人的好评 此次 她充分的发挥了她 对工作认真负责的态度 和一般人